InstitutArbeit und Technik

(1)

Abteilung Produktionssysteme

Institut Arbeit und Technik

Wissenschaftszentrum Nordrhein-Westfalen Kulturwissenschaftliches Institut

Wuppertal Institut für Klima, Umwelt, Energie Institut Arbeit und Technik

EMISA 2002 / PROMISE 2002

M ODELLIERUNG IN

S OZIOTECHNISCHEN S ^YSTEMEN

AK-Präsentation

Irene Maucher / Christiane Rudlof / Hansjürgen Paul

Prozeßorientierte Methoden und Werkzeuge für die Entwicklung von Informationssystemen

9. bis 11. Oktober 2002, Potsdam

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Abteilung Produktionssysteme

Institut Arbeit und Technik

M

ODELLIERUNG IN Folie 3 von 21

S

OZIOTECHNISCHEN

S

YSTEMEN

Was haben wir vor? Was können Sie erwarten?

• Präsentation des GI-Arbeitskreises

„Modellierung in Soziotechnischen Systemen“

– „Historische“ Entwicklung aus der

EMISA-Arbeitsgruppe gleichen Namens – Meilensteine und ihre Dokumente

– Aktuelle Arbeiten

• Klärung wichtiger Fragen – Was ist eigentlich

„Modellierung in Soziotechnischen Systemen“?

– Wieso eigentlich „in“…?

– Was ist der Gegenstand? Was ist das Ziel…?

– Wie geht man vor? Welche Methoden setzt man ein…?

– …?

Vorbemerkung

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YSTEMEN

Ein Drehbuch für 60 Soziotechnische Minuten Zeit Akteur Handlung

5 min H.P. Begrüßung und Vorstellung

10 min H.P. Über den Arbeitskreis „Modellierung in Soziotechnischen Systemen“ der Gesellschaft für Informatik

15 min I.M. Systematisches über Systeme 15 min C.R. Soziotechnische Praxis

10 min alle Diskussion

5 min H.P. Ausblick – Die weiteren Aktivitäten des Arbeitskreises

„Modellierung in Soziotechnischen Systemen“

Reminiszenz an Babelsberg…

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Auslöser

• EMISA-Fachgruppentreffen am 13. und 14. Oktober 1994 in

Münster: „Modellierung von Geschäftsvorfällen und -prozessen“

• Themen waren u.a.

– Workflowmanagementsysteme

– Werkzeuge und Methoden der Modellierung

– Geschäftsvorfälle und -prozesse in Verbindung mit Daten- modellierung, objektorientierter Analyse und Informations- systemen

– Aspekte der Kooperation und Verteilung

• Problem bei vielen Beiträgen war

– Workflows wurden ähnlich wie Autogetriebe „konstruiert“

– es wurde nicht berücksichtigt, daß es um Arbeitsgestaltung ging

Motivation für die Arbeitsgruppe (1)

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YSTEMEN

Die Mitglieder der Arbeitsgruppe wollten…

• der Tatsache, daß nach wie vor Menschen – u.a. mit Hilfe DV- technischer Arbeitsmittel – Arbeitsaufgaben erledigen, Gehör und Gewicht verschaffen

• kein entweder-oder, sondern ein sowohl-als-auch

• zwischen Arbeitsgestaltung und Workflowmanagement vermitteln

• arbeitswissenschaftliche (soziale) und informatische (technische) Erkenntnisse gemeinsam der Praxis erschließen

• sozialen und technischen Herausforderungen die gleiche

Bedeutung zumessen und angemessene Lösungen entwickeln

• keine Patentrezepte für die Praxis verteilen, sondern einen kreativen Prozeß in Gang setzen

Motivation für die Arbeitsgruppe (2)

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• Call for Participation

– Anfang 1995 im EMISA-Forum (Heft 1/95) veröffentlicht

• Moderiert von

– Prof. Dr. Erich Ortner (Universität Konstanz / TU Darmstadt) – Dr.-Ing. Hansjürgen Paul (Institut Arbeit und Technik,

Gelsenkirchen)

• Hartnäckigste Arbeitsgruppe der EMISA…

• Arbeitskreis der Gesellschaft für Informatik seit 2002

• Arbeitsweise

– Veranstaltungen und Veröffentlichungen

– Workshops zu verschiedenen Themenschwerpunkten, die sich aus den vorangegangenen Treffen ableiteten

– themenspezifische Einladungen, moderierte Treffen

„Historischer“ Überblick…

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1995

• 20. und 21. April – Auftakt-Workshop „Modellierung in Soziotechnischen Systemen“

– Paul, H.: Workflowmanagementsysteme – ein Werkzeug für handelnde Organisationen, Moderatorenpapier, Institut

Arbeit und Technik, Gelsenkirchen

– Paul, H.: Modellierung in soziotechnischen Systemen: von Menschen, Organisationen und Modellen, EMISA-Forum, Heft 2, Seite 66 bis 76

– Paul, H.: Ergebnisprotokoll der EMISA-AG „Modellierung in soziotechnischen Systemen“ am 20. und 21. April 1995,

Institut Arbeit und Technik, Gelsenkirchen

Veranstaltungen und Veröffentlichungen (1)

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1996

• 3. und 4. April – Workshop „Modellierung von Aufbau- und

Ablauforganisation: von der Technozentrik zur Anthropozentrik“

– Paul, H.: Modellierung von Aufbau- und Ablauforganisation:

von der Technozentrik zur Anthropozentrik: Protokoll des Workshops »Modellierung von Aufbau- und Ablauforgani- sation: von der Technozentrik zur Anthropozentrik«, EMISA- Forum, Heft 2, Seite 34 bis 37

– Paul, H.: Modellierung in soziotechnischen Systemen, in:

Institut Arbeit und Technik, Jahrbuch 1995, Seite 180 bis 189

Veranstaltungen und Veröffentlichungen (2)

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Veranstaltungen und Veröffentlichungen (3)

1997

• Treffen des Arbeitskreises „Grundlagen der Modellierung und Ausführung von Workflows“ am 8. Oktober 1997 in Darmstadt

• 4. Dezember – Gemeinsamer Workshop »Workflowmanagement – Integration von Mensch, Organisation und Technik« des

Arbeitskreises „Grundlagen der Modellierung und Ausführung von Workflows“ und der EMISA-Arbeitsgruppe „Modellierung in soziotechnischen Systemen“

– Paul, H. / Maucher, I.: Workflowmanagementsysteme und Organisationsgestaltung – Werkzeuge des Wandels?, Bei- trag zum EMISA-Fachgruppentreffen 1997 in Darmstadt, EMISA-Forum, Heft 1, Seite 72 bis 77

– Paul, H.: Modellierung von Aufbau- und Ablauforganisation:

von der Technozentrik zur Anthropozentrik, Projektbericht 1997-02 des Instituts Arbeit und Technik, Gelsenkirchen

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Veranstaltungen und Veröffentlichungen (4)

1998

• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln

• 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale und Lösungen“, gemeinsam mit dem Institut für Wirtschafts- informatik der Universität Münster

– Uthmann, Ch. von / Becker, J. / Brödner, P. / Maucher, I. / Rosemann, M. (Hrsg.): Proceedings zum Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale und Lösungen“, Insti- tut Arbeit und Technik, Gelsenkirchen

• 15. Juli – Workflowmanagementeinführung: Projekterfahrungen bei den Stadtwerken Düsseldorf, Workshop bei den Stadtwer- ken Düsseldorf

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Veranstaltungen und Veröffentlichungen (5)

1998 (Fortsetzung)

• 7. bis 9. Oktober – EMISA-Fachgruppentreffen 1998, „Integration von Mensch, Organisation und Technik: eine partielle Bilanz“ im Wissenschaftspark Gelsenkirchen

– Paul, H. / Maucher, I. (Hrsg.): Integration von Mensch, Orga- nisation und Technik: eine partielle Bilanz, Beiträge zum

EMISA-Fachgruppentreffen 1998, Graue Reihe des Instituts Arbeit und Technik, Gelsenkirchen

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1999

• Denkpause…

2000

• 3. November – Workshop „Soziotechnische Systeme der New Economy“

– Paul, H.: Ergebnisse des Workshops „Soziotechnische Systeme der New Economy“, Protokoll

Veranstaltungen und Veröffentlichungen (6)

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2001

• Workshop-Reihe: Soziotechnische Systeme der New Economy – 7. September – Methoden, Techniken und Werkzeuge des

E-Commerce, FH Köln – FB Wirtschaft, Köln

– 20. September – E-Business und die Folgen, Deutsche Telekom AG, Bonn

– 30. November – „E-Society“ – Bürger, Staat und Wirtschaft im elektronischen Zeitalter, Institut Arbeit und Technik, Gelsenkirchen

– 14. Dezember – Personalentwicklung der New Economy, Institut Arbeit und Technik, Gelsenkirchen

Dokumentation im Internet unter http://iat-info.iatge.de/abteil/ps/emisa/ws2001

Veranstaltungen und Veröffentlichungen (7)

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Die „Beförderung“ von der EMISA-Arbeitsgruppe zum GI-Arbeitskreis…

Was sind soziotechnische Systeme?

• …fragen sich vor allem jene, die an den Workshops (noch) nicht teilgenommen haben

• Wieso „in“ – und nicht „von“ – soziotechnischen Systemen?

• Definition, Abgrenzung, Fokus, Relevanz

Welche Methoden kommen bei der Modellierung in soziotechnischen Systemen zum Einsatz?

• Wie sieht die (kommerzielle) Praxis der Modellierung in sozio- technischen Systemen aus?

• Beispiel für den Methoden-Einsatz bei der Modellierung in soziotechnischen Systemen

Motivation für die AK-Präsentation

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Systematisches über Systeme präsentiert von

Irene Maucher

(Deutsche Telekom AG, Bonn)

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(17)

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(18)

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(19)

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(20)

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(21)

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(22)

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(30)

Institut Arbeit und Technik

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OZIOTECHNISCHEN

S

YSTEMEN

Soziotechnische Praxis präsentiert von

Christiane Rudlof

(CSC Ploenzke AG, Bonn-Bad Godesberg)

(31)

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Institut Arbeit und Technik

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OZIOTECHNISCHEN

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Vorschlagsweise…

• Nach- und Rückfragen

• Werden Sie in Ihrem nächsten Projekt „soziotechnisch“

vorgehen?

• Wie gelangt eigentlich eine im wissenschaftlichen Kontext entwickelte Methode zum Einsatz in der Praxis?

• Wie gut funktioniert der „Methodentransfer“ von der Forschung zur Praxis – und umgekehrt?

• Welche Rolle spielen Organisationen wie die Gesellschaft für Informatik dabei? Welche könnten sie spielen?

Diskussionsrunde

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Institut Arbeit und Technik

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OZIOTECHNISCHEN

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YSTEMEN

Laufende Arbeiten

• Fertigstellung und Veröffentlichung des Buches zur Workshop- reihe 2001

– erscheint Ende 2002 im Hampp-Verlag, München Nächste Aktionen

• Geplant: Workshop des Arbeitskreises „Modellierung in Sozio- technischen Systemen“ im Frühjahr 2003 über die Methoden der Modellierung in soziotechnischen Systemen

– Vorschläge für einen Praxisschwerpunkt?

• Nutzung der Synergien mit dem Arbeitskreis „Enterprise Architecture“

– Gemeinsamer Workshop, z.B. zum Thema „Organisations- entwicklung“

Weiteren Aktivitäten

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In st it u t A rb e it u n d T e ch n ik

Lothar Beyer, Andreas Gadatsch, Irene Maucher,

Hansjürgen Paul (Hrsg.) Detlev Frick,

Vom E-Business zur E-Society

New Economy im Wandel

Rainer Hampp Verlag R

H

New Economy im WandelVom E-Business zur E-Society

Rainer Hampp Verlag München und Mering 2002

ISBN

ISSN 0947-2967 SG:

Wissenschaftszentrum Nordrhein-Westfalen Kulturwissenschaftliches Institut

Wuppertal Institut für Klima, Umwelt, Energie Institut Arbeit und Technik

Vom E-Business zur E-Society New Economy im Wandel

Der elektronische Geschäftsverkehr via Internet hat die Wert- schöpfungsketten und Märkte in weiten Bereichen der Wirt- schaft tiefgreifend verändert. Und immer noch geht die Entwicklung mit hohem Tempo voran – auch wenn mittler- weile manche Geschäftsideen der ersten Stunde hart auf dem Boden der Realität gelandet sind. Aber es ist an der Zeit, genauer nachzufragen. Wie kann eine E-Commerce-Strate- gie planmäßig gestaltet werden? Welche Folgen stehen ins Haus? Kommt mit der elektronischen Wirtschaft auch die elektronische Gesellschaft, die elektronische Demokratie?

Der vorliegende Band bietet eine ungewöhnliche Mischung von wissenschaftlichen und praxisbezogenen Beiträgen aus ganz unterschiedlichen Arbeitsfeldern. Sie zeichnen ein facet- tenreiches Bild der Entwicklung unserer Informationsgesell- schaft auf dem Weg vom klassischen E-Business zur E- Society. Die Schwerpunkte des Buches behandeln:

• Methoden, Techniken und Werkzeuge des E-Commerce

• E-Business und die Folgen

• E-Society – Bürger, Staat und Wirtschaft im elektronischen Zeitalter

• Personalentwicklung in der New Economy

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Institut Arbeit und Technik

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OZIOTECHNISCHEN

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YSTEMEN

Vielen Dank

für Ihre Aufmerksamkeit!

Dr.-Ing. Hansjürgen Paul Institut Arbeit und Technik

im Wissenschaftszentrum NRW Munscheidstraße 14

45886 Gelsenkirchen

Telefon: +49.(0)209.1707229 Telefax: +49.(0)209.1707245 EMail: paul@iatge.de

WWW: iat-info.iatge.de