Die hbz-Online-Fernleihe
Fernleih-Seminar
für Öffentliche Teilnehmerbibliotheken in NRW September-Oktober 2009
von Sabine Zylka, hbz Köln
Allgemeines aus dem hbz
von Sabine Zylka, hbz
Hochschulbibliothekszentrum des Landes
Nordrhein-Westfalen in Köln
Das hbz ist …
… seit 1973 eine zentrale
Dienstleistungs- und Entwicklungseinrichtung für Bibliotheken
innerhalb und außerhalb von Nordrhein-Westfalen
hbz-Produkte
Die Verbunddatenbank
• gemeinsame Erschließung der Bestände von 49 Verbundbibliotheken
• derzeit 17 Mio. Titel und 38 Mio. Bestandsdaten
• Verbundsoftware ALEPH 500 der Firma Ex Libris
• Entwicklungen:
– Umstieg von Austauschformat MAB2 auf MARC21 – RDA
– Verbundschnittstellen
hbz-Produkte
DigiBib – Die Digitale Bibliothek
• rund 200 Kunden in zehn Bundesländern
– Portal für Kataloge, Nachweisinstrumente und Datenbanken – Unter einer Oberfläche:
Digitale Inhalte, Informationsquellen, Informationsdienstleistungen
• Online-Fernleihe
• DigiLink
• DigiAuskunft
hbz-Produkte
Konsortiale Erwerbung
• Konsortiale Erwerbung von Datenbanken, E-Books, E-Journals im Auftrag der hbz-Bibliotheken
• Eigenes Hosting
• Datenbanken werden über die Digitale Bibliothek eingebunden
– Beteiligung von ÖBs an WB-Konsortien
• Überregionale Kooperationen
• ... eines der größten deutschen Bibliothekskonsortien
hbz-Produkte
Deutsche Bibliotheksstatistik
• Die DBS basiert auf einheitlichen Definitionen
(DIN EN ISO 2789 "Internationale Bibliotheksstatistik")
• Leistungsvergleich an Hand von statistischen Daten in den Bereichen Ausstattung, Bestand, Entleihungen, Ausgaben, Finanzen und Personal
• Für das Berichtsjahr 2007 haben rund 9.000 Bibliotheken ihre statistischen Daten an die DBS gemeldet, darunter knapp 8.700 Öffentlichen
Bibliotheken
hbz-Produkte
weitere …
• hbz-Werkzeugkasten:
Mehr als 100.000 Links zu Buch und Bibliothek
• Vascoda:
Interdisziplinäres Internetportal für wissenschaftliche Information in Deutschland
• Digital Peer Publishing (DiPP):
Elektronisches Publizieren in Open-Access Zeitschriften
• Leihverkehrszentrale der LV-Region NRW
Weitere Informationen?
http://www.hbz-nrw.de
Der deutsche Leihverkehr
von Sabine Zylka, hbz Köln
Seit 2004 gilt:
Kleine Historie
1947 wurde der Zentralkatalog zum Aufbau eines integrierten Zettelkataloges der Bibliotheken mit wissenschaftlich relevanten Beständen sowie zur Steuerung des Leihverkehrs gegründetKleine Historie
Der Zentralkatalog
Kleine Historie
1973
Gründung des hbz: Kooperative Erschließung und Nachweis der Bibliotheksbestände im Offline-Verfahren
1975
Mikrofiche-Produktion des Verbundkataloges 1985
Einführung des Online-Verfahrens in der gemeinsamen Verbundkatalogisierung
1997
Retrokonversion des Zentralkataloges in die Verbunddatenbank 1999
Einführung der Digitalen Bibliothek
Kleine Historie
2000
Aufbau des Dienstleistungssektors Online-Fernleihe und Dokumentlieferung im hbz
2001
Inbetriebnahme der Online-Fernleihe (ZFL-Server) für rückgabepflichtige Medien
Ausbau der DigiBib zum Bestellportal für Bücher und Aufsätze
2002
Inbetriebnahme des zentralen Liefersystems Medea3
2004
Schließung des Zentralkatalogs NRW:
Einstellung der Leihscheinbearbeitung
Änderungen der LVO 2004
§ 2
Reduzierung der Zulassungskriterien und Abschaffung des regionalen Leihverkehrs
§ 6.1
Vorrangiges Bestellprinzip im Leihverkehr ist die Online-Bestellung
§ 19,3 und Anlage 5.2
Verrechnung von positiv erledigten Online-Fernleihen über die zuständigen Verbundzentralen
1,50 € zahlt die nehmende Bibliothek 1,20 € erhält die liefernde Bibliothek
0,30 € erhält die Verbundzentrale bzw. 0,15 € verbundübergreifend
Wichtige Paragraphen der LVO
§ 1.2
Der Leihverkehr dient hauptsächlich der Forschung und Lehre, darüber hinaus auch der Aus-, Fort- und Weiterbildung, sowie der Berufsarbeit § 1.3.3
Vom Leihverkehr ausgenommen sind Medien, die im Handel zu einem Preis von unter 15,- € erhältlich sind
§ 5
Regionalprinzip § 18.1
Rücksendung: […] dabei hat die Rücksendung in gleicher Versandform wie die Anlieferung zu erfolgen
§ 18.2
Die nehmende Bibliothek haftet für Verlust und Beschädigung, auch wenn diese auf den Versandwegen entstehen.
Schwierig beschaffbar
Was ist nicht leihverkehrsrelevant:
Normen, Patente
Was ist schwierig beschaffbar:
Literatur vor 1900 (Altbestandszertifikat),
Magister-, Diplom- und Examensarbeiten, Noten,
E-Ressourcen, Datenträger (CDs, DVDs, Disketten, Videos), Zeitschriftenbände, Präsenzbestände, Institutsbestände,
Loseblattausgaben, Zeitungsbände und andere großformatige Werke, Karten, Nachschlagewerke
Neueste Literatur: sie ist häufig in der Bibliothek vor Ort entliehen und mehrfach vorgemerkt, so dass sie für die Fernleihe nicht zur
Verfügung steht
Bestandsnachweis nur in DNB
“Leihverkehr: Die Deutsche Nationalbibliothek ist dem nationalen und internationalen Leihverkehr der Bibliotheken in eingeschränkter Form
angeschlossen. Auf Grund der besonderen Schutzwürdigkeit der Bestände nimmt sie erst am Leihverkehr teil, wenn die gesuchten Medien weder in den regionalen noch in den überregionalen Katalogen der Länder nachgewiesen sind ("last resort").“
Fernleihbestellungen an die Deutsche Nationalbibliothek werden zentral in Leipzig bearbeitet.
Leihfristen und Verlängerungen im Leihverkehr
Sonderkonditionen der Lieferbibliotheken wie:
„Benutzung nur im Lesesaal“, „Sonderausleihe 2 Wochen“ u.ä sind absolut Folge zu leisten!
Die Leihfristen in der Fernleihe sind i.d.R. bereits recht großzügig bemessen
Daher ist von Verlängerungen i.d.R. abzusehen.
Viele Lieferbibliotheken nehmen diese i.d.R. gar nicht an und wenn, sollten sie nur per E-Mail erfolgen
Internationale Fernleihe
IFLA:
http://www.ifla-deutschland.de/de/ifla/internationaler_leihverkehr.html
Ablauf:
- Kostenübernahmeerklärung des Benutzers - Nachweis finden
- Internationaler Bestellschein der IFLA oder
- E-Mail-Anfrage (nach den IFLA Guidelines for Email Requests)
- Abwarten, welche Kosten die ausländische Bibliothek erwartet - IFLA Voucher (8,- und 4,- €)
- Internationale Post-Coupons
- Voucher wird dann der Rücksendung beigelegt - Ausnahmen:
LoC: wünscht Vorkasse per Voucher
BL: u.U. Vorschusskonto einrichten, aber auch per Rechnung möglich
Voucher und Rat erhalten Sie bei den Universitätsbibliotheken
Internationale Fernleihe
IFLA-Voucher 8,- / 4,- €
Hinweis der Leihverkehrszentrale:
Nicht jedes
nachgewiesene Medium
ist über die Fernleihe beschaffbar
Die hbz-Online-Fernleihe
von Sabine Zylka, hbz Köln
Das Team Online-Fernleihe
Sabine Zylka, Martin Armbrecht, Peter Mayr, Christine Baron Jörg Prante, Marita Polednik
Teilnehmer der hbz-Online-Fernleihe
352 Bibliotheken aus NRW und RP
52 Wissenschaftliche Bibliotheken 262 Öffentliche Bibliotheken
38 Spezialbibiotheken
davon bieten 150 Bibliotheken die Endnutzerfernleihe über die Digitale Bibliothek an
34 Wissenschaftliche Bibliotheken 116 Öffentliche Bibliotheken
Jährliches Bestellvolumen:
1 Million Fernleihbestellungen
Prozentuale Verteilung der Fernleihlieferungen nach Verbünden
im Verrechnungszeitraum 01.07.2007 - 30.06.2008
7,3%
SWB
0,7%
KOBV HeBIS
2%
13%
9%
GBV
2%
10%
BVB
85%
71%
hbz
Aufsätze Monographien
hbz
nehmend
Verbundübergreifende Monographien-Fernleihen
Verrechnungszeitraum 01.07.2007 - 30.06.2008
(Verrechnungszeitraum 01.07.2006 - 30.06.2007)
SWB KOBV
HeBIS GBV
BVB
35.020
(34.023)
3.747
(3.717)
11.226
(11.041)
41.212
(35.487)
48.341
(49.183)
hbz
nehmend
14.720
(12.516)
6.779
(5.844)
11.204
(9.079)
5.381
(4.922)
35.000
(32.811)
hbz
gebend
Es wird unterschieden zwischen:
Rückgabepflichtiger Literatur: Bücher Anwendung:
Zentraler Fernleihserver (ZFL)
Nicht-rückgabepflichtiger Literatur: Aufsätze aus Zeitschriften und Büchern
Anwendung:
Medea (Aufsatzfernleihe)
Monographien-Fernleihe
Zentraler Fernleihserver: Software
Der im hbz für die Online-Fernleihe eingesetzte Zentrale Fernleihserver (ZFL-Server) basiert auf der Software der Fa. OCLC und wurde durch Eigenentwicklungen des hbz ergänzt
Im Einsatz: Version 3.5
Monographien-Fernleihe
Zentraler Fernleihserver: Hardware
Sun Microsystems sun4u Sun Fire
V440 4x SUNW,UltraSPARC-IIIi, 2004
Solaris 10 - Oracle 9i , RAM 16 GB - Diskkapazität 146 GB
Monographien-Fernleihe
Online-Fernleihe im Mail-Verfahren
Mail-Bibliotheken:
Jede zum Leihverkehr zugelassene Bibliothek der Leihverkehrsregion NRW kann an der hbz-Online-Fernleihe teilnehmen
Passiv:
- Bestellaufgabe über Bibliothekskonto
- Gebührenverbuchung vom Bibliothekspersonal im Lokalsystem - Bestellaufgabe über DigiBib
- Gebührenverbuchung über TANs
- Bearbeitung und Verwaltung der Fernleihbestellungen über E-Mails und/oder über das Bibliothekskonto
- Verbuchung der Bestellungen im Lokalsystem vom Bibliothekspersonal
Aktiv:
- Jede aktive Bestellung wird an die Bibliothek verschickt und muss vom Bibliothekspersonal überprüft werden - Verbuchung der Bestellungen im Lokalsystem vom
Bibliothekspersonal und zusätzliche Buchungen im ZFL
Monographien-Fernleihe
Online-Fernleihe im SLNP-Verfahren
Automatisierter Austausch zwischen:
ZFL-Server Lokalsystem der Bibliothek
Bibliotheken mit SLNP-fähigen Lokalsystemen:
ExLibris: Aleph500, OCLC: SISIS SunRise, Bond: Bibliotheca2000, LIB-IT: Libero
Passiv:
- Bestellaufgabe über DigiBib
- Automatische Verbuchung der Bestellung in Lokalsystem und ZFL (Authentifizierung, Gebührenverbuchung)
- Bestellverfolgung über Digitale Bibliothek für den Benutzer
Aktiv:
- Bei Bestellannahme automatische Verbuchung im Lokalsystem - Automatische Not-available-Buchungen
- Bearbeitung und Verbuchung der Bestellung im Lokalsystem
Monographien-Fernleihe
Online-Fernleihe im SLNP-Verfahren: Automatische Not-available Buchungen
Das Lokalsystem der gebenden Bibliothek bucht automatisch Gründe:
Entliehen, Nicht verleihbar, Exemplar steht nicht für die Fernleihe zur Verfügung, Bestellt, Noch nicht leihverkehrsrelevant,
Handapparate und andere Dauerausleihen, Institutsbestand u.a.
Bestellung erfolgte auf eine Überordnung oder Zeitschrift, Elektronische Ressource, NonBookMaterial u.a.
Präsenzbestand
Verbundübergreifend:
Beispiel GBV:
Eine Lieferbibliothek konnte nicht ermittelt werden oder das Medium ist nicht bestellbar
Monographien-Fernleihe
Der hbz-Monographien-Leitweg
Ansatz:
Aktive und passive Bestellmenge soll sich ausgleichen Angestrebter Quotient: 1
Leitwegalgorithmus:
AFL positiv : PFL positiv (der letzten 12 Monate)
Bibliotheken mit einem hohen passiven Bestellaufkommen stehen weiter vorne (im Verhältnis zu den aktiven Bestellungen)
Bibliotheken mit einem hohen aktiven Bestellaufkommen stehen weiter hinten (im Verhältnis zu den passiven Bestellungen)
Monographien-Fernleihe
Angeschlossene Kataloge
Bestände der Leihverkehrsregion NRW
- hbz-Verbundkatalog - hbz-ÖB
Verbundübergreifende Bestände
- BVB-, GBV-, HeBIS-, KOBV- (Meta-Suche), SWB-Verbundkatalog
Internationale Bestände
- Bibliothèque nationale de Luxembourg (nur für UBs und zu Sonderkonditionen)
Neu: Durch die Freie Bestellung, können online Bestellungen auch direkt bei den Bibliotheken außerhalb der Nachweise in diesen
Katalogen bestellt werden
Monographien-Fernleihe
Angeschlossene Kataloge – hbz-ÖB
Die hbz-ÖB ist eine Nachweisdatenbank für Bibliotheken, die sich gebend an der Online-Fernleihe des hbz beteiligen möchten, aber nicht aktiv im hbz-Verbund katalogisieren
Online-Bestellungen sind verrechnungsrelevant Bestände müssen im MAB2-Format vorliegen Aktualisierung erfolgt zweimal jährlich
Derzeit 51 Teilnehmerbibliotheken mit 6,5 Millionen Datensätzen Fragen zur Einspielung in die hbz-ÖB:
hbz, Frau Silke Remmert, 0221 – 400 75 119, remmert@hbz-nrw.de
Monographien: Bestellablauf
Nehmende Bibliothek Bestelldatensatz Be
na ch
ric htig
un g
Au sle
ihe / R
üc kg
ab e
DigiBib / Bibkonto
Recherche
Bestellung
Zentraler Fernleihserver
Gebende Bibliothek AFL
-Be ste
llun g Qu
ittu ng
(S hip
ped bzw
. No tAva
ilab le Return
-B uch
ung
Es wird unterschieden zwischen:
Bestellung: Nehmende / Passive Fernleihe Voraussetzung:
Zulassung zum deutschen Leihverkehr
Lieferung: Gebende / Aktive Fernleihe Voraussetzung:
Zeitschriften: Nachweis in der ZDB
Monographien: Nachweis in einem Verbundkatalog oder in der HBZ-ÖB
Fernleihsysteme in den Verbünden
hbz
(ZFL-Server)
KOBV (ZFL-Server)
SWB (ZFL-Server)
BVB (ZFL-Server) GBV
(Pica)
HeBIS (Pica)
Karte © VZG
Verbundübergreifende Fernleihe
Nehmende Bibliothek Bestelldatensatz Be
na ch
ric htig
un g
Au sle
ihe / R
üc kg
ab e
DigiBib / Bibkonto
Recherche
Bestellung
Zentraler Fernleihserver
Return -B
uch
ung AFL-Bestellung
FL-Server GBV
Gebende Bibliothek AFL-Bestellung Shipped-
Buchung
Shipped- Buchung
Verbundübergreifende Fernleihe
Unbedingt beachten:
Bei Nachfragen in den Bibliotheken ist die Buchungsnummer des anderes Verbundes immer anzugeben!
Diese ist in den Historien des Bibliothekskontos zu finden:
GBV:
Bestellnummer: 20090231874 PFL Nummer: 001011688 A-Nummer: A093687168 BVB:
Bestellnummer: 20090231874 (PFL: 001011688) BVB-Nummer: 20090289996
Fernleih-Gremien
AG Leihverkehr der Arbeitsgemeinschaft der Verbundsysteme Untergruppen: Ad-Hoc AG Technik, AG Transport,
AG Elektronischen Ressourcen im Leihverkehr
ZFL-Anwendertreffen
AG Fernleihe der hbz Kommission DigiBib Jährliche Anwendertreffen der WBs
Regelmäßige Anwendertreffen der ÖBs
Ausblicke
Neue ZFL-Version
Neue DigiBib-Version6 mit veränderten Fernleih-Bestellabläufen bzw.
Funktionalitäten Aufsatzfernleihe:
Wiedereinführung der Web-Abholung (PDFs) für wissenschaftliche Mitarbeiter an Wissenschaftlichen Bibliotheken
LVO-Änderung:
Besteller in der Kopienfernleihe ist der Benutzer, nicht mehr die Bibliothek
(Änderung wird nicht in Länderverordnungen nachgezogen, erst bei größerer Änderung wird LVO nachgezogen, Hinweis auf KMK-Ausgabe)
Bibliothekstantieme an die VG Wort u.a. Verwertungsgesellschaften ISIL-Umstieg
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Für Rückfragen stehe ich gerne bereit:
Telefon: 0221 – 400 75 200
E-Mail: fernleihe@hbz-nrw.de
Aufsatz-Fernleihe
Software
Das im hbz für die Online-Fernleihe eingesetzte Produkt Medea basiert auf der Software der Fa. ImageWare und wurde durch Eigenentwicklungen des hbz ergänzt
Medea bzw. die Aufsatzfernleihe besteht aus einer webbasierten Oberfläche, dem Scanner und der Scannersoftware sowie der Druckerkomponente m3print
Aufsatz-Fernleihe
Server-Hardware
Sun Microsystems sun4u Sun Fire 280R (2 X UltraSPARC-III+), 2001
Solaris 10 Zone - Oracle 10gR2, RAM 4 GB - Diskkapazität 73 GB
Aufsatz-Fernleihe
Bestellung
Bestands- und Jahrgangsermittlung:
- Zeitschriften: über die ZDB
- Monographien: über die Verbundkataloge
- Unterbindung der Bestellmöglichkeit von Elektronischen Ressourcen
Leitweg:
- Reihenfolge mittels Zufallsgenerator
- Automatische Überleitung in die angeschlossenen Verbünde bei Zeitschriften
Lieferbibliotheken:
- hbz-Verbund nur die Medea-Scanner-Bibliotheken
Bestand in den anderen hbz-Bibliotheken kann mittels Leihschein oder einer Freien Bestellung über die Bücherfernleihe erreicht werden
Partnerverbünde:
- Überleitung in die Partnerverbünde BVB, GBV, SWB
- Bibliotheken außerhalb des Medea-Systems können ebenfalls erreicht werden
Aufsatz-Fernleihe
Kopienkosten
Lt. LVO § 15.2:
„Kopien von bis zu 20 Vorlagenseiten werden ohne zusätzliche Berechnung geliefert. Wird ein Aufsatz größeren Umfangs bestellt, und ist es der gebenden
Bibliothek nicht möglich, den Band zu versenden, so kann sie kostenpflichtige Kopien bzw. andere Wiedergabeformen anfertigen, wenn die Bereitschaft zur
Kostenübernahme aus der Bestellung hervorgeht.“
Vereinbarung der hbz-Lieferbibliotheken:
Kopien werden bis zu 60 Seiten ohne zusätzliche Berechnung geliefert
Partnerverbünde:
- Bei Lieferbibliotheken außerhalb des hbz-Verbundes kommt es häufig zu Kostenrückfragen
- Die automatische Übermittlung der Kostengrenze soll diese Rückfragen vermindern
- AG Leihverkehr: Empfiehlt 40 Seiten ohne weitere Kosten
Aufsatz-Fernleihe
Lieferung
Scannen
Hochladen in das hbz-Dokumentenlager
Auslieferung an die bestellende Bibliothek:
- per Druckprogramm m3print
- Bibliotheken ohne Druckclient werden die Lieferungen über die Post oder den Containerdienst zugeschickt
Aufsatz-Fernleihe
Lieferung
Automatische Benachrichtigung des Benutzers:
- Bei Endnutzerfernleihe geht die Benachrichtigung direkt an den Benutzer - Ohne Endnutzerfernleihe kann die bestellende Bibliothek beim
Eintreffen der Lieferung über die Benachrichtigungsfunktion im Bibliothekskonto ihren Benutzer per E-Mail benachrichtigen
Lieferungen aus den Partnerverbünden:
- BVB: per Druckprogramm oder per Post oder Containerdienst - GBV: per Druckprogramm oder per Post oder Containerdienst - SWB: per Post
Aufsätze: Bestellablauf
Abholung des gedruckten Artikels in der Bibliothek
Scanner
Lieferbibliothek
Sta tusm
eldungen (De
live red)
Au ftrag
Nehmende Bibliothek
Druck- programm
Auslieferung
Zentraler Medea3-Server
DigiBib / Bibkonto
Recherche
Bestellung
Online-Fernleihe: Systemarchitektur
Medea3 Web-
Interface
– Administration – Bearbeitung
von AFLs – ...
Lokalsystem
ZFL-Server
Scanner
Medea3-Server
...
Z39.50
Digitale Bibliothek
Bibliotheks- konto
Bestellmodul, Leitwegsteuerung, ...
BVB hbz
