BestMasters
Mit „BestMasters“ zeichnet Springer die besten Masterarbeiten aus, die an renommierten Hochschulen in Deutschland, Österreich und der Schweiz entstan- den sind. Die mit Höchstnote ausgezeichneten Arbeiten wurden durch Gutachter zur Veröffentlichung empfohlen und behandeln aktuelle Themen aus unter- schiedlichen Fachgebieten der Naturwissenschaften, Psychologie, Technik und Wirtschaftswissenschaften. Die Reihe wendet sich an Praktiker und Wissen- schaftler gleichermaßen und soll insbesondere auch Nachwuchswissenschaftlern Orientierung geben.
Springer awards “BestMasters” to the best master’s theses which have been completed at renowned Universities in Germany, Austria, and Switzerland. The studies received highest marks and were recommended for publication by super- visors. They address current issues from various fields of research in natural sciences, psychology, technology, and economics. The series addresses practi- tioners as well as scientists and, in particular, offers guidance for early stage researchers.
Weitere Bände in der Reihehttps://link.springer.com/bookseries/13198
Jana Ochsenreither
Interventionsforschung im Feld
Gruppen- und
Organisationsdynamik in einem
agilen Unternehmen
Jana Ochsenreither Berlin, Deutschland
Masterarbeit Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin, 2021
ISSN 2625-3577 ISSN 2625-3615 (electronic) BestMasters
ISBN 978-3-658-36622-3 ISBN 978-3-658-36623-0 (eBook) https://doi.org/10.1007/978-3-658-36623-0
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Planung/Lektorat: Marija Kojic
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Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung . . . 1
1.1 Relevanz und Einordnung des Themas . . . 1
1.2 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit . . . 2
2 Theoretischer Hintergrund. . . 5
2.1 Die Gruppe . . . 5
2.2 Ursprung der Gruppendynamik . . . 10
2.3 Grundprinzipien der Interventionsforschung . . . 16
2.4 Angewandte Gruppendynamik . . . 19
3 Interventionswissenschaftliche Untersuchung . . . 25
3.1 Forschungsansatz . . . 25
3.2 Praxisfeld: Die idealo internet GmbH . . . 27
3.3 Elemente des Forschungsprozess . . . 31
3.4 Forschungsdesign . . . 35
3.5 Datenerhebung . . . 38
3.5.1 Das Seminar „Gruppendynamik und Coaching“ . . . 38
3.5.2 Die Interviews mit den Führungskräften von idealo . . . 41
3.6 Aufbereitung und Auswertung der Daten . . . 43
3.6.1 Das Seminar „Gruppendynamik und Coaching“ . . . 44
3.6.2 Die Interviews mit den Führungskräften von idealo . . . 49
3.7 Auswertung der Daten . . . 50
3.7.1 Das Seminar „Gruppendynamik und Coaching“ . . . 51
3.7.2 Die Interviews mit den Führungskräften von idealo . . . 57
V
VI Inhaltsverzeichnis
3.8 Interpretation der Daten und Hypothesengenerierung . . . 58
3.8.1 Hypothese 1: Die Organisation fokussiert sich bislang vorwiegend auf die Mitarbeiter-Führungskraft Beziehung als auf die Gruppe als soziologische Ganzheit . . . 59
3.8.2 Hypothese 2: Eine geringe Diversität der Gruppe und vorbestehende Bekanntschaften erschweren den kollektiven Reflexionsprozess im Hier und Jetzt . . . 60
3.8.3 Hypothese 3: Das Remote Format hat nur einen geringfügigen Einfluss auf die Gruppenentwicklung und den Verlauf des Seminars Gruppendynamik und Coaching . . . 63
3.9 Diskussion und Limitationen der interventionswissenschaftlichen Untersuchung . . . 64
4 Erkenntnisse für die Praxis . . . 69
5 Schluss . . . 81
Literaturverzeichnis . . . 85
Abkürzungsverzeichnis
EIT European Institute for Transcultural Studies in Group Dynamics and Organizational Development
HR Human Resources
HTW Berlin Hochschule für Technik und Wirtschaft idealo idealo Internet GmbH
MAP Master Arbeits- und Personalmanagement MIT Massachusetts Institute of Technology NTL National Training Laboratory
ÖGGO Österreichische Gesellschaft für Gruppendynamik und Organisa- tionsberatung
OLAB Organisationslaboratorium
PT Product & Technology Bereich bei der idealo Internet GmbH Retro Retroperspektive
T-Gruppe Trainingsgruppe
TN Teilnehmer oder Teilnehmerin
VII
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 2.1 Das Eisberg-Modell (in Anlehnung an König &
Schattenhofer, 2020, S. 27) . . . 8 Abbildung 3.1 Unternehmensstruktur der idealo Internet GmbH . . . 28 Abbildung 3.2 Forschungsprozess (in Anlehnung an Krainer et al.
2012, S. 177) . . . 31 Abbildung 3.3 Zeitlicher Ablauf der Forschung . . . 34 Abbildung 3.4 Forschungsdesign . . . 37 Abbildung 3.5 Hermeneutischer Zirkel (in Anlehnung an Kuckartz,
2016, S. 18) . . . 46 Abbildung 4.1 Förderung gruppendynamischer Kompetenzen bei
idealo . . . 79
IX
