Utilizou o botão rotativo da impressora para deslocar o papel enquanto a impressora estava ligada.
Ajuste a posição de corte com a função Micro Adjust (Micro-ajuste). Consulte
“Ajustar a posição de topo de página” na página 76.
A impressora que pretende utilizar não está seleccionada na aplicação.
Seleccione a impressora correcta no ambiente de trabalho do Windows ou na aplicação antes de imprimir.
A definição do formato de papel da aplicação ou do controlador de impressão não corresponde ao formato do papel utilizado.
Verifique a definição do formato do papel na aplicação ou no controlador de impressão.
As definições de comprimento de página da impressora para o tractor traseiro ou frontal não correspondem ao formato do papel utilizado.
Verifique as definições de comprimento de página para o tractor traseiro ou frontal com o modo de configuração da impressora. Consulte “Alterar as predefinições” na página 140.
A impressora está ligada mas não imprime.
Causa O que fazer
O cabo de interface está partido ou dobrado.
Verifique se o cabo de interface está partido ou dobrado. Se tiver outro cabo de interface, utilize-o para substituir o cabo com problemas e verifique se a impressora está a funcionar
correctamente.
5
A impressora não está ligada directamente ao computador.
Quando se utiliza um dispositivo de mudança automática, a memória local da impressora ou um cabo de extensão, a impressora não imprime
correctamente devido à combinação destes elementos. Certifique-se de que a impressora funciona correctamente quando está ligada ao computador sem estes dispositivos.
O controlador de impressão não foi instalado
correctamente.
Verifique se o controlador de impressão está instalado correctamente. Se for necessário, reinstale o controlador de impressão.
O papel, a fita ou o mecanismo de protecção estão
encravados.
Desligue a impressora, levante a tampa e retire o papel ou o que quer que esteja encravado.
As definições USB estão incorrectas.
Verifique se as definições USB estão correctas. Para mais pormenores, consulte “Corrigir problemas USB” na página 169.
A impressora “pendura” (pára em situações anormais).
Desligue a impressora e aguarde uns momentos. Volte a ligar a impressora e retome a impressão.
A impressora não imprime quando o computador envia dados.
Causa O que fazer
A impressora está em pausa. Prima a tecla Pause (Pausa) para apagar o indicador luminoso Pause (Pausa).
O cabo de interface não está ligado correctamente.
Verifique se ambas as extremidades do cabo estão ligadas correctamente à impressora e ao computador. Se o cabo estiver ligado correctamente, execute um auto-teste conforme se descreve em
“Imprimir um auto-teste” na página 148.
O cabo de interface não satisfaz as especificações da impressora e/ou computador.
Utilize um cabo de interface que satisfaça os requisitos da impressora e do computador. Consulte
“Especificações” na página 235 e a documentação do computador.
O software não está configurado correctamente para a impressora.
Seleccione a impressora no ambiente de trabalho do Windows ou na aplicação.
Se necessário, instale ou reinstale o controlador de impressora conforme se descreve no Guia de instalação.
5
A impressora faz barulho, mas não imprime nada ou a impressão pára abruptamente.
Causa O que fazer
A alavanca reguladora da espessura do papel foi colocada numa posição incorrecta.
Coloque a alavanca reguladora da espessura do papel numa posição adequada à espessura do papel utilizado. Para mais informações, consulte “Ajustar a alavanca reguladora da espessura do papel” na página 24.
A fita tem muita folga, ficou solta ou a cassete não foi instalada correctamente.
Elimine qualquer folga na fita rodando o botão da cassete ou reinstale a cassete de fita, conforme descrito na secção
“Substituir a cassete de fita” na página 189.
A impressora não puxa folhas soltas ou não puxa correctamente o papel. (São puxadas ao mesmo tempo duas ou mais folhas de papel.)
Causa O que fazer
As folhas de papel estão coladas devido à electricidade estática.
Folheie bem o papel antes de o utilizar.
A impressão está esbatida.
Causa O que fazer
Está seleccionada a velocidade de impressão prova de ultra-velocidade (USD).
Altere a velocidade de impressão conforme se descreve em “Seleccionar a fonte e a densidade” na página 131.
A fita está gasta. Substitua a cassete de fita, conforme se descreve em “Substituir a cassete de fita” na página 189.
A impressão está esbatida.
Causa O que fazer
A alavanca reguladora da espessura do papel está colocada numa posição inadequada ao tipo de papel utilizado.
Desloque a alavanca reguladora da espessura do papel para uma posição inferior. Para mais informações, consulte “Ajustar a alavanca reguladora da espessura do papel” na página 24.
A fita está gasta. Substitua a cassete de fita, conforme se descreve em “Substituir a cassete de fita” na página 189.
5
Falta uma parte da impressão ou faltam pontos em posições aleatórias.
Causa O que fazer
A fita tem muita folga, ficou solta ou a cassete não foi instalada correctamente.
Elimine qualquer folga na fita rodando o botão da cassete ou reinstale a cassete de fita, conforme descrito na secção
“Substituir a cassete de fita” na página 189.
A fita está gasta. Substitua a cassete de fita, conforme se descreve em “Substituir a cassete de fita” na página 189.
Faltam linhas de pontos na impressão.
Causa O que fazer
A cabeça de impressão está danificada.
Pare a impressão e contacte o Serviço de Assistência a Clientes EPSON para que a cabeça de impressão seja substituída.
c
Importante:Nunca substitua a cabeça de impressão porque pode danificar a impressora;
recorra a um técnico qualificado. Todas as outras peças devem ser verificadas quando a cabeça de impressão é substituída.
Todo o texto é impresso na mesma linha.
Causa O que fazer
Não é enviado um comando de avanço de linha no fim de cada linha de texto.
Active a definição de avanço de linha automático no modo de configuração para que a impressora adicione
automaticamente um código de avanço de linha para cada retorno do carreto.
Consulte “Alterar as predefinições” na página 140.
A impressão tem linhas em branco a mais entre as linhas de texto.
Causa O que fazer
Estão a ser enviados dois comandos de avanço no fim de cada linha de texto, porque a definição de avanço de linha automático está activa.
Desligue a definição de avanço de linha automático no modo de configuração.
Consulte “Alterar as predefinições” na página 140.
A definição de espaçamento de linha do software está incorrecta.
Ajuste a definição de espaçamento de linha no software.
5
A impressora imprime símbolos estranhos, tipos de letra incorrectos ou outros caracteres inadequados.
Causa O que fazer
A impressora e o computador não estão a comunicar correctamente.
Certifique-se de que está a utilizar o cabo de interface correcto e de que o
protocolo de comunicações está correcto. Consulte “Especificações” na página 235 e a documentação do computador.
Seleccionou a tabela de caracteres incorrecta no software.
Seleccione a tabela de caracteres correcta no software ou no modo de
configuração. A definição da tabela de caracteres do software sobrepõem-se às definições efectuadas no modo de configuração.
A impressora que pretende utilizar não está seleccionada na aplicação.
Seleccione a impressora correcta no ambiente de trabalho do Windows ou na aplicação antes de imprimir.
A aplicação não foi
configurada correctamente para a impressora.
Certifique-se de que a aplicação foi configurada correctamente para a impressora. Consulte a documentação da aplicação. Se necessário, instale ou reinstale o controlador de impressora conforme se descreve no Guia de instalação.