Om ett jobb inte slutförs korrekt kontrollerar du felkoden som visas i historiken för varje jobb. Du kan kontrollera felkoden genom att trycka på knappen och sedan välja Jobbstatus. I följande tabell finns problem och lösningar angivna.
Kod Problem Lösning
001 Produkten stängdes av på grund av ett spänningsfel.
-101 Minnet är fullt. Prova metoderna nedan om du vill minska storleken
på utskriftsjobbet.
❏ Försämrar utskriftskvaliteten och upplösningen.
❏ Ändra formatinställning.
❏ Minska antalet bilder, bokstäver eller teckensnitt som används för utskriftsjobbet.
Kod Problem Lösning 102 Sorterad utskrift misslyckades på grund av
otillräckligt minne.
❏ Välj Inst. > Allmänna inställningar >
Systemadministration > Rensa interna minnets data > PDL-teckensnitt, makro, och rensa sedan teckensnitten och de makron som du har hämtat.
❏ Prova metoderna nedan om du vill minska storleken på utskriftsjobbet. Om du inte vill använda de här metoderna kan du försöka att skriva ut en kopia i taget.
❏ Försämrar utskriftskvaliteten och upplösningen.
❏ Ändra formatinställning.
❏ Minska antalet bilder, bokstäver eller teckensnitt som används för
utskriftsjobbet.
103 Utskriftskvaliteten har minskat på grund av otillräckligt med minne.
Om du inte vill att utskriftskvaliteten försämras kan du prova följande metoder så att storleken på utskriftsjobbet minskar.
❏ Ändra formatinställning.
❏ Minska antalet bilder, bokstäver eller teckensnitt som används för utskriftsjobbet.
104 Omvänd utskrift misslyckades eftersom det inte finns tillräckligt med minne.
❏ Välj Inst. > Allmänna inställningar >
Systemadministration > Rensa interna minnets data > PDL-teckensnitt, makro, och rensa sedan teckensnitten och de makron som du har hämtat.
❏ Om du vill använda omvänd utskrift kan du testa följande metoder för att minska storleken på utskriftsjobbet.
❏ Försämrar utskriftskvaliteten och upplösningen.
❏ Ändra formatinställning.
❏ Minska antalet bilder, bokstäver eller teckensnitt som används för
utskriftsjobbet.
106 Det går inte att skriva ut från datorn på grund av Kontakta skrivarens administratör.
Kod Problem Lösning 110 Jobbet skrevs endast ut på en sida eftersom pappret
som har fyllts på inte stöder dubbelsidig utskrift.
Om du vill utföra dubbelsidig utskrift fyller du på papper som stöder dubbelsidig utskrift.
111 Tillgängligt minne håller på att ta slut. Prova metoderna nedan om du vill minska storleken på utskriftsjobbet.
❏ Försämrar utskriftskvaliteten och upplösningen.
❏ Ändra formatinställning.
❏ Minska antalet bilder, bokstäver eller teckensnitt som används för utskriftsjobbet.
120 Kan inte kommunicera med servern som är ansluten med en öppen plattform.
Kontrollera att det inte finns några fel på servern eller nätverket.
301 Det finns inte tillräckligt med lagringsutrymme för att spara data i minnesenheten.
❏ Öka lagringsutrymmet i minnesenheten.
❏ Minska antalet dokument.
❏ Minska skanningsupplösningen eller öka komprimeringsförhållandet om du vill minska storleken för den skannade bilden.
302 Minnesenheten är skrivskyddad. Inaktivera skrivskydd på minnesenheten.
303 Det har inte skapats någon mapp där den skannade bilden kan sparas.
Infoga en annan minnesenhet.
304 Minnesenheten har tagits bort. Infoga minnesenheten på nytt.
305 Ett fel uppstod när data sparades till minnesenheten. Om den externa enheten öppnas från en dator, vänta ett tag och försök sedan igen.
306 Minnet är fullt. Vänta tills andra pågående jobb har avslutats.
311 Ett DNS-fel har uppstått. ❏ Välj Inst. > Allmänna inställningar >
Nätverksinställningar > Avancerat > TCP/IP och kontrollera sedan DNS-inställningarna.
❏ Kontrollera DNS-inställningarna för servern, datorn eller åtkomstpunkten.
312 Ett autentiseringsfel uppstod. Välj Inst. > Allmänna inställningar >
Nätverksinställningar > Avancerat > E-postserver
> Serverinställningar och kontrollera sedan serverinställningarna.
313 Ett kommunikationsfel uppstod. ❏ Skriv ut en nätverksanslutningsrapport för att kontrollera om skrivaren är ansluten till nätverket.
❏ Välj Inst. > Allmänna inställningar >
Nätverksinställningar > Avancerat > E-postserver > Serverinställningar för att kontrollera inställningarna för e-postservern. Du kan kontrollera orsaken till felet genom att köra en anslutningskontroll.
❏ Autentiseringsmetoden för inställningarna och e-postserver kanske inte matchar. När du väljer Av som autentiseringsmetod, kontrollera att autentiseringsmetoden för e-postservern är inställd på Ingen.
Kod Problem Lösning 314 Datastorleken överträffar maximal storlek för
bifogade filer.
❏ Öka Fil max.stl.-inställningen i skanningsinställningarna.
❏ Minska skanningsupplösningen eller öka komprimeringsförhållandet om du vill minska storleken för den skannade bilden.
315 Minnet är fullt. Prova igen efter att pågående jobb har avslutats.
316 Ett e-postkrypteringsfel har inträffat. ❏ Se till att inställningen för krypteringscertifikatet är korrekt.
❏ Se till att skrivarens tidsinställning är korrekt.
317 Ett e-postsignaturfel har inträffat. ❏ Se till att inställningen för signeringscertifikatet är korrekt.
❏ Se till att skrivarens tidsinställning är korrekt.
321 Ett DNS-fel har uppstått. ❏ Välj Inst. > Allmänna inställningar >
Nätverksinställningar > Avancerat > TCP/IP och kontrollera sedan DNS-inställningarna.
❏ Kontrollera DNS-inställningarna för servern, datorn eller åtkomstpunkten.
322 Ett autentiseringsfel uppstod. Kontrollera inställningarna för Plats.
323 Ett kommunikationsfel uppstod. ❏ Kontrollera inställningarna för Plats.
❏ Skriv ut en nätverksanslutningsrapport för att kontrollera om skrivaren är ansluten till nätverket.
324 En fil med samma namn finns redan i den angivna mappen.
❏ Ta bort filen med samma namn.
❏ Ange prefixet för filnamnet i Filinställningar.
325 326
Det finns inte tillräckligt med lagringsutrymme i den angivna mappen.
❏ Öka lagringsutrymmet i den angivna mappen.
❏ Minska antalet dokument.
❏ Minska skanningsupplösningen eller öka komprimeringsförhållandet om du vill minska storleken för den skannade bilden.
327 Minnet är fullt. Vänta tills andra pågående jobb har avslutats.
328 Destinationen var felaktig eller så finns den inte. Kontrollera inställningarna för Plats.
Kod Problem Lösning 332 Det finns inte tillräckligt med lagringsutrymme för att
spara den skannade bilden i destinationens lagringsutrymme.
Minska antalet dokument.
333 Destinationen hittades inte eftersom
destinationsinformationen överfördes till servern innan den skannade bilden skickades.
Välj destination igen.
334 Ett fel uppstod när den skannade bilden skickades.
-341 Ett kommunikationsfel uppstod. ❏ Kontrollera anslutningarna för skrivaren och datorn. Om du ansluter över ett nätverk, skriv ut en nätverksanslutningsrapport för att kontrollera om skrivaren är ansluten till nätverket.
❏ Kontrollera att Document Capture Pro är installerad på datorn.
350 Ett FTPS-/HTTPS-certifikatfel har inträffat. ❏ Se till att inställningarna för datum/tid och tidsskillnad är korrekta.
❏ Kör Web Config och uppdatera sedan rotcertifikatet.
❏ Kör Web Config och importera och uppdatera sedan CA-certifikatet.
Om felet inte kan rensas, ställ in certifikatverifieringen till av i destinationsinställningarna.