Si vous rencontrez des problèmes de qualité d'impression, cliquez tout d'abord sur “<As_test.htm>Impression d’un test”.
Comparez votre test à l’illustration suivante. Cliquez sur la légende de l’illustration qui ressemble le plus à votre impression.
“Bandes horizontales” “Décalage vertical ou bandes”
“Bandes horizontales” “Décalage vertical ou bandes”
“Discontinuité des couleurs” “Couleurs incorrectes ou manquantes”
“Impressions floues ou tachées”
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Bandes horizontales
Essayez une ou plusieurs de ces solutions :
❏ Vérifiez que la face imprimable du papier chargé dans le bac d’alimentation est orientée vers le haut.
❏ Exécutez l’utilitaire Nettoyage des têtes pour nettoyer les buses encrassées. Les utilisateurs de Windows 98, 95 ou 3.1 peuvent lancer l’utilitaire “<As_head.htm>Utilitaire Nettoyage des têtes” maintenant.
❏ Sélectionnez le mode Automatique dans le menu Principal du pilote d’impression (Windows) ou dans la zone de dialogue Imprimer (Macintosh).
❏ Examinez le voyant d’erreur. Si le voyant clignote, remplacez la cartouche correspondante. Reportez-vous à la section
“Remplacement d’une cartouche d’encre” pour avoir plus de détails.
❏ Vérifiez que l’option Maximale n’est pas sélectionnée dans la zone Surface imprimable du pilote d’impression. Quand cette option est activée, des bandes peuvent apparaître dans la zone étendue.
❏ Vérifiez que le type de support sélectionné dans le pilote d’impression correspond à celui du support chargé dans l’imprimante.
Décalage vertical ou bandes
Essayez une ou plusieurs de ces solutions :
❏ Vérifiez que la face imprimable du papier chargé dans le bac d’alimentation est orientée vers le haut.
❏ Exécutez l’utilitaire Alignement des têtes. Les utilisateurs de Windows 98, 95 ou 3.1 peuvent lancer l’utilitaire
“<As_alig.htm>Utilitaire Alignement des têtes” maintenant.
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❏ Désactivez l’option Vitesse rapide dans la boîte de dialogue Plus d’options de votre pilote d’impression. Pour avoir des instructions, reportez-vous à la section “Définition des paramètres avancés” pour Windows. Pour le Macintosh, reportez-vous à la section “Définition des paramètres avancés”.
❏ Exécutez l’utilitaire Nettoyage des têtes pour nettoyer les buses encrassées. Les utilisateurs de Windows 98, 95 ou 3.1 peuvent lancer l’utilitaire “<As_head.htm>Utilitaire Nettoyage des têtes” maintenant.
❏ Vérifiez que le type de support sélectionné dans le pilote d’impression correspond au support chargé dans le bac d’alimentation.
Discontinuité des couleurs
Essayez une ou plusieurs de ces solutions :
❏ Vérifiez que votre papier n’est ni endommagé, ni sale, ni trop ancien. Vérifiez aussi que la face imprimable du papier chargé dans le bac d’alimentation est orientée vers le haut.
❏ Exécutez l’utilitaire Nettoyage des têtes pour nettoyer les buses encrassées. Les utilisateurs de Windows 98, 95 ou 3.1 peuvent lancer l’utilitaire “<As_head.htm>Utilitaire Nettoyage des têtes” maintenant.
❏ Examinez le voyant d’erreur. Si le voyant clignote, remplacez la cartouche correspondante. Reportez-vous à la section
“Remplacement d’une cartouche d’encre”.
❏ Réglez les paramètres de couleur dans votre application ou dans la boîte de dialogue Plus d’options de votre pilote d’impression. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section “Définition des paramètres avancés” pour
Windows ou à la section “Définition des paramètres avancés”
pour Macintosh.
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❏ Sélectionnez le mode Automatique dans le menu Principal du pilote d’impression (Windows) ou dans la zone de dialogue Imprimer (Macintosh).
❏ Vérifiez que le type de support sélectionné dans le pilote d’impression correspond au support chargé dans le bac d’alimentation.
Couleurs incorrectes ou manquantes Essayez une ou plusieurs de ces solutions :
❏ Dans la zone Couleur (Windows) ou Encre (Macintosh) du pilote d’impression, sélectionnez l’option Couleur. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section
“Utilisation du mode Automatique” pour Windows ou à la section “Utilisation du mode Automatique” pour Macintosh.
❏ Réglez les paramètres de couleur dans votre application ou dans la boîte de dialogue Plus d’options de votre pilote d’impression. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section “Définition des paramètres avancés” pour
Windows ou à la section “Définition des paramètres avancés”
pour Macintosh.
❏ Exécutez l’utilitaire Nettoyage des têtes. Les utilisateurs de Windows 98, 95 ou 3.1 peuvent lancer l’utilitaire
“<As_head.htm>Utilitaire Nettoyage des têtes” maintenant.
Si les couleurs sont toujours mauvaises ou manquantes, remplacez la cartouche d’encre couleur. Si le problème persiste, remplacez la cartouche d’encre noire. Reportez-vous à la section “Remplacement d’une cartouche d’encre”.
Impressions floues ou tachées
Essayez une ou plusieurs de ces solutions :
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❏ Vérifiez que le papier est sec et que la face imprimable est orientée vers le haut. Vérifiez aussi que vous utilisez un type de papier adapté. Reportez-vous à la section “Papier” pour les spécifications.
❏ Sélectionnez le mode Automatique dans le menu Principal du pilote d’impression (Windows) ou dans la zone de dialogue Imprimer (Macintosh).
❏ Si le papier est recourbé vers la face imprimable, aplatissez-le ou incurvez-le légèrement dans l’autre sens.
❏ Retirez les feuilles du bac de sortie au fur et à mesure, notamment si vous utilisez des transparents.
❏ Si vous imprimez sur du papier glacé ou sur des transparents, placez une feuille de protection (ou une feuille de papier ordinaire) sous la pile, ou chargez les feuilles une à une.
❏ Exécutez l’utilitaire Nettoyage des têtes. Les utilisateurs de Windows 98, 95 ou 3.1 peuvent lancer l’utilitaire
“<As_head.htm>Utilitaire Nettoyage des têtes” maintenant.
❏ Exécutez l’utilitaire Alignement des têtes. Les utilisateurs de Windows 98, 95 ou 3.1 peuvent lancer l’utilitaire
“<As_alig.htm>Utilitaire Alignement des têtes” maintenant.
❏ Si de l’encre a coulé dans l’imprimante, nettoyez l’intérieur de l’imprimante avec un chiffon propre et doux.
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Veillez à ne pas toucher les engrenages situés à l’intérieur de l’imprimante.