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Problemas de Funcionamento

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O indicador luminoso de funcionamento está aceso, mas a impressora não imprime.

O cabo de interface pode não estar devidamente ligado. Verifi-que se o cabo está correctamente ligado à impressora e ao computador. Se o cabo estiver bem ligado, execute o auto-teste.

Verifique ainda se o cabo de interface corresponde às especifi-cações exigidas pela impressora e pelo computador. Consulte o Apêndice C.

O software pode não estar correctamente configurado para a impressora. Certifique-se de que a impressora está seleccio-nada na aplicação que está a utilizar. Se necessário, instale ou reinstale o software da impressora, conforme o descrito no Capítulo 2.

Os tinteiros podem já não estar em bom estado pelo facto de estarem a ser utilizados há mais de seis meses ou por terem ultrapassado a data de validade. Experimente limpar as cabeças de impressão conforme o descrito mais adiante, neste capítulo.

Se após várias limpezas a impressora continuar a não imprimir, substitua os tinteiros.

A impressora não imprime e os indicadores luminosos do painel de controlo estão acesos ou intermitentes.

Podem ter ocorrido vários erros de impressão. Consulte a tabe-la dos indicadores de erro apresentada no início deste capítulo para determinar qual o erro ocorrido e aplique a solução aí apresentada.

A impressora faz barulho como se estivesse a imprimir, mas não imprime.

Os jactos da cabeça de impressão podem estar obstruídos. Con-sulte “Limpar as Cabeças de Impressão”, neste capítulo.

Se ao fim de três ou quatro ciclos de limpeza, o problema persistir, é possível que tenha de substituir os tinteiros. Con-sulte o Capítulo 9.

A impressora imprime o auto-teste correctamente, mas não imprime os dados enviados a partir do programa.

A impressora não está correctamente seleccionada no progra-ma. Seleccione-a.

Verifique se o cabo de interface corresponde às especifica-ções exigidas pela impressora e pelo computador. Consulte o Apên-dice C.

O seu computador não é 100% compatível IBM® AT. Abra o Gestor EPSON; no menu Fila, seleccione o comando Configu-rar. Na caixa de diálogo que aparece, active a opção “Usar o Print Manager”.

A memória de sistema do computador é insuficiente para pro-cessar o volume de dados do documento. Neste caso, diminua a resolução de impressão do documento, seleccione uma reso-lução inferior ou menos cores para o seu monitor (consulte o manual do sistema operativo que está a usar) ou instale memó-ria adicional.

Resolução de Problemas

Os documentos a cores são impressos a preto e branco.

A impressora não está correctamente seleccionada no progra-ma. Seleccione-a.

Verifique se seleccionou a impressão a cores na aplicação e no controlador da impressora. Se depois de seleccionar a impres-são a cores no programa e no controlador, a impressora conti-nuar a imprimir a preto e branco, experimente imprimir o documento a partir de uma outra aplicação: se isso funcionar, contacte o representante do programa.

A impressora está a ser utilizada com o tinteiro de cor vazio.

Substitua o tinteiro de cor; em seguida, desligue a impressora e volte a ligá-la. Tenha em atenção que a impressora perderá todos os dados armazenados na memória local.

A impressão começa demasiado acima ou abaixo na página.

As margens não estão correctamente definidas no programa.

Consulte as especificações apresentadas no Apêndice C.

O formato de papel utilizado não corresponde ao formato de papel seleccionado no programa ou no controlador da impres-sora. Utilize um papel diferente ou altere a definição do forma-to de papel.

A velocidade de impressão não corresponde às expectativas.

A velocidade de impressão é muito influenciada pela resolução de impressão e pela quantidade de cores utilizadas no docu-mento. Ponderar cuidadosamente estes dois factores pode aju-dar a optimizar a velocidade de impressão.

Alguma coisa está errada ou em falta na página.

Ocorreu um problema desconhecido. Desligue a impressora do computador e execute o auto-teste, conforme o descrito neste capítulo.

As definições de impressão no programa podem não estar co-rrectas. Ajuste-as e tente imprimir novamente.

Verifique se o cabo de interface está correctamente ligado à impressora e ao computador.

A velocidade de transmissão de dados da impressora pode não corresponder à do computador. Seleccione o modo de interface paralelo normal, no modo de configuração da impressora. Con-sulte o Capítulo 8.

As definições do programa podem estar a anular as definições do modo de configuração da impressora. Se possível, configure a impressora a partir do programa. Se isso não for possível, use o controlador. Se também isso for impossível, então recorra ao modo de configuração da impressora.

Para utilizadores do DOS: Active o modo de rede no modo de configuração da impressora. Consulte o Capítulo 8.

O texto aparece todo impresso na mesma linha.

Para utilizadores do DOS: Active o avanço automático de linha no modo de configuração da impressora para que a impressora adicione um código de avanço de linha a cada código de retorno do carreto. Consulte o Capítulo 8.

Aparece uma linha em branco entre as linhas impressas.

Para utilizadores do DOS: A impressora está a receber dois códigos de avanço de linha. Desactive o avanço automático de linha no modo de configuração da impressora. Consulte o Ca-pítulo 8.

Resolução de Problemas

O espaçamento entre as linhas não está correcto.

Ajuste a entrelinha no programa.

A impressora não imprime a fonte ou o jogo de caracteres seleccionado no programa.

Verifique se o programa está correctamente configurado para a impressora.

A impressora não imprime a fonte seleccionada no modo de configuração ou através do painel de controlo da impresso-ra.

As definições do programa sobrepõem-se às definições efectua-das no modo de configuração ou através do painel de controlo da impressora, pelo que, sempre que possível, seleccione as definições a partir do programa.

Os caracteres impressos pela impressora não estão correc-tos.

Seleccionou a tabela de caracteres errada. Altere a tabela de caracteres conforme o descrito no Capítulo 8. Verifique também as definições do programa.

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