Storytelling heute. Mit Geschichten besser verkaufen So schreibt man Texte, die bei den Kunden in Erinnerung bleiben

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Storytelling heute

Mit Geschichten besser verkaufen

So schreibt man Texte, die bei den Kunden in Erinnerung bleiben

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Geschichten erzählen

Tipps für empathische und emotionale Texte, die den Verkauf ankurbeln

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Fakt ist…

•

…die rein rationale Kommunikation verkauft heute nicht mehr

•

Leser wollen

- mitreißende Stories

- interessanten Mehrwert - Neues erfahren

- Unterhaltung

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Gut ist…

•

Worte können viele Informationen übertragen

•

Sie sind Transmitter für die Sinne und wecken Erinnerungen und Emotionen

•

3 Sekunden-Regel beachten: Mehr Zeit ist nicht, die Leser zu fesseln

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Neugier

Nicht lange fackeln: Direkt rein in den Text

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Klarheit

Deutlich machen, worum es geht

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Bildhaftigkeit

Die Textidee malt das Bild

QUADRATISCH. PRAKTISCH. GUT.

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Bildhaftigkeit

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Emotion

Mit Worten Gefühl erzeugen

Holz Pommes Gabeln, natur: Kein Spülen nach der Feier. Aber auch kein schlechtes Gewissen. Dieses Einwegbesteck ist aus dem nachwachsendem

Rohstoﬀ Holz gefertigt. Die Gabeln sind nicht

weiter beschichtet oder oberﬂächenbehandelt und für den Verzehr von Lebensmitteln prima geeignet.

Pommesgabel aus Holz: Biologisch abbaubar und

kompostierbar, splitterfrei Dank maschineller Politur der Oberﬂäche ohne Zusätze, stabil und

geschmacksneutral.

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Handlung

Logischer, stimmiger Aufbau ist wichtig

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Textaufbau

Tipps und Tricks

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Tipps für Formulierungen

•

Kein Blähstil. Aus „hohes Verkehrsaufkommen“ wird „starker Verkehr“

•

Fachbegriﬀe und Abkürzungen erklären, möglichst plastisch, mit Beispielen.

Aus „PLA Kugelschreiber „ wird „Nachhaltige PLA Kugelschreiber auf Maisbasis“

•

Klischees und Synonyme meiden. Niemand sagt „Drahtesel“

•

Wortdoppelungen meiden. Im Zweifelsfall aber lieber zweimal „Rad“ statt einmal

„Drahtesel“

•

Substantivierungen meiden. Aus „Die Förderung von Nachhaltigkeit ist unsere Zielsetzung“ wird „Wir fördern nachhaltige Ideen“

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•

Keine Allgemeinplätze. Wenn es bei einer Landing-Page ausschließlich um Nachhaltigkeit geht, muss das nicht in jedem Text dazu Erwähnung ﬁnden

•

Keine Oﬀensichtlichkeiten. Klar, dass es am Ende eines Bestellprozesses der Versand erfolgt

•

Beispiele. Beispiele. Beispiele. Wie sieht es genau aus? Wie fühlt es sich an? Wie liegt es in der Hand?

•

Adjektive? Ja, aber bewusst benutzt. „Echte Lieblingskunden“ und „angenehmer Service“

ist überﬂüssig

•

Worte transportieren Emotion: Ein Handtuch ist „weich“ oder „kuschelig“

•

Aktiv schreiben. Alle „werden“ raus aus dem Text

Tipps für Formulierungen

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•

Nur aufschreiben, was man selbst verstanden hat

•

Vorher überlegen wie die Leser:innen angeprochen werden:

Zum Beispiel in der Ich-Form und mit „du“ oder „sie“ als Ansprache Wichtig: Immer authentisch und passend zur Zielgruppe texten

•

Gendern. Einmal klären und dann durchziehen: Nein? Ja? Und wie?

•

Last but not least: Rechtschreibung und Grammatik müssen stimmen

•

Inspiration für die passenden Wörter gibt’s hier: synonyme.woxikon.de

Das ist auch noch wichtig

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Text, Text, Text

Welche Textarten gibt es eigentlich?

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Die Klassiker

•

Meldung, Bericht

•

^Reportage

•

Feature, Portrait

•

^Interview

•

Leitartikel, Kommentar

•

Kritik, Glosse

•

Essay, Feuilleton

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Informierende Klassiker

•

Meldung: Kurze Informationszusammenfassung mit den wichtigsten W-Fragen

•

Bericht: Längere Meldung mit mehr Hintergrundinformationen

•

Reportage: Lebendige Schilderung eines Ereignisses, bei dem der Reporter selbst dabei war

•

Feature: Wechselt Anschauung und Abstraktion, Schilderung und Schlussfolgerung.

Mischung aus Bericht und Reportage

•

Portrait: Fokus auf eine Person oder Institution

•

Interview: Wörtliches Gespräch, nachträglich redigiert und meist mit dem Interviewten abgestimmt und freigegeben

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Meinungsäußernde Klassiker

•

Leitartikel: Meinungstext zu einem aktuellen Thema, der die Meinung der Redaktion widerspiegelt

•

Kommentar: Meinung des Verfassers zu einem aktuellen, meist an anderer Stelle dargestellten Thema

•

Kritik: Kritische Besprechung eines Buchs/ Films/Fernsehsendung/ Veranstaltung

•

Glosse: Leichte Form des Kommentars mit heiteren oder ironischen Elementen und Überspitzungen

•

Essay: Subjektive, geistreiche Abhandlung zu einem gesellschaftlichen Phänomen, latent aktuell

•

Feuilleton: Literarische Annäherung an einen Nebenaspekt; es menschelt

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Die jungen Wilden

•

… eine Auswahl

•

Blogbeitrag: Beitrag in einem online Magazin. Der Text ist authentisch, passt zum Stil des Blogs und regt bestenfalls Diskussionen an. Der Text transportiert eine Meinung, hat Relvanz und bietet dem Leser einen Mehrwert

•

Newsletter: Rundbrief in elektronischer Form. Texte als Appetit-Happen, die neugierig auf die Themen machen

•

Social Media Posting: Beitrag auf einer Social-Media-Plattform mit Informationswert für die Follower. Auﬀorderung zum direkten Dialog mit den Lesern des Proﬁls

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Das Blog als Magazin

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•

Headline, die neugierig macht

•

Thema als Aufhänger, nicht Produkt Hier: Trend alkoholfreie Cocktails

•

Einführende Textpassage: Das Wichtigste an den Anfang

•

Thema beschreiben

•

Aktuelle Statisktik oder Prognose

•

Produktempfehlung & Rezept

•

Angebot: Special Price, passende Gläser & Trinkhalme

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Empfehlung für Newsletter

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•

Nicht mehr als 3 Themen in einem Newlsetter

•

Kurze, knackige Einleitung Thema spielen: Sommer

•

Beiträge: Kurze Texte, die Lust machen tiefer einzusteigen

•

Abbinder Produkt

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Social Media Post

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•

Formate beachten

•

Sichtbare Zeichen berücksichtigen

•

Aufmerksamkeitsstarker Aufhänger

•

Zielgruppen- und kanalgerecht schreiben

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Social Media Kanäle

•

^Facebook

Social Media Plattform

Fokus auf „gefunden werden“, Beziehungen aufzubauen und pﬂegen In Deutschland auf Platz zwei direkt hinter Google

Nutzer mittelalt bis alt

•

^Instagram

Mischung aus Microblog und audiovisueller Plattform

Werbeﬁnanzierter Online-Dienst zum Teilen von Fotos und Videos, Live-Streams

Gehört seit 2012 zu Facebook Nutzer jünger als Facebook

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Social Media Kanäle

•

^Twitter

Blogging-Dienst und soziales Netzwerk Informations- und Diskussionskanal

Kurznachrichten mit maximal 140 Zeichen, sogenannte Tweets Nutzer mittelalt

•

^Pinterest

Online-Pinnwand für Graﬁken und Fotograﬁen Visuelle Suchmaschine.

Koﬀerwort aus pin ‚anheften‘ und interest ‚Interesse‘

Nutzer gemischt: 1/3 um die 20, 1/3 über 45

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Social Media Kanäle

•

^YouTube

Kostenfreies Videoportal und Live-Streams

Anschauen, Teilen und Hochladen von Videos Tochtergesellschaft von Google

Nutzer mittelalt

•

^Vimeo

Kostenfreies Videoportal für nicht kommerzielle Angebote Erstes Portal für hochauﬂösenden Videocontent

Nutzer: Künstler, Musiker, Filmemacher

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Social Media Kanäle

•

^TikTok

Videoportal für 60 Sekunden Kurzvideos

Ursprünglich Musical.ly für Playback-Videos des Lieblingssongs Mehr App-Downloads als WhatsApp, Facebook, Instagram

Nutzergruppe jung. Rund 70 % zwischen 16 und 24

•

^Twitch

Live-Streaming-Videoportal

Ursprung Übertragung von Videospielen Entwickelt sich zum Broadcasting-Medium Schon mehr Streams als YouTube

Junge Nutzer. Rund 40 % zwischen 16 und 24

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Was bringt’s?

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Berichte über - Markttrends

- Produktneuheiten

- Innovative Branchenplayer - Messen

- Gesetze und Verordnungen

•

…. größte Branchenplattform rund um das handwerkliche Speiseeis

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Ein letzter Tipp

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Kill your Darlings

•

Trennen Sie sich von Dingen in einer Geschichte, die Ihnen zwar ans Herz gewachsen sind, aber nichts zur Story beitragen

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Ein allerletzer Tipp

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Unterhaltsames, modernes Handbuch des

guten Stils für die Welt von heute geschrieben Mit vielen Beispielen:

Worauf kommt es beim Textbeginn an?

Wie schreibe ich anschaulich?

Worauf muss man bei Mails, Blogs und Twitter achten?

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Viel Spaß

mit Text

c.zoeller@forteam.de