Online Marketing
Einstieg in das Online Marketing
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Inhalt
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Über den Autor
Am Anfang steht der erste Schritt
Online Marketing – Website? Es geht auch ohne Webseiten richtig in Szene setzen
FAQ
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Autor
Ich heiße Kai Lück und bin 33 Jahre alt, lebe in Leipzig und bin gelernter Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung. Seit 20 Jahren erstelle ich Webseiten und betreue Shops und schreibe Artikel für Webseiten.
Gleichzeitig gehörte immer die Suchmaschinenoptimierung mit dazu um die erstellten Inhalte leicht zugänglich zu machen und mehr Leute zu erreichen.
Für mich ist das wichtige meinen Kunden zu helfen ihre Ziele zu erreichen. Dafür erstelle ich eben dieses kleine kompakte Buch. Es stellt einen Leitfaden dar und sollte bitte als solcher verstanden warden.
Da Online Marketing weit umfassender ist und je nach Zielstellung mit Besonderheiten aufwarten kann.
Ich wünsche allen Lesern viel Spaß und hoffe einen Einblick in die
Welt des Online Marketings geben zu können.
Online Marketing wird oft, wie auch links zu lesen ist mit einer Webseite verknüpft. Grade für Start-Ups sind Kosten für einen Web-Designer nicht wirklich in der Kalkulation enthalten. Denn Design, Layout, Umsetzung, Suchmaschinenoptimierung, Grafiken, Datenschutz und Impressum sind Dinge die eine Webseite brauchen. Jedes Element bringt nicht unerhebliche Kosten mit sich.
Das Marketing im Netz ist weit umfassender als das und es gibt Möglichkeiten sich ohne Webseite im Internet aufzustellen. Auf diesen Zweig möchte ich als erstes eingehen und im Nachgang das Online Marketing für Webseiten besprechen. Dabei steht eine Kosteneffiziente und nach Möglichkeit kostenlose Art der Werbung an erster Stelle.
Bevor wir in die Materie einsteigen, noch kurz den Hinweis. Es ist mein erstes Werk und daher ist es möglich, dass ich die Latte für das
Verstehen noch zu hoch ansetze. Sollten Fragen oder Ideen für Verbesserungen aufkommen, ist der Kontakt per Mail jederzeit Willkommen an Redaktion@fc-marketing.de.
Am Anfang steht die Arbeit, das war so und wird nicht besser. Anfang 2000 reichten wenige Grafiken und diese in einheitlichen Größen um einen halbwegs passablöen Internet Auftritt aufzubauen.
Heutzutage haben wir Smartphones, PC, Laptops und Smart TV´s. Schnell wird deutlich, dass jedes Gerät eigene Anforderungen stellt, was Aufbau, Auflösung und Inhalt angeht.
Ein erster Schritt ist, sich bewusst zu machen, dass die eigene Webseite eine Referenz ist für das eigene Unternehmen und dessen Ziele. Investitionen sollten hier nicht gescheut werden um die verschiedenen Formate zu bedienen ist Arbeit notwendig und somit Zeit und Geld.
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Online Marketing – Webseite? Es geht auch ohne.
Ein erster Schritt für eine bessere Auffindbarkeit und Präsentation ist die Registrierung bei Google My Business. Dies ist ein kostenloser Service den Google anbietet und welcher sich in den
Suchergebnissen folgendermaßen präsentiert:
An der rechten Seite zeigt eine Infobox zusätzliche Informationen und das Unternehmen genauer.
Dabei handelt es sich um einen Google My Business Eintrag. Wenn potentielle Kunden nach Ihnen suchen, werden Sie ebenfalls nach einer Registrierung bei Google My Business über einen solchen Eintrag verfügen. Dies steigert die Aufmerksamkeit um ein vielfaches und bietet einen kostenfreien Mehrwert.
Unternehmer sein bedeutet zeitgleich auch eine Steigerung des eigenes Netzwerkes. Hier kommen wir direkt zum nächsten Anlaufpunkt. Das Internet bietet eine Vielzahl an Kontaktbörsen. Hier ist es wichtig sich zu beteiligen und gesehen zu werden. Welche Portale bieten mir was ich suche und brauche?
Diese Frage ist sehr speziell und Bedarf der genauen Definition der eigenen Zielgruppe. Als Beispiel wird ein Schreinermeister nicht unbedingt ein Portal mit hauptsächlich Unternehmern aufsuchen, sondern regionale Werbung versuchen durch Eintragungen in Verzeichnissen für Handwerker. Im Idealfall auch einen Google My Business Eintrag erstellen um seine Leistungen in den Vordergrund zu stellen.
Was für Netzwerke gibt es eigentlich und sind es die richtigen für mich? Zum ersten ist die Anzahl an Portalen im Netz endlos. Ich beschränke mich auf eine gezielte Auswahl der in meinen Augen effizientesten Möglichkeiten sich im Netz zu etablieren und Umsätze zu generieren.
Portal Zielgruppen Pro/Kontra Xing B2B, B2C,
Mitarbeitersuche, Austausch in Gruppen
Pro:
- kostenlose Mitgliedschaft möglich - Sehr große Mitgliederanzahl
- Gruppen die Hilfestellungen geben und einen Austausch von Erfahrungen und Wissen fördern Kontra:
- Sehr Eingeschränkte Möglichkeiten zur Anschreiben von Leuten die nicht mit Ihre
“Kontakte“ sind (5 Mails pro Monat im Premium Modell)
- Wiederholende Empfehlungen für ProJobs, Nutzen nicht überzeugend
LinkedIn B2B, B2C,
Mitarbeitersuche
Pro:
- Kostenlos
- Sie erstellen ein komplettes Profil von Ihrem Unternehmen und sich
Kontra:
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Social Media
… oder soziale Medien sind ein wachsender Teil des Internets und sind für viele
Menschen fester Bestandteil Ihres Alltags geworden. Die Möglichkeiten sich
auszutauschen sind so vielseitig wie kreativ, von Texten, über Bilder bis hin zu Videos ist alles möglich.
Grade Unternehmen sollten diesen Bereich gut pflegen und die Chancen ausnutzen, die dabei geboten werden. Ein Schritt zum Erfolg ist eine gemeinsame Basis zu finden und miteinander in Kontakt zu treten.
Nirgendwo ist dies so leicht wie in Social Media Netzwerken, hier einen Beitrag posten, da ein Video online setzen oder eine Umfrage erstellen und erste Interaktion fördern. Es ist ein ganzes Arsenal das sich anbietet um Kunden anzusprechen und von sich zu überzeugen.
Dabei sein ist alles, gilt hier nicht. Sondern aktiv mit den Kunden agieren und beitragen zu einer Kommunikation ist das A und O.
Egal ob Facebook, Twitter oder wie Sie alle heißen. Wichtig ist mit seinen Kunden in Kontakt zu treten und in Ihrem Leben präsent zu sein. Der Anfang ist schnell gemacht, in ein Account erstellt wird und im Falle von
Facebook eine Unternehmensseite angelegt wird. Dort tragen wir Informationen zum Unternehmen und zu den Produkten oder Dienstleistungen ein. Dieser Schritt ist meist Schnell getan.
Die Königsdisziplin ist jedoch der regelmäßige Austausch von Informationen. Beiträge zu schreiben, die Interesse, Branding (das festigen der eigenen Marke), Verkäufe oder schlichtweg Interaktion haben. Ein Beitrag pro Woche ist das absolute Minimum, es sollte schon alle 2 bis 3 Tage etwas veröffentlicht werden. Seien es Neuigkeiten aus der Branche, ein Jubiläum, ein neuer Beitrag aus dem Blog, ein neues Produkt/Dienstleistung oder etwas das zum Thema gehört.
Beiträge bestehend aus Text sind zwar nett, aber Grafiken bringen laut Studien wesentlich höhere Aufmerksamkeit. Nun ist nicht jeder ein geborener Grafiker, Gott sei Dank, sonst wäre der Berufszweig arbeitslos. Für einfache Grafiken gibt es hierfür allerdings ein
kostenloses Werkzeug, welches hochwertige Grafiken erstellt. Canva, zu finden unter:
www.canva.comist nach einer kurzen
Registrierung die Erstellung von Grafiken für verschiedene Plattformen möglich. Inklusive Vorlagen zum leichteren Einstieg.
Regeln im Umgang mit Feedback:
•
Jede Interaktion und jeder Kommentar sind wertvoll. Kritik sollte Ernst genommen werden. Höfliche Antworten zeigen hier soziale Kompetenz und das in einem Konflikt gemeinsam Lösungen gefunden werden können•
Antworten ist das A und O. Sollten Fragen oder Antworten von Kunden oder Nutzern geschrieben werden, sollte zeitnah geantwortet werden um Bereitschaft zum Dialog zu zeigen. Dies schafft Vertrauen und Respekt. Da es den Wert untermauert den potentielle Kunden für das Unternehmen haben. Zudem wartet niemand gern, schon gar nicht auf Antworten.Webseiten richtig in Szene setzen.
Eine eigene Webseite ist die Visitenkarte im Internet und bietet Informationen komprimiert für jeden Interessierten. Allerdings ist das keine Arbeit für eine halbe Stunde, sondern sollte
durchdacht und nach Regeln der Suchmaschinenoptimierung erstellt werden.
Für Anfänger und Unternehmen empfehle ich Wordpress als Grundlage für die eigene Webseite
Wordpress ist ein CMS, Content Management System, ein Werkzeug, welches die Erstellung von
Webseiten vereinfacht. Grade Beiträge und Inhalte können komfortabel in einem Editor ohne HTML Kenntnisse erstellt werden.
Themes (vereinfacht Layouts) können kostenlos über
Wordpress.com oder käuflich von vielen Webseiten erworben werden Sollte der Wunsch einer eigenen Webseite vorhanden sein, reicht zu Beginn ein einfacher Hoster (Anbieter von Webspace). Wichtig ist, es sollte unbegrenzter Traffic und SSL Verschlüsselung enthalten sein. Traffic ist die Menge an Datenvolumen, welches entsteht, wenn Nutzer die Webseite aufrufen, sollte das nicht unbegrenzt sein, kann dies schnell teuer werden, sollte eine Marketing Maßnahme ins schwarze Treffen und einen bitteren Nachgeschmack hinterlassen.
SSL ist ein Zertifikat welches von Hostern automatisiert erstellt werden kann und den
Datenaustausch zwischen Benutzern und Ihrer Webseite verschlüsselt. Grade Suchmaschinen legen darauf besonderen Wert und beziehen diese Funktion in die Platzierung mit ein, daher ist dies nicht nur gut für die Datenschutzbewussten Kunden, sondern bietet den Mehrwert von einer besseren Platzierung in den Suchergebnissen von Suchmaschinen.
Nach dem Erwerb von Webspace bei einem Hoster, kann meist durch einen simplen Dialog die Wunschdomain gesichert werden und anschließend Wordpress mit wenigen Klicks eingerichtet werden.
Nach der Einrichtung, sind die Inhalte dran und dabei helfen Plugins und helfen Ihnen beim Optimierungsprozess für Suchmaschinen. Empfehlenswert ist hier Yoast SEO Plugin. In der
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FAQ- Fragen und Antworten
Muss ich meine Webseite bei Suchmaschinen anmelden?
Kurzum Nein, dies wird durch Bots, automatische Suchen der Suchmaschinen selbst übernommen. Sobald ein Verweis existiert wird Ihre Webseite direkt gelistet.
Kann eine Webseite noch mehr optimiert werden?
Ja, eine Webseite ist das Aushängeschild und die
Einstellmöglichkeiten sind schier grenzenlos um die eigene Webseite noch besser bekannt zu machen. Dies wäre dann allerdings mit Hilfe einer Agentur effizienter, denn das nötige Know How bedarf viel Erfahrung und Routine im Umgang mit Webseiten. Hierfür ist professionelle Unterstützung ratsam.
Social Media ist doch riskant, ich möchte keine Debatte mit einem verärgerten Kunden. Wie kann ich so eine Situation retten?
Als erstes heißt es Ruhe bewahren, wenn ein negativer Kommentar auftaucht. Sachlich und Höflich wird auf das Feedback reagiert, idealerweise mit Verständnis und dem Angebot dies privat zu klären unter Angabe einer E-Mail Adresse um den Konflikt in Ruhe klären zu können. Dies entschärft die Bewertung und den Kommentar direkt und zeigt Konfliktfähigkeit.
Bewertungen bei Google My Business. Wie fange ich an?
Am Anfang sind noch keine oder wenige Kunden da. Hier helfen direkte Kommunikation und die Bitte um Bewertung bei Google. Für den direkten Unternehmensbeginn, ist es legitim wenn ein Freund oder Bekannter eine Bewertung hinterlässt. Dies schafft bereits erstes Vertrauen bei potentiellen Kunden und ist am Markt ein etablierter Anfang. Es sollte allerdings wirklich nur ein bis maximal 2 solcher Kommentare und Bewertungen geben, da sonst die Reputation leiden kann.
Kann ich Beiträge und Pflege dieses Geschäftszweiges nicht übertragen?
Das ist sogar empfehlenswert, denn grade Firmen, die sich darauf spezialisiert haben, erreichen schnellere Erfolge und arbeiten nach Ihren Wünschen und auf Ihre Ziele hin. Mein eigenes
Unternehmen bietet diesen Service ebenfalls maßgeschneidert auf Kundenbedürfnisse an. Wichtig sind, dass Sie regelmäßige Updates erhalten, was getan wurde und wie viele Kunden erreicht worden sind.
Eine gute Agentur sendet Ihnen diese von selbst zu und schickt zusätzliche Informationen, in Form von erreichten Menschen, erzielte Interaktionen usw. mit.
An dieser Stelle möchte ich mich bei allen Lesern bedanken und wünsche Ihnen viel Erfolg mit Ihrem Unternehmen! Über Feedback oder neue Kontakte freue ich mich sehr. Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit!
