Level 2. Level 3. Level 4

(1)

(2)

Barriere der Angst Barriere der Zeit Zufriedenheits-Level

Zeit-Einsatz

generiert Umsätze Produkte

generieren Umsätze Unternehmen

generiert Umsätze

Unregelmäßige Umsätze

Skalierbare Angebote entwickeln

Funnels und Angebote multiplizieren Unternehmen entwickeln

Kundengewinnung automatisieren

Level 4 Level 3 Level 2 Level 1

Auf welchem Level stehen Sie?

Erfolgs-Pyramide

(3)

Kundengewinnungs-System

Ziele Hauptziel

(4)

Wo stehen Sie in 12 Monaten?

Ihre Zukunft

(5)

Marketing- und Verkaufs-System

(6)

Zielgruppen-Analyse – Erfolgsversprechende Zielgruppen Arbeitsblatt

Angebot

(7)

Problem

Gibt es einen Bedarf?

Zielgruppen-Analyse - Ihre erfolgversprechendste Zielgruppe

Angebot

Profit Wettbewerb Zugang Leidenschaft

Kann sich die Zielgruppe

Ihre Lösung leisten? Können Sie sich als Experte

positionieren? Wie leicht können Sie die Zielgruppe online

erreichen?

Brennen Sie für das Thema Ihres Angebots?

Handelt es sich um einen Wachstumsmarkt?

Können Sie das Problem besser, günstiger oder

Wie groß ist die Nische?

Gibt es Potenzial für wiederkehrenden Umsatz?

Wie stark ist der

Wettbewerb in der Nische?

Wie viel Zeit muss für die Experten-Positionierung

Wird über soziale Kanäle kommuniziert?

Welche Partner, Medien, Vereine, Verbände und

Bereitet Ihnen die Zielgruppe langfristig Freude?

Fällt Ihnen der Umgang mit der Zielgruppe leicht?

3 1 0

Zielgruppe

3 1 0 3 1 0

3 1 0 3 1 0 3 1 0

3 1 0

(8)

Demografische Daten Psychografische Daten

Kunden-Avatar – Demografische und psychografische Daten

Arbeitsblatt

(9)

Herausforderungen, Probleme und Unzufriedenheiten Wünsche, Ziele und Träume

Mögliche negative Konsequenzen Mögliche positive Konsequenzen

Kunden-Avatar – Hot-Buttons

(10)

Brainstorming | Welche Eigenschaften haben Ihre Wunsch-Kunden? Welche 10 Eigenschaften sind für Sie wichtig?

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

Kunden-Avatar – Wunsch-Kunden

Arbeitsblatt

(11)

Zielgruppen-Bezeichnung

Ich helfe … (Zielgruppen-Bezeichnung) die Probleme haben mit … (Problem) um … (Ergebnis-Versprechen)

optional:

ohne dabei … (Angst / Bedenken) …

Ihr Kunden-Versprechen

Problem Ergebnis-Versprechen

Ihr Kunden-Versprechen

(12)

Machen Sie den Check und finden Sie heraus, wo Sie heute stehen

Strategisch planen Check

Trifft zu Soll

besser werden

1. Ich habe eine klar definierte Zielgruppe, auf die ich mich spezialisiert habe.  

2. Ich kenne meinen Kunden-Avatar und seine Probleme und Wünsche in und auswendig.  

3. Ich habe eine überzeugendes Kunden-Versprechen, welches Interesse weckt und Dialog eröffnet.  

4. Ich habe skalierbare Angebote, die ich täglich an Kunden verkaufen kann.  

5. Ich habe unwiderstehliche Angebote, die Kunden überzeugen und begeistern.  

Summe

(13)

Die Ziele Ihrer Webseite

(14)

1.

Die 6 Fragen Ihrer Besucher Arbeitsblatt

2. 3.

4. 5. 6.

(15)

6 Gründe, warum Content-Marketing so wichtig ist

(16)

ExpertBusiness - Social-Media-System

Arbeitsblatt

(17)

Als Experte positionieren

besser werden

1. Ich habe eine Webseite, die mich als Experten in meiner Zielgruppe positioniert.  

2. Meine Webseite ist mein bester Verkäufer und übernimmt die wichtigsten Marketing- und

Verkaufs-Prozesse.  

3. Ich nutze digitalisierte Verkaufs-Funnels, die Webseiten-Besucher automatisch in Kunden

verwandeln.  

4. Ich veröffentliche regelmäßig Inhalte, die mich als Experten positionieren und sichtbar machen.  

5. Ich nutze ein Social-Media-System, um mich regelmäßig bei meiner Zielgruppe als Experte zu

positionieren.  

(18)

Aktives Kunden-Empfehlungs-Marketing

Arbeitsblatt

(19)

Leads generieren

besser werden

1. Ich habe attraktive Lead-Magneten, die Interesse wecken und Zielkunden in Leads verwandeln.  

2. Ich nutze Performance Marketing, wie z.B. Google Ads oder Facebook Ads, um vorhersehbar

Zielkunden anzusprechen und in Leads zu verwandeln.  

3. Ich nutze ein System, mit dem ich Zielkunden persönlich anspreche, Interesse wecke und in Leads

verwandle.  

4. Ich nutze Google und soziale Netzwerke, um gefunden zu werden, Zielkunden auf meine Webseite

zu bringen, Interesse zu wecken und Besucher in Leads zu verwandeln.  

5. Ich habe aktive Partner und Empfehlungs-Geber, die mich neuen Zielkunden vorstellen und mir

helfen diese in Leads zu verwandeln.  

(20)

Termin-Funnel für Strategie- und Verkaufs-Gespräche Marketing- und Verkaufs-Funnels

Bestätigungs-Mail

Follow-Up-Mail Follow-Up-Mail Follow-Up-Mail

Retargeting Retargeting Retargeting

(21)

Lead-Kunden-Matrix

(22)

Willkommens-Mail Frage-E-Mail Follow-Up-Video 1 Follow-Up-Video 2 Follow-Up-Video 3 Frage-E-Mail

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

WM Frage Follow-Up 1 Follow-Up 2 Follow-Up 3 Frage

Die ersten 14 Tage

Follow-Up-Kampagne

(23)

Leads informieren und qualifizieren

besser werden

1. Ich nutze automatisierte Follow-Up-Funnels, die Leads systematisch informieren und qualifizieren.  

2. Ich verwende professionelle Follow-Up-Inhalte, um neugierige Leads zu kaufbereiten Interessenten

zu qualifizieren.  

3. In meinen Inhalten nehme ich Ängste, Bedenken, Fragen und Einwände vorweg, um Interessenten

leichter zu überzeugen und meine Produkte und Leistungen wirkungsvoll zu verkaufen.  

4. Ich nutze kurzfristige Follow-Up-Kampagnen, um kaufbereite Leads zu erkennen und diese in

Verkaufs-Chancen umzuwandeln.  

5. Ich nutze langfristige Follow-Up-Kampagnen, um noch nicht bereite Leads weiter zu informieren

und zu qualifizieren.  

(24)

9 Gründe für eine Online-Termin-Vereinbarung

Arbeitsblatt

(25)

1. Begrüßung / Regeln 2. Warum jetzt? Warum ich/wir? 3. Beschreiben Sie mir kurz Ihre Situation …

4. Ist und Soll 5. Was fehlt bzw. funktioniert nicht? 6. Was brauchen Sie von mir?

7. Priorität 8. Zusammenfassung 9. Passt oder passt nicht

Qualifizierungs-Gespräche

(26)

1. Begrüßung / Small-Talk 2. Agenda 3. Entscheidung

4. Ergebnisse und Ziele 5. IST-Situation 6. Hindernisse

7. Nutzen 8. Kontroll-Schleife 9. Schritte der Zusammenarbeit

Strategie- und Verkaufs-Gespräche

Gesprächs-Leitfaden

(27)

In 4 Schritten vom Angebot zum Auftrag

(28)

Wirkungsvoll verkaufen Check

besser werden

1. Ich nutze einen Chat-Leitfaden, um Interessenten meine Angebote via Chat zu verkaufen.  

2. Ich führe Strategie-Gespräche, um kaufbereite Interessenten mit einem strukturierten Gesprächs-

Leitfaden zu überzeugen und in Kunden zu verwandeln.  

3. Ich nutze Verkaufs-Landing-Pages, die standardisierte Produkte und Leistungen direkt verkaufen.  

4. Ich nutze Online-Präsentationen und Webinare, um erklärungsbedürftige und hochpreisige

Angebote zu verkaufen.  

5. Ich führe Live-Events und Workshops durch, in denen ich meine Kompetenz unter Beweis stelle

und Interessenten in Kunden verwandle.  

Summe

(29)

Kunden-Erwartungen übertreffen

(30)

Kunden begeistern Check

besser werden

1. Ich begeistere meine Kunden und übertreffe deren Erwartungen.  

2. Ich nutze intelligente Bewertungs- und Referenz-Systeme, um von meinen Kunden viele positive

Bewertungen zu erhalten.  

3. Ich nutze aktive Empfehlungs-Systeme, so dass meine Kunden mir regelmäßig neue Zielkunden

empfehlen.  

4. Ich biete einen überdurchschnittlichen Service und betreue meine Kunden regelmäßig, so dass

Erstkunden zu Stammkunden werden und langfristige Kunden-Beziehungen entstehen.  

5. Ich verwende Upsell- und Cross-Selling-Kampagnen, um regelmäßig Folge- und Zusatz-Aufträge zu

generieren.  

Summe

(31)

Kreuzen Sie die Digitalisierungen an, die für Sie Priorität haben

 Lead-Magnet auf der Webseite

 Lead-Magnet auf Landing-Pages

 Lead-Generierung mit Videos

 Lead-Generierung mit Video-Serien

 Lead-Generierung in Social-Media-Netzwerken

 Lead-Generierung mit Live-Webinaren

 Lead-Generierung mit automatisierten Webinaren

 Lead-Generierung mit Quizzen / Checks / Kalkulatoren

 Lead-Generierung via SMS-Optin auf Events und Vorträgen

 Lead-Generierung via E-Mail-Optin auf Events und Vorträgen

 Lead-Generierung via Visitenkarten-Scanner auf Messen/Events

 Lead-Generierung via Tablets auf Messen und Events

 Automatisierte Gewinnung von Affiliate-Partner

 Automatisierte Gewinnung von Joint-Venture-Partner

Marketing-Digitalisierungen für jedes Unternehmen

Priorität 1

 Double-Optin-Prozesse

 Single-Optin-Prozesse

 Lead-Follow-Up –Die ersten 14 Tage

 Lead-Follow-Up –Die ersten 3 Monate

 Lead-Follow-Up –Die ersten 4-24 Monate

 Lead-Follow-Up für Social-Media-Leads

 Individuelle Quiz-Follow-Up-Kampagnen

 Webinar-Anmelde-/Bestätigungs-Kampagnen

 Webinar-Follow-Up-Kampagnen für Teilnehmer und Nicht-Teilnehmer

 Event-/Vortrags-Follow-Up-Kampagnen

 Messe-Follow-Up-Kampagnen

 Lead-Scoring-Kampagnen

Priorität 2 Priorität 3

(32)

 Online-Termin-Vereinbarung

 Termin-Bestätigung und –Erinnerungs-Kampagnen

 Termin-Vor-Informations-Kampagnen

 Termin-Vor-Qualifizierungs-Kampagnen

 Termin-Vor-Vertrauens-Kampagnen

 Termin-Follow-Up-Kampagnen für Teilnehmer

 Termin-Follow-Up-Kampagnen für nicht stattgefundene Termine

 Automatisierter Versand von Informations-Materialien

 Live-Online-Präsentationen für Produkte und Leistungen

 Automatisierte-Präsentationen für Produkte und Leistungen

 Automatisierte Anfrage-Kampagnen

 Automatisierte Event-/Seminar-Vermarktung

 Automatisierte Affiliate- und Joint-Venture-Partner-Betreuung

 Automatisierte Multiplikatoren-Betreuung

Vertriebs-Digitalisierungen für jedes Unternehmen Arbeitsblatt

Priorität 1

 Automatisierte Dokumenten-Erstellung

 Automatisierter Versand von Dokumenten

 Automatisierte Archivierung von Dokumenten

 Digitale Unterschrift auf Dokumenten

 Automatisierte Angebots-Erstellung via Formulare

 Automatisierte Angebots-Versendung als PDF

 Automatisierte Angebots-Verfolgung

 Digitale Unterschrift zur Angebotes-Annahme

 Automatisierte Auftragsbestätigung nach Anmeldung/Bestellung

 Automatisierte Rechnungs-Erstellung und -Versand

 Automatisierte Online-Zahlung

 Automatisierte Einrichtung von Abo-Zahlungen

 Automatisierte SEPA-Lastschriftmandate

(33)

 Kunden-Onboarding-Kampagnen- Die erste Woche

 Kunden-Onboarding-Kampagne –Der erste Monat

 Kunden-Onboarding-Kampagne –Die ersten 100 Tage

 Kunden-Onboarding-Kampagne –Langfristige Betreuung

 Seminar-Bestätigungs- und Erinnerungs-Kampagnen

 Seminar-Vorbereitungs- und Einstimmungs-Kampagnen

 Seminar-Nachbereitungs- und Follow-Up-Kampagnen

 Bewertungs-Kampagnen für Bewertungs-Portale

 Empfehlungs-Kampagnen

 Geburtstags- und Jahrestags-Kampagne

 Service- und Wartungs-Kampagnen

 Cross-Selling-Kampagnen

 Upselling-Kampagnen

Kunden- und Service-Digitalisierungen für jedes Unternehmen

Priorität 1

 Mitglieder-/Kunden-Portal –Automatische Erstellung von Zugangsdaten

 Mitglieder-/Kunden-Portal –Produktbezogene Freischaltung

 Mitglieder-/Kunden-Portal –Automatische Dokument-Erstellung

 Mitglieder-/Kunden-Portal –Automatische Bereitstellung von Downloads

 Kunden in Empfehler verwandeln

 Kunden-Storno-Kampagne

 Kunden-Rückgewinnungs-Kampagne

 Helpdesk- und Support-Systeme

 Automatisierte Rechnungs-Erstellung und Versand

(34)

 Automatisierte Veröffentlichung von Stellenanzeigen

 Automatisierte Bewerber-Prozesse

 Automatisierte Online-Termin-Vereinbarung für Bewerber

 Automatisierte Einstellungs-Tests

 Automatisierte Mitarbeiter-Vertrags-Erstellung

 Automatisiertes Mitarbeiter-Onboarding

 Automatisierte Mitarbeiter-Unterweisungen

 Automatisierte Personal-Entwicklung

 Automatisierte Test-und Prüfungen

 Automatisierte Teilnahmebestätigungen/Zertifikate

 Automatisiertes Mitarbeiter-Offboarding

Personal-Digitalisierungen für jedes Unternehmen Arbeitsblatt

Priorität 1

 Digitales Mitarbeiter-Portal

 Mitarbeiter-Online-Trainings/Seminare

 Digitale Stunden-Erfassung

 Digitale Urlaubs-Anträge und Urlaubs-Genehmigung

 Digitale Antrags- und Genehmigungs-Verfahren

 Digitales Fehlzeiten-Management

 Online-Mitarbeiter-Meetings

 Digitaler Arbeitsplatz –Cloud-Working

 Digitale Kommunikation und Zusammenarbeit

(35)

Prozesse digitalisieren

besser werden

1. Meine Marketing-Prozesse sind digitalisiert, sodass ich Zeit und Kosten einspare, und gleichzeitig

meinen Umsatz steigere.  

2. Meine Vertriebs-Prozesse sind digitalisiert, sodass ich Zeit und Kosten einspare, und gleichzeitig

meinen Umsatz steigere.  

3. Meine Kunden- und Service-Prozesse sind digitalisiert, sodass ich Zeit und Kosten einspare, und

gleichzeitig meinen Umsatz steigere.  

4. Meine Kunden- und Service-Prozesse sind digitalisiert, sodass ich Zeit und Kosten einspare, und

gleichzeitig meinen Umsatz steigere.  

5. Ich nutze eine zentrale Lösung, die alle unternehmerischen Abläufe und Prozesse miteinander

integriert und die Zusammenarbeit im Team einfach macht, und Zeit und Kosten einspart.  

(36)

Die Top-Tools für mehr Produktivität

Arbeitsblatt

(37)

3 Arten von Systemen

(38)

Smart arbeiten Check

besser werden

1. Ich konzentriere mich auf meine Stärken und lebe meine Genialität.  

2. Ich nutze Apps und Software-Tools, die meine Abläufe und Prozesse vereinfachen und mir Zeit und

Geld sparen.  

3. Ich nutze standardisierte Leitfäden und Vorlagen, die Fehler vermeiden und Ergebnisse erzielen.  

4. Ich nutze automatisierte Systeme, um wiederkehrende Aufgaben und Abläufe zu delegieren.  

5. Ich nutze digitalisierte Systeme, um wiederkehrende Abläufe und Prozesse voll automatisiert zu

erledigen und Kunden zu begeistern.  

Summe

(39)

Verantwortung übertragen

(40)

Im Team zusammenarbeiten Check

besser werden

1. Ich arbeite in einem Team aus A-Playern, die überdurchschnittliche Ergebnisse erzielen.  

2. Ich bilde mich regelmäßig weiter, um als Puls der Zeit zu sein und Chancen frühzeitig zu erkennen.  

3. Ich übertrage Verantwortung an mein Team, sodass jeder seine Stärken entfalten kann.  

4. Ich arbeite zeitgemäß mit moderner Ausstattung und Technologien, die den Arbeits-Alltag

angenehmer und einfacher machen, und die Effizienz im Team steigern.  

5. Ich anerkenne die Leistung meiner Mitarbeiter und Kollegen und spreche diese regelmäßig aus.  

Summe

(41)

Zielkunden ansprechen

Kundengewinnungs-Check

sehr stark

Leads

generieren Leads informieren und

qualifizieren Interessenten beraten

und überzeugen Neukunden begeistern

und betreuen Stammkunden betreuen und pflegen

starkschwach

(42)

Strategie-Karten-Ranking Arbeitsblatt

Wirkung →

(43)

Der 6-Wochen-Projekt-Übersicht

Sand Kiesel Stein Felsbrocken

Erledigt

(44)

Was ist Dein nächstes Level?

Levels

ExpertBusiness

Durchschnittlicher Monats-Umsatz der letzten drei vollen Monate

Monat 1

Monat 2

Monat 3

Ø Durchschnittlicher Monats-Umsatz

 Level 10 250.000 EUR / Monat

 Level 9 125.000 EUR / Monat

 Level 8 84.000 EUR / Monat

 Level 7 70.000 EUR / Monat

 Level 6 60.000 EUR / Monat

 Level 5 50.000 EUR / Monat

 Level 4 40.000 EUR / Monat

 Level 3 30.000 EUR / Monat

 Level 2 20.000 EUR / Monat

 Level 1 10.000 EUR / Monat

(45)

Der 6-Wochen-Umsetzungs-Plan

Start Ende Cooldown

Nächstes Level Differenz Ø Auftragswert Anzahl Neukunden Anzahl Wochen Neukunden / Woche

I S

Runde Start Ende