Kfz-Versicherung as a Service und Kfz-Versicherungs-Jahresendgeschäft 2021

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Kfz-Versicherung as a Service und

Kfz-Versicherungs-Jahresendgeschäft 2021

Angebot für eine Mehrbezieheruntersuchung

Zusatzangebot: Silent Monitoring von Online-Aktivitäten

Dr. Oliver Gaedeke & Gerden Ibrahim

August 2021

Bild: Rudy and Peter Skitterians auf Pixabay

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Kfz-Versicherung as a Service und

Kfz-Versicherungs-Jahresendgeschäft 2021

1 Wechselaktivität zum Jahresendgeschäft 2 Kfz-Versicherungen as a Service

3 Untersuchungsdesign, Leistungen und Bestellformular für Marktuntersuchung 4 Silent Monitoring von Online-Aktivitäten und Cookie-Tracking

5 Untersuchungsdesign, Leistungen und Bestellformular für Marktuntersuchung 6 Über Sirius Campus

Fragestellungen der Untersuchung

Aug 2021 Angebot: Kfz-Jahresendgeschäft 2021 | © Sirius Campus 2021 2

Select Typen in der best for planning Markt- und Mediastudie

Die Wahl einer Versicherungsmarke und einer Versicherungsvariante lassen sich am besten mit den Select Typen vorhersagen. Weder Alter noch Vertriebswegeorientierung können die Absicherungs- und Preisbereitschaft so gut wie die Select Typen erklären. Die

zugrundliegenden Heuristiken bieten große Vertriebschancen für eine zielgruppenspezifische Angebotsgestaltung. Neu im Sirius Campus Angebot ist die Nutzung der Select Typen in der b4p Markt- und Mediastudie:

▪ Tabellarische Analysen können direkt bei Sirius Campus angefordert werden.

▪ Nutzer der mds-Online-Zählmaschine können bei Sirius Campus eine Freischaltung für die Select Typen erhalten.

Bei Interesse sprechen Sie uns gerne an.

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Das Sparmotiv ist weiterhin dominant,

jedoch reduziert sich die Wechselquote im ersten Corona-Jahr

1. Wechselaktivität zum Jahresendgeschäft: Rückblick 2020

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Trotz Corona sind Vermittler weiterhin ein wichtiger Treiber für einen Kfz-Versicherungswechsel, aber Wechselaktivität nimmt weiter ab

Management Summary: Infografik

18 Prozent Wechselbereite (-1,7PP) 4,7 Prozent Wechsler (-0,5PP)

das sind ca. 1,9 Mio. Wechsler (-200 Tsd.)

Direktabschlüsse inkl. Vergleicher dominieren mit 54 Prozent knapp

44 Prozent bei Vertretern, Maklern, Bankberatern und in Kundencentern

31 Prozent tel. oder online direkt bei Versicherern

23 Prozent bei Vergleichern, davon 77% bei )

meisten Abschlüsse bei Wirksamste Wechseltreiber

Vermittleransprache Beitragsanstieg

Eigeninitiative

Wechsler sparen 132 EURO im Jahr

bzw. 22% ihrer bisherigen Prämie

Die Wechselaktivität hat im

Vergleich zu 2019 abgenommen

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Das Wechselgeschäft hat nachgelassen: Bei durchschnittlich 1,1 gewechselter Verträge je Wechsler kann eine Wechselvolumen von 2,1 Mio. Kfz-Versicherungen geschätzt werden

Basis: alle, je Welle n~2.000, Angaben in %, Schätzfehler rund +/-0,78 Prozentpunkte auf dem 90%igen Sicherheitsniveau

Wechselaktivität: Überblick

Haben Sie in diesem Jahr zum Stichtag 30.11. eine Ihrer Kfz-

Versicherungen zum 01.01.2021 gewechselt oder zumindest schon gekündigt?

72,9 74,9 77,1

21,5 19,9 18,2

5,6 5,2 4,7

2,2 2,1 1,9

-5,0 -4,0 -3,0 -2,0 -1,0 0,0 1,0 2,0

0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0 120,0 140,0

2018 2019 2020

Wechsler Wechselbereite Treue

4,7 7,3

4,4 6,5

77,1

ja

nein, aber ich habe intensiv verglichen nein, aber ich habe

häufig darüber nachgedacht

nein, aber ich habe es kurz in Erwägung

gezogen

nein, ich habe gar nicht über einen Wechsel nachgedacht

in Mio. Kfz- Versicherungs-

nehmer

2020

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24 19 16

27 15

19 20

28 27

38 25 29

35 22

31 30

21 33 25

0

52

17 23 24

15 31 46

6

Partner Optimierer Vorsichtige Eigenständige

Gesamt

Wechsler Wechselbereite Treue direkt (online oder telefonisch) Vergleichsrechner im Internet persönlicher Beratungspunkt (Agentur, Kundencenter, Bank)

Mehr als die Hälfte der Optimierer sind wechselwillig. Partner und Vorsichtige sind treuer. Die Vorsichtigen schließen ihre Versicherung nicht über Vergleichsrechner, sondern persönlich ab

Angaben in %, Basis oben: alle (n=1982) für Gesamt, Basis unten: Wechsler (n=462)

Wechselaktivität: Select-Typen nach Wechselverhalten und Abschlussort

Zusatzbetrachtung: Welche Select-Typen sind im Wechselgeschäft an den Abschlussorten zu erwarten

Wechselverhalten

Abschlussort der Wechsler

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Unzufriedenheit mit Anbieter und Impulse

von (neuen) Vermittlern sind hoch wirksame Wechselimpulse

1. Wechselaktivität zum Jahresendgeschäft: Untersuchungsinhalte

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Die Treiber für das Wechselverhalten werden zusätzlich über relevante Auswertungsgruppen wie Alter und Select Typen analysiert

Untersuchungsinhalte zur Wechselaktivität

Wechsel Wechselabsicht

Treue

Treiber für das Wechselverhalten

▪

Zeitpunkt der Wechselaktivität

▪

Impulse

▪

Wechselmotive und Hauptmotiv

▪

Informationspunkte

▪

Beratungsorte für Angebote

▪

Anzahl genutzter Angebote

▪

Verhandlungen mit bisherigem Anbieter

▪

Abschlussort

Entscheidungsprozess

▪

Gründe für Wechsel / Treue

▪

Überzeugung / Kaufverstärker

▪

Vorteile und Leistungsumfang der neuen Kfz-Versicherung

▪

Gesparte Versicherungsprämie

Treiberanalyse für das Wechselverhalten und den Online-Abschluss

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Gestaltungsmöglichkeiten des Vertrags- versus Abo-Angebots

2. Kfz-Versicherungen as a Service

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Angebotsgestaltung zur Vertriebsoptimierung bietet bereits große Chancen

▪ Mehrstufige Angebotsportfolios, meist intern als Basis-

Small-Large (SML) Konzept bezeichnet, sind bereits in vielen Versicherungen eingeführt.

▪

Die Zielgruppenorientierung über die drei Varianten ist

dabei einer der beiden Haupttreiber

für höhere Take- Rate und Umsatz pro Kunde, wie wir es in unseren

Beratungsprojekten beobachten können.

▪

Der zweite Haupttreiber ist die Unterstützung des

Entscheidungsprozesses

unter Verwendung von

Behavioral Economics Effekt, z. B. Anchoring, Decoy etc.

▪

Seit einige Zeit wird auch in vielen Branchen überlegt, wie

das erfolgreiche Konzept „Software as a Service“ (SaaS)

für die eigenen Branche nutzbar gemacht werden soll.

▪

In dem Highlight der diesjährigen Wechseluntersuchung wollen wir das Marktpotenzial für eine Kfz-Versicherung als SaaS-Konzepte untersuchen.

Untersuchungsinhalte zur „Kfz-Versicherung as a Service“

 Zusatzleistung 3 [für alle Zielgruppe anteilsmäßig gleich relevant]

 Innovative Zusatzleistung 4 [für Optimierer relevant]

Integration von optionalen Leistungen

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Service-Abonnements bieten Anbieter viele Vorteile im Vergleich zu Einzelverträge bzw. Einmalkäufe

▪

In der IT-Branche sind „Software as

a Service“ (SaaS)

Konzepte schon seit einiger Zeit äußert erfolgreich.

▪

SaaS-Angebot machen das Leben für Kunden und für Anbieter einfacher. Zum Beispiel ein Abo einer CRM-

Datenbank für Geschäftskunden oder der Musik- und Film- Streaming-Dienst für Privatkunden.

Untersuchungsinhalte zur „Kfz-Versicherung as a Service“

Insbesondere bei Software aber auch zunehmend in anderen Branchen wird das Konzept SaaS „Software asa Service“ immer häufiger

eingesetzt.

Die Vorteile sind:

▪ niedriger Einstiegspreis -> mehr Käufe

▪ automatische Fortführung und Gewöhnung -> treuer Kunden

▪ längere Kundenbeziehung -> langfristig höherer Umsatz pro Kunde

▪ Direkter Kundenkontakt für Up-Selling -> Wachstum

Kundenvorteile

▪ geringeres Anfangsrisiko durch niedrigen

Einstiegspreis

▪ ständig aktuelles Produkt

▪ Hinweise auf Neuerungen

▪ flexibles Zu- und Abwählen weiterer Leistungen

▪ Aufwandsreduktion für

„Neubeschaffung“

Anbietervorteile

▪ mehr Neukunden / mehr Verkäufe

▪ langfristig treuere Kunden

▪ schneller und individueller Service

▪ kostengünstigeres Up- dating und Kunden- kommunikation

▪ höhere Chancen für Cross- und Up-Selling

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Test verschiedener Ansätze einer Kfz-Versicherung als Service-Abo

▪

Die starke Vertragsdarstellung von Versicherungen ist weitgehend hausgemacht. Es ist durchaus vorstellbar, allein durch

die „Verpackung“, also die Produktdarstellung und -kommunikation sowie mit ergänzenden Services außerhalb des

Kernproduktes den Charakter eines Service-Abos aufzubauen.

▪

Auch Vertragskomponenten können Möglichkeiten einer langfristigen Servicierung ermöglichen.

Untersuchungsinhalte zur „Kfz-Versicherung as a Service“

Darstellung („Verpackung“)

▪ Kontinuierliche Servicierung

▪ Zu- und Abwählen bestimmter Leistungen

▪ Digitale Produktverfolgung und -konfiguration

▪ Differenzierung zwischen jährlichem Vertrag mit

Kernleistungen und mehrjährigen Services

Ergänzende Services

▪ Mehrjährige Assistance-

Leistungen wie z. B. Schutzbrief für D und EU

▪ Reparaturversicherung / Garantieverlängerung

▪ Flexible und zeitlich begrenzte Zuwahl weiterer Fahrer per App

▪ Preisgarantie für 3 Jahre

▪ …

Vertragskomponenten

▪ kontinuierliche Vertrags- anpassung mit Absicherungs- optimierungen

▪ Mehrjähriger Rabattretter

▪ GAP-Versicherung

▪ Neuwagenentschädigung

▪ …

Die Befragungsinhalte werden mit den Beziehern (auf Wunsch) abgestimmt. Untersuchung zum Interesse an mehrjährigen Services, flexibles Zu- und Abwählen, digitale Vertragsanbindung. Kaufbereitschaft für SaaS-Kfz-

Versicherungskonzepte als monadischer Test für 5 Angebotsvarianten.

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Verfolgung von Web-Aktivitäten

4. Silent Monitoring von Online-Aktivitäten und Cookie-Tracking

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In Kooperation mit Talk/Reppublika bietet Sirius Campus in diesem Jahr eine Analyse non-reaktive Analyse der Online-Suchaktivitäten rund um den Kfz-Versicherungswechsel an

▪ In einem Teil des Online-Panels unseres Partners Talk/Reppublika wird das komplette Internetverhalten der Probanden erfasst.

▪ Hierdurch lässt sich die Suche nach Kfz-Versicherungen im

Internet für den Zeitraum September bis November kontinuierlich verfolgen.

▪ In der Regel wird auf Wochenbasis die Trefferquote analysiert und in einem Dashboard mit Online-Registrierung abgebildet.

▪ Dabei sind neben der Gesamtansicht eine Vielzahl von Filterungen möglich, z. B. nach Soziodemographika und Regionen.

▪ Kfz-Versicherer mit hoher Werbeaktivität in der Wechselphase können so die Werbewirkung und Markenpräsenz ihrer

Wettbewerber im Vergleich mit den Scores für die eigene Website / Marke evaluieren.

▪ Dieses Angebot kann unter der Option „Prospect URL-Tracking“

bezogen werden.

▪ Zusätzlich bieten wir mit Talk/Reppublika die Möglichkeit zum Cookie-Tracking an.

▪ Dazu betten Kfz-Versicherer einen Pixel-Code in ihre Online-

Werbungen, die wiederum im Werbekontakt von Panelteilnehmer erkannt werden können (theoretische Reichweite im Panel ~100k).

▪ Die Panelisten mit Werbekontakt können dann in zweifachweise in die Untersuchung integriert werden:

▪ Integration in die Wechsler-Untersuchung als Zusatzstichprobe, bei Bedarf mit wenigen Zusatzfragen. Individuelle Auswertung bei ausreichend

Fallzahlen von bis zu n=100 im Rahmen der Berichtlegung.

-> Option: Prospect Cookie-Tracking

▪ Zeitnahe Schaltung eines individuell gestalteten Fragebogen nach Kontakt zu Ihrer Online-Werbung. Individuelle Berichtlegung.

-> Angebot aufgrund individueller Gestaltung auf Anfrage.

▪ Talk/Reppublika stellt Pixels zur Verfügung, die durch den Auftraggeber selbständig eingefügt werden müssen.

Silent Monitoring von Online-Aktivitäten

in Kooperation mit

Konzept des Silent Monitoring Cookie-Tracking

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Die Liste der zu verfolgenden URLs wird mit den Interessenten und Beziehern abgestimmt

Vergleicher

▪ Check24

▪ Verivox

▪ Tarifcheck.de

▪ Versicherungstarife.info

▪ Autoversicherung-vergleich.de

▪ nafi (nafioauto.de)

▪ FinanzScout24

▪ Preisvergleich.de

▪ Geld.de

▪ Ino24

▪ Autoversicherung.de

▪ Finanzen.de

Silent Monitoring von Online-Aktivitäten

Test- und Rankings

▪ Finanztest

▪ Autobild

▪ Finanztip

▪ Süddeutsche

▪ Testsieger

▪ Handelsblatt

▪ Versicherungswirtschaft

▪ Transparent beraten

▪ Franke und Bornberg

▪ Chip

▪ Wiwo

Versicherer II

▪ Helvetia

▪ HUK24

▪ HUK-COBURG

▪ Itzehoer

▪ Janitos

▪ KRAVAG

▪ Lippische Landes-Brandversicherungsanstalt

▪ LVM

▪ Mannheimer

▪ Mecklenburgische

▪ Mercedes Benz Bank

▪ Nexible

▪ Nürnberger

▪ Öffentliche Versicherung Braunschweig

▪ Öffentliche Versicherung Oldenburg

▪ ÖSA Öffentliche Sachsen-Anhalt

▪ Ostfriesische Landschaftliche Brandkasse

▪ Provinzial

▪ R+V

▪ R+V24

▪ RheinLand

▪ Saarland Versicherungen

▪ SIGNAL IDUNA

▪ Sparkassen DirektVersicherung

▪ SV SparkassenVersicherung

▪ Versicherungskammer Bayern

▪ Verti

▪ VGH

▪ VHV

▪ Volkswagen Versicherungsdienst

▪ Volkswohl Bund

▪ VPV Versicherungen

▪ WGV

▪ Württembergische

▪ WWK

▪ Zurich

Versicherer I

▪ ADAC Versicherungen

▪ Allianz

▪ Allianz Direct

▪ Alte Leipziger

▪ AXA

▪ AXA easy

▪ Barmenia

▪ Barmenia Direkt

▪ Basler

▪ BavariaDirekt

▪ bessergrün (Admiral Direkt)

▪ BGV Badische Versicherungen

▪ Bruderhilfe Pax Familienfürsorge VRK

▪ Concordia

▪ Condor

▪ Continentale

▪ CosmosDirekt

▪ DA Direkt

▪ DBV

▪ Debeka

▪ DEVK

▪ Dialog

▪ Die Bayerische

▪ ERGO

▪ Europa

▪ EUROPA-go

▪ Feuersozietät Berlin-Brandenburg

▪ Freeyou

▪ Friday

▪ Generali

▪ Gothaer

▪ GVV Privat

▪ Hamburger Feuerkasse

▪ Hannoversche Direktversicherung AG

▪ HanseMerkur

▪ HDI

Die spezifischen Unterseiten mit Informationen und Startpunkt des Online-Tarifrechners für eine Kfz-

Versicherung werden als Such-URL definiert.

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In einem Dashboard können eigenständig Analyse nach Websites durchgeführt werden

Silent Monitoring von Online-Aktivitäten

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Untersuchung bei 2.000 privaten

Kfz-Versicherungsnehmern mit Boost für Wechsler

4. Untersuchungsdesign, Leistungen und Bestellformular für

Marktuntersuchung

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Es wird eine gewichtete Marktstichprobe von 2.000 Kfz-Versicherungs- nehmern, davon bis zu 500 Wechsler bzw. Kündiger erhoben

Untersuchungsdesign

Silent Monitoring und Coockie-Tracking

Das Silent Monitoring wird in einem Teilpanel von rund 20.000 Teilnehmern ab September durchgeführt.

Die Analyse findet gewichtet für eine online-repräsentative Stichprobe statt.

Die Liste der zu verfolgenden URLs werden mit den Bezieher abgestimmt.

Die Bezieher erhalten einen Online-Zugang bei Talk/Reppublika für eine eigene Datenanalyse. Zusätzliche Analysen erstellt Sirius Campus in einem PowerPoint-Bericht.

Entscheider / Mitentscheider für Kfz-Versicherung in privaten Haushalten

n=1.500-1.700

Bev-rep-Ansprache im Online-Panel

Inaktive, Wechselwillige, Kündiger und Wechsler anfallend 20 Minuten

Boost für Kündiger und Wechsler (Entscheider / Mitentscheider) ihrer Kfz-Versicherung

in privaten Haushalten n=300-500

Screening im Online-Panel 20 Minuten

Erhebungszeitraum

1. Dezember bis 7. Dezember

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Frühbucher können Impulse zum Fragebogen liefern

Projektplan

Start Silent Monitoring Fragebogen-

entwicklung Erhebung Bericht Wechsel-

geschäft

Bericht Kfz-Versicherung

as a Service

Ab September Anfang Dezember bis Ende Dezember bis Ende Januar 2022

Wichtige Termine

▪

Bestellung und Input für URLs des Silent Monitoring bis zum 01.09.2021 (späterer Einstieg möglich)

▪

Bestellung bis zum 15.10.2021 für Mitgestaltung des Fragebogens zur „Kfz-Versicherung as

a Service“

▪

Bestellung von exklusiven Zusatzfragen bis zum 16.11.2021

▪

Bericht zum Wechselgeschäft 2020 bis zum 30.12.2021 (Teilleistungsrechnung bis Ende 2021)

▪

Highlight-Bericht „Kfz-Versicherung as

a Service“ bis zum 31.01.2022

November

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Bestellung der Marktuntersuchung „Kfz-Versicherung as a Service und Kfz-Versicherungs-Jahresendgeschäft 2021“

Bitte als Scan an info@siriuscampus.de

Market Profile

Market Potential

Prospect Cookie-Tracking Prospect URL-Tracking

✓ Untersuchung zum Wechselverhalten

✓ Management-Summary

✓ Untersuchung zum Wechselverhalten und

✓ zur „Kfz-Versicherung as a Service“

✓ zur „Kfz-Versicherung asa Service“

✓ Cookie-Tracking: Inklusion von bis zu 100 Treffern in Befragung und individueller Auswertung

✓ zur „Kfz-Versicherung asa Service“

✓ Monitoring der Web-Aktivität (siehe AGBs zur Realisierung)

ⵔ

3.900 €

ⵔ

4.900 €

ⵔ 9.900 € ⵔ 11.400 €

Mit dem Ankreuzen bestelle ich verbindlich die folgende Ergebnislieferung der oben genannten Untersuchung

Alle Preise verstehen sich zzgl. der ges. MwSt. und möglicher Reisekosten für Präsentationen

bitte ankreuzen

Wählen Sie die für Sie passende Variante aus

ⵔHiermit akzeptieren wir die Angebotsbedingungen auf der folgenden Seite.

Name, Vorname: E-Mail:

Abteilung / Position: Tel.:

Unternehmen: Unterschrift:

Straße, Nr.: Stempel:

PLZ Ort: Datum:

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Angebotsbedingungen für Mehrbezieher-Untersuchungen

Bei weniger als vier Bestellern behält sich Sirius Campus vor, die Untersuchung zu einem späteren Zeitpunkt durchzuführen.

Bei weniger als vier Besteller der Variante „Sales Tracking“ mit dem Monitoring der Web-Aktivität wird diese Zusatzanalyse nicht durchgeführt. Besteller dieser Varianten werden dann automatisch zu Bestellern der Variante „Sales Performance“.

Die Preise für die vorgestellte Marktuntersuchung beziehen sich nur auf die dargestellten Leistungen und dazugehörenden Bedingungen. Änderungen der Leistungen erfordern eine textliche Vertragsanpassung inkl. angepasster Leistungsbeschreibung und angepasstem Investitionsumfang für den Auftraggeber.

Die Rechte am konzeptionellen und methodischen Vorgehen inkl. spezifischer Analysekonzepte und Nutzung existierender Kunden-, Berater- oder Vermittlertypen liegen und verbleiben unbefristet bei der Sirius Campus GmbH.

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen für Gewährleistungen im Rahmen der projektbezogenen Leistungen für Beratung und Forschung. Die Sirius Campus GmbH haftet nicht für die Umsetzung von Handlungsempfehlungen durch den Auftraggeber für wirtschaftliche oder andere Zwecke des Unternehmens und möglicher Folgeschäden.

Diese Marktuntersuchung sowie alle einzelnen Untersuchungsergebnisse sind Eigentum der Sirius Campus GmbH.

Den Beziehern ist nur eine unternehmensinterne Verwendung der Untersuchungsergebnisse gestattet. Die Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet.

▪

Einzelne Ergebnisse aus dem Bericht dürfen ohne Rücksprache mit Sirius Campus den Außendienstmitarbeitern (Ausschließlichkeitsvertrieb) des eigenen Unternehmens zur Verfügung gestellt werden. Dies gilt auch z. B. für Vertriebsmitarbeiter in kooperierenden Sparkassen. Dabei wird nicht die komplette Marktuntersuchung weitergeleitet, sondern nur Auszüge oder Einzelergebnisse.

Veröffentlichungen in der Presse sind nicht ohne Zustimmung durch Sirius Campus möglich.

Angebotsbedingungen

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Angebotsbedingungen zum Monitoring der Web-Aktivität

Bei weniger als vier Bestellern behält sich Sirius Campus vor, die Untersuchung zu einem späteren Zeitpunkt durchzuführen.

Die Preise für die vorgestellte Marktuntersuchung beziehen sich nur auf die dargestellten Leistungen und dazugehörenden Bedingungen.

Änderungen der Leistungen erfordern eine textliche Vertragsanpassung inkl. angepasster Leistungsbeschreibung und angepasstem Investitionsumfang für den Auftraggeber.

Die Rechte am konzeptionellen und methodischen Vorgehen inkl. spezifischer Analysekonzepte und Nutzung existierender Kunden-, Berater- oder Vermittlertypen liegen und verbleiben unbefristet bei der Sirius Campus GmbH.

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen für Gewährleistungen im Rahmen der projektbezogenen Leistungen für Beratung und Forschung.

Die Sirius Campus GmbH haftet nicht für die Umsetzung von Handlungsempfehlungen durch den Auftraggeber für wirtschaftliche oder andere Zwecke des Unternehmens und möglicher Folgeschäden.

Diese Marktuntersuchung sowie alle einzelnen Untersuchungsergebnisse sind Eigentum der Sirius Campus GmbH.

Den Beziehern ist nur eine unternehmensinterne Verwendung der Untersuchungsergebnisse gestattet. Die Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet.

▪

Einzelne Ergebnisse aus dem Bericht dürfen ohne Rücksprache mit Sirius Campus den Außendienstmitarbeitern

(Ausschließlichkeitsvertrieb) des eigenen Unternehmens zur Verfügung gestellt werden. Dies gilt auch z. B. für Vertriebsmitarbeiter in kooperierenden Sparkassen. Dabei wird nicht die komplette Marktuntersuchung weitergeleitet, sondern nur Auszüge oder

Einzelergebnisse.

Veröffentlichungen in der Presse sind nicht ohne Zustimmung durch Sirius Campus möglich.

Angebotsbedingungen

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Allgemeine Angebotsbedingungen

▪ Die Investitionen (Preise) für das vorgeschlagene Projekt beziehen sich nur auf die dargestellten Leistungen und dazugehörenden Bedingungen, wie z. B.

Leistungen und Material- sowie Datenbereitstellungen durch den Auftraggeber sowie Annahmen zu Inzidenzen der Zielgruppen. Änderungen der Leistungen erfordern eine textliche Vertragsanpassung inkl. angepasster Leistungsbeschreibung und angepasstem Investitionsumfang. Entsprechendes gilt auch für den zeitlichen Projektplan.

▪ Die Rechte am konzeptionellen und methodischen Vorgehen inkl. spezifischer Analysekonzepte und Nutzung existierender Kunden-, Berater- oder

Vermittlertypen in diesem Beratungs- und Forschungsprojekt liegen und verbleiben ab der Angebotslegung unbefristet bei der Sirius Campus GmbH. Die Rechte an spezifischen Ergebnissen und Handlungsempfehlungen aus dem Beratungs- und Forschungsprojekt gehen mit der Berichtlegung in das Eigentum des

Auftraggebers über.

▪ Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen für Gewährleistungen im Rahmen der projektbezogenen Leistungen für Beratung und Forschung. Die Sirius Campus GmbH haftet nicht für die Umsetzung von Handlungsempfehlung aus dem Beratungs- und Forschungsprojekt durch den Auftraggeber für wirtschaftliche oder andere Zwecke des Unternehmens und möglicher Folgeschäden.

▪ Bei Bereitstellung von Kundenkontakten wird eine Datenauftragsvereinbarung geschlossen. Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, dass datenschutzkonforme Einwilligungen der bereitgestellten Personendaten für die in diesem Angebot geplanten Befragungen vorliegen.

▪ Alle Investitionen (Preise) verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. 60% des Auftrags werden mit der Bestellung in Rechnung gestellt, den Restbetrag zzgl. möglicher Reisekosten und Zusatzbestellungen mit Projektabschluss. Wenn nicht anders vermerkt werden Reisekosten Bahnfahrt 2. Klasse, Economy Flugreisen und PKW mit 0,40 € / km in vollem Umfang mit der Abschlussrechnung in Rechnung gestellt. Die Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung fällig. Abzüge oder Skonti werden nicht gewährt.

▪ Bei mehreren Angeboten ist jeweils das Angebot mit dem jüngsten Datum gültig.

▪ Das Angebot ist urheberrechtlich geschützt und darf nicht an Dritte weitergegeben werden.

▪ Sirius Campus arbeitet nur für Organisationen, Unternehmen und Institutionen, die sich an ethische und ökologische Standards halten.

Angebotsbedingungen

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5. Über Sirius Campus und Murmuras

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Entscheidungsprozesse mit Behavioral Economics optimieren und Erfolge ernten

Über Sirius Campus

www.siriuscampus.deund www.select-typen.de

Optimizing Earnings Set up

Attention

Developing

Preferences Making

Decisions

Value Pricing

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Das Projektteam

Kontakt

Dr. Oliver Gaedeke Geschäftsführer

Oliver.Gaedeke@siriuscampus.de Direkt: +49 152 38 24 66 40

Gerden Ibrahim Consultant

Gerden.Ibrahim@siriuscampus.de Direkt: +49 152 38 24 66 45

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Sirius Campus GmbH | Im Klapperhof 33c | 50670 Köln

info@siriuscampus.de| +49 221 42 330 200 | www.siriuscampus.de

Geschäftsführer: Christoph Müller & Dr. Oliver Gaedeke | Sitz der Gesellschaft: Köln | Handelsregister: HRB 94315 | Amtsgericht Köln