Cauză Ce trebuie să faceţi
Imprimanta nu porneşte. Cablul de alimentare este conectat la priza electrică sau la imprimantă?
Asiguraţi-vă că aţi conectat bine cablul de alimentare la imprimantă.
Există probleme la priza electrică?
Asiguraţi-vă că priza funcţionează încercând să conectaţi cablul de alimentare al unui alt produs electric.
Driverul imprimantei nu este instalat corespunzător (Windows).
Pictograma imprimantei se află în folderul Printers and Faxes (Imprimante şi faxuri) sau Printers (Imprimante)?
❏ Da
Driverul imprimantei este instalat. Verificaţi portul, aşa cum este descris la elementul următor.
❏ Nu
Driverul imprimantei nu este instalat. Instalaţi driverul imprimantei.
Consultaţi Ghidul de instalare
Setarea pentru portul imprimantei corespunde cu portul de conectare a imprimantei?
Verificaţi portul imprimantei.
Efectuaţi clic pe fila Ports (Porturi) din caseta de dialog Properties (Proprietăţi) a driverului imprimantei şi verificaţi portul imprimantei.
❏ [USBxxx] (x reprezintă numărul portului) pentru conexiunea USB
❏ O adresă IP corectă pentru conexiunea la reţea
Dacă aceasta nu este indicată, driverul imprimantei nu este instalat corespunzător.
Dezinstalaţi driverul imprimantei şi reinstalaţi-l.
Consultaţi „Dezinstalarea driverului imprimantei” la pagina 116 Driverul imprimantei nu este
instalat corespunzător (Mac OS X).
Imprimanta este adăugată în lista cu imprimante?
Pentru Mac OS X 10.4:
1. Efectuaţi dublu clic pe pictograma pentru hard disc.
2. Efectuaţi dublu clic pe folderul Applications (Aplicaţii), apoi efectuaţi dublu clic pe folderul Utility (Utilitar).
3. Efectuaţi dublu clic pe pictograma Printer Setup Utility (Utilitar configurare a imprimantei).
Dacă numele imprimantei nu este afişat, consultaţi următoarele informaţii pentru a adăuga imprimanta.
Pentru Mac OS X 10.7, 10.6 şi 10.5:
1. Efectuaţi dublu clic pe pictograma pentru hard disc.
Imprimanta nu este conectată corect la computer.
Cablul este conectat corect?
Asiguraţi-vă că aţi conectat ferm cablul de interfaţă în mufa corespunzătoare a computerului. De asemenea, asiguraţi-vă că acesta nu este rupt sau îndoit. Dacă aveţi un cablu de rezervă, încercaţi să îl conectaţi.
Specificaţiile pentru cablul de interfaţă corespund cu specificaţiile pentru computer?
Verificaţi dacă specificaţiile cablului de interfaţă corespund cu specificaţiile pentru imprimantă şi pentru computer.
Consultaţi „Interfaţă” la pagina 182
Cablul de interfaţă este conectat direct la computer?
Asiguraţi-vă că aţi conectat direct cablul de interfaţă la computer, fără să treacă printr-un alt dispozitiv precum un dispozitiv de comutare a imprimantelor sau un prelungitor.
Dacă utilizaţi un hub USB, acesta este folosit în mod corespunzător?
În specificaţiile pentru USB, este posibilă legarea în mod „daisy-chain” la cel mult cinci hub-uri USB. Totuşi, vă recomandăm să conectaţi imprimanta la primul hub conectat direct la computer. De asemenea, este posibil ca unele hub-uri să provoace o funcţionare instabilă. Dacă survin probleme, conectaţi imprimanta direct la portul USB al computerului.
Hub-ul USB este identificat corect? (Windows)
Asiguraţi-vă că hub-ul USB este identificat corect de computer. Dacă hub-ul USB este identificat corect, deconectaţi toate hub-urile USB de la portul USB al computerului, şi apoi conectaţi conectorul USB al imprimantei direct la portul USB al computerului.
Contactaţi producătorul hub-ului USB referitor la funcţionarea acestuia.
Tipărirea nu este disponibilă în mediul de reţea.
Setările de reţea sunt corecte?
Contactaţi administratorul de reţea pentru setările de reţea.
Conectaţi imprimanta direct la computer folosind un cablu USB, apoi încercaţi să tipăriţi.
Dacă puteţi tipări prin intermediul USB, există probleme în mediul de reţea.
Contactaţi administratorul de sistem sau consultaţi manualul pentru sistemul reţelei.
Dacă tipărirea nu poate fi efectuată, consultaţi secţiunea corespunzătoare din acest manual.
Imprimanta prezintă o eroare. Confirmaţi dacă au survenit erori la imprimantă prin verificarea indicatoarelor luminoase şi mesajelor de pe panoul de control al imprimantei.
Consultaţi „Indicatoarele luminoase” la pagina 12
Consultaţi „Mesajele de eroare de pe ecranul LCD” la pagina 87
Cauză Ce trebuie să faceţi
Rezolvarea problemelor
Imprimanta se opreşte din tipărire.
Starea cozii de aşteptare pentru tipărire este „paused”? (oprită temporar) (Windows)
Dacă opriţi tipărirea sau imprimanta se opreşte din tipărire din cauza unor probleme, starea cozii de aşteptare pentru tipărire devine „paused” (oprită temporar). Tipărirea nu poate fi efectuată în aceste condiţii.
Efectuaţi dublu clic pe pictograma imprimantei din folderul Printers (Imprimante) şi selectaţi Pause Printing (Pauză tipărire) din meniul Printer (Imprimantă) pentru a debifa caseta de validare.
Este suspendată starea de funcţionare în secţiunea Print Center (Centru Tipărire) sau în Printer Setup Utility (Utilitarul Configurare Imprimantă)? (Mac OS X) Pentru Mac OS X 10.4:
Dacă efectuaţi clic pe Stop Jobs (Oprire lucrări) din Printer Setup Utility (Utilitar configurare a imprimantei), imprimanta nu porneşte tipărirea până când nu este deblocată.
1. Efectuaţi dublu clic pe folderul Applications (Aplicaţii), apoi efectuaţi dublu clic pe folderul Utility (Utilitar). Apoi, efectuaţi dublu clic pe pictograma Printer Setup Utility (Utilitar configurare a imprimantei).
2. Efectuaţi dublu clic pe imprimanta oprită temporar.
3. Efectuaţi clic pe lucrarea oprită temporar, apoi efectuaţi clic pe Start Jobs (Pornire lucrări).
Dacă în Dock (Spaţiu de andocare) este afişat mesajul Print Center (Centru de tipărire) sau Printer Setup Utility (Utilitar configurare a imprimantei), puteţi urma paşii de mai jos.
1. În Dock (Spaţiu de andocare), efectuaţi clic pe pictograma Print Center (Centru de tipărire) sau Printer Setup Utility (Utilitar configurare a imprimantei).
2. Efectuaţi dublu clic pe imprimanta oprită temporar.
3. Efectuaţi clic pe lucrarea oprită temporar, apoi efectuaţi clic pe Start Jobs (Pornire lucrări).
Pentru Mac OS X 10.7, 10.6 şi 10.5:
Dacă daţi clic pe Stop Jobs din meniul Print & Fax (Print & Scan pentru Mac OS X v10.7), iar apoi daţi clic pe Open Print Queue, imprimanta nu va porni tipărirea până când nu este deblocată.
1. Efectuaţi dublu clic pe folderul Applications (Aplicaţii), apoi efectuaţi dublu clic pe folderul System Preferences (Preferinţe sistem). Apoi, daţi dublu-click pe pictograma Print & Fax (Print & Scan pentru Mac OS X v10.7).
2. Efectuaţi dublu clic pe imprimanta oprită temporar.
3. Efectuaţi clic pe lucrarea oprită temporar, apoi efectuaţi clic pe Start Jobs (Pornire lucrări).
Cauză Ce trebuie să faceţi