My SAS
Erste Schritte mit My SAS . . . 1
Verwalten Ihres SAS-Benutzerkontos . . . 2
Verwalten von Supportanfragen . . . 2
Erstellen einer Supportanfrage . . . 3
Ändern einer existierenden Supportanfrage . . . 3
Prüfen des Status einer Supportanfrage . . . 3
Verwalten von SAS Viya . . . 4
Anzeigen von Dokumentationen . . . 4
Herunterladen von Deployment Assets . . . 4
Herunterladen von Zertifikaten . . . 4
Herunterladen von Lizenzen . . . 5
Anwenden von Updates . . . 5
Verwalten gespiegelter Repositorys . . . 6
Aktualisieren des Benutzerzugriffs für eine Bestellung . . . 6
Anzeigen des Benutzerzugriffs für eine Bestellung . . . 6
Herunterladen zuvor heruntergeladener Assets . . . 7
Ändern der E-Mail-Einstellungen . . . 7
Verwalten von Testumgebungen in der SAS Cloud . . . 8
Erstellen einer Umgebung zu Testzwecken . . . 8
Erste Schritte mit My SAS
Mit My SAS erhalten Sie Zugriff auf verschiedene Aufgaben im Zusammenhang mit Ihren SAS Viya- Bestellungen. Verwenden Sie My SAS, um Ihre SAS Viya-Bestellungen und Support-Anfragen sowie verfügbare Testversionen in der SAS Cloud zu verwalten. Sie können Ihr SAS-Benutzerkonto anpassen und verwalten, den Zugriff der Benutzer auf die SAS Viya-Bestellungen organisieren und den Zugriff auf Ihr SAS Virtual Learning Environment managen. Weitere Informationen finden Sie in folgenden Abschnitten:
n “Verwalten Ihres SAS-Benutzerkontos” auf Seite 2 n “Verwalten von Supportanfragen” auf Seite 2 n “Verwalten von SAS Viya ” auf Seite 4
n “Verwalten von Testumgebungen in der SAS Cloud ” auf Seite 8
Hinweis: Geben Sie https://my.sas.com in die Adresszeile Ihres Browsers ein, um My SAS in einem Webbrowser aufzurufen.
Verwalten Ihres SAS-Benutzerkontos
Die Seite Übersicht zeigt grundlegende Informationen zum Benutzerkonto sowie
Kontaktinformationen aus Ihrem SAS-Profil an. Sie können diese Informationen mit Bearbeiten ändern. Die Seite SAS-Profil wird geöffnet, auf der Sie bei Bedarf Änderungen vornehmen können.
Auf dem Reiter Kontaktinformationen können folgende Änderungen vorgenommen werden:
n Bevorzugte Sprache - Wählen Sie die gewünschte Anzeigesprache aus dem Menü aus.
n E-Mail-Adresse ändern - Ändern Sie die in Ihrem SAS-Profil hinterlegte E-Mail-Adresse.
n Passwort ändern - Ändern Sie das Passwort, das Sie für den Zugriff auf Ihr SAS-Profil verwenden.
Sie können außerdem persönliche Informationen in Ihrem SAS-Profil ändern, wie z.B. Name, Firma, Branche, Berufsbezeichnung und Postanschrift.
Wählen Sie Profil speichern, um die Änderungen zu speichern und zur Seite Übersicht zurückzukehren.
Diese Seite enthält zudem Links auf anderen Ressourcen für die Verwaltung der Standorte, die Erneuerung der Lizenzen und hilfreiche Informationen zu SAS Viya.
Hinweis: Geben Sie https://my.sas.com/ in die Adresszeile Ihres Browsers ein, um My SAS in einem Webbrowser aufzurufen.
Verwalten von Supportanfragen
Die Seite My Services zeigt eine Liste aller aktuell für Ihr Benutzerkonto aktiven Supportanfragen.
Sie können hier neue Supportanfragen erstellen, bestehende Supportanfragen aktualisieren und den aktuellen Status Ihrer Supportanfragen überprüfen.
Erstellen einer Supportanfrage
Gehen Sie folgendermaßen vor, um auf dem Reiter My Services eine neue Supportanfrage zu erstellen:
1 Wählen Sie Neue Supportanfrage, um eine neue Supportanfrage zu erstellen. Die Seite Eine Supportanfrage stellen wird geöffnet. Auf dieser Seite können Sie Ihre Kontaktinformationen, Informationen zu Ihren SAS-Produkten und eine Beschreibung Ihrer Anfrage oder des Problems eingeben. Sie können auch zusätzliche Dateien für die Anfrage oder das Problem hochladen.
2 Klicken Sie abschließend auf Formular absenden. Anschließend erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung Ihrer Anfrage.
Sobald eine Supportanfrage erstellt wurde, wird diese auf dem Reiter My Services angezeigt. Die Supportanfrage enthält eine Beschreibung, den Aktuellen Status, die Track-Nummer und den Update-Status.
Ändern einer existierenden Supportanfrage
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine bereits vorhandene Supportanfrage zu ändern:
1 Klicken Sie auf der Supportanfrage auf Einen Track aktualisieren, um die Seite Aktualisieren einer Supportanfrage zu öffnen. Auf dieser Seite können Sie Ihre Kontaktinformationen und eine Beschreibung der Aktualisierung eingeben. Sie können auch zusätzliche Dateien für die Anfrage oder das Problem hochladen.
2 Klicken Sie abschließend auf Track aktualisieren. Die Änderungen werden zur Supportanfrage hinzugefügt.
Prüfen des Status einer Supportanfrage
Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Status einer Supportanfrage zu prüfen:
1 Klicken Sie auf der Supportanfrage auf Einen Track aktualisieren, um die Seite Aktualisieren einer Supportanfrage zu öffnen.
2 Klicken Sie auf Überprüfen des Track-Status. Daraufhin wird die Seite Support/Problemstatus prüfen geöffnet. Hier finden Sie Informationen zu Ihrer Supportanfrage.
Verwalten von SAS Viya
Die Seite Meine Bestellungen zeigt die für Sie verfügbaren SAS Viya-Bestellungen an. Auf der Seite werden zunächst zusammenfassende Informationen für jede Ihrer Bestellungen angezeigt, wie die Tech Support Site Number, der Customer Site Name, die Bestellnummer, das Auftragsdatum, und Update Ready. Sie können auf dieser Seite nach bestimmten Bestellungen suchen, indem Sie im Feld Filter einen Suchbegriff eingeben.
Klicken Sie auf neben der Überschrift Tech Support Site Number, um Detailinformationen zu einer bestimmten Bestellung anzuzeigen. Die erweiterte Ansicht zeigt Details zu einer Bestellung an, darunter auch die zuletzt heruntergeladene Version, die Angebote der Bestellung und das
Ablaufdatum. In der erweiterten Ansicht haben Sie außerdem die Möglichkeit, eine SAS Viya-Version auszuwählen und Deployment Assets, Zertifikate sowie Lizenzen herunterzuladen. Stehen für Ihre Bestellung mehrere Versionen der Software zur Verfügung, können Sie über das Dropdown-Menü Version auswählen eine andere Version Ihrer Software auswählen. Assets, die Sie herunterladen, gelten immer für die aktuell ausgewählte Version der Software.
Anzeigen von Dokumentationen
Sie können auf die Begleitdokumentation für eine Bestellung zugreifen, indem Sie auf einen der folgenden Links klicken:
n Deployment-Dokumentation - Öffnet die Seite mit Dokumentationen in SAS Viya Operations.
n SAS Viya Readme - Öffnet die README-Datei zu Ihrer Software Order.
Herunterladen von Deployment Assets
Klicken Sie zur Vorbereitung des Deployments Ihrer Software auf die Schaltfläche Download Deployment Assets, um eine TAR-Archivdatei (.tgz) herunterzuladen, welche die für das
Deployment der ausgewählten Softwareversion benötigten Ressourcen enthält. Hierzu zählt auch die Lizenz für die ausgewählte Softwareversion. Lesen Sie als weiteren Schritt zur Vorbereitung des Deployments Ihrer Software die unter Deployment-Dokumentation verfügbaren Informationen zu den Systemanforderungen und Deployment-Anweisungen. Die Datei SAS Viya Readme enthält darüber hinaus Anweisungen und unterstützende Hinweise zu Ihrer Software-Bestellung.
Herunterladen von Zertifikaten
Wenn Sie vorhaben, den SAS Mirror Manager zu verwenden, um gespiegelte Repositorys für das Deployment Ihrer Software zu erstellen und zu verwalten, müssen Sie die Zertifikate für Ihre Bestellung herunterladen. Klicken Sie auf Zertifikate herunterladen, um die Zertifikate für Ihre Bestellung als komprimierte Datei herunterzuladen (.zip-Datei).
Außerdem müssen Sie den SAS Mirror Manager herunterladen, der diese Zertifikate zur Erstellung der gespiegelten Repositorys benötigt. Suchen Sie den Link für den SAS Mirror-Manager unten auf der Seite Meine Bestellungen, um den SAS Mirror Manager herunterzuladen. Lesen Sie als Vorbereitung zur Verwendung des SAS Mirror Manager die Systemanforderungen und Deployment- Anweisungen, die Sie unter Deployment-Dokumentation finden. Lesen Sie insbesondere “Create a Mirror Registry” in SAS Viya: Deployment Guide. Die Datei SAS Viya Readme enthält darüber hinaus Anweisungen und unterstützende Hinweise zu Ihrer Software-Bestellung.
Herunterladen von Lizenzen
Wählen Sie Download License Only, um die Lizenz für eine Bestellung herunterzuladen. Die Lizenz für die Bestellung wird als JSON Web Token-Datei (.jwt) heruntergeladen. Die Option Download License Only wird verwendet, um eine Lizenzverlängerung auf ein bestehendes Deployment anzuwenden. Wenn Sie sowohl ein Update als auch eine Lizenzverlängerung anwenden möchten, sollten Sie stattdessen die Deployment Assets herunterladen.
WICHTIG Wenn Sie Deployment Assets für eine andere Version Ihrer Bestellung herunterladen, ist die zu dieser Version zugehörige Lizenz in den Deployment Assets enthalten.
Lesen Sie zur Anwendung der neuen Lizenz auf Ihre Software die Anweisungen zur Verwaltung der Software in der Deployment-Dokumentation. Beachten Sie insbesondere “How to Apply a New License” in SAS Viya Operations: Updating Software . Die Datei SAS Viya Readme enthält darüber hinaus Anweisungen und unterstützende Hinweise zu Ihrer Software-Bestellung.
Anwenden von Updates
Möglicherweise stehen Softwareupdates oder eine neue Lizenz für Software in Ihrer SAS Viya- Bestellung zur Verfügung. In der Bestellübersicht wird die Spalte Update Ready mit Yes
gekennzeichnet, wenn ein Update für eine beliebige Version von SAS Viya zur Verfügung steht, für die zuvor Deployment Assets heruntergeladen wurden. Enthält die Spalte Update Ready Yes, gilt eine der folgenden Aussagen:
n Eine Softwareversion, für die zuvor Deployment Assets heruntergeladen wurden, wurde aktualisiert.
n Seit dem letzten Herunterladen von Deployment Assets wurde eine Lizenzverlängerung für Ihre Bestellung bereitgestellt.
Tipp Es ist möglich, dass Updates für mehrere Versionen Ihrer Softwarebestellung zur Verfügung gestellt werden. Daher sollten Sie alle zuvor heruntergeladenen Versionen Ihrer Software auf verfügbare Updates überprüfen, wenn die Spalte Update Ready mit Yes gekennzeichnet ist.
Steht ein Softwareupdate zur Verfügung, ist die Option Download Deployment Assets mit dem Symbol Update Available (ein roter Kreis) gekennzeichnet. Klicken Sie auf Download Deployment Assets, um die Deployment Assets herunterzuladen, wenn Sie die ausgewählte Version Ihrer Software aktualisieren möchten.
Ist eine Lizenzverlängerung verfügbar, ist die Option Download License Only mit dem Symbol Update Available (ein roter Kreis) gekennzeichnet. Wählen Sie diese Option, um die neue Lizenz für die ausgewählte Version herunterzuladen.
Wird das Symbol Update Available sowohl neben Download Deployment Assets als auch neben Download License Only angezeigt, ist es ausreichend, nur die Deployment Assets herunterzuladen, um sowohl die Deployment Assets als auch die Lizenzverlängerung zu erhalten, da die neueste Lizenz Bestandteil der Deployment-Assets ist.
Befolgen Sie anschließend die Anweisungen in der Dokumentation zur Verwaltung Ihrer Software, indem Sie auf Deployment Dokumentation klicken. Lesen Sie insbesondere “Get Started with Updating Software” in SAS Viya Operations: Updating Software. Die Datei SAS Viya Readme enthält darüber hinaus Anweisungen und unterstützende Hinweise zu Ihrer Software-Bestellung.
Verwalten gespiegelter Repositorys
Der SAS Mirror Manager ermöglicht es Ihnen, gespiegelte Repositorys für Ihr Software Deployment zu erstellen und zu verwalten. Wählen Sie Download Now, um den Manager herunterzuladen. Lesen Sie vor der Verwendung des SAS Mirror Manager das Kapitel Options for Deployment in der Deployment Dokumentation. Lesen Sie insbesondere “Create a Mirror Registry” in SAS Viya:
Deployment Guide. Die Datei SAS Viya Readme enthält darüber hinaus Anweisungen und unterstützende Hinweise zu Ihrer Software-Bestellung.
Aktualisieren des Benutzerzugriffs für eine Bestellung
My SAS verwendet E-Mail-Adressen, um festzulegen, ob der Zugriff auf Softwarebestellungen
gewährt oder eingeschränkt werden soll. Ist Ihre E-Mail-Adresse einer Bestellung zugeordnet, können Sie in My SAS auf diese Bestellung zugreifen. Wenn Sie Eigentümer der Bestellung sind, können Sie auch weiteren Benutzern Zugriff auf die Bestellung gewähren. Wählen Sie Manage Order Access.
Die Seite Manage Users for Order wird geöffnet. Hier können Sie die Benutzer anzeigen, die aktuell mit der Bestellung verknüpft sind. Die Seite zeigt den Benutzer, die E-Mail-Adresse und die Rolle des Benutzers an.
Mit Add User können Sie weiteren Benutzern den Zugriff auf die Bestellung gewähren. Das Fenster Add New User wird geöffnet. Hier können Sie die E-Mail-Adresse, den Namen und die Rolle des neuen Benutzers eingeben. Für Rolle können Sie User oder Owner wählen. Ein Benutzer kann die Bestellung anzeigen, anderen Benutzern jedoch keinen Zugriff auf die Bestellung gewähren. Ein Eigentümer kann anderen Benutzern Zugriff auf die Bestellung gewähren. Klicken Sie auf Submit, nachdem Sie alle erforderlichen Werte eingegeben haben.
Wählen Sie nach Beendigung Return to My Orders, um zur Übersicht der Bestellungen zurückzukehren.
Anzeigen des Benutzerzugriffs für eine Bestellung
Ist Ihre E-Mail-Adresse entweder als Benutzer oder als Eigentümer einer Bestellung zugeordnet, können Sie in My SAS auf diese Bestellung zugreifen. Wählen Sie View Order Access. Die Seite
View Users for Order wird angezeigt. Hier können Sie die Benutzer anzeigen, die aktuell mit der Bestellung verknüpft sind. Die Seite zeigt den Benutzer, die E-Mail-Adresse und die Rolle des Benutzers an. Wählen Sie nach Beendigung Return to My Orders, um zur Übersicht der Bestellungen zurückzukehren.
Herunterladen zuvor heruntergeladener Assets
Sie können auf die Liste der zuvor heruntergeladenen Deployment Assets sowie Lizenz- und Zertifikatsdateien für eine Bestellung zugreifen und bei Bedarf eine Datei in der Liste erneut
herunterladen. Wählen Sie im Fenster für eine Bestellung Download History. Die Seite Download History for Order wird angezeigt. Es wird eine Liste der heruntergeladenen Dateien für die
Bestellung angezeigt. Auf der Seite werden Datum und Uhrzeit des Downloads der Dateien, die Dateinamen und SAS Viya-Versionen der heruntergeladenen Dateien sowie die E-Mail-Adressen der Benutzer angezeigt, die die Dateien heruntergeladen haben.
Klicken Sie auf der Seite Download History for Order auf den Dateinamen, um eine Datei herunterzuladen. Wählen Sie Return to My Orders, um zur Seite Meine Bestellungen zurückzukehren.
Hinweis: SAS unterstützt für Ihre SAS Viya-Bestellungen das aktuelle Release sowie drei Vorgängerversionen für Stable und Long-Term Support-Versionen.
Ändern der E-Mail-Einstellungen
Sie können Mitteilungen über Aktualisierungen Ihrer Bestellungen abonnieren oder abbestellen.
Klicken Sie auf der Seite Meine Bestellungen auf . Wählen Sie E-Mail-Einstellungen. Auf der sich öffnenden Seite können Sie die folgenden Elemente abonnieren oder abbestellen:
n Version Updates - Ändern Sie hier die E-Mail-Einstellungen für Versionsaktualisierungen Ihrer Bestellungen. Je nach aktuellen Einstellungen können Sie entweder Abonnieren oder
Abbestellen wählen. Der Status zeigt entweder Abonniert oder Abbestellt. Haben Sie z.B.
aktuell ausgewählt, dass Sie keine E-Mails erhalten möchten, wird die Option Abonnieren angezeigt. Klicken Sie auf Abonnieren. Der Status ändert sich daraufhin in Abonniert.
n Patch Updates - Ändern Sie die E-Mail-Einstellungen für Patch Updates für Ihre Bestellungen. Je nach aktuellen Einstellungen können Sie entweder Abonnieren oder Abbestellen wählen. Der Status zeigt entweder Abonniert oder Abbestellt. Haben Sie z.B. aktuell ausgewählt, dass Sie keine E-Mails erhalten möchten, wird die Option Abonnieren angezeigt. Klicken Sie auf
Abonnieren. Der Status ändert sich daraufhin in Abonniert.
Verwalten von Testumgebungen in der SAS Cloud
Auf der Seite My Cloud können Sie Testversionen und Programme anfordern, die Ihnen
anschließend in Ihrer perönlichen SAS Cloud zur Verfügung gestellt werden. Die Seite gibt Ihnen einen Überblick über sämtliche für Sie persönlich zur Verfügung gestellten Testversionen und
Programme. Sobald Sie über die entsprechende Schaltfläche in der Kachel eine Testversion oder ein Programm angefordert haben, werden anschließend die entsprechenden Kacheln angezeigt, über die Sie die Testversion oder das Programm in der Cloud starten können.
Erstellen einer Umgebung zu Testzwecken
So erhalten Sie Zugriff auf eine Testversion oder ein Programm:
1 Prüfen Sie die Verfügbarkeit unter Verfügbare Testversionen auf der Seite My Cloud.
2 Klicken Sie in der Kachel auf Hinzufügen, um den Zugriff auf eine Testversion anzufordern.
3 Sie erhalten daraufhin eine E-Mail mit einem Hinweis darauf, dass die angeforderte Testversion aktiviert wurde. Laden Sie nach Erhalt dieser E-Mail die Seite My Cloud neu, damit die Kachel unter Meine Testversionen angezeigt wird.
4 Klicken Sie in der Kachel auf Launch, um die Testversion zu starten.
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