Jeśli zadanie nie zakończy się pomyślnie, sprawdź kod błędu w historii danego zadania. Kod błędu można sprawdzić, naciskając przycisk , a następnie wybierając opcję Stan zadania. Poniższa tabela zawiera opis problemów i ich rozwiązań.
Kod Problem Rozwiązanie 001 Urządzenie zostało wyłączone z powodu awarii
zasilania.
-106 Nie można drukować z poziomu komputera z powodu ustawień ograniczonego dostępu.
Skontaktuj się z administratorem drukarki.
107 Uwierzytelnianie użytkownika nie powiodło się.
Zadanie zostało anulowane.
❏ Upewnij się, że są prawidłowe nazwa użytkownika i hasło.
❏ Wybierz pozycje Ustaw. > Ustawienia ogólne >
Administr. systemu > Ustawienia zabezp. >
Kontrola dostępu. Włącz funkcję ograniczenia użytkownika, a następnie zezwól na zadanie bez informacji uwierzytelniania.
108 Gdy drukarka była wyłączona, usunięto dane poufnego zadania.
-109 Odebrany faks został już usunięty.
-110 Zadanie zostało wydrukowane tylko na jednej stronie, ponieważ na załadowanym papierze nie można drukować dwustronnie.
Aby wykonać drukowanie dwustronne, załaduj odpowiedni papier.
201 Pamięć jest zapełniona. ❏ Wydrukuj odebrane faksy z poziomu ekranu Stan
zadania w Job/Status.
❏ Usuń odebrane faksy zapisane w skrzynce odbiorczej z poziomu ekranu Stan zadania w Job/Status.
❏ Faks monochromatyczny do jednego odbiorcy można wysłać za pomocą funkcji bezpośredniego wysyłania.
❏ Podziel oryginały i wyślij je co najmniej w dwóch partiach.
202 Urządzenie odbiorcy przerwało połączenie. Odczekaj chwilę i spróbuj ponownie.
203 Urządzenie nie wykrywa sygnału tonowego. ❏ Upewnij się, że kabel telefoniczny jest poprawnie podłączony i że linia jest sprawna.
❏ Jeśli drukarka jest podłączona do centralki PBX lub adaptera terminalowego, zmień ustawienie Typ linii na PBX.
❏ Wybierz Ustaw. > Ustawienia ogólne >
Ustawienia faksu > Ustaw. podstawowe >
Wykr. sygn. wybier., a następnie wyłącz ustawienie sygnału wybierania.
204 Urządzenie odbiorcy jest zajęte. Odczekaj chwilę i spróbuj ponownie.
205 Urządzenie odbiorcy nie odpowiada. Odczekaj chwilę i spróbuj ponownie.
206 Przewód telefoniczny został niewłaściwie podłączony do gniazd LINE i EXT. w urządzeniu.
Sprawdź połączenia w gniazdach LINE i EXT. drukarki.
207 Urządzenie nie jest podłączone do linii telefonicznej. Podłącz przewód telefoniczny do linii.
Kod Problem Rozwiązanie 208 Nie można wysłać faksu do części wybranych
odbiorców.
Wydrukuj raport Raport faksu lub Ostatnia transmisja dla poprzednich faksów z poziomu Raport faksu w menu Faks, aby sprawdzić, do których odbiorców dokument nie został wysłany. Gdy włączona jest opcja Zapis. danych błędu, faks można wysłać ponownie z poziomu ekranu Stan zadania w Job/Status.
301 Brak wystarczającej ilości wolnego miejsca do zapisania danych w urządzeniu pamięci.
❏ Zwiększ ilość wolnego miejsca w urządzeniu pamięci.
❏ Zmniejsz liczbę dokumentów.
❏ Zmniejsz rozdzielczość skanowania lub zwiększ stopień kompresji, aby zmniejszyć rozmiar zeskanowanego obrazu.
302 Urządzenie pamięci jest chronione przed zapisem. Wyłącz ochronę przed zapisem na urządzeniu pamięci.
303 Nie utworzono folderu do zapisu zeskanowanego obrazu.
Włóż inne urządzenie pamięci.
304 Wyjęto urządzenie pamięci. Ponownie podłącz urządzenie pamięci.
305 Wystąpił błąd podczas zapisywania danych na urządzeniu pamięci.
Jeśli urządzenie zewnętrzne jest dostępne z komputera, zaczekaj chwilę i spróbuj ponownie.
306 Pamięć jest zapełniona. Poczekaj, aż zakończą się bieżące zadania.
311 Wystąpił błąd DNS. ❏ Wybierz Ustaw. > Ustawienia ogólne >
Ustawienia sieciowe > Zaawansowane >
TCP/IP, a następnie sprawdź ustawienia DNS.
❏ Sprawdź ustawienia DNS serwera, komputera lub punktu dostępu.
312 Wystąpił błąd uwierzytelniania. Wybierz Ustaw. > Ustawienia ogólne > Ustawienia sieciowe > Zaawansowane > Serwer e-mail >
Ustaw. serwera, a następnie sprawdź ustawienia serwera.
313 Wystąpił błąd komunikacji. ❏ Wydrukuj raport połączenia sieciowego, aby sprawdzić, czy drukarka jest podłączona do sieci.
❏ Wybierz pozycje Ustaw. > Ustawienia ogólne >
Ustawienia sieciowe > Zaawansowane >
Serwer e-mail > Ustaw. serwera, aby sprawdzić ustawienia serwera e-mail. Można sprawdzić przyczynę błędu, poprzez uruchomienie sprawdzenia połączenia.
❏ Metoda uwierzytelnienia ustawień i serwer e-mail mogą nie pasować. Po wybraniu Wył. jako metody uwierzytelnienia, upewnij się, że metoda uwierzytelnienia serwera e-mail jest ustawiona na Brak.
Kod Problem Rozwiązanie 314 Rozmiar danych przekracza maksymalny rozmiar
przewidziany dla załączanych plików.
❏ W ustawieniach skanowania zwiększ wartość Maks. rozm. zał. pliku.
❏ Zmniejsz rozdzielczość skanowania lub zwiększ stopień kompresji, aby zmniejszyć rozmiar zeskanowanego obrazu.
315 Pamięć jest zapełniona. Spróbuj ponownie po zakończeniu bieżących zadań.
321 Wystąpił błąd DNS. ❏ Wybierz Ustaw. > Ustawienia ogólne >
Ustawienia sieciowe > Zaawansowane >
TCP/IP, a następnie sprawdź ustawienia DNS.
❏ Sprawdź ustawienia DNS serwera, komputera lub punktu dostępu.
322 Wystąpił błąd uwierzytelniania. Sprawdź ustawienia Lokalizacja.
323 Wystąpił błąd komunikacji. ❏ Sprawdź ustawienia Lokalizacja.
❏ Wydrukuj raport połączenia sieciowego, aby sprawdzić, czy drukarka jest podłączona do sieci.
324 W określonym folderze istnieje już plik o tej samej nazwie.
❏ Usuń plik o tej samej nazwie.
❏ Zmień przedrostek nazwy pliku w ustawieniach Ustawienia pliku.
325 326
Brak wystarczającej ilości wolnego miejsca w określonym folderze.
❏ Zwiększ ilość wolnego miejsca w określonym folderze.
❏ Zmniejsz liczbę dokumentów.
❏ Zmniejsz rozdzielczość skanowania lub zwiększ stopień kompresji, aby zmniejszyć rozmiar zeskanowanego obrazu.
327 Pamięć jest zapełniona. Poczekaj, aż zakończą się bieżące zadania.
328 Lokalizacja docelowa jest nieprawidłowa lub nie istnieje.
Sprawdź ustawienia Lokalizacja.
331 Wystąpił błąd komunikacji. Wydrukuj raport połączenia sieciowego, aby sprawdzić, czy drukarka jest podłączona do sieci.
332 Brak wystarczającej ilości wolnego miejsca do zapisania zeskanowanego obrazu w lokalizacji docelowej.
Zmniejsz liczbę dokumentów.
333 Nie znaleziono lokalizacji docelowej, ponieważ informacja o niej została załadowana na serwer przed wysłaniem zeskanowanego obrazu.
Ponownie wybierz lokalizację docelową.
334 Wystąpił błąd podczas wysyłania zeskanowanego obrazu.
-Kod Problem Rozwiązanie
341 Wystąpił błąd komunikacji. ❏ Sprawdź połączenia drukarki i komputera. Jeżeli ustanowione jest połączenie poprzez sieć, wydrukuj raport połączenia sieciowego, aby sprawdzić, czy drukarka jest podłączona do sieci.
❏ Upewnij się, że na komputerze jest zainstalowana aplikacja Document Capture Pro.
❏ Jeżeli nie można rozwiązać problemu, skontaktuj się z administratorem drukarki.
401 Brak wystarczającej ilości wolnego miejsca do zapisania danych w urządzeniu pamięci.
Zwiększ ilość wolnego miejsca w urządzeniu pamięci.
402 Urządzenie pamięci jest chronione przed zapisem. Wyłącz ochronę przed zapisem na urządzeniu pamięci.
404 Wyjęto urządzenie pamięci. Ponownie podłącz urządzenie pamięci.
405 Wystąpił błąd podczas zapisywania danych na urządzeniu pamięci.
❏ Ponownie podłącz urządzenie pamięci.
❏ Użyj innego urządzenia pamięci, w którym utworzono folder za pomocą funkcji Utwórz folder do zapisywania.
411 Wystąpił błąd DNS. ❏ Wybierz Ustaw. > Ustawienia ogólne >
Ustawienia sieciowe > Zaawansowane >
TCP/IP, a następnie sprawdź ustawienia DNS.
❏ Sprawdź ustawienia DNS serwera, komputera lub punktu dostępu.
❏ Jeżeli nie można rozwiązać problemu, skontaktuj się z administratorem drukarki.
412 Wystąpił błąd uwierzytelniania. Wybierz Ustaw. > Ustawienia ogólne > Ustawienia sieciowe > Zaawansowane > Serwer e-mail >
Ustaw. serwera, a następnie sprawdź ustawienia serwera.
Jeżeli nie można rozwiązać problemu, skontaktuj się z administratorem drukarki.
413 Wystąpił błąd komunikacji. ❏ Wybierz pozycje Ustaw. > Ustawienia ogólne >
Ustawienia sieciowe > Zaawansowane >
Serwer e-mail > Ustaw. serwera, aby sprawdzić ustawienia serwera e-mail. Można sprawdzić przyczynę błędu, poprzez uruchomienie sprawdzenia połączenia.
❏ Metoda uwierzytelnienia ustawień i serwer e-mail mogą nie pasować. Po wybraniu Wył. jako metody uwierzytelnienia, upewnij się, że metoda uwierzytelnienia serwera e-mail jest ustawiona na Brak.
❏ Wydrukuj raport połączenia sieciowego, aby sprawdzić, czy drukarka jest podłączona do sieci.
Jeżeli nie można rozwiązać problemu, skontaktuj się z administratorem drukarki.
Kod Problem Rozwiązanie
421 Wystąpił błąd DNS. ❏ Wybierz Ustaw. > Ustawienia ogólne >
Ustawienia sieciowe > Zaawansowane >
TCP/IP, a następnie sprawdź ustawienia DNS.
❏ Sprawdź ustawienia DNS serwera, komputera lub punktu dostępu.
❏ Jeżeli nie można rozwiązać problemu, skontaktuj się z administratorem drukarki.
422 Wystąpił błąd uwierzytelniania. Wybierz pozycje Ustaw. > Ustawienia ogólne >
Ustawienia faksu > Ustaw. odbioru > Ustaw.
zapisu/ przekierowania, a następnie sprawdź ustawienia folderu wybranego w polu Przeznaczenie.
423 Wystąpił błąd komunikacji. ❏ Wydrukuj raport połączenia sieciowego, aby sprawdzić, czy drukarka jest podłączona do sieci.
❏ Wybierz pozycje Ustaw. > Ustawienia ogólne >
Ustawienia faksu > Ustaw. odbioru > Ustaw.
zapisu/ przekierowania, a następnie sprawdź ustawienia folderu wybranego w polu Przeznaczenie.
❏ Jeżeli nie można rozwiązać problemu, skontaktuj się z administratorem drukarki.
425 Brak wystarczającej ilości wolnego miejsca w docelowym folderze przesyłania.
Zwiększ ilość wolnego miejsca w docelowym folderze przesyłania.
428 Lokalizacja docelowa jest nieprawidłowa lub nie istnieje.
Wybierz pozycje Ustaw. > Ustawienia ogólne >
Ustawienia faksu > Ustaw. odbioru > Ustaw.
zapisu/ przekierowania, a następnie sprawdź ustawienia folderu wybranego w polu Przeznaczenie.
Powiązane informacje
&„Ustawienia sieciowe” na stronie 53
&„Drukowanie przy użyciu usługi sieciowej” na stronie 187
&„Dostępne papiery i pojemności” na stronie 25
&„Nie można zapisywać zeskanowanych obrazów w folderze udostępnionym” na stronie 218