BUCHUNGS- & REISEVERHALTEN DER SCHWEIZER BEVÖLKERUNG

(1)

BUCHUNGS- &

REISEVERHALTEN DER SCHWEIZER BEVÖLKERUNG

Medienkonferenz

SRV / Allianz Partners Schweiz Olaf Nink

CEO Allianz Partners Schweiz

Zürich

14. September 2021

(2)

2

1 RUND UM DIE REISE

UND WEITERE AUSWIRKUNGEN DES

CORONAVIRUS 4 ^KONTAKTE

2 REISEVERSICHERUNG 5 STUDIENDESIGN 2021

3 ^FAZIT

AGENDA

(3)

01 RUND UM DIE REISE UND

WEITERE

AUSWIRKUNGEN CORONAVIRUS

3

(4)

ANZAHL AUSWÄRTIGE ÜBERNACHTUNGEN – LETZTE 12 MT.

RUND DIE REISE

4

S10: Wie häufig haben Sie in den letzten 12 Monaten private Ausflüge oder Ferien mit mindestens drei auswärtigen Übernachtungen gemacht?

S20: Wie häufig haben Sie in den letzten 12 Monaten private Ausflüge oder Kurztrips (z.B. Städte- oder Wochenendtrip) mit einer bis max. zwei auswärtigen Übernachtung(en) gemacht?

Basis: n=1’161 | Filter: Alle Befragten | Zahlenfelder | Neue Fragen in W3 2021

31%

25% 20%

11% 5% 6% 2%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

KEIN AUSFLUG 1

AUSFLUG

2 AUSFLÜGE

3 AUSFLÜGE

4 AUSFLÜGE

5++

AUSFLÜGE

W.N./K.A.

Ausflüge mit mind. 3 Übernachtungen

43%

24%

15% 6% 3% 6% 2%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

KEIN AUSFLUG 1

AUSFLUG

2 AUSFLÜGE

3 AUSFLÜGE

4 AUSFLÜGE

5++

AUSFLÜGE

W.N./K.A.

Ausflüge mit 1-2 Übernachtungen

Die Reisetätigkeit hat in den letzten 12 Monaten im Vergleich zu Vor-Corona Jahren nochmals stark abgenommen. Von einem Vor-Corona Durchschnitt von 2.8 Ferien pro Jahr sind es derzeit nur noch 1.7 Ferien pro Jahr (Ausflüge mit mind. 3 Übernachtungen)

MIWE 2020

2.6

In den vergangenen 12 Monaten Urspr. Az. Ausflüge vor Corona In den vergangenen 12 Monaten Urspr. Az. Ausflüge vor Corona MIWE

2020 2.4

MIWE 2019

2.8

MIWE 2019

2.6 MIWE

2021 1.7

MIWE 2021

1.5

(5)

NUTZUNG TRANSPORTMITTEL – LETZTE 12 MT.

WEITERE AUSWIRKUNGEN CORONAVIRUS

5

1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1%

22%

50% 53%

73%

92%

79% 88% 93% 95%

86%

95%

34%

38% 35%

21%

5%

18%

10% 5% 4%

13%

4%

44%

11% 11% 5% 3% 2% 1% 1% 1% 0% 0%

EIGENES AUTO ZUG ZU FUSS FLUGZEUG WOHNWAGEN / WOHNMOBIL

FAHRRAD / E-BIKE

MIETWAGEN CAR MOTORRAD SCHIFF / BOOT FERNBUS

Meistens (81-100%)

Manchmal (21-80%)

Wenig (0-20%)

W.n. / k.A.

51.4 35.3 28.9 41.7 5.5 9.0 15.9 7.0 4.1 10.8 3.8 Mittelwert W1 2019

[1’024]

54.3 34.5 30.3 35.2 6.0 11.5 14.3 5.9 3.4 10.0 2.8 Mittelwert W2 2020

[1’029]

61.2 31.5 30.5 16.2 5.7 11.6 6.9 3.6 2.6 7.6 2.3 Mittelwert W3 2021

[1’042]

Das meistgenutzte Transportmittel der letzten 12 Monate ist weiterhin das eigene Auto, danach folgt der Zug. Bei der Nutzungshäufigkeit des Flugzeugs ist gegenüber dem Vorjahr abermals ein signifikanter Rückgang ersichtlich. Auch die anderen öffentlichen Verkehrsmittel (z.B. Zug, Car, Schiff) werden signifikant weniger häufig genutzt.

F300: Bitte denken Sie an Ihre Reisen und Kurztrips der letzten 12 Monate. Wie häufig (bezogen auf alle Reisen) haben Sie die folgenden Transportmittel benutzt?

Basis: n=[ ] | Filter: Schweizer Reisebevölkerung | Skalierte Frage: 0%= nie bis 100%= immer | signifikant höher als Vorwelle; signifikant tiefer als Vorwelle

(6)

21% NUTZEN IMMER DAS AUTO ^– FLUGZEUG VON KNAPP ¾ GEMIEDEN ODER KOMPLETTER VERZICHT

WEITERE AUSWIRKUNGEN CORONAVIRUS

6

21% 12% 9%

24%

21% 17%

56% 67% 74%

2021 2020 2019

EIGENES AUTO FLUGZEUG

27%

54% 65%

64%

30%

23%

9% 16% 13%

2021 2020 2019

Rest Nie (0%) Kaum (1-20%) Immer (100%)

Rest Grösstenteils (81-99%)

F300: Bitte denken Sie an Ihre Reisen und Kurztrips der letzten 12 Monate. Wie häufig (bezogen auf alle Reisen) haben Sie die folgenden Transportmittel benutzt?

Mindestens 21% von Herr und Frau Schweizern nutzen unterdessen immer das Auto, um in die Ferien zu reisen

Mindestens 64% von Herr und Frau Schweizern sind in den

letzten 12 Monaten kein einziges Mal geflogen

(7)

STORNO BEDINGUNGEN BEACHTEN & KURZFR. BUCHEN – SCHWEIZ VERLIERT AN ATTRAKTIVITÄT

WEITERE AUSWIRKUNGEN CORONAVIRUS

7

F870: Welche der folgenden Aussagen treffen auf Sie zu? Aufgrund der Coronakrisewerde ich beim Buchen der nächsten Reise…

Basis: n=[ ] | Filter: Schweizer Reisebevölkerung | Halboffene Frage | signifikant höher als Vorwelle; signifikant tiefer als Vorwelle

1%

11%

2%

3%

6%

12%

13%

22%

31%

36%

42%

43%

47%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Weiss nicht / keine Angabe

… mein Verhalten rund um das Reisen nicht ändern

… etwas anderes ändern

… vermehrt in kleinen Gruppen reisen (max. 10 Personen)

… vermehrt andere Transportmittel wählen

… eher eine andere Reiseart wählen

… eher über einen Reiseveranstalter / Reisebüro buchen

… vermehrt individuell reisen

… eher eine Reiseversicherung abschliessen

… mehr auf Gesundheitssystem im Reiseland achten, bevor ich Destination auswähle

… weniger weit weg reisen

… mich vorab allgemein mehr über das Reiseland informieren

… die Reise kurzfristiger buchen als gewöhnlich

… mehr auf die Storno-Bedingungen bei Flügen, Unterkünften etc. achten

… eher die Schweiz als Reiseland berücksichtigen

W2 2020

[1’029]

52%

36%

39%

26%

35%

27%

10%

15%

9%

5%

7%

2%

15%

1%

W3 2021 [1’042]

Das Bedürfnis nach Reisen ins Ausland wird wieder spürbar. Auch dem Gesundheitssystem vor Ort wird wieder weniger Beachtung geschenkt. Männer sind generell eher davon überzeugt, dass

sich ihr Verhalten rund um das Reisen nicht geändert hat oder wird – währenddessen vor allem Frauen kurzfristiger Buchen wollen.

(8)

02 REISE-

VERSICHERUNG

8

(9)

3%

2%

20%

21%

23%

25%

42%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Weiss nicht / keine Angabe Sonstiges Krankenkasse Hausratsversicherung Kreditkarte Mitgliedschaft im Mobilitätsclub Separate Reiseversicherung bei Versicherung

RÜCKGANG BEI DEN JAHRESREISEVERSICHERUNGEN

REISEVERSICHERUNG

9

Jahresreiseversicherungen verlieren wieder an Popularität nachdem noch im letzten Jahr eine Zunahme von Jahresreiseversicherten festgestellt werden konnte. Jedoch steigt die Bedeutung einer dedizierten Reiseversicherung wieder an.

F600: Verfügen Sie über einen permanenten Reiseschutz? Mit einem permanenten Reiseschutz ist eine ganzjährige Reiseversicherung gemeint.

F620: Über welchen Anbieter ist Ihr permanenter Reiseschutz abgedeckt?

Basis: n=[ ] | Filter: Siehe unten | Geschlossene Fragen | signifikant höher als Vorwelle; signifikant tiefer als Vorwelle

BESITZ

F600 | Basis: n=[ ] | Filter: Schweizer Reisebevölkerung

ANBIETER

F620 | Basis: n=[ ] | Filter: Schweizer Reisebevölkerung, die über permanenten Reiseschutz verfügt

W3 2021 [528]

W3 2021

[1’042]

W2 2020

[1‘029]

W1 2019

[1’024]

59% 57%

36% 39%

5% 5%

44% 51%

6%

Ja Nein

Weiss nicht / keine Angabe

W2 2020

[604]

W1 2019

[578]

41% 37%

24% 31%

22% 19%

23% 18%

19% 22%

2% 1%

1% 3%

JA (n=528)

(10)

2%

22%

29%

32%

45%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Weiss nicht / keine Angabe Nie wirklich darüber nachgedacht Kosten zu hoch / Chance zu gering, von Reiseversicherung zu profitieren Schliesse kfr. Reiseversicherungen für die Reise- / Ferienzeit ab Bedürfnis allgemein nicht vorhanden

RÜCKGANG BEI DEN JAHRESREISEVERSICHERUNGEN

REISEVERSICHERUNG

10

Der komplette Verzicht auf eine Reiseversicherung ist über das Vor-Corona-Niveau angestiegen (kein permanenter Reiseschutz als auch keine kurzfristigen Versicherungen). Dies hat mehrere Gründe – von weniger Reisen, Buchungsentscheide in Abhängigkeit der Annullationsbedingungen oder fehlender offenkundiger Bedarf einer Reiseversicherung bei lokalen Ferien

F600: Verfügen Sie über einen permanenten Reiseschutz? Mit einem permanenten Reiseschutz ist eine ganzjährige Reiseversicherung gemeint.

F630: Bitte nennen Sie Gründe, warum Sie nicht über einen permanenten Reiseschutz verfügen.

Basis: n=[ ] | Filter: Siehe unten | Geschlossene Fragen | signifikant höher als Vorwelle; signifikant tiefer als Vorwelle

BESITZ

F600 | Basis: n=[ ] | Filter: Schweizer Reisebevölkerung

GRÜNDE GEGEN BESITZ

F630 | Basis: n=[ ] | Filter: Schweizer Reisebevölkerung, die über keinen permanenten Reiseschutz verfügt

W3 2021 [459]

W3 2021

[1’042]

W2 2020

[1‘029]

W1 2019

[1’024]

59% 57%

36% 39%

5% 5%

44% 51%

6%

Ja Nein

Weiss nicht / keine Angabe

W2 2020

[375]

W1 2019

[398]

35% 38%

34% 23%

33% 31%

23% 31%

2% 2%

NEIN (n=459)

(11)

REISEVERSICHERUNG ^– ^LEISTUNGEN

WEITERE AUSWIRKUNGEN CORONAVIRUS

11

F610: Wie wichtig sind für Sie die folgenden Leistungen bei einer Reiseversicherung?

Basis: n=[ ] | Filter: Schweizer Reisebevölkerung | Skalierte Frage: 1= überhaupt nicht wichtig bis 7= sehr wichtig | signifikant höher als Vorwelle; signifikant tiefer als Vorwelle | *neues Item in W3 2021

4% 3% 4%

25% 28% 29%

65% 66% 61%

6% 4% 6%

2021 2020 2019

Sehr wichtig Neutral Uwichtig k.A.

9% 7% 9%

9% 8% 10%

39% 42% 38%

44% 42% 44%

2021 2020 2019

6% 5% 5%

9% 8% 9%

34% 36% 32%

51% 52% 54%

2020

2021 2019

ANNULLIERUNGSKOSTEN ASSISTANCE HEILUNGSKOSTEN AUSLAND

Annullierungskosten wird klar als wichtigste Leistung angesehen – Bedeutung hat auch während Corona nochmals zugenommen.

Wahrnehmung existenziell bedrohlichen Risiken hat sich trotz der Krise kaum verändert (Assistance) oder sogar noch verringert (Heilungskosten

Ausland).

(12)

BEWEGGRÜNDE FÜR COVID-19-IMPFUNG

WEITERE AUSWIRKUNGEN CORONAVIRUS

12

Für die Mehrheit der Befragten sind der Schutz vor einer COVID-19-Erkrankung, die Rückkehr zur Normalität und das Leisten eines Beitrags zur Gesellschaft (Herdenimmunität) die Hauptgründe, die für eine Impfung sprechen. Das unbeschwerte Reisen ist für knapp jede Dritte Person ein Grund, sich impfen zu lassen.

F880: Was sind Ihre Beweggründe für eine Covid-19 Impfung? Bitte wählen Sie max. 3 Antwortmöglichkeiten.

Basis: n=1’042 | Filter: Schweizer Reisebevölkerung | Geschlossenen Frage | Neue Frage in W3 2021

1%

18%

1%

19%

37%

52%

54%

55%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Weiss nicht / keine Angabe

Ich möchte mich nicht impfen lassen / Ich kann mich nicht impfen lassen

Anderes

Risikopatienten unbeschwert treffen können

Unbeschwertes Reisen

Beitrag zur Gesellschaft leisten (Herdenimmunität)

Rückkehr zur Normalität

Selbstschutz vor einer Covid-19 Erkrankung

(13)

03 FAZIT

13

(14)

AUFHOLBEDARF IST VORHANDEN – GEBUCHT WIRD KURZFRISTIG

FAZIT

14

Reisetätigkeit aufgrund Corona Pandemie nochmals stark

zurückgegangen – im Vergleich zu Vor-Corona Einbruch um -39%

Lust auf Ferien im Ausland steigt wieder an – Auto statt Flugzeug, Nahziele anstelle von fernen Kontinenten

Gebucht wird kurzfristig unter

Beachtung der Storno-Bedingungen aufgrund diverser Unsicherheiten über weitere Entwicklung

(Jahres- und Einzel) Reise-

versicherung gehört nach wie vor mehrheitlich dazu –Wahrnehmung existenzieller Risiken aber trotz Krise unterschätzt

Unbeschwerter Reisen / einfachere Reiseumstände sind nur für jede dritte Person ein Impfgrund

Selbstschutz vor einer COVID

Erkrankung primärer Treiber. 18%

der Befragten wollen sich gar nicht

impfen lassen

(15)

15

MEDIENKONTAKT

& WEITERE INFORMATIONEN

Medienanfragen bitte an:

medien.ch@allianz.com Ergebnisse zum Download unter:

www. allianz-partners.com/reisestudie

(16)

05 STUDIEN- DESIGN &

WEITERE INFOS

16

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STICHPROBENSTRUKTUR (UNGEWICHTET) - (1/2)

STUDIENDESIGN & WEITERE INFOS

17

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STICHPROBENSTRUKTUR (UNGEWICHTET) - (2/2)

STUDIENDESIGN & WEITERE INFOS

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STUDIENDESIGN

STUDIENDESIGN & WEITERE INFOS

19

Kunde: Allianz Partners

Kontaktperson Kunde: Larissa Janka | Marketing Specialist, Market Management

LINK: Carina Frei | Projektleiterin Marktbereich Ost & Financial Services Chandra Fischer | Praktikant Marktbereich Ost & Financial Service

Studienziel: Evaluation des Buchungs- und Reiseverhaltens der Schweizer Reisebevölkerung

Zudem werden 2021 die Auswirkungen der Covid-19-Pandemie auf das Reiseverhalten erhoben.

Erhebungsphase: 28. Juni bis 09. Juli 2021

Zielgruppe: Sprachassimilierte Bevölkerung zwischen 15 bis 79 Jahren in der Deutsch- und Westschweiz mit mind. einer auswärtigen Übernachtung pro Jahr.

Zudem gilt: Nutzen das Internet mindestens mehrmals pro Monat zu privaten Zwecken.

Anzahl Interviews:

n= 1’042 Interviews (n=1’161 Brutto-Interviews)

Methode: Online Studie im LINK Internet-Panel mit ca. 115'000 telefonisch rekrutierten, aktiven Mitgliedern

Hinweis zur Studie: In diesem Report werden nur die Totalwerte ausgewiesen. Für die Werte der Subgruppen wird auf die PDF- und Excel-Tabellen verwiesen.

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Medienkonferenz

SRV / Allianz Partners Schweiz Olaf Nink

CEO Allianz Partners Schweiz

1 RUND UM DIE REISE

UND WEITERE AUSWIRKUNGEN DES

CORONAVIRUS 4 KONTAKTE

2 REISEVERSICHERUNG 5 STUDIENDESIGN 2021

3 FAZIT

AGENDA

01

RUND UM DIE REISE UND

WEITERE

AUSWIRKUNGEN CORONAVIRUS

ANZAHL AUSWÄRTIGE ÜBERNACHTUNGEN – LETZTE 12 MT.

RUND DIE REISE

31%

25% 20%

11% 5% 6% 2%

Ausflüge mit mind. 3 Übernachtungen

43%

24%

15% 6% 3% 6% 2%

Ausflüge mit 1-2 Übernachtungen

Die Reisetätigkeit hat in den letzten 12 Monaten im Vergleich zu Vor-Corona Jahren nochmals stark abgenommen. Von einem Vor-Corona Durchschnitt von 2.8 Ferien pro Jahr sind es derzeit nur noch 1.7 Ferien pro Jahr (Ausflüge mit mind. 3 Übernachtungen)

NUTZUNG TRANSPORTMITTEL – LETZTE 12 MT.

WEITERE AUSWIRKUNGEN CORONAVIRUS

1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1%

44%

11% 11% 5% 3% 2% 1% 1% 1% 0% 0%

Meistens (81-100%)

Manchmal (21-80%)

Wenig (0-20%)

W.n. / k.A.

51.4 35.3 28.9 41.7 5.5 9.0 15.9 7.0 4.1 10.8 3.8 Mittelwert W1 2019

54.3 34.5 30.3 35.2 6.0 11.5 14.3 5.9 3.4 10.0 2.8 Mittelwert W2 2020

61.2 31.5 30.5 16.2 5.7 11.6 6.9 3.6 2.6 7.6 2.3 Mittelwert W3 2021

21% NUTZEN IMMER DAS AUTO – FLUGZEUG VON KNAPP ¾ GEMIEDEN ODER KOMPLETTER VERZICHT

WEITERE AUSWIRKUNGEN CORONAVIRUS

21% 12% 9%

24%

21% 17%

56% 67% 74%

2021 2020 2019

EIGENES AUTO FLUGZEUG

27%

54% 65%

64%

30%

23%

9% 16% 13%

2021 2020 2019

Rest Nie (0%) Kaum (1-20%) Immer (100%)

Rest Grösstenteils (81-99%)

Mindestens 21% von Herr und Frau Schweizern nutzen unterdessen immer das Auto, um in die Ferien zu reisen

Mindestens 64% von Herr und Frau Schweizern sind in den

letzten 12 Monaten kein einziges Mal geflogen

STORNO BEDINGUNGEN BEACHTEN & KURZFR. BUCHEN – SCHWEIZ VERLIERT AN ATTRAKTIVITÄT

WEITERE AUSWIRKUNGEN CORONAVIRUS

1%

11%

2%

3%

6%

6%

12%

13%

13%

22%

31%

36%

42%

43%

47%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

W2 2020

52%

36%

CORONAVIRUS 4 ^KONTAKTE

3 ^FAZIT

21% NUTZEN IMMER DAS AUTO ^– FLUGZEUG VON KNAPP ¾ GEMIEDEN ODER KOMPLETTER VERZICHT

REISEVERSICHERUNG ^– ^LEISTUNGEN