Symptôme Cause Solution
Rien ne s’imprime ou des points blancs apparais-sent sur la page im-primée.
Une ou plusieurs cartouches de toner sont défectueuses.
Retirez les cartouches de toner et vérifiez leur état.
Le bloc photoconducteur est peut-être défectueux.
Retirez le bloc photoconducteur et vérifiez son état. Rem-placez-le si nécessaire.
Le support utilisé est humide. Vérifiez l’humidité ambiante dans le local de stockage des supports. Remplacez le support chargé dans le bac par un support sec.
Le support défini dans le pilote de l’imprimante ne correspond pas à celui qui est chargé dans le bac de la machine.
Chargez le support approprié dans le bac de la machine.
L’alimentation électrique ne ré-pond pas aux spécifications de la machine.
Utilisez une alimentation électrique répondant aux spécifi-cations de l’imprimante.
Plusieurs feuilles pénètrent en même temps dans l’imprimante.
Retirez les feuilles du bac et vérifiez si elles adhèrent les unes aux autres. Aérez les feuilles de papier standard ou autre, et replacez-les dans le bac.
Le support n’est pas correcte-ment chargé dans le ou les bacs.
Retirez le paquet de feuilles chargées dans le bac et ali-gnez-en les bords. Rechargez-le dans le bac et réajustez les guides papier.
Toute la page s’im-prime en noir ou dans une autre couleur.
Une ou plusieurs cartouches de toner sont défectueuses.
Retirez les cartouches de toner et vérifiez leur état. Rempla-cez-les si nécessaire.
Le bloc photoconducteur est peut-être défectueux.
Retirez le bloc photoconducteur et vérifiez son état. Rem-placez-le si nécessaire.
Résolution de problèmes 197
Symptôme Cause Solution L’image est trop
pâle ; sa densité est faible.
La lucarne des têtes d’impres-sion est sale.
Nettoyez la lucarne des têtes d’impression.
La densité de copie définie est trop claire.
Sélectionnez une densité de copie plus foncée.
Le support utilisé est humide. Remplacez le support chargé dans le bac par un support sec.
L’une des cartouches de toner est presque vide.
Remplacez la cartouche de toner.
Une ou plusieurs cartouches de toner sont défectueuses.
Retirez les cartouches de toner et vérifiez leur état. Rempla-cez-les si nécessaire.
Le type de support n’est pas bien défini.
Quand vous imprimez sur des enveloppes, des étiquettes, du papier en-tête, des cartes ou du support épais, sélection-nez le type de support approprié dans le pilote de l’impri-mante.
L’image est trop foncée.
La densité de copie définie est trop foncée.
Sélectionnez une densité de copie plus claire.
Le document n’a pas été suffi-samment plaqué contre la vitre d’exposition.
Placez l’original de sorte qu’il soit bien plaqué contre la vitre d’exposition. Pour plus d’informations sur le placement d’un document sur la vitre d’exposition, voir « Placement d’un document sur la vitre d’exposition » à la page 74.
Une ou plusieurs cartouches de toner sont défectueuses.
Retirez les cartouches de toner et vérifiez leur état. Rempla-cez-les si nécessaire.
Le bloc photoconducteur est peut-être défectueux.
Retirez le bloc photoconducteur et vérifiez son état. Rem-placez-le si nécessaire.
Une ou plusieurs cartouches de toner sont défectueuses.
Retirez les cartouches de toner et vérifiez leur état. Rempla-cez-les si nécessaire.
Le bloc photoconducteur est peut-être défectueux.
Retirez le bloc photoconducteur et vérifiez son état. Rem-placez-le si nécessaire.
La vitre d’exposition doit être nettoyée.
Nettoyez la vitre d’exposition. Pour plus d’informations, voir
« Nettoyage de la machine » à la page 145.
Le tapis du couvercle de la vitre d’exposition doit être nettoyé.
Nettoyez le tapis du couvercle de la vitre d’exposition. Pour plus d’informations, voir « Nettoyage de la machine » à la page 145.
Résolution de problèmes 198
Symptôme Cause Solution L’impression ou la
densité couleur n’est pas homogè-ne.
Une ou plusieurs cartouches de toner sont défectueuses ou pres-que vides.
Retirez les cartouches de toner et vérifiez leur état. Rempla-cez-les si nécessaire.
Le bloc photoconducteur est peut-être défectueux.
Retirez le bloc photoconducteur et vérifiez son état. Rem-placez-le si nécessaire.
La machine n’est pas de niveau. Placez la machine sur une surface dure et plane.
L’impression n’est pas régulière ou l’image est mou-chetée.
Le support utilisé est humide. Vérifiez l’humidité ambiante dans le local de stockage des supports.
Remplacez le support chargé dans le bac par un support sec.
Le support utilisé n’est pas ac-cepté (format, épaisseur, type, etc.).
Utilisez des supports homologués Epson. Voir « Supports d’impression » à la page 53.
Une ou plusieurs cartouches de toner sont défectueuses.
Retirez les cartouches de toner et vérifiez leur état. Rempla-cez-les si nécessaire.
Le bloc photoconducteur est peut-être défectueux.
Retirez le bloc photoconducteur et vérifiez son état. Rem-placez-le si nécessaire.
L’image n’est pas assez fixée ou se gomme facile-ment.
Le support utilisé est humide. Remplacez le support chargé dans le bac par un support sec.
Le support utilisé n’est pas ac-cepté (format, épaisseur, type, etc.).
Utilisez des supports homologués Epson. Voir « Supports d’impression » à la page 53.
Le type de support n’est pas bien défini.
Quand vous imprimez sur des enveloppes, des étiquettes, du papier en-tête, des cartes ou du support épais, sélection-nez le type de support approprié dans le pilote de l’impri-mante.
Il y a des traces de toner ou des ima-ges parasites sur l’imprimé.
Une ou plusieurs cartouches de toner sont défectueuses ou mal installées.
Retirez les cartouches de toner et vérifiez leur état. Rempla-cez-les si nécessaire.
La température dans l’impri-mante est élevée.
Sélectionnez CALIBRATION (Calibrage) dans le menu MACHINE SETTING (Param. Machine) du menu UTILITY (Utilitaire).
Résolution de problèmes 199
Symptôme Cause Solution
Imprimez plusieurs pages blanches à la suite pour enlever le toner.
Une ou plusieurs cartouches de toner sont défectueuses.
Retirez les cartouches de toner et vérifiez leur état. Rempla-cez-les si nécessaire.
Le bloc photoconducteur est peut-être défectueux.
Retirez le bloc photoconducteur et vérifiez son état. Rem-placez-le si nécessaire.
La lucarne des têtes d’impres-sion est sale.
Nettoyez la lucarne des têtes d’impression.
Une cartouche de toner est peut-être défectueuse.
Retirez la cartouche de toner de la couleur produisant le motif anormal et remplacez-la par une neuve.
Le bloc photoconducteur est peut-être défectueux.
Retirez le bloc photoconducteur et vérifiez son état. Rem-placez-le si nécessaire.
La vitre d’exposition doit être nettoyée.
Nettoyez la vitre d’exposition. Pour plus d’informations, voir
« Nettoyage de la machine » à la page 145
L’image présente des défauts.
La lucarne des têtes d’impres-sion est sale.
Nettoyez la lucarne des têtes d’impression.
Une cartouche de toner fuit. Retirez les cartouches de toner et vérifiez leur état. Rempla-cez-les si nécessaire.
Une cartouche de toner est peut-être défectueuse.
Retirez la cartouche de toner de la couleur produisant le motif anormal.
Remplacez-la par une neuve.
Le bloc photoconducteur est peut-être défectueux.
Retirez le bloc photoconducteur et vérifiez son état. Rem-placez-le si nécessaire.
Résolution de problèmes 200