Welche Kompetenzen haben auf dem Arbeitsmarkt an Stellenwert verloren, welche sind wichtiger geworden?

Im Anpassungsprozess an neue digitale Technologien gewinnen übergreifende Kompetenzen, teilweise aber auch berufliche Fachkompetenzen an Bedeutung

Passend zu den Verschiebungen der Beschäftigung und der Tätigkeiten zwischen und innerhalb von Beru-fen, stellen die Expertinnen und Experten in Interviews und im Workshop veränderte Anforderungen sowohl bei den berufsspezifischen Fachkompetenzen wie bei den fächerübergreifenden Kompetenzen fest. Die Bedeutung berufsspezifischer Fachkompetenzen kam nicht nur, aber besonders beim Workshop deutlich zum Ausdruck. Beispiele für digitalisierte berufliche Fachkompetenzen sind das CAD -Zeichnen und die Ge-bäudeleitautomation in der Bau- und Gebäudetechnikplanung, computerisiertes Farbenmischen bei Caros-serie-Lackiererinnen und -Lackierern, digitale Fehlerdiagnose an Automobilen, der korrekte Einsatz elekt-ronischer Patientendossiers und der 3-D-Druck von massgeschneiderten Zahnprothesen.

Als zunehmend wichtige übergreifende Kompetenzen wurden in den Experteninterviews genannt: IT -Affini-tät, Soft skills (z. B. Flexibili-Affini-tät, Kundenbetreuung, Teamfähigkeit), Datenanalyse, Kreativität/Innovationsfä-higkeit/Out-of-the-box-Denken, Prozessverständnis und Kommunikation. Auch das kritische Denken (z.B.

Hinterfragen der Diagnose eines digitalen Diagnosegerätes) wurde als Kompetenz genannt. Diese Kompe-tenzen ähneln sich teilweise berufsübergreifend, beispielsweise beim Einsatz von Smartphones für mobile Kommunikation mit Teamkolleginnen und –kollegen oder beim Verwenden des Internets als Vertriebskanal

bzw. als Plattform für Kundenkontakt. Trotzdem sind auch die übergreifenden Kompetenzen im Kontext ih-rer jeweiligen beruflichen Situationen zu sehen. Bereits die Anwendung von Software oder von Apps auf dem Smartphone ist recht berufsspezifisch, da verschiedene Softwar e und Apps sehr unterschiedliche Funktionen erfüllen. CAD wird beispielsweise in verschiedenen Berufen (z.B. Gebäudetechnik, Schrei-ner/in, Zahntechnik) eingesetzt, die konkreten Anwendungen und die Bedienung der jeweiligen Systeme sind jedoch spezifisch. Diese Feststellung ist wichtig, weil in der Literatur die fächerübergreifenden Kompe-tenzen betont werden, die im Zuge der Digitalisierung an Gewicht gewinnen. Unsere qualitativen Analysen bestätigen diese Entwicklungen, zeigen aber auch die berufsspezifischen Ausprägungen dieser Entwick-lungen auf.

Die Expertinnen und Experten wurden in den Interviews nach spezifischen Beispielen für veränderte Kom-petenzanforderungen gefragt, die wir einer Inhaltsanalyse unterzogen haben. Daraus resultieren folgende Anforderungssituationen, in denen neue oder veränderte Kompetenzen als Folge der Digitalisierung ge-fragt sind: 1. die Kommunikation mit Kolleginnen/Kollegen, die sich dank digitaler Hilfsmittel intensiviert und verändert, 2. die Interaktion mit Kundinnen/Kunden, die zunehmend ebenfalls von digitalen Hilfsmitteln auf beiden Seiten geprägt ist, 3. die (Zusammen)Arbeit mit komplexen digitalen Algorithmen, die den eigenen Arbeitsprozess beeinflussen, 4. die Diagnose von Apparaten und Geräten, die digital durchgeführt wird und/oder digitale Geräte betrifft, 5. die digitale Dokumentation der eigenen Arbeit und 6. der Umgang mit grösseren Datenmengen. Alle sechs Anforderungssituationen können in verschiedenen Berufen und auf allen Qualifikationsstufen relevant sein. Dabei zeigte sich, dass die Digitalisierung nicht isoliert als Auslö-ser für neue Kompetenzanforderungen auftritt, sondern dass eine komplexe Interaktion mit anderen Trei-bern (z.B. steigende Kundenansprüche, zunehmendes Controlling) zu beobachten ist.

Im Expertenworkshop wurde der Wandel in den Berufsbildern Automobildiagnostiker/in, Gebäudetechnik-planer/in, Hotelfachfrau/-mann und Hotel-Kommunikationsfachfrau/-mann, Pflegefachmann/-frau sowie Zahntechniker/in vertieft untersucht. In allen Berufen ergaben sich neue Kompetenzanforderungen, die durch die Digitalisierung ausgelöst wurden. Drei Bereiche kristallisierten sich heraus, die in mehreren Beru-fen relevant waren: Erstens erfolgt die Dokumentation und Administration von Prozessen heute häufig mit digitalen Tools. Zweitens werden häufig digitale Technologien in den Produktionsprozessen verwendet, so dass der Einsatz der Technologien sicher beherrscht werden muss. Drittens erfolgt die Kommunikation mit Kundinnen/Kunden sowie Kolleginnen/Kollegen dank digitalen Kom munikationsmitteln teilweise direkter oder intensiver. Stets ist dabei auch die Kompetenz gefragt, in Arbeitsschritten unter Verwendung digitaler Technologien die Resultate kritisch zu hinterfragen, um Fehler zu vermeiden und die Qualität zu sichern.

An der Schnittstelle der analysierten Berufe und der IT-Branche erwarten die Expertinnen und Experten neue Berufsbilder, welche die Fachkompetenzen aus den jeweiligen Berufen mit technologischen Kompe-tenzen verbinden.

Expertinnen/Experten nennen viele neue Kompetenzanforderungen, alte fallen jedoch (noch?) kaum weg Wie oben beschrieben, nennen die Expertinnen und Experten eine Vielzahl von neuen oder veränderten Kompetenzen, die die Erwerbstätigen sich aneignen müssen. Die Anpassung der Erwerbstätigen an die neuen Kompetenzanforderungen erfolgt gemäss den Expertinnen und Experten sowohl on -the-job wie über Aus- und Weiterbildungen. Obwohl sich die analysierten Berufe in den letzten Jahren bereits stark verän-dert haben, gehen die Expertinnen und Experten von weiteren, grösseren Veränderungen durch die Digita-lisierung in den nächsten fünf Jahren aus. Wichtig erscheinen dabei unter anderem die interdisziplinäre Zu-sammenarbeit zwischen verschiedenen Berufen und der Umgang mit immer grösser werdenden Daten-mengen und den damit verbundenen rechtlichen Fragen.

Es fällt auf, dass in der Einschätzung der Expertinnen und Experten die neuen oder veränderten Kompe-tenzen dominieren, während kaum KompeKompe-tenzen genannt werden, die wegfallen. Ein Grund dürfte die He-terogenität zwischen verschiedenen Betrieben darstellen, die neue Technologien in sehr unterschiedlichem

Masse verwenden. Bei Revisionen von Bildungsverordnungen in der beruflichen Grundbildung lässt sich etwa beobachten, dass häufig sowohl die bisherige wie die neue Technologie und die damit verbundenen Kompetenzen als Bildungsziele verankert werden, weil beide in der Wirtschaft eingesetzt werden. Offen ist, ob es sich dabei um eine Übergangsphase handelt, während der analoge und digitale Technologien und Kompetenzen koexistieren, oder ob der Einsatz der Technologien so anwendungsspezifisch ist, dass län-gerfristig von einer Ausdifferenzierung der Kompetenzen auszugehen ist.

Ausblick

Die vorliegende Studie präsentiert neue Analysen und Befunde zum Thema. Sie weist naturgemäss ge-wisse methodische und datenseitige Grenzen auf und kann nicht alle Fragen im weiten Feld der Digitalisie-rung beantworten. Im Folgenden verweisen wir daher auf Grenzen sowie, ohne Anspruch auf Vollständig-keit, auf weiterführende Forschungsfragen:

 Auffällig ist das Fehlen schweizerischer Daten zu Tätigkeiten und Kompetenzen auf dem Arbeits-markt im Vergleich zur Datenlage in Deutschland. Das Übertragen deutscher Daten auf die Schweiz ist unter diesen Umständen sinnvoll; es bleibt jedoch unklar, wo die Grenzen der Über-tragbarkeit liegen. Die Schweiz weist einige Spezifitäten auf, die sich von der deutschen Situation unterscheiden, etwa in Bezug auf das Berufsbildungssystem (z.B. Verbundpartnerschaft, Durchläs-sigkeit), die beruflichen Grundbildungen (z.B. zweijährige Berufe mit Eidgenössischem Berufsat-test, vierjährige Berufe, Gesundheitsberufe wie Fachmann/Fachfrau Gesundheit) wie auch den Ar-beitsmarkt insgesamt (z.B. liberales Kündigungsrecht, hohe Mobilität auf dem ArAr-beitsmarkt). Diese Faktoren beeinflussen mit grosser Wahrscheinlichkeit die im Arbeitsmarkt nachgefragten Kompe-tenzen. Die Anpassungsprozesse von Individuen und Firmen lassen sich daher nur begrenzt analy-sieren, wenn entsprechende schweizerische Daten zu Tätigkeiten und Kompetenzen feh len.

 Die Analysen sind geprägt vom zugrunde gelegten Beobachtungszeitraum, der die letzten zehn Jahre umfasst. In dieser Periode konnte - übers Ganze gesehen - eine positive Beschäftigungsent-wicklung beobachtet werden. Die Auswirkungen der Digitalisierung und der entsprechende Struk-turwandel fanden deshalb vermutlich in einem eher günstigen Umfeld statt. Dies wirft die Frage auf, ob die bisher eher positiven Beobachtungen bezüglich der Anpassungsfähigkeit des Arbeitsmarktes auch für die Zukunft gelten. Dies gilt beispielsweise für die bislang beobachtete Zunahme der kog-nitiven Routinetätigkeiten.

 Ein Aspekt, den wir nicht vertieft untersuchen konnten, betrifft die Geschwindigkeit der technologi-schen Veränderungen und die Reaktionszeit von Individuen, Firmen und Bildungsanbietern bzw.

des Bildungssystems auf diese Veränderungen. Zu vermuten ist, dass unterschiedliche Berufe un-terschiedlich rasch von den verschiedenen Mechanismen der Digitalisierung erfasst werden. Eine solche Hypothese empirisch zu überprüfen, oder eine „optimale“ Reaktionszeit zu ermitteln, stellt hohe Anforderungen an Daten und ein geeignetes Studiendesign.

 Ebenso anspruchsvoll ist es, die kausalen Zusammenhänge zwischen Digitalisierung und Verände-rungen auf dem Arbeitsmarkt nachzuweisen, da verschiedene weitere Trends wie die Globalisie-rung, demografische Entwicklung, gesellschaftlicher Wertewandel usw. parallel zur Digitalisierung stattfinden.

Eine besondere Bedeutung bei der Bewältigung des Digitalisierungstrends – beziehungsweise beim Nut-zen ihrer Chancen – kommt offensichtlich dem Bildungssystem zu. Abschliessend skizzieren wir daher ei-nige Themenfelder, die sowohl für die Forschung wie für die Bildungspolitik bedeutsam sind (siehe dazu SBFI 2017).

 IT-Kompetenzen spielen gemäss Einschätzungen von Expertinnen und Experten eine zunehmend wichtige Rolle. Unklar ist in den Diskussionen häufig, was genau darunter zu verstehen ist. Pro-grammieren als typische Fähigkeit von Entwicklerinnen und Entwicklern in verschiedenen Berei-chen wurde von den Expertinnen und Experten dieser Studie nicht als generell benötigte Kompe-tenz genannt. Für die Nutzerinnen und Nutzer digitaler Technologien, zu denen fast alle Berufe und Qualifikationsstufen gehören, ist eher eine „digital literacy“ in Form eines nutzbringenden, sicheren und verantwortungsvollen Umgangs und Einsatzes der neuen Technologien relevant . Gefragt sind daher pädagogische Modelle, die aufzeigen, wie diese Kompetenzen auf den verschiedenen Bil-dungsstufen erworben werden können, so dass sie später im Alltag und im Berufsleben wirksam eingesetzt werden können.

 Der schweizerische Arbeitsmarkt hat die Anpassung an neue technologische Entwicklungen bisher gut gemeistert, wie die oben beschriebenen Befunde zeigen. Gerade die im Gegensatz zur USA und anderen Industriestaaten bislang ausgebliebene Polarisierung bestärkt das Interesse an der von US-Ökonomen geäusserten Hypothese, dass das duale Berufsbildungssystem die Arbeitneh-menden im mittleren Qualifikationsbereich besonders gut auf den Wandel vorbereite t. Empirische Untersuchungen, die diesen Zusammenhang genauer analysieren, wären interessant, um den Nut-zen eines ausgebauten Berufsbildungssystems für Länder ohne entsprechendes System besser belegen zu können.

 In dieser Studie wurde sowohl die Bedeutung von berufsspezifischen Fachkompetenzen wie auch von übergreifenden Kompetenzen betont. Mit der Digitalisierung wird die alte Frage nach den opti-malen Anteilen zwischen berufsorientierten und allgemeinbildenden Ausbildungen neu gestellt. Ein genereller Ausbau der Allgemeinbildung auf Kosten der Berufsbildung lässt sich auf der Grundlage des heutigen Kenntnisstandes nicht rechtfertigen. Auch die übergreifenden Kompetenzen werden in beruflichen Situationen eingesetzt, so dass die Kombination mit situativem und Fachwissen häu-fig entscheidend ist. Eine wichtige Frage ist daher, in welchen pädagogischen Ausbildungssettings in Schulen, Betrieben und Kurszentren die benötigten übergreifenden Kompetenzen am wirksams-ten aufgebaut werden können.

 Auch innerhalb der Berufsbildung stellt sich die Frage, ob die Digitalisierung eher zu einer Verbrei-terung der Bildungsinhalte oder zu einer zunehmenden Spezialisierung führt bzw. führen sollte.

Während die Durchdringung mit digitalen Technologien vordergründig für grössere Gemeinsamkei-ten der KompeGemeinsamkei-tenzanforderungen zwischen den Berufen zu sprechen scheint, zeigt sich in der Pra-xis teilweise eine zusätzliche Ausdifferenzierung, indem neue Berufe geschaffen werden (Hotel-kommunikationsfachfrau/-mann zusätzlich zu Hotelfachfrau/-mann; geprüft werden auch spezifi-sche ICT-Berufe an der Schnittstelle zu anderen Berufen, z.B. in der Gebäudetechnik). Die berufs-pädagogische Forschung könnte hier die Überlappungs- und Kernbereiche von Berufen und ihre gegenseitige Durchlässigkeit untersuchen. Auf dem Arbeitsmarkt interessiert die Mobilität der Er-werbstätigen zwischen Firmen und Berufen bzw. Berufsfeldern, unter anderem in Abhängigkeit ih-res Bildungsweges.

 Unbestritten sind in der Literatur und bei Expertinnen und Experten die Forderungen, die Mobilität und Karrierechancen auf dem Arbeitsmarkt (weiter) zu verbessern und kontinuierliche Weiterbildun-gen sowie lebenslanges Lernen zu fördern. Diese HerausforderunWeiterbildun-gen sind nicht neu, stellen sich aber aufgrund der dynamischen Veränderungen auf dem Arbeitsmarkt im Zuge der Digitalisierung mit besonderer Dringlichkeit. Beispielhafte Fragen sind: Wie können Umschulungen von Personen aller Qualifikationsstufen, die in eine berufliche Sackgasse geraten sind, am wirksamsten und effizi-entesten durchgeführt werden? Wie kann rasch auf mögliche Massenentlassungen aufgrund tech-nologischer Schocks in einem bestimmten Berufsfeld oder in einer Branche reagiert werden, zumal solche Entlassungen bestimmte Regionen besonders treffen können?