Rückblick 2018
Im Berichtsjahr gab es 143 Angebote im Land Sachsen-Anhalt (Stand 31.12.2018). Die Agentur-AUiA hat insgesamt 87 bestehende Träger und private Anbieter*innen vor allem zur Neuantragsstellung beraten. Des Weiteren fanden 86 Beratungen mit potenziellen Trägern und private Anbieter*innen zur Neugründung eines Angebotes statt. Insgesamt führten die Mitarbeiterinnen der Agentur-AUiA 334 Beratungsgespräche.
Die Beratungsangebote der Agentur wurden von den Zielgruppen gut angenommen. Der Beratungsbedarf hat sich bereits im ersten Halbjahr 2018 gegenüber dem Vorjahr mehr als verdoppelt.
Durch die Teilnahme an Veranstaltungen konnten sowohl Pflegebedürftige als auch Angehörige auf die Agentur und deren Beratungsangebote hingewiesen werden. Resultierend daraus konnten Personen an entsprechende Angebote weitervermittelt werden. Eine deutliche Zunahme von Weitervermittlungen der o. g.
Personengruppen an die Agentur gab es durch Pflegekassen und Netzwerkpartner*innen.
Zusammenfassend gab es 2018 eine starke Nachfrage bezüglich Präsentationen der Agentur bei regionalen Veranstaltungen. In Anhalt-Bitterfeld konnte beispielsweise durch den Anstoß der Agentur
K
LEINEM
EILENSTEINE- Regelmäßige Kontakte und Austauschtreffen mit zuständigen Akteur*innen
17 ein Netzwerktreffen mit Vertreter*innen der Kommune, Pflegekassen, Pflegeberatung und ansässigen Angeboten zur Unterstützung im Alltag initiiert werden.
Im öffentlichkeitswirksamen Bereich hat sich die Agentur bei Veranstaltungen in den einzelnen Städten und Landkreisen vorgestellt. Die digitale Präsentation der Agentur über das Landesportal ließ sich bisher noch nicht umsetzen. Die Agentur hat alle notwendigen Informationen, Handreichungen (z. B.
Leitfaden „Qualitätskonzept“), Arbeitsmaterialien (z. B. Leitfaden für Erstgespräche Ehrenamtliche), Antragsformulare und Flyer für die unterschiedlichen Zielgruppen (Träger/Anbieter, Pflegebedürftige/Angehörige, Ehrenamtliche) bereits 2017 entwickelt und erstellt. Auf Anfrage wurden die notwendigen Informationsmaterialien auf postalischem oder digitalem Weg versendet beziehungsweise über Netzwerkpartner*innen in Umlauf gebracht.
Die Agentur hat Kontakt zu einigen Freiwilligenagenturen in Sachsen-Anhalt aufgenommen. Eine intensive Zusammenarbeit beziehungsweise Kooperation mit der Landesarbeitsgemeinschaft der Freiwilligenagenturen ließ sich 2018 jedoch nicht erzielen. Die Agentur vermutet den Grund in der Diskrepanz der Begrifflichkeit „Ehrenamt“.
Im Rahmen der Fünf-Jahresplanung (s. Meilensteine) der Agentur-AUiA und bezugnehmend auf das vorherige Jahr ergeben sich für das Jahr 2019 folgende Arbeitsschwerpunkte:
Beratung / Vermittlung
Angebote zur Unterstützung im Alltag
Die Agentur steht den anerkannten Angeboten bei Fragen zur Weiterentwicklung auf allen Ebenen im Rahmen ihrer Möglichkeiten beratend zu Seite. Die Beratung von Trägern und Anbieter*innen, welche ein neues Angebot gründen möchten, stellt einen weiteren Schwerpunkt dar. Mit ihren Beratungsangeboten zielt die Agentur vor allem auf die potentiellen Anbieter*innen ab, die sich in Regionen mit wenig bestehenden Strukturen (ländliche Regionen) befinden.
Pflegebedürftige / Angehörige / nahestehende Personen
Die entsprechende Zielgruppe wird 2018 besonders in den Fokus gerückt. Dabei soll geklärt werden, wie entsprechende Informationen an die Pflegebedürftigen und Angehörigen gelangen. Das Thema
„Pflegende Angehörige“ bildet den Schwerpunkt der Fachtagung 2018. Die Agentur steht der Zielgruppe selbst beratend zur Seite und wird diese in die entsprechenden Strukturen vermitteln. Durch öffentliche Präsentationen der Agentur soll die Zielgruppe auf die bestehenden Angebote hingewiesen werden. Insbesondere sollen die Personen über die Angebote selbst erreicht werden.
Ehrenamtliche
Wie bereits im Rückblick erwähnt, gestaltete sich eine Kooperation mit den Freiwilligenagenturen bisher schwierig. Angestrebt wird weiterhin ein Austausch mit den Freiwilligenagenturen, um die Vernetzung zwischen den Angeboten und den potentiellen Ehrenamtlichen herzustellen. Dabei soll vor allem die Entstehung einer Parallelstruktur vermieden werden. Das Ziel ist eine Vermittlung von
18 Ehrenamtlichen seitens der Freiwilligenagenturen. Da Interesse von einzelnen Freiwilligenagenturen geäußert wurde, wird der Fokus auf regionale Absprachen mit einzelnen Freiwilligenagenturen liegen.
Eine weitere Möglichkeit der Ehrenamtsgewinnung wird durch die Teilnahme an öffentlichen Veranstaltungen erzielt. Hier präsentiert sich die Agentur und informiert potentielle ehrenamtliche Personen über die Aufgaben der Agentur sowie über die Arbeitsbereiche der Angebote zur Unterstützung im Alltag in der unmittelbaren Nähe.
Netzwerkarbeit
Eine enge Zusammenarbeit mit den zuständigen Akteuren (Ministerium, Sozialagentur, Pflegekassen und privaten Kassen) wird weiterhin fortgesetzt. Als Plattform dient hierzu vorrangig die Steuerungsgruppe, in welcher eine Überprüfung des Arbeitsstandes stattfindet. Gegebenenfalls werden neue Schwerpunkte und Arbeitsaufträge abgestimmt.
Zum fachlichen Austausch zwischen den Fachkräften bietet die Agentur weiterhin Netzwerktreffen an, welche mit thematischen und aktuellen Beiträgen gefüllt werden. Dies soll der besseren Vernetzung, Ideenbildung und dem Abbau von Konkurrenzempfinden dienen. An dieser Stelle wird den Teilnehmer*innen ermöglicht, Problemlagen aus der Praxis zu benennen, welche an die zuständigen Akteure weitergeleitet werden. 2019 soll thematisch die Ehrenamtsarbeit im Fokus stehen. Zusätzlich soll es eine Vorstellung innovativer Angebote geben, die zum Ausbau der bestehenden Angebote beitragen können und sollen. Änderungen zu den Inhalten sind vorbehalten, da die Agentur bedarfsorientiert arbeitet.
Des Weiteren ist ein Austausch mit den Selbsthilfekontaktstellen Sachsen-Anhalts geplant. Hierbei geht es um die Sensibilisierung der Kontaktstellen bezüglich der Förderung des Landes, speziell für Selbsthilfegruppen pflegender Angehöriger. Darüber hinaus sollen die Mitarbeiter*innen bezüglich der Möglichkeiten zur Nutzung von Angeboten zur Unterstützung im Alltag aufgeklärt und als potentielle Multiplikator*innen landesweit gewonnen werden.
In den ersten beiden Jahren des Modellprojektes wurden bereits vielzählige Ansprechpartner*innen (innerhalb der Sozialämter, Seniorenbeiräte, Kreisligen etc.) gewonnen. Für 2019 plant die Agentur weiterhin gezielt Ansprechpartner*innen in den lokalen, regionalen und landesweiten Netzwerken zum Thema „Pflege“ zu akquirieren und sich aktiv in diese einzubringen. Hierzu werden die einzelnen Landkreise angesprochen, aus denen keine Rückmeldung erfolgte. Zielkontakte sind: Sozialämter, Seniorenbeiräte, Teilhabemanager*innen, Kreisligen, Wohlfahrtsverbände etc. Die gewonnenen Ansprechpartner*innen dienen als Multiplikator*innen zur Informationsweitergabe.
Öffentlichkeitsarbeit
Um die öffentliche Wahrnehmung und die Inanspruchnahme von Angeboten zu steigern, stellt sich die Agentur bei Veranstaltungen, Fach- und Aktionstagen, Trägern usw. nach Möglichkeit mit den regionalen Angeboten vor.
Als notwendig erachtet wird die Erreichbarkeit der Agentur über eine Homepage, um eine bessere Informationsweitergabe an die Zielgruppen (Pflegebedürftige, Angehörige und Ehrenamtliche) zu gewährleisten. Bis dahin wird die Agentur weiterhin einzelne Informationen auf die Homepage der
19 LIGA einstellen. Sobald die Homepage freigeschaltet ist, wird diese durch die Agentur öffentlich (voraussichtlich in Form einer Postkartenaktion) beworben, über welche die Zielgruppen aktiv angesprochen werden sollen.
Seit 2018 erhalten Angebote sowie Interessierte in einem regelmäßigen Turnus via Newsletter Informationen zu aktuellen Themen und Veranstaltungen. Diese Form der Informationsweitergabe ist auf positive Resonanz gestoßen und wird 2019 fortgeführt.
Zu gegebenen Anlässen wird die Agentur thematische Pressemitteilungen herausgeben.
Der Agentur wurde die Aufgabe der Einpflege der Stammdaten anerkannter Angebote zur Unterstützung im Alltag übertragen. Die Stammdaten werden seit Dezember 2017 in das Onlineportal eingepflegt und laut der gesetzmäßigen Vorschrift einmal im Quartal aktualisiert.
Veranstaltung
Neben den regelmäßigen Netzwerktreffen sind Workshops für die Angebote geplant. Zum einen wird ein Workshop mit dem Schwerpunkt: „Ehrenamt – Gewinnung, Möglichkeiten und Grenzen“
organisiert. Ein Großteil der Angebote wird durch ehrenamtliches Engagement unterstützt, weshalb ein Weiterbildungsbedarf seitens der Agentur als wichtig erachtet wird. Der Workshop zielt darauf ab, Perspektiven zur Gewinnung und zum Umgang mit Ehrenamtlichen innerhalb eines Angebotes zu eröffnen. Zum anderen soll aufbauend auf den Praxisfachtag 2018 ein Workshop zum Thema
„Erfolgreiche Öffentlichkeitsarbeit – Steigerung der Wahrnehmung“ stattfinden. In dem Workshop erhalten die Teilnehmenden Informationen und Werkzeuge zur Umsetzung einer erfolgreichen Öffentlichkeitsarbeit. Ziel ist es, die Präsenz in den Regionen zu steigern. Die detaillierten Inhalte der Veranstaltungen werden unter Vorbehalt aufgeführt. Änderungen und zusätzliche Workshops sind möglich und werden anhand des aktuellen Bedarfes geplant und organisiert.
Die jährliche Fachtagung wird sich mit dem Themenschwerpunkt „Pflegende Angehörige“
auseinandersetzen. In der Fachtagung sollen zum einen die Lage und die Bedürfnisse von pflegenden Angehörigen bundesweit dargestellt werden. Zum anderen wird es Beiträge zur Situation im eigenen Bundesland sowie bundesweite Best-practice-Beispiele geben, welche pflegende Angehörige nachweislich entlasten. Zusätzlich wird der Zwischenbericht der Agentur präsentiert.
Die Agentur wird auch 2019 bedarfsorientiert beraten und auf aktuelle Bedürfnisse und Sachverhalte - z. B. die geplante Reformierung des §72 SGBXI, welche künftig auch direkte Versorgungsverträge von Betreuungsdiensten mit den Pflegekassen vorsieht - reagieren, um so möglichst vielschichtig und landesweit agieren zu können sowie allen Zielgruppen gerecht zu werden. Welche Auswirkungen die geplante Reformierung auf die Angebote sowie die Beratungsschwerpunkte der Agentur hat, ist noch offen.