Oorzaak Oplossing
Papier kan niet worden in- of uitgevoerd.
Is het papier in de juiste positie geladen?
Voor informatie over de juiste positie bij het laden van papier:
Zie “Papier gebruiken” op pagina 33.
Als het papier correct is geladen, controleert u andere aspecten van het papier dat u gebruikt.
Is het papier verticaal geladen?
Losse vellen moeten altijd in verticale richting worden geladen. Als deze horizontaal worden geladen, wordt het papier niet herkend en treedt er een fout op.
Zie “Ondersteunde media” op pagina 33.
Is het papier gekreukt of gevouwen?
Gebruik geen oud papier of papier waarin vouwen zitten. Gebruik altijd nieuw papier.
Is het papier vochtig?
Gebruik geen papier dat vochtig is. Bovendien moet u speciaal afdrukmateriaal van Epson in de zak laten zitten totdat u het gaat gebruiken. Als het papier lange tijd buiten de zak bewaard blijft, gaat het papier krullen en neemt het vocht, waardoor het niet goed kan worden ingevoerd.
Is het papier slap of gegolfd?
Losse vellen worden slap of gaan golven als gevolg van schommelingen in temperatuur of luchtvochtigheid, waardoor de printer het papierformaat niet meer goed kan herkennen. Maak in dat geval het papier vlak voordat u het in de printer laadt.
Is het papier te dik of te dun?
Controleer of het papier voldoet aan de specificaties voor deze printer.
Voor informatie over het afdrukmateriaal en de juiste instellingen voor afdrukken op papier van andere fabrikanten of bij gebruik van een RIP (Raster Image Processor) raadpleegt u de gebruiksaanwijzing voor het papier of neemt u contact op met de leverancier van het papier of de fabrikant van het RIP-systeem.
Werkt u met de printer bij een normale kamertemperatuur?
Speciaal afdrukmateriaal van Epson moet bij een normale kamertemperatuur worden gebruikt (temperatuur: 15 tot 25°C, luchtvochtigheid: 40 tot 60%).
Is het papier vastgelopen in de printer?
Open de voorkap van de printer en controleer of het papier niet is vastgelopen en of er zich geen vreemde voorwerpen in de printer bevinden. Als het papier is vastgelopen, verwijdert u het papier. Voor meer informatie:
Zie “Voer de onderstaande stappen uit om vastgelopen papier te verwijderen:” op pagina 115.
Het papier wordt niet automatisch opgerold.
Is de status van de printer READY (GEREED) nadat het papier is afgesneden?
Als u in dat geval op de knop drukt, wordt het papier na het afsnijden automatisch opgerold. Als u gebruikmaakt van de optionele automatische rolopvangeenheid, wordt het papier niet opgerold.
Problemen oplossen 115
Het papier is vastgelopen. Voer de onderstaande stappen uit om vastgelopen papier te verwijderen:
1. Als rolpapier is vastgelopen, opent u de kap van de papierrol en snijdt u het papier af bij de papierinvoersleuf.
2. Zorg ervoor dat het Pauzelampje niet knippert en druk op de knop om het aandrukmechanisme te ontgrendelen.
3. Wikkel de papierrol terug.
Oorzaak Oplossing
Het papier is vastgelopen 4. Open de voorkap als het papier is vastgelopen in het binnenwerk van de printer.
Let op:
Let erop dat u de kabels rond de printkop niet aanraakt om beschadiging van de printer te voorkomen.
5. Verwijder voorzichtig het vastgelopen papier.
Zorg ervoor dat u de rol, inktabsorptie en inktbuisjes binnen in de printer niet aanraakt.
6. Sluit de voorkap en zet de printer uit en weer aan.
Zie het volgende gedeelte voor informatie over het laden van het papier.
“Rollen papier gebruiken” op pagina 34 “Losse vellen papier gebruiken” op pagina 40
Oorzaak Oplossing
Problemen oplossen 117
Andere problemen
Oorzaak Oplossing
De hoeveelheid kleureninkt wordt snel minder, ook bij afdrukken in de modus Advanced B&W Photo (Zwart-witfoto geavanceerd) of bij afdrukken van zwarte gegevens.
Er wordt kleureninkt verbruikt bij het reinigen van de printkop.
Bij het reinigen van de printkop worden alle spuitkanaaltjes schoongemaakt, waarbij inkt voor alle kleuren wordt gebruikt. (Ook wanneer de modus Advanced B&W Photo (Zwart-witfoto geavanceerd) is geselecteerd, worden alle kleuren inkt bij het reinigen gebruikt.) Wanneer u echter met behulp van REINIG KLEURENPAAR in het menu ONDERHOUD spuitkanaaltjes selecteert, kunt u op inkt besparen wanneer u de printkop reinigt.
Zie “Printkop reinigen” op pagina 82.
De versie van de printerdriver is niet de nieuwste versie.
Download de nieuwste versie van de printerdriver.
In de meeste gevallen kan de bij de printer geleverde printerdriver zonder enig probleem worden gebruikt. Maar wanneer er een upgrade voor een toepassing wordt uitgevoerd, hebt u mogelijk een nieuwe versie van de printerdriver nodig. Ga in dat geval naar de Epson-website om de nieuwste printerdriver te downloaden.
Het papier wordt niet scherp afgesneden.
Vervang het mes.
Als het papier niet scherp wordt afgesneden of als de snijrand rafelig is, moet u het mes vervangen.
Zie “Het mes van het snijmechanisme vervangen” op pagina 77.
Er zijn meerdere exemplaren van de printerdriver in Windows.
Hebt u dezelfde printerdriver meerdere malen geïnstalleerd?
Als u de driver voor deze printer installeert wanneer die driver al in Windows is geïnstalleerd, worden als kopieën gemarkeerde pictogrammen
weergegeven in de map Printer of Printers and Faxes (Printers en faxapparaten) (bijvoorbeeld [EPSON Stylus Pro 9900 (Kopie 2)], [EPSON Stylus Pro 9900 (Kopie 3)]). U kunt de kopieën verwijderen en het pictogram van de oorspronkelijke driver intact laten. Als voor de printer minimaal één pictogram in de printermap aanwezig blijft, wordt de printerdriver zelf niet verwijderd, ook niet als de andere pictogrammen worden verwijderd.
Er brandt een rood lampje in de printer.
Dit hoort zo.
Dit lampje moet juist aan zijn.
Het kunststof gedeelte van de kap van het rolpapier is los gekomen.
Bevestig het gedeelte weer aan de kap.
Bevestig het kunststof gedeelte langs de achterzijde van de printer weer aan de kap terwijl de kap gesloten is. Schuif het gedeelte langs de bovenzijde op de kap.