Office Management, Bildungsprogramm 2022 MS 701
Schreibwerkstatt Office Management
Kundenorientierter Schriftverkehr für eine moderne Verwaltung
Inhalt und Ziele
Die Korrespondenz ist die Visitenkarte einer modernen Verwaltung. Eine ansprechende Gestaltung, ein moderner Schreibstil und zeitgemäße Formulierungen sind notwendig, um eine positive Wirkung von E-Mails oder Briefen zu erreichen.
• Moderne, kundenorientierte Formulierungen
• Standards im E-Mail-Schriftverkehr
• Zeitgemäße Gestaltung von Schriftstücken, Tabellen und Diagrammen
• Kriterien für das Layout eines Geschäftsbriefs
• Arbeitserleichterung durch Textbausteine
• Grundlagen der Protokollführung
• Neue deutsche Rechtschreibung – Tipps zur Fehlervermeidung
• Arbeitserleichterungen rund um die Korrespondenz durch Nutzung von MS Office:
Schnellbausteine, Formulare, Serienbriefe, Bundes-CI, Blitzvorschau
Lernmethode
Theorie-Input, Einzel- und Gruppenarbeit, Übungen
Zielgruppe
Mitarbeitende mit Sekretariats- und Assistenzfunktion im Büro bzw. mit Tätigkeiten im Kundenempfang oder im Servicecenter
Trainerin
Frau Mag.a Melanie Anne Helm
Zeit & Ort
Dauer: 2 Tage
Seminarnummer: MS 701
Termin: 9.–10. Mai 2022
Ort: Schloss Laudon
Office Management, Bildungsprogramm 2022
Organisation
In Verantwortung von: Herrn Nikola Cvetkovic, BA MA Sekretariat: Frau Nedeljka Haag
Über die Trainerin Mag.a Melanie Anne Helm
Selbstständige Trainerin am WIFI Wien und an der Verwaltungsakademie des Bundes.
Arbeitsschwerpunkte: Betriebswirtschaft, Rechnungswesen, Office Management. Studium der Wirtschaftspädagogik an der Wirtschaftsuniversität Wien mit Schwerpunkt Konzeption und Vermittlung von sozial- und wirtschaftswissenschaftlichen Lehr-Lern-Prozessen; langjährige Berufserfahrung im Bundesdienst mit Schwerpunkt Controlling und Finanzen
melanie.helm@gmx.at
