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Problemlösung
Die folgende Tabelle bietet Lösungen für grundlegende Druckerprobleme. Wenn Sie das Problem nicht selbst beheben können, wenden Sie sich unter support.dell.com an Dell. Es kann unter Umständen sein, dass eine Druckerkomponente von einem Kundendiensttechniker gereinigt oder ausgetauscht werden muss.
DIE AUSDRUCKE WERDENSCHWÄCHER, DIE KONTROLLLEUCHTE „WENIG TONER“ /
„TROMMELAUST.“ LEUCHTETJEDOCHNICHT.
Nehmen Sie die Druckkassette heraus. Schwenken Sie die Kassette nach allen Seiten, um den Toner zu verteilen, und setzen Sie sie danach erneut ein. Setzen Sie dann den Druckvorgang fort. Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis die Farben auf dem Ausdruck blass bleiben. Wenn die Farben auch nach Schütteln der Kassette blass bleiben, tauschen Sie die Druckkassette aus. Weitere Informationen finden Sie unter „Austauschen der Druckkassette“ auf Seite 61.
DI E KO NT R OLL LEU CH T E „WEN I G TO NE R“ /„TR OM M EL AU S T.“
LE UC HT E T (P ER MA NE N T).
Nehmen Sie die Druckkassette heraus. Schwenken Sie die Kassette nach allen Seiten, um den Toner zu verteilen, und setzen Sie sie danach erneut ein. Setzen Sie dann den Druckvorgang fort. Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis die Farben auf dem Ausdruck blass bleiben. Wenn die Farben auch nach Schütteln der Kassette blass bleiben, tauschen Sie die Druckkassette aus. Weitere Informationen finden Sie unter „Austauschen der Druckkassette“ auf Seite 61.
DI E KO NT R OLL LEU CH T E „WEN I G TO NE R“ /„TR OM M EL AU S T.“
BL IN K T.
Die Fotoleitertrommel ist fast voll und muss demnächst ausgetauscht werden. Bestellen Sie umgehend eine neue Fotoleitertrommel. Weitere Informationen finden Sie unter „Austauschen der
Fotoleitertrommel“ auf Seite 65.
70 Problemlösung
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DI E KON TRO LLLE UC H T EN „WE NI G TO NE R“ /„TRO MM EL A U S T.“ U N D
„FEH LER“ BLI N K EN.
Die Fotoleitertrommel ist voll und muss ausgetauscht werden. Der Drucker druckt keine weiteren Seiten, bis die Fotoleitertrommel ausgetauscht wurde. Weitere Informationen finden Sie unter
„Austauschen der Fotoleitertrommel“ auf Seite 65.
DI E KON T R OLL LEU CH T E „PAP I ER EI N L.“ LEU C HT E T, O BW O H L GE N UG PA P IE R I N DA S 250-BL AT T- BZ W. 550-BL A T T-FAC H EI N GEL EGT I S T.
Überprüfen Sie, ob das Fach ganz eingeschoben ist.
DE R DRU C KE R I S T EI N GE S CH ALT E T U N D DI E KON TRO LLLE U CH T E „FE HL ER“
LE UC HT E T.
Vergewissern Sie sich, dass die Druckerabdeckung geschlossen ist.
DI E LE UC H T EN AU F DE R BED IE N ERK O NS O LE LEU C HT E N N IC H T AU F, W EN N DE R
DR U CK ER EI N GE S CH ALT ET W I R D.
• Warten Sie einen Augenblick. Es kann einige Sekunden dauern, bis die Leuchten aufleuchten.
• Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel an der Rückseite des Druckers und an der Netzsteckdose fest eingesteckt ist.
DI E SE IT E N S I N D L EER.
• Es ist unter Umständen kein Toner mehr vorhanden. Ersetzen Sie die Druckkassette. Weitere Informationen finden Sie unter „Austauschen der Druckkassette“ auf Seite 61.
• Möglicherweise ist ein Software-Fehler aufgetreten. Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein.
DE R DRU C KE R I S T EI N GE S CH ALT E T, ES W IR D JED OC H N IC H T S GE DR UC K T.
• Vergewissern Sie sich, dass eine Druckerkassette eingesetzt ist.
• Vergewissern Sie sich, dass das Parallel-, USB- oder Netzwerkkabel fest am Anschluss auf der Rückseite des Druckers angeschlossen ist.
• Drücken Sie einmal auf Fortfahren , um die Seite mit den Menüeinstellungen zu drucken und festzustellen, ob das Problem auf den Drucker oder den Computer zurückzuführen ist.
• Wenn Sie die Seite mit den Menüeinstellungen drucken können, wird das Problem durch den Computer oder das Software-Programm verursacht.
• Wenn Sie die Seite mit den Menüeinstellungen nicht drucken können, wenden Sie sich unter support.dell.com an Dell.
Problemlösung 71 DI E VO RD ERE ABDE CK U N G L Ä S S T S IC H N IC H T S CH LI EßEN.
Überprüfen Sie, ob die Druckkassette ordnungsgemäß eingesetzt ist.
UNT E R UM S T ÄN D EN W U RD EN DRU CK ER T EI LE BE S CH ÄD I GT BZ W. FEH LEN TE I LE. Wenden Sie sich unter support.dell.com an Dell.
IM DR UC KE R IS T ES Z U EI N EM PAP I ER S T AU G EK OM M EN.
Falls ein Papierstau auftritt, unterbricht der Drucker den Druckvorgang, und die
Bedienerkonsolenleuchten Papierstau und Fortfahren leuchten auf. Drücken Sie zweimal schnell nacheinander die Taste Fortfahren , um die zweite, Papierstau-spezifische
Fehler-Signalfolge anzeigen zu lassen. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch.
Entfernen Sie bei einem Papierstau nach Möglichkeit sämtliches Papier aus dem Papierweg.
So beseitigen Sie einen Papierstau:
1Wenn das Papier aus einem Fach eingezogen wird, entfernen Sie das Fach, und beseitigen Sie dann eventuelle Staus.
72 Problemlösung
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2Öffnen Sie die vordere Abdeckung, und nehmen Sie die Druckkassetteneinheit heraus.
HINWEIS: Setzen Sie die Druckkassetteneinheit nicht über längere Zeit direkter Lichteinstrahlung aus. Dies kann zu Druckqualitätsproblemen führen.
3Entfernen Sie sämtliche Papierstaus im Bereich hinter der Druckkassetteneinheit.
Problemlösung 73 Weitere Informationen zu den Kontrollleuchten der Bedienerkonsole oder zum Lösen von
Problemen mit der Druckqualität finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch.
4Heben Sie die Klappe vorne am Drucker an, und beseitigen Sie eventuelle Staus unter der Klappe.
5Öffnen Sie die hintere Ausgabeklappe, und beseitigen Sie eventuelle Staus.
6Nachdem Sie die Staus beseitigt haben, setzen Sie die Druckkassetteneinheit wieder ein, stellen Sie sicher, dass alle Druckerabdeckungen und -fächer geschlossen sind, und drücken Sie dann
Fortfahren , um den Druckvorgang fortzusetzen.
HINWEIS: Der Drucker druckt erneut die Seiten, die den Papierstau verursacht haben.
74 Problemlösung
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