#Strategiegipfel B2B E-Commerce & E-Business

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#Strategiegipfel

16./17. November 2020

B2B E-Commerce & E-Business

Digitale Vertriebskanäle, Marktplätze & Geschäftsmodelle im B2B

E-Commerce & Omnichannel-Vertrieb | E-Commerce in mehrstufigen Vertriebsmodellen | Händlerintegration | B2B Marktplätze

Plattformökonomie | E-Business Roadmap | PIM | B2B-Shop-Lösungen Digital Touchpoints & Customer Journey

E-Commerce & IoT | Industrie 4.0

Michael Stenberg

Head of Digital Marketing Martin Groß-Albenhausen

Stellv. Hauptgeschäftsführer Matthias Bösch Head of Digital Business Ales Drabek

Chief Digital & Disruption Officer

Laura Hesse Design Sprint Facilitator &

Product Designer

Heiko Onnen Geschäftsführer

Andy Huber Leiter BRACK.CH Business,

Mitglied der erweiterten Unternehmensleitung John Robert Fritzsch

Global Program Manager Digital Commerce

Christian Kimmich Projektmanagement

CRM & Onlineshop

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Digitale Vertriebskanäle, Marktplätze &

Geschäftsmodelle im B2B

Die Entwicklung und Umsetzung einer Digital Business Strategie ist für die meisten Unternehmen im B2B essenziell. Vertriebswege, Wertschöpfungsketten und Kundenanforderungen ändern sich, neue Player betreten die Bühne, ganze Märkte befinden sich im Umbruch. In einem solchen „VUCA-Environment“ die richtigen Entscheidungen zu treffen, ist nicht trivial.

Denn neben dem Aufbau und der Weiterentwicklung digitaler Vertriebskanäle geht es immer stärker auch um neue Geschäftsmodelle und die grundsätzliche Frage, wie der zukünftige Erfolg des Business langfristig abgesichert werden kann.

In der praktischen Umsetzung stoßen viele

Unternehmen schnell an Grenzen, etwa im Umgang mit Produkt- und Kundendaten. Ohne eine solide Basis wird das Projekt „Digital Business“ nicht selten zu einer Mission Impossible.

Beim Strategiegipfel erhalten Sie Einblick in die Strategien von mehr als 20 Herstellern, Händlern und Vorreitern des B2B E-Commerce.

Erweitern Sie Ihr Netzwerk und bringen Sie so Ihr E-Business voran!

Strategiegipfel B2B E-Commerce &

E-Business

16./17. November 2020 Zielgruppe/Teilnehmer Leiter / Geschäftsführer Marketing, Leiter /

Geschäftsführer Vertrieb, Leiter E-Business, Leiter Digital Business,

Leiter E-Commerce, Leiter Webshop, Leiter B2B

Vorsitz | Moderation

Wir bringen Entscheider zusammen.

Martin Groß-Albenhausen Stellv. Hauptgeschäftsführer Bundesverband E-Commerce und

Versandhandel Deutschland e.V.

Networking ohne Zufallsfaktor

Trendthemen und Best Practices

Austausch mit Führungskräften

auf Augenhöhe

Zielgerichtete Vorbereitung im Veranstaltungsportal

Maximale Zeiteffizienz und Nachhaltigkeit

Individuelle Ablaufpläne

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T

AG

1 | 16. N

OVEMBER

Strategiegipfel B2B E-Commerce & E-Business

09.20 Eröffnung durch den Vorsitzenden und project networks

10.20-

10.55 BEST PRACTICE VORTRAG

Die Rolle des Distributors im Wandel:

Conrad auf dem Weg zum B2B Plattformbetreiber

> Conrad - Eine moderne B2B Beschaffungsplattform für Produkte, Services und IoT connectivity

> Wie Conrad innerhalb von 3 Jahren einen B2B Marketplace mit 10 Mio Produkten aufgebaut hat

> Ausgewählte Services als Basis des Erfolgs: OCI und Procurement- Systeme, Machine-to-Machine Ordering, Machine Learning Services

Ales Drabek Chief Digital &

Disruption Officer Conrad Electronic SE

11.05-

Wie Content Marketing sich in Umsatz verwandelt – Marketing und Sales in der gemeinsamen Verantwortung für digitale Geschäfte

> Wie digitale Customer Journeys Wirkung auf den Umsatz erzielen

> Sales und Marketing in gemeinsamer Verantwortung

> Gegenseitige Ertüchtigung in Umsatz-Fokussierung und digitaler Denke

Michael Stenberg Head of Digital Marketing Siemens AG 09.30-

10.20

Der B2B-Alltag zwischen Disruption und den Mühen der Ebene:

Wo steht der B2B Markt beim Thema Digital Business wirklich?

Martin Groß-Albenhausen mit Ales Drabek (Chief Digital & Disruption Officer, Conrad Electronic SE), Michael Stenberg (Head of Digital Marketing, Siemens AG) & Heiko Onnen (Geschäftsführer, WUCATO Marketplace GmbH)

PODIUMSDISKUSSION

10.20-

10.55 WORKSHOP (PARALLEL)

Kundenzentrierte Marketing Kommunikation: Die Evolution von Emails Kampagnen zu Engagement Marketing

Marketing Kommunikation ist effektiv, wenn Kunden die richtigen Informationen zur genau richtigen Zeit

erhalten. Lernen Sie in diesem Vortrag, warum wir von traditionellen Emails Kampagnen zu Engagement

Strategien wechseln, die den Kunden ansprechen und durch den Marketing- und Vertriebstunnel leiten.

> Die Progression von Batch zu verhaltensbasierten Triggered Emails

> Wie setzt man effektiv personalisierten, dynamischen Content ein?

> Die Königsdisziplien des Nurturing

Melanie Gipp Senior Marketing Manager

Marketo Engage bei Adobe

11.05-

Beyond Commerce - Wo Commerce, Marketing & Service nahtlos ineinandergreifen

Commerce ist Commerce und Marketing ist Marketing! Nicht ganz.

Denn Unternehmensprozesse laufen nicht isoliert voneinander. In einem intelligenten digitalen Unternehmen muss alles ineinandergreifen.

Deshalb lassen sich mit der SAP Commerce Cloud nicht nur Commerce- Prozesse abbilden. Erfahren Sie, wie Sie einen zentralen Kanal für die gesamte Kommunikation aufbauen – von Unternehmenswebseiten bis zu Kundenportalen, B2B wie B2C.

Nach diesem Deep Dive wissen Sie mehr über:

> Commerce, Marketing, Service & Experience Management - Better Together!

> Digital Intelligent Enterprise mit Commerce als zentralen Kanal für die gesamte digital Experience

> Differenzierung durch Agilität & Flexibilität

Kai Tat Man Presales Customer Experience SAP Customer Experience Christian Blattgerste Sales Manager - Customer Experience SAP Customer Experience

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Mittagspause 13.05-

14.05

Strategiegipfel B2B E-Commerce & E-Business - Fortsetzung Tag 1

NETWORKING 14.45-

15.45

NETWORKING 11.45-

13.05

Individuelle Networkinggespräche mit Fachkollegen und Partnern auf Basis der Kontaktwünsche aus unserem Veranstaltungsportal.

14.05-

Arjen Soetekouw Strategic Accounts Director Mirakl Digitale Transformation Ihres B2B-Geschäfts durch ein

Plattformmodell

2020 hat im B2B sowohl die Chancen als auch die Herausforderungen der Digitalisierung in den Fokus gerückt. In einer „Digital-First-Economy“

stehen alle Marktführer des B2B-Sektors unter einem schnell

wachsenden Druck, in der digitalen Welt ein entscheidender Player zu werden. Lassen Sie sich von Arjen Soetekouw einen Einblick in folgende Themen geben:

> Trends, die wir im B2B-E-Commerce sehen

> Wie Sie das volle Potenzial Ihres Unternehmens im digitalen Zeitalter ausschöpfen und gleichzeitig Ihre Wettbewerbsdifferenzierung beibehalten können

> Geschichten von Top-Herstellern und -Distributoren, die das Marktmodell erfolgreich nutzen

BEST PRACTICE VORTRAG 15.50-

16.25

Fünf Gründe warum Hersteller und Händler stärker auf B2B Plattformen setzen sollten

> Sichtbarkeit verbessern und die Plattform als weiteren Vertriebskanal nutzen

> Neue Kunden gewinnen und von den Vorteilen des Netzwerkeffekts profitieren

> Potenzial voll ausschöpfen und das gesamte Sortiment abverkaufen

> Zeit und Kosten sparen durch bestehendes Shopsystem

> Junge Einkäufer erreichen und Generationswechsel mitgestalten

Heiko Onnen Geschäftsführer WUCATO Marketplace GmbH

16.30-

Tradition verpflichtet, Digitalisierung verbindet – Ein Digitalisierungs- projekt zwischen dem Willen der 24/7 Erreichbarkeit und der Akzeptanz der Mitarbeiter für das Neue

> Von Fax und E-Mail über den eigenentwickelten Shop hin zu einer Salesforce Commerce Lösung – Wie hat ARNO seinen Onlinevertrieb schrittweise aufgebaut?

> Herausforderung Mensch – Wie meistert man das Changemanagement in einem Digitalisierungsprojekt?

> Onlineshop, PIM, CRM – Was sind die Grundpfeiler für den Onlinevertrieb?

Christian Kimmich Projektmanagement CRM & Onlineshop Karl-Heinz Arnold GmbH

Uwe Wetterau Consultant Digital Commerce T-Systems Multimedia Solutions GmbH 15.50-

Rechnungskauf ist King: Wie Sie Ihre Checkout-Conversionrate unkompliziert um bis zu 30% steigern

95% aller Kunden bevorzugen im B2B-Ecommerce Rechnungskauf als Zahlungsart. Erfahren Sie, wie Sie dank Billies praktischen Rechnungskauf Plugins Deutschlands beliebteste Zahlart auch in Ihren Onlineshop integrieren können. Bis zu 30% höhere Checkout Conversion-Rates, vollautomatisiertes Mahnwesen und Prozessmanagement steigern Ihren Umsatz und entlasten die Buchhaltung.

John Nitschke Director Enterprise Sales

Billie GmbH

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Strategiegipfel B2B E-Commerce & E-Business - Fortsetzung Tag 1

09.30-

Information, Identifikation und Integration: Wie das Customer Portal myBühler individuell Produktinformationen und Ersatzteile bereit hält und dadurch Bestell- und Beschaffungsprozesse beim Kunden

optimiert

> Information: Kundenindividuelle Abbildung des Maschinenparks

> Identifikation: Schnelles Auffinden der richtigen Ersatzteile

> Integration: Optimierung bestehender Beschaffungsprozesse

Matthias Bösch Head of Digital Business Bühler AG

T

AG

2 | 17. N

OVEMBER

09.30-

10.05 VORTRAG (PARALLEL)

LeanUx Workshop - von der Idee zur Validierung am Markt in 4 Tagen

> Kurze Einführung in den LeanUx-Prozess

> Unsere Erfolgsgeschichten beim Kunden – vor Ort und virtuell

> Einführung in den Growth Marketing-Workshop Hier finden Sie weitere Informationen:

https://www.t-systems-mms.com/angebote/customer-experience/in-vier- tagen-zum-website-prototyp.html

Laura Hesse Design Sprint Facilitator &

Product Designer T-Systems Multimedia Solutions GmbH

10.10-

Prickelnd! Digitalisierung der Marketingprozesse in der Getränkeindustrie

> Automatisierung und Digitalisierung des Marketings bei einem Marktführer im Sekt- und Spirituosenbereich

> Lessons learned: Aufgabenstellung, Zielarchitektur und Migration

> Content & Collaboration Plattform für erfolgreiches Multi-Channel Marketing

> Mehrwert durch funktionierendes Remote Work NETWORKING 10.50-

12.10 12.15-

Zukunftssicherung & neues Wachstum durch den Aufbau einer eigenen B2B Plattform

> Von Branchen zu digitalen Ökosystemen als Basis erfolgreicher Wachstumsstrategien

> Erkennen & Besetzen kritischer Kontrollpunkte in zukünftigen Märkten

> Strukturierter Aufbau von Plattformen

> Veranschaulicht an Erfolgsbeispielen aus der dt. B2B Wirtschaft

Matthias Walter Founder & Digital Ecosystem Architect fastbreak.one 09.20 Eröffnung des zweiten Veranstaltungstages

17.10-

Digitale Vertriebskanäle und E-Auctions in volatilen Zeiten - WACKER Digital Commerce

> WACKER nutzt digitale Verkaufskanäle für seine Chemiekunden seit über 15 Jahren

> Dabei wird auf unterschiedliche B2B-Vertriebskanäle, wie Webshop, EDI, e-VMI & e-auctions gesetzt

> Als jüngste Erweiterung wurden e-auction als moderner Verkaufskanal implementiert

> Der Vortrag erläutert das WACKER Digital Commerce Ecosystem sowie die Chancen und Herausforderungen beim Aufbau von e-auctions in der Chemiebranche

Bastian Pfaff E-Business Manager Wacker Chemie AG

John Robert Fritzsch Global Program Manager Digital Commerce Wacker Chemie AG

Peter Mielke VP Sales Nordics CELUM GmbH

Frank Röttgers Senior Business Analyst Reply

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Strategiegipfel B2B E-Commerce & E-Business - Fortsetzung Tag 2

NETWORKING 14.25-

15.25

High Tech braucht High Touch - Warum sich ein Online-Pure-Player in die Offline-Welt begibt, um klassisches Geschäft zu generieren

> Warum High Touch im Zeitalter des High Tech wichtig ist

> Wie man Technologie um die persönliche Note ergänzt

> Best-practises um das Beste aus beiden Welten zu kombinieren

Christoph Hertz Co-Founder, Gesellschafter & CEO visunext International GmbH & Co. KG 13.45-

Mittagspause 12.50-

13.45

Aktive Vertriebsteuerung im digitalen B2B

> Zusammenspiel zwischen CRM und Vertrieb – aktive Aussteuerung von Aufgaben an die Vertriebler

> Einfluss von Analytics auf das Vertriebsverhalten

> Wie Daten einen Teil der Führung im Vertrieb übernehmen

Andy Huber Leiter BRACK.CH Business, Mitglied der erweiterten Unternehmensleitung BRACK.CH AG 15.30-

Partner

12.15-

Lower your total cost of ownership and improve Customer Experience using Cloud Services in E-Commerce

There are a lot of new technology trends out there, most are seasonal and not worth investing in, however Cloud is NOT one of them.

Working with big ecommerce companies has shown me that proper use of cloud services can bring a lot of value. In fact I would say that most popular tools and techniques used today become impractical without them and business slows down.

Join me in a presentation where we will take a look on how to lower the different parts of your TCO for your IT systems and how technology can enable businesses to deliver more value to customers.

Catalin Dumitras Principal Cloud Architect

Pentalog Deutschland GmbH