BMBF-Projekt: Dienst- Leistung(s)-Arbeit Abschlusskonferenz am 31.1.2003
Verkaufsarbeit im Einzelhandel – eine Niedriglohntätigkeit?
Dorothea Voss-Dahm
Institut Arbeit und Technik
„Ich will nur damit sagen, dass es hier manchmal so ist, dass du das alles gar nicht verarbeiten kannst. Also, ich geh jetzt nicht mit dem Gedanken ins Bett, morgen musste das und das machen. Aber es holt mich im Schlaf wieder ein, so das mein Mann sagt: Also heute kannste eh liegen bleiben, du hast schon die ganze Nacht verkauft.“
Zitat einer Verkäuferin
Die Kennzeichen moderner Verkaufsarbeit im Einzelhandel 1. Die Beschäftigten werden auf neue Weise mit den
Marktbedingungen konfrontiert.
Die Kennzeichen moderner Verkaufsarbeit im Einzelhandel 1. Die Beschäftigten werden auf neue Weise mit den
Marktbedingungen konfrontiert.
2. Traditionelle Instrumente der betrieblichen
Leistungspolitik erfahren eine neue Bedeutung.
Die Kennzeichen moderner Verkaufsarbeit im Einzelhandel 1. Die Beschäftigten werden auf neue Weise mit den
Marktbedingungen konfrontiert.
2. Traditionelle Instrumente der betrieblichen
Leistungspolitik erfahren eine neue Bedeutung.
3. Durch unternehmensinterne Leistungsvergleiche steigt der Druck auf die individuelle Leistungsfähigkeit von Beschäftigten.
Die Kennzeichen moderner Verkaufsarbeit im Einzelhandel 1. Die Beschäftigten werden auf neue Weise mit den
Marktbedingungen konfrontiert.
2. Traditionelle Instrumente der betrieblichen
Leistungspolitik erfahren eine neue Bedeutung.
3. Durch unternehmensinterne Leistungsvergleiche steigt der Druck auf die individuelle Leistungsfähigkeit von Beschäftigten.
4. Beschäftigte arbeiten unter widersprüchlichen Arbeitsanforderungen.
Interpretation der Ergebnisse zur neuen leistungspolitischen Situation in der Verkaufsarbeit
1. Der Einzelhandel bietet Geringqualifizierten keine breite Beschäftigungsperspektive
Interpretation der Ergebnisse zur neuen leistungspolitischen Situation in der Verkaufsarbeit
1. Der Einzelhandel bietet Geringqualifizierten keine breite Beschäftigungsperspektive
2. Dennoch existiert „einfache Dienstleistungsarbeit“ im Einzelhandel
Beschäftigungsstruktur im Einzelhandel (in %, Stichtag 30.9.2001)
45%
8%
20%
4%
21%
2%
Sozialversicherungspflichtig Vollzeitbeschäftigte West Sozialversicherungspflichtig Vollzeitbeschäftigte Ost Sozialversicherungspflichtig Teilzeitbeschäftigte West Sozialversicherungspflichtig Teilzeitbeschäftigte Ost Geringfügig entlohnte Beschäftigte West Geringfügig entlohnte Beschäftigte Ost
Quelle: Beschäftigtenstatistik der Bundesanstalt für Arbeit, Sonderauswertung IAT
1271913 231969
550698 116995
578984 66289
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
West-Deutschland Ost-Deutschland
Sozialversicherungspflichtig Vollzeitbeschäftigte Sozialversicherungspflichtig Teilzeitbeschäftigte Geringfügig entlohnte Beschäftigte
Quelle: Beschäftigtenstatistik der Bundesanstalt für Arbeit, Sonderauswertung IAT
Beschäftigungsentwicklung von SchülerInnen und Studierenden im Einzelhandel (in Tsd.)
10 17
31
21
38
44
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 1995
1997 1999
SchülerInnen Studierende
These 1: Der Arbeitsmarkt des Einzelhandels ist gespalten.
These 1: Der Arbeitsmarkt des Einzelhandels ist gespalten.
These 2: Die neuen Arbeits- und Leistungsanforderungen trifft vor allem die Beschäftigten, die voll auf die Erwerbstätigkeit im Einzelhandel orientiert sind.
These 1: Der Arbeitsmarkt des Einzelhandels ist gespalten.
These 2: Die neuen Arbeits- und Leistungsanforderungen trifft vor allem die Beschäftigten, die voll auf die Erwerbstätigkeit im Einzelhandel orientiert sind.
Was bedeutet das für die Gestaltung der Leistungspolitik??
Szenario 1: Die Verfestigung des gespaltenen Arbeitsmarktes – Keine Veränderung der leistungspolitischen Konzeption
Szenario 1: Die Verfestigung des gespaltenen Arbeitsmarktes – Keine Veränderung der leistungspolitischen Konzeption Szenario 2: Die Qualitätsstrategie
Szenario 1: Die Verfestigung des gespaltenen Arbeitsmarktes – Keine Veränderung der leistungspolitischen Konzeption Szenario 2: Die Qualitätsstrategie
Szenario 3: Der gespaltene aber gestaltete Arbeitsmarkt
Szenario 1: Die Verfestigung des gespaltenen Arbeitsmarktes – Keine Veränderung der leistungspolitischen Konzeption Szenario 2: Die Qualitätsstrategie
Szenario 3: Der gespaltene aber gestaltete Arbeitsmarkt
Welche leistungspolitische Strategie soll verfolgt werden?
Was sind Ansatzpunkte für notwendige Regulierungen?
Wie soll die Zukunft der Dienstleistungsarbeit im Einzelhandel aussehen?
