Bachelorarbeit / Masterarbeit
Entwicklung einer Methodik zur Gestaltung komplexitätskostenoptimierter Produkt- Service Systeme
Ausgangssituation
Die Vernetzung des täglichen Lebens vereinfachte in den vergangenen Jahren den Alltag für viele Verbraucher. So nutzen Streaming-Anbieter wie Netflix oder Spotify die Vernetzung ihrer Plattformen, um, basierend auf Nutzungsdaten, Leistungen im Abonnement bedarfsgerecht anzubieten sowie die Software ge- zielt weiterzuentwickeln. Durch Industrie 4.0 wird dieses Geschäftsmodell zuneh- mend auch im Bereich physischer Produkte relevant. Besonders im Maschinen- und Anlagenbau stehen durch die zunehmende Vernetzung der Produkte immer mehr Nutzungsdaten zur Verfügung. In sogenannten Subscriptionsmodellen können diese dazu verwendet werden, zu einem einzigartigen Kundenverständ- nis zu gelangen und Leistungsversprechen auf die individuellen Nutzungsprofile der Kunden auszurichten. Konkret bedeutet das: Statt dem einmaligen Verkauf einer Maschine zahlt der Kunde in einer Subscriptions-Leistung für den Output oder die produzierten Produkte. Die Einführung eines solchen subscriptionsba- sierten Geschäftsmodells, bestehend aus Produkt, Service und digitalem Ser- vice, ist im traditionsreichen Maschinen- und Anlagenbau mit tiefgreifenden Ver- änderungen verbunden. Diese stellen Unternehmen vor große Herausforderun- gen. Vor diesem Hintergrund ist die Optimierung der unternehmensinternen Komplexitätskosten durch die systematische Ausgestaltung des Leistungssys- tems essentiell.
Zielsetzung
Ziel der Arbeit ist die Erarbeitung eines Leitfadens zur Gestaltung von komplexi- tätskostenoptimierter Leistungsversprechen bestehend aus Produkt und Ser- vices. Dazu werden die Grundlagen der Produktgestaltung, der Gestaltung von Serviceleistungen sowie der Komplexitätskostenanalyse erarbeitet. Auf dieser Basis wird der Fokus der Arbeit auf die Ermittlung relevanter Produkt- und Ser- vicemerkmale gelegt, die vom Kunden konfiguriert werden können. Durch die Identifikation von komplexitätstreibender Merkmale soll eine Gestaltungsemp- fehlung zur optimalen und kundenspezifischen Ausgestaltung eines Leistungs- angebots befähigt werden.
Voraussetzung
• Interesse an aktuellen Fragestellungen der Produktentwicklung
• Hohe Motivation, Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
Ermöglicht wird
• Strukturierte sowie intensive Einarbeitung und Betreuung der Arbeit
• Praxisnahe Diskussions- und Validierungspartner aus der Industrie
• Schnelle Bearbeitung der Arbeit möglich
• Beginn ab sofort möglich und erwünscht
Werkzeugmaschinenlabor WZL der RWTH Aachen
Lehrstuhl für Produktionssystematik Prof. Dr.-Ing. Dipl.-Wirt.-Ing.
Günther Schuh
Campus-Boulevard 30 52074 Aachen GERMANY
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M.Sc. Christina Ruschitzka Mobil: +49 151 51569558 Tel.: +49 241 80-28019
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