Ausgangspunkt zur Entwicklung des Fragebogens

Diese im Abschnitt 3 dargelegten Untersuchungsphasen bildeten die Grundlage für die Konstruktion des Fragebogens zur Selbsteinschätzung der eigenen polizei-spezifischen Belastung (SIT-POL; Situativer Test Polizeilicher Belastungen, Anhang 2). Dieser Fragebogen soll PolizeibeamtInnen bei der Analyse ihrer beruflichen Belastung helfen sowie Empfehlungen und Hinweise zur Verringerung ihres persön-lichen Belastungs- und Beanspruchungsniveaus geben mit dem Ziel, schwere Erkrankungen zu vermieden, ihre Betreuungsbedürfnisse besser erkennen zu können, Ausfallzeiten zu verringern und die Arbeitszufriedenheit zu steigern.

In Anlehnung an die Belastungs-Beanspruchungs-Forschung (ROHMERT &

RUTENFRANZ, 1975) wurden zwei Elementardimensionen (Dimension der Belas-tungseinwirkung und die Dimension der Beanspruchung/Belastungsauswirkung) fest-gelegt, welche in Hinblick auf den Sinn und dem Ziel des Instrumentes sowie vor dem Hintergrund der Erkenntnisse aus den Einzel- und Gruppeninterviews in weitere Facetten untergliedert wurde.

Das Instrument wurde speziell für die MitarbeiterInnen der Polizei entwickelt. Es ent-hält eine Vielzahl von Belastungssituationen, die aus dem beruflichen Tätigkeitsfeld erwachsen. Dazu zählen einzelne schwere Belastungen (Extremsituationen), aber auch chronische berufliche Belastungen und/oder alltägliche „Ärgernisse“.

4.1.1 Dimensionen/Facetten des Fragebogens

(1) Dimension Belastungen: Analyse der beruflichen (polizeispezifischen) Belastungen

• Herkunft der Belastung (polizeispezifische Belastungsklassen)

• zeitliche Nähe zur Belastung

• subjektiv wahrgenommene Auftretenshäufigkeit der Belastungen im Polizeidienst

• „formale Situationsparameter“

• Subjektive Bewertung der Belastungsintensität

• Aktuelle Beeinträchtigung aufgrund privater Belastungen.

(2) Dimension Beanspruchung: Analyse der Folgen beruflicher Belastungen

• Folgen beruflicher Belastungen.

Zu jeder Dimension/zu jeder Facette wurden zunächst Fragen entwickelt, auf der Basis der Ergebnisse aus den Interviews und der Fokusgruppenarbeit. Die Item-sammlung wurde intern einem heuristischen Evaluationszyklus unterworfen; hierzu bewerteten die ProjektmitarbeiterInnen jedes Item anhand folgender Heuristiken:

• Relevanz: Hinter diesem Kriterium stand die Überlegung, ob die Fragen für die Erfassung der beruflichen Belastung von PolizeibeamtInnen relevant sind. Die Güte des Fragebogens ließ sich unter anderem danach beurteilen, in wieweit die zentralen Aspekte, subjektiven Wahrnehmungen und Empfindungen der einzelnen PolizeibeamtInnen im Rahmen beruflicher/polizeispezifischer Belastungen durch die Auswahl der Fragen abgebildet werden konnten.

• Verständlichkeit/Sprache: Jede Frage musste so formuliert werden, dass sie ver-ständlich war (d. h., dass jede/r sie im Kern ähnlich verstehen würde) und sie die in der Polizei übliche Sprache aufnahm.

• Redundanz: Der Inhaltsbereich eines Aspektes sollte jeweils nur in einer Frage abgerufen werden, d. h. Redundanzen in Form von mehreren Fragen zu dem-selben Inhaltsbereich sollten vermieden werden.

Die resultierenden Fragen des Itempools wurden von drei unabhängigen Experten in die zwei Elementardimensionen bzw. die sieben Subdimensionen eingruppiert. Die Zuordnung der Items zu den Subdimensionen erfolgte nach dem Mehrheitsprinzip.

Ein Item galt dann als eindeutig zugeordnet, wenn es von mindestens zwei der drei Experten einer Subdimension zugeordnet worden war. Zur Struktur (Fragenformat, Skalierung etc.) des Fragebogens wurden die nachfolgend geschilderten Überle-gungen zu Grunde gelegt.

4.1.2 Zeitfenster/zeitlicher Bezugsrahmen

Für die Dimension der Belastungseinwirkung wurde kein Zeitfenster vorgegeben. Der zeitliche Bezugsrahmen wurde bewusst offen gehalten, damit auch Belastungs-situationen reflektiert werden konnten, die schon einige Jahre zurücklagen. Für die Dimension Beanspruchung/Belastungsfolgen wurde ein Zeitfenster von „den letzten vier Wochen“ gewählt, um einerseits eine mittelfristige Momentaufnahme zu gewähr-leisten, andererseits jedoch Erinnerungsprozesse und die natürliche Variabilität der Symptomatik nicht zu sehr zu strapazieren.

4.1.3 Bewertungsdimension/Skalierung

Es wurde eine nummerisch und verbal verankerte fünfstufige Ratingsskala (Likert-skala) gewählt (0 - überhaupt nicht/1 - ein wenig/2 - ziemlich/3 - stark /4 - sehr stark), um eine ausreichende Differenzierung zu erreichen, ohne ein zu komplexes Antwort-schema vorzugeben. Aus diesem Grunde wurde auch nur eine Form der Skalierung für alle Bewertungsfragen verwendet. ROHRMANN (1978) merkt zum Skalenformat an, dass rein nummerische Skalen von 0 - 100 zu abstrakt und differenziert seien und dass BeurteilerInnen kombinierte verbal und numerisch 5-stufige Antwortskalen bevorzugen würden. MATELL & JACOBY (1971) fanden heraus, dass die Anzahl der Skalenstufen auf die Reliabilität und Validität keinen Einfluss hat.

4.1.4 Instruktionen

Da der Fragebogen als ein Selbstbeurteilungsinstrument eingesetzt wurde, waren eine Einführung sowie eine standardisierte Instruktion notwendig, um die Validität des Verfahrens und einen sicheren Umgang der Anwender mit dem Verfahren zu gewährleisten. In die Einführung und die Instruktion des Fragebogens wurden folgende Informationen integriert:

• Das Instrument ermöglicht die Reflektion beruflicher/polizeispezifischer Belastun-gen.

• Es wurde darauf hingewiesen, dass es sich um eine subjektive Einschätzung der Belastung handele und dass nicht alle TeilnehmerInnen eine Belastungssituation gleich empfinden würden, sondern dass unterschiedliche Personen verschieden auf diese Situation reagieren würden.

• Dass es um das aktuelle Belastungsausmaß aufgrund vergangener beruflicher Belastung/en gehe.

• Dass es keine richtigen oder falschen Antworten gebe.

• Dass die Daten vertraulich behandelt werden würden.

• Dass die Möglichkeit bestehe, mit dem Instrument mehrere zurückliegende Belas-tungen zu reflektieren.

• Der Fragebogen soll niemals in Eile ausgefüllt werden, dennoch wird in der Ein-führung darauf aufmerksam gemacht, dass der Fragebogen zügig ausgefüllt werden solle.

4.1.5 Darbietung des Fragebogens

Der Fragebogen wurde in einer Online-Version eingesetzt, um viele BeamtInnen möglichst leicht und in einem anonymen Raum zu erreichen, sowie den PolizistInnen die Möglichkeit zu geben, einen ersten eigenen Eindruck und eine Rückmeldung über ihr aktuelles Belastungsausmaß zu bekommen - ohne sich an Dritte wenden zu müssen und ohne das Einschalten von Vorgesetzten oder anderen Dienststellen.

4.1.6 Demografie

Der demografische Abschnitt des Fragebogens beinhaltet allgemeine Daten, wie z. B. Lebens- und Dienstalter, Dienstgrad, Einsatzgebiet, Behörde und Führungs-aufgaben.

4.1.7 Beschreibung der Dimensionen

Die Hauptdimension der Belastungseinwirkung (BE) wurde hier in Überein-stimmung mit ROHMERT & RUTENFRANZ (1975) als von außen vorgegebene Belastungen, auf den Menschen einwirkende Faktoren, die vom Arbeitenden einen Einsatz erfordern, definiert. Die Belastungseinwirkung wurde in Anlehnung an SCHÖNPFLUG (1987) auf den folgenden sechs Dimensionen unterschieden:

(1) Qualität der Belastung

Entsprechend der oben geschilderten Taxonomie (Pkt. 3.3.1, Abb. 3.1) wurden fünf Qualitäten polizeilicher Belastungen unterschieden:

(1a) Belastungen, die sich aus der Polizeitätigkeit, den polizeispezifischen (berufs-typischen) Aufgaben bzw. dem Einsatzgeschehen selbst ergeben,

(1b) Belastungen, die aus der Organisation und dem Ablauf der Arbeit sowie der Struktur der Organisation heraus erwachsen,

(1c) Belastungen aufgrund äußerer Bedingungen bzw. aufgrund der zeitlichen Dimension,

(1d) Belastungen aufgrund sozialer Bedingungen,

(1e) Belastungen aufgrund „sonstiger“ Bedingungen, diese Kategorie beschreibt die Belastungen, die sich nicht in das Netz der ersten vier Hauptqualitäten überführen lassen.

(2) Zeitliche Nähe zur Belastung

Diese zweite Dimension bezog sich auf die Zeitcharakteristik der Belastung. Es wurde erfasst, ob die Belastung aktuell erlebt wurde oder ob es sich um ein Belastungsmoment handelte, das schon länger zurücklag, um sowohl zwischen einer Akuten und einer Posttraumatischen Belastungsstörung unterscheiden zu können, als auch Beratung und Therapie planen zu können. Die zeitliche Nähe wurde als eine Art „Wirkdauer zweiter Ordnung“ aufgefasst, nämlich, wie lange die Belastung Auswirkungen auf die Betroffenen gehabt hat. So konnte ein Belastungsmoment bereits Jahre zurückliegen, aber die BeamtInnen konnten aber noch immer unter den Auswirkungen der Belastung leiden bzw. die Situation noch immer nicht verarbeitet haben. Unter „Wirkdauer erster Ordnung“ wurde der Zeitraum verstanden, in dem der Stressor auf die PolizeibeamtInnen einwirkte.

(3) Quantität der Belastung

Die Dimension „Quantität der Belastung“ bezog sich vor allem auf die subjektiv wahrgenommene Auftretenshäufigkeit von Belastungen im Dienstalltag. Die Quan-tität der Belastung trug der Tatsache Rechung, dass Belastungsqualitäten und Situationen existierten, die eine höhere Auftretenswahrscheinlichkeit im Polizeidienst aufwiesen. Diese Dimension ließ somit Rückschlüsse auf die Neuheit und Unbe-kanntheit einer Belastung zu.

(4) Formale Situationsparameter der Belastung

„Vorhersagbarkeit“, „Kontrollierbarkeit“ sind die beiden am häufigsten in der Literatur beschriebenen und untersuchten formalen Situationsparameter (LAZARUS &

AVERILL, 1972; FRESE & GREIF, 1978; PRYSTAV, 1979; SELIGMAN, 1992). Zu den formalen Parametern auf dieser Dimension zählten: Kontrollierbarkeit, Überfor-derung (Verhältnis von Wissen und Können zu den AnforÜberfor-derungen der Situation), Vorhersagbarkeit, Verantwortung/Teilverantwortung für Ausgang der Situation (Mit-schuld), Gefahr für das eigene Leben/die eigene Gesundheit, Informationstrans-parenz, Veränderung des Zeitgefühls und die soziale Unterstützung im Anschluss an die Belastung.

(5) Intensität der Belastung

Das transaktionale Stressmodell von LAZARUS & AVERILL (1972) hebt hervor, dass sowohl situationale als auch subjektive Faktoren das Stresserleben beeinflussen. Vor dem Hintergrund der Kritik an den stimulusorientierten Stresskonzepten, nämlich dass verschiedene Personen auf gleiche äußere Bedingungen unterschiedlich reagieren, wurde durch diese Dimension die subjektiv wahrgenommene Intensität der Belastung erfasst.

(6) Beeinträchtigung aufgrund privater Belastungen

Da Arbeits- und Privatbereich sich gegenseitig beeinflussen können, musste zur Analyse des persönlichen Belastungs- und Beanspruchungsniveaus auch die Beein-trächtigung aufgrund privater Belastungen erfasst werden. Als Belastungen wurden hier vor allem Ehe- und Familienprobleme wie Streit mit Partner oder Kindern, Scheidung sowie Krankheits- oder Sterbefälle in der Familie erfasst.

Die Hauptdimension Beanspruchung (BA) behandelte die subjektiven Folgen von Belastungseinwirkungen und deren Auswirkungen im Menschen und auf den Menschen (ROHMERT & RUTENFRANZ, 1975).

(1) Folgen beruflicher Belastungen:

Aus einer Liste von Problemen und Beschwerden, die manchmal infolge von Belastungen auftreten können, sollten die PolizeibeamtInnen einschätzen, wie stark sie sich durch diese Beschwerden gestört fühlten.

4.2 Vorgehensweise bei der Entwicklung, Erprobung und