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O indicador luminoso de funcionamento está aceso, mas a impressora não imprime.O cabo de interface pode não estar devidamente ligado. Verifi-que se o cabo está correctamente ligado à impressora e ao computador. Se o cabo estiver bem ligado, execute o auto-teste.
Verifique ainda se o cabo de interface corresponde às especifi-cações exigidas pela impressora e pelo computador. Consulte o Apêndice C.
O software pode não estar correctamente configurado para a impressora. Certifique-se de que a impressora está seleccio-nada na aplicação que está a utilizar. Se necessário, instale ou reinstale o software da impressora, conforme o descrito no Capítulo 2.
Os tinteiros podem já não estar em bom estado pelo facto de estarem a ser utilizados há mais de seis meses ou por terem ultrapassado a data de validade. Experimente limpar as cabeças de impressão conforme o descrito mais adiante, neste capítulo.
Se após várias limpezas a impressora continuar a não imprimir, substitua os tinteiros.
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A impressora não imprime e os indicadores luminosos do painel de controlo estão acesos ou intermitentes.Podem ter ocorrido vários erros de impressão. Consulte a tabe-la dos indicadores de erro apresentada no início deste capítulo para determinar qual o erro ocorrido e aplique a solução aí apresentada.
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A impressora faz barulho como se estivesse a imprimir, mas não imprime.Os jactos da cabeça de impressão podem estar obstruídos. Con-sulte “Limpar as Cabeças de Impressão”, neste capítulo.
Se ao fim de três ou quatro ciclos de limpeza, o problema persistir, é possível que tenha de substituir os tinteiros. Con-sulte o Capítulo 9.
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A impressora imprime o auto-teste correctamente, mas não imprime os dados enviados a partir do programa.A impressora não está correctamente seleccionada no progra-ma. Seleccione-a.
Verifique se o cabo de interface corresponde às especifica-ções exigidas pela impressora e pelo computador. Consulte o Apên-dice C.
O seu computador não é 100% compatível IBM® AT. Abra o Gestor EPSON; no menu Fila, seleccione o comando Configu-rar. Na caixa de diálogo que aparece, active a opção “Usar o Print Manager”.
A memória de sistema do computador é insuficiente para pro-cessar o volume de dados do documento. Neste caso, diminua a resolução de impressão do documento, seleccione uma reso-lução inferior ou menos cores para o seu monitor (consulte o manual do sistema operativo que está a usar) ou instale memó-ria adicional.
Resolução de Problemas
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Os documentos a cores são impressos a preto e branco.A impressora não está correctamente seleccionada no progra-ma. Seleccione-a.
Verifique se seleccionou a impressão a cores na aplicação e no controlador da impressora. Se depois de seleccionar a impres-são a cores no programa e no controlador, a impressora conti-nuar a imprimir a preto e branco, experimente imprimir o documento a partir de uma outra aplicação: se isso funcionar, contacte o representante do programa.
A impressora está a ser utilizada com o tinteiro de cor vazio.
Substitua o tinteiro de cor; em seguida, desligue a impressora e volte a ligá-la. Tenha em atenção que a impressora perderá todos os dados armazenados na memória local.
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A impressão começa demasiado acima ou abaixo na página.As margens não estão correctamente definidas no programa.
Consulte as especificações apresentadas no Apêndice C.
O formato de papel utilizado não corresponde ao formato de papel seleccionado no programa ou no controlador da impres-sora. Utilize um papel diferente ou altere a definição do forma-to de papel.
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A velocidade de impressão não corresponde às expectativas.A velocidade de impressão é muito influenciada pela resolução de impressão e pela quantidade de cores utilizadas no docu-mento. Ponderar cuidadosamente estes dois factores pode aju-dar a optimizar a velocidade de impressão.
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Alguma coisa está errada ou em falta na página.Ocorreu um problema desconhecido. Desligue a impressora do computador e execute o auto-teste, conforme o descrito neste capítulo.
As definições de impressão no programa podem não estar co-rrectas. Ajuste-as e tente imprimir novamente.
Verifique se o cabo de interface está correctamente ligado à impressora e ao computador.
A velocidade de transmissão de dados da impressora pode não corresponder à do computador. Seleccione o modo de interface paralelo normal, no modo de configuração da impressora. Con-sulte o Capítulo 8.
As definições do programa podem estar a anular as definições do modo de configuração da impressora. Se possível, configure a impressora a partir do programa. Se isso não for possível, use o controlador. Se também isso for impossível, então recorra ao modo de configuração da impressora.
Para utilizadores do DOS: Active o modo de rede no modo de configuração da impressora. Consulte o Capítulo 8.
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O texto aparece todo impresso na mesma linha.Para utilizadores do DOS: Active o avanço automático de linha no modo de configuração da impressora para que a impressora adicione um código de avanço de linha a cada código de retorno do carreto. Consulte o Capítulo 8.
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Aparece uma linha em branco entre as linhas impressas.Para utilizadores do DOS: A impressora está a receber dois códigos de avanço de linha. Desactive o avanço automático de linha no modo de configuração da impressora. Consulte o Ca-pítulo 8.
Resolução de Problemas
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O espaçamento entre as linhas não está correcto.Ajuste a entrelinha no programa.
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A impressora não imprime a fonte ou o jogo de caracteres seleccionado no programa.Verifique se o programa está correctamente configurado para a impressora.
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A impressora não imprime a fonte seleccionada no modo de configuração ou através do painel de controlo da impresso-ra.As definições do programa sobrepõem-se às definições efectua-das no modo de configuração ou através do painel de controlo da impressora, pelo que, sempre que possível, seleccione as definições a partir do programa.
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Os caracteres impressos pela impressora não estão correc-tos.Seleccionou a tabela de caracteres errada. Altere a tabela de caracteres conforme o descrito no Capítulo 8. Verifique também as definições do programa.