Leitung der Bezirkssozialarbeit und der Sozialbürgerhäuser Soziales (S-IV) Arbeitprinzipien Auftrag und Rolle

Leitung der Bezirkssozialarbeit und

der Sozialbürgerhäuser Soziales (S-IV)

Arbeitprinzipien – Auftrag und Rolle

Überblick

Organisationsstruktur 3

Umsetzungsverantwortung 4

Kernelemente des SBH-Konzepts 5

Grundsätze der Zusammenarbeit 6

Steuerung der BSA 7

BSA-Profil 8

Qualitätssicherung bei Gefährdung 11

Soziale Diagnose 12

Ausblick Organisationsentwicklung 13

Umsetzungs- Umsetzungs- verantwortung verantwortung

Sozialbürgerhäuser Sozialbürgerhäuser

Fach- Fach- aufsicht aufsicht

Dienst- Dienst- aufsicht aufsicht

Steuerungsbereich 1

(Amt für soziale Sicherung)

Steuerungsbereich 1

(Amt für soziale Sicherung)

Steuerungsbereich 2

(Jugendamt)

Steuerungsbereich 2

(Jugendamt)

Steuerungsbereich 3

(Amt für Wohnen und Migration)

Steuerungsbereich 3

(Amt für Wohnen und Migration)

Dienstleistungen

F F aa cc hh aa uu ff ss

ii cc hh tt

● Wirtschaftliche Existenzsicherung

● Erhaltung von Selbständigkeit in belastenden Lebenslagen

● Hilfen bei Erziehungs- und Beziehungsfragen

● Soziale Strukturangebote

● Wohnen / Wohnungsversorgung

● Interkulturelle Arbeit und (Re-)Integrationshilfen

Soziales Arbeit

B ü rg e rin n e n u n d B ü rg e r

SBH-BTR SBH-BTR

SBH-Nord SBH-Nord

SBH-GH SBH-GH

SBH-LS SBH-LS

SBH-SW SBH-SW SBH-Mitte SBH-Mitte

SBH-NM SBH-NM

SBH-Orl SBH-Orl

SBH-Pa SBH-Pa

SBH-Pli SBH-Pli

SBH-RP SBH-RP

SBH-SF SBH-SF

Leitung der Bezirkssozialarbeit

und der

Sozialbürgerhäuser (S-IV)

Leitung der Bezirkssozialarbeit

und der

Sozialbürgerhäuser (S-IV)

Sozialreferat Sozialreferat

Referatsleitung

S-R

Sozialreferat Sozialreferat

Referatsleitung

S-R

Umsetzungsverantwortung

✔ Machbarkeitsprüfung der

Steuerungsvorgaben in Bezug auf Ressourcen (Personalkapazitäten, Räume, Sachmittel, etc.)

✔ Gerechte Verteilung der

Personalkapazitäten auf die 12 SBHs

✔ Vertretungsregelungen (insbesondere bei Fachlichkeiten mit geringen

Personalkapazitäten)

Kompatibilitätsprüfung im Bezug auf

● SBH-Konzept

● BSA-Profil

● Soziale Diagnose

● Qualitätssicherung in Gefährdungsfällen

Kernelemente des SBH-Konzepts

● Ganzheitliches Hilfsangebot durch interdisziplinäre Organisation und Arbeitsweise

● Koordination der Dienstleistungen im Rahmen der Prozessverantwortung

● Teamarbeit bei Beteiligung mehrerer Fachdisziplinen Erarbeitung von Zielen f. die Hilfegewährung i.R.v.

Zielvereinbarungen

● Wirksamkeitskontrolle mit aktiver

Einbindung der Bürgerinnen und Bürger

● Ganzheitliches Hilfsangebot durch interdisziplinäre Organisation und Arbeitsweise

● Koordination der Dienstleistungen im Rahmen der Prozessverantwortung

● Teamarbeit bei Beteiligung mehrerer Fachdisziplinen Erarbeitung von Zielen f. die Hilfegewährung i.R.v.

Zielvereinbarungen

● Wirksamkeitskontrolle mit aktiver

Einbindung der Bürgerinnen und Bürger

Grundsätze der Zusammenarbeit im Sozialbürgerhaus

✔ Die Bürgerin / der Bürger steht im Mittelpunkt

✔ Entwickeln gemeinsamer Entscheidungen

✔ Bürgerinnen / Bürger sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tragen Verantwortung für den Prozess

✔ Transparenz der Entscheidungswege und des Verwaltungshandelns

✔ Ganzheitlicher systemischer Ansatz

✔ Interdisziplinäres Handeln

✔ Tragen gemeinsamer Verantwortung

✔ Vertrauen in die eigene und in die Fachlichkeit der anderen

✔ Sozialraumorientierung

Steuerung der Bezirkssozialarbeit

● Vorgabe grundsätzlicher Methoden und

Arbeitsweisen wie z.B. Qualitätssicherung in

Gefährdungsfällen, Soziale Diagnose und BSA-Profil

● Produktübergreifender Blick bezüglich Leistbarkeit der Vorgaben mit vorhandenen Personalressourcen

● Gerechte Verteilung der Personalressourcen über die 12 Sozialbürgerhäuser

BSA-Profil

Auftrag und Zielgruppe

Die Bezirkssozialarbeit (BSA) ist der kommunale Sozialdienst Münchens. Sie greift ganzheitlich soziale Notlagen von Bürgerinnen und Bürgern auf,

✔ die Hilfen beantragen, deren Ziel die

selbstständige Bewältigung der Probleme beinhaltet

✔ die sich in gefährdenden Lebenslagen

befinden und sich selbst nicht helfen können.

Die BSA handelt dabei sowohl präventiv als auch in akuten Krisen.

BSA-Profil – Kernfunktionen

Vermittlung (sowohl von Hilfen als auch Hilfesystemen) Sozialpädagogische

Beratung Soziale Diagnose

-prozesshaft angelegt-

Casemanagement/

Prozessverantwortung -prozesshaft angelegt-

Absichernde, nachgehende Kontrolle

-prozesshaft angelegt- Clearing (+ Information)

ggf. Teambildung (SBH, ZEW)

& Prozessverantwortung

KK RR II SS EE NN II NN TT EE RR VV EE NN TT II OO NN

DD OO KK UU MM EE NN TT AA TT II OO NN

Die

Bezirkssozialarbeit

S-R 3 Stiftungen

Stiftungsamt

StB 2

Kinder- und Jugendsozialarbeit Stadtjugendamt

StB 3

Wohnungversorgung und Hilfen bei Wohnungsnotstand

Amt für Wohnen und Migration

StB 1

Wirtschaftliche Hilfen

Amt für soziale Sicherung

StB 1

Hilfen in sonstigen belasteten Lebenslagen

Amt für soziale Sicherung

StB 2

4.1.4

Vorübergehende Unterbringung und ambulante Hilfen für akut

Wohnungslose (nur ZEW)

5.5.1

Individuelle. Hilfe bei Pflege-

1.1.3

Beratung zur Erhaltung und Wiederherstellung der wirtschaftlichen

Selbständigkeit (Schuldnerberatung)

1.1.2

Grundsicherung für Arbeitssuchende (kommunale Eingliederungs- leistungen nach §16a SGB II) 5.6.1

Hilfen bei Betreuungs- bedürftigkeit

StB 2

Erziehungshilfen

Stadtjugendamt 4.1.2

Vermittlung in dauerhaftes Wohnen (Sozialraum-BSA)

4.1.6

Maßnahmen zum Erhalt des Mietverhältnisses

(Sozialraum-BSA)

* zentrale

Wohnungslosenhilfe S-III-WP/O

2.2.1 Kinderschutz und

Erziehungshilfen (Krisenintervention,

Hilfeerschließung)

3.1.2 Jugendsozialarbeit (Schulkooperation, Lernhilfen)

3.2.1 Familienangebote (Prävention, Intervention

und Begleitung) 7.2.1

Hilfen in Ergänzung zu gesetzlichen Leistungen und

Stiftungsmanagement

Qualitätssicherung in Gefährdungsfällen

Einheitliches und verbindliches Vorgehen bei Gefährdungsfällen

● Qualitätsstandards für die Fallbearbeitung

● Prüfung gewichtiger Anhaltspunkte im verbindlichen Vier-Augen-Prinzip (mit Unterstützungsdienst bzw.

Teilregionsleitung)

● Entwicklung, Umsetzung und

Überprüfung der Wirksamkeit des Schutzkonzepts

● Nachvollziehbare Dokumentation, Begründung der Handlungsschritte

Soziale Diagnose

Strukturierte Fallbearbeitung nach dem normativen Dreischritt

„Beschreiben – Bewerten – Handeln“

● Situationsbeschreibung (anhand von W-Fragen)

● Problem- und Ressourcenanalyse (Bewertung anhand von

Bedürfnistheorie, Werten und Normen)

● Planung, Umsetzung und Überprüfung der Wirksamkeit von Hilfeprozessen

Erkennen/Erleben - Wissen und Werte

Rezeptoren -

(Sinnesbehinderungen) Verhalten und Handeln

Körperliche Ausstattung

Sozioökonomische, sozioökologische und soziokulturelle Ausstattung

Ausblick

Laufende Organisationsentwicklung seit 2013

● Entscheidung zur „Reorganisation von S-IV“

(KJHA vom 28.06.2016 Sitzungsvorlagen Nr.

14-20 / V 06398)

– Zielorganisation wird bis Mitte nächsten Jahres ausgearbeitet

● Entscheidung durch den Stadtrat am 23.11.2017 zum „Zwei-Dienste-Modell“

(Vollversammlung 05.09.2017

Sitzungsvorlagen Nr. 14-20 / V 09899)

– Fokusgruppen erarbeiten und bewerten verschiedene Modelle

– Umsetzung vermutlich erst Anfang 2020

Vielen Dank!