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pezialist für Sekretariat und AssistenzDS Seminare
Ein makelloser Auftritt
25.09.2020 in Berlin
www.ds-seminare.de Für wen ist dieses Seminar
:• Für Kunden, Mitarbeiter und Ihre/n Chef/in sind Sie das wichtigste Bindeglied.
• Sie sind Teil des Images Ihres Chefs und des Unternehmens.
• Ein makelloses Auftreten ist unabdingbar.
• Mündliche und schriftliche Souveränität sind ein Muss.
Assistenz par excellence
© elxeneize
Wollen Sie den perfekten Auftritt?
„Unsere Eigenschaften müssen wir kultivieren, nicht unsere Eigenheiten“, so sagt Johann Wolfgang von Goethe. Für Ihre Assistenz heißt das: In jeder Situation einen sehr guten Eindruck zu hinterlassen. Das betrifft Ihre gesamte Persönlichkeit und Ihr Know-how.
Sie befinden sich an der Schnittstelle zum Erfolg. Für Kunden, Mitarbeiter und insbesondere Ihre/n Chef/in sind Sie das wichtigste Bindeglied. Ein makelloses, professionelles Auftreten ist unabdingbar und die maßgebliche Vorrausetzung zur positiven Imagebildung Ihre/n Chef/in und das gesamte Unternehmen.
Sie tragen in hohem Maße dazu bei, welche Außenwirkung Ihr/e Chef/in und die Firma haben. Bauen Sie die entscheidenden Fähigkeiten aus und erfahren Sie, wie Sie jederzeit vorbereitet sind. Überzeugen Sie durch Ihren souveränen Auftritt und lernen Sie, wie Sie Ihre Kompetenzen zielgerichtet einsetzen.
• Überzeugend und stilsicher auftreten – moderne Umgangsformen
Business-behaviour à la Knigge: Achtsamkeit und Wertschätzung.
Die Bedeutung von Körpersprache: Mimik, Gestik, Nähe und Distanz.
Servus, Grüezi und Hallo: Gäste stilsicher empfangen und betreuen.
Smalltalk: Wie Ihnen das „kleine Gespräch“ Türen öffnen wird.
• Souverän am Telefon – hörbare kundenbewusste Kommunikation
Telefonkompetenz: So repräsentieren Sie Ihr Unternehmen optimal!
Das Einmaleins der dienstleistungsorientierten Telefonrhetorik.
Worte setzen Signale: wirkungsvolle Wortwahl statt Killerphrasen.
Vielredner, Schweiger & Co. – Telefonpartner gekonnt steuern.
• Buchstäblich treffend – serviceorientierte Geschäftskorrespondenz E-Mails und Briefe – das Aushängeschild Ihres Unternehmens.
Crash-Kurs DIN 5008: Finden Sie heraus, wie fit Sie wirklich sind!
Klar, verständlich auf den Punkt: So formulieren Sie zeitgemäß.
Korrespondenzfossilien, auf die Sie getrost verzichten können.
www.ds-seminare.de Seminarinhalte:
© Monkey Business Images
Ihre Persönlichkeit weiterentwickeln
Ihr Unternehmen optimal repräsentieren Serviceorientiert korrespondieren
Positiv kommunizieren
Gäste zuvorkommend betreuen Souverän telefonieren
Zum positiven Firmenimage beitragen Körpersprache richtig deuten
Erfahren Sie wie Sie:
Wie profitiert Ihr/e Chef/in?
Ein Tag Intensiv-Seminar mit großem PRAXIS-Anteil und einer Menge wertvoller Tipps und Tricks um Ihre persönlichen Erfolgsfaktoren für ein überzeugendes Auftreten zu trainieren.
Sie lernen, Ihr Unternehmen souverän schriftlich und mündlich zu repräsentieren und tragen somit zu einem positiven Firmenimage bei. Sie optimieren Ihren persönlichen Auftritt und agieren nachhaltig als Bindeglied für Kunden, Mitarbeiter und Ihre/n Chef/in.
Sie erkennen ganz klar, welche Rolle Sie spielen, welche Wirkung Sie ausstrahlen und wo Ihre neuen Kompetenzen zielgerichtet eingesetzt werden können.
Was Sie erwartet:
• Serviceorientierte Grundeinstellung
• Professionelles Selbstverständnis
• Positive Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitern
• Beiträge zu einem beispielhaften Firmenimage
• Positive Arbeitsatmosphäre
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© Kritchanut
„Unsere Eigenschaften müssen wir kultivieren, nicht unsere Eigenheiten.“
– Johann Wolfgang von Goethe
25. September 2020
08.30: Begrüßungs-Kaffee 09.00: Seminarbeginn 10.30: Kaffee-Pause
12.30: Gemeinsames Mittagessen 13.45: Seminar
15.30: Kaffee-Pause 17.00: Ende des Seminars
Gern berücksichtigen wir vegetarische oder vegane Essenswünsche. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail oder rufen Sie uns an:
E-Mail: assistentin@ds-seminare.com oder telefonisch: 06202 58 28 600 anfordern.
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• Großer Praxis-Anteil
• Berücksichtigung persönlicher Herausforderungen
• Sofort umsetzbare Lösungsvorschläge
Warum dieses Seminar?
Ihr Referent Tagesablauf
Marc-Oliver Schlichtmann
ist staatlich geprüfter Fremdsprachensekretär und blickt auf eine 19-jährige Berufserfahrung in der internationalen Managementassistenz zurück. 2008 wurde er als bisher einziger Mann als " Deutschlands beste/r Sekretär/in" ausgezeichnet. Er hat eine Ausbildung mit Zertifizierung zum Business-Trainer &
-Coach. Zudem ist er lizensierter Trainer für das persolog® Persönlichkeits- und sowie das persolog®
Zeitmanagement-Modell.
© Rudi1976
Seminargebühr: 690 € + MwSt.
In der Seminargebühr sind enthalten:
• Ausführliche Seminar-Unterlagen
• Teilnehmer-Zertifikat
• Lunch-Buffet/Menü inklusive eines
Getränkes, Kaffeepausen mit Snacks und Getränken.
Ersatzteilnehmer:
Sie können jederzeit ohne Aufpreis eine Ersatzperson benennen.
DS Vertrauensgarantie:
Sollten Sie nach dem 1. Seminartag wider Erwarten nicht zufrieden sein, erhalten Sie die Seminargebühr zurück.
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05. Dezember 2019 in Berlin, Maritim proArte Hotel 25. September 2020 in Berlin, Maritim proArte Hotel
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www.ds-seminare.de
Veranstalter: DS Seminare, Kurfürstenstraße 30, 68723 Schwetzingen, Tel: +49 (0) 6202 58 28 600
assistentin@ds-seminare.com www.ds-seminare.de
Maritim proArte Hotel
Maritim proArte Hotel Friedrichstraße 151 10117 Berlin
Tel: +49 (0) 30 2033 5
E-Mail: info.bpa@maritim.de www.maritim.de
Im Tagungshotel haben wir für Sie ein Zimmer zum Vorzugspreis vorab reserviert. Bezüglich des Preises und der festen Buchung setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
© Coloures-Pic
Veranstalter: DS Seminare, Kurfürstenstraße 30, 68723 Schwetzingen, Tel: +49 (0) 6202 58 28 600
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Anmeldung unter:
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