Hvis et job ikke gennemføres, skal du kontrollere den fejlkode, som vises i oversigten for hvert job. Du kan kontrollere fejlkoden ved at trykke på knappen og så vælge Job-status. Følgende tabel indeholder en oversigt over problemer og deres løsninger.
Der er flere oplysninger om Faxindstillinger i Administratorvejledning.
Kode Problem Løsning 001 Produktet blev slukket pga. en strømafbrydelse.
-101 Hukommelsen er fuld. Prøv nedenstående metoder for at reducere
udskriftsjobbets størrelse.
❏ Reducer udskriftskvaliteten og opløsningen.
❏ Skift indstillingerne for format.
❏ Reducer antallet af billeder, bogstaver eller skrifttyper, som bruges i udskriftsjobbet.
102 Sætvis udskrivning er mislykket pga. mangel på ledig hukommelse.
❏ Vælg Indstillinger > Generelle indstillinger >
Systemadministration > Ryd data fra intern hukom. > PDL Skrifttype makro, og slet derefter de skrifttyper og makroer, du har downloadet.
❏ Prøv nedenstående metoder for at reducere udskriftsjobbets størrelse. Hvis du ikke vil bruge disse metoder, skal du prøve at udskrive en kopi ad gangen.
❏ Reducer udskriftskvaliteten og opløsningen.
❏ Skift indstillingerne for format.
❏ Reducer antallet af billeder, bogstaver eller skrifttyper, som bruges i
udskriftsjobbet.
103 Udskriftskvaliteten er blevet reduceret pga. mangel på ledig hukommelse.
Hvis du ikke vil reducere udskriftskvaliteten, skal du prøve følgende metoder til at reducere størrelsen af udskriftsjobbet.
❏ Skift indstillingerne for format.
❏ Reducer antallet af billeder, bogstaver eller skrifttyper, som bruges i udskriftsjobbet.
104 Udskrivning i omvendt rækkefølge er mislykket pga.
mangel på ledig hukommelse.
❏ Vælg Indstillinger > Generelle indstillinger >
Systemadministration > Ryd data fra intern hukom. > PDL Skrifttype makro, og slet derefter de skrifttyper og makroer, du har downloadet.
❏ Hvis du vil udskrive i omvendt rækkefølge, skal du prøve følgende metoder til at reducere størrelsen af udskriftsjobbet.
❏ Reducer udskriftskvaliteten og opløsningen.
❏ Skift indstillingerne for format.
❏ Reducer antallet af billeder, bogstaver eller skrifttyper, som bruges i
udskriftsjobbet.
106 Der kan ikke udskrives fra computeren pga.
indstillinger for adgangskontrol.
Kontakt din printeradministrator.
Kode Problem Løsning 107 Brugergodkendelse mislykkedes. Jobbet er blevet
annulleret.
❏ Kontroller, at brugernavnet og adgangskoden er korrekte.
❏ Vælg Indstillinger > Generelle indstillinger >
Systemadministration > Sikkerhedsindst. >
Adgangskontrol. Aktiver
brugerbegrænsningsfunktionen, og udfør derefter jobbet uden godkendelsesoplysninger.
108 Fortrolige jobdata blev slettet, da der blev slukket for printeren.
-109 Den modtagne fax var allerede slettet.
-110 Jobbet blev kun udskrevet på en side, fordi det ilagte papir ikke understøtter dobbeltsidet udskrivning.
Hvis du vil foretage 2-sidet udskrivning, skal du lægge papir i, som understøtter 2-sidet udskrivning.
111 Der er ikke så megen ledig hukommelse tilbage. Prøv nedenstående metoder for at reducere udskriftsjobbets størrelse.
❏ Reducer udskriftskvaliteten og opløsningen.
❏ Skift indstillingerne for format.
❏ Reducer antallet af billeder, bogstaver eller skrifttyper, som bruges i udskriftsjobbet.
120 Kan ikke kommunikere med den server, der er tilsluttet ved hjælp af en åben platform.
Sørg for, at der ikke er fejl på serveren eller netværket.
201 Hukommelsen er fuld. ❏ Udskriv modtagne faxer fra Job-status i Job/
Status.
❏ Slet modtagne faxer, som er gemt i indbakken, fra Job-status i Job/Status.
❏ Hvis du sender en sort-hvid fax til en enkelt destination, kan du sende den vha. funktionen Send direkte.
❏ Opdel dine originaler i to eller flere stakke for at sende dem ad flere omgange.
202 Linjen blev afbrudt af modtagerens maskine. Vent lidt, og prøv så igen.
203 Produktet kan ikke registrere opkaldstonen. ❏ Kontroller, at telefonkablet er sluttet korrekt til, og at telefonlinjen virker.
❏ Når printeren er sluttet til et PBX-telefonsystem eller terminalkort, skal du ændre indstillingen for Linjetype til PBX.
❏ Vælg Indstillinger > Generelle indstillinger >
Faxindstillinger > Grundindstillinger > Sporing af opkaldstone, og deaktiver derefter
ringetoneindstillingen.
204 Den modtagende maskine er optaget. Vent lidt, og prøv så igen.
205 Den modtagende maskine svarer ikke. Vent lidt, og prøv så igen.
206 Telefonkablet er ikke sluttet korrekt til LINE- og EXT.-porten på produktet.
Kontroller forbindelsen af LINE-porten og EXT.-porten på printeren.
207 Produktet er ikke sluttet til telefonlinjen. Slut telefonkablet til telefonlinjen.
Kode Problem Løsning 208 Faxen kunne ikke sendes til nogle af de angivne
modtagere.
Udskriv en Faxlog- eller Sidste overførsel-rapport med en faxhistorik fra Fax rapport i menuen Fax for at kontrollere den mislykkede destination. Når indstillingen Gem fejldata er aktiveret, kan du gensende en fax fra Job-status i Job/Status.
301 Der er ikke nok ledig lagerplads til at gemme dataene på hukommelsesenheden.
❏ Øg lagerpladsen på hukommelsesenheden.
❏ Reducer antallet af dokumenter.
❏ Reducer scanningsopløsningen, eller øg komprimeringsforholdet for at reducere størrelsen af det scannede billede.
302 Hukommelsesenheden er skrivebeskyttet. Deaktiver skrivebeskyttelsen på hukommelsesenheden.
303 Der er ikke oprettet en mappe til at gemme det scannede billede.
Isæt en anden hukommelsesenhed.
304 Hukommelsesenheden er blevet fjernet. Sæt hukommelsesenheden i igen.
305 Der opstod en fejl, da dataene blev gemt på hukommelsesenheden.
Hvis der søges adgang til den eksterne enhed fra en computer, skal du vente lidt og derefter prøve igen.
306 Hukommelsen er fuld. Vent til andre igangværende job er færdige.
311 Der opstod en DNS-fejl. ❏ Vælg Indstillinger > Generelle indstillinger >
Netværksindstillinger > Avanceret > TCP/IP, og kontroller derefter DNS-indstillingerne.
❏ Kontroller DNS-indstillingerne for serveren, computeren eller adgangspunktet.
312 Der opstod en godkendelsesfejl. Vælg Indstillinger > Generelle indstillinger >
Netværksindstillinger > Avanceret > E-mail-server
> Serverindstillinger, og kontroller derefter serverindstillingerne.
313 Der opstod en kommunikationsfejl. ❏ Udskriv en rapport om netværksforbindelse for at kontrollere, om printeren er forbundet til netværket.
❏ Vælg Indstillinger > Generelle indstillinger >
Netværksindstillinger > Avanceret > E-mail-server > Serverindstillinger for at kontrollere indstillinger for e-mailserveren. Du kan
kontrollere årsagen til fejlen ved at køre kontrol af forbindelser.
❏ Godkendelsesmetoden til indstillingerne og e-mailserveren er ikke den samme. Hvis du vælger Fra som godkendelsesmetode, skal du sørge for at e-mailserverens godkendelsesmetoden ikke er indstillet til "Ingen".
314 Dataenes størrelse overskrider den maksimale størrelse for vedhæftede filer.
❏ Øg indstillingen for Maks.str. på vedhæft. under scanningsindstillingerne.
❏ Reducer scanningsopløsningen, eller øg komprimeringsforholdet for at reducere størrelsen af det scannede billede.
315 Hukommelsen er fuld. Prøv igen, når de igangværende job er færdige.
Kode Problem Løsning
321 Der opstod en DNS-fejl. ❏ Vælg Indstillinger > Generelle indstillinger >
Netværksindstillinger > Avanceret > TCP/IP, og kontroller derefter DNS-indstillingerne.
❏ Kontroller DNS-indstillingerne for serveren, computeren eller adgangspunktet.
322 Der opstod en godkendelsesfejl. Kontroller indstillingerne for Placering.
323 Der opstod en kommunikationsfejl. ❏ Kontroller indstillingerne for Placering.
❏ Udskriv en rapport om netværksforbindelse for at kontrollere, om printeren er forbundet til netværket.
324 Der findes allerede en fil med det samme navn i den angivne mappe.
❏ Slet filen med det samme navn.
❏ Skift præfikset for filnavnet i Filindstillinger.
325 326
Der er ikke nok ledig lagerplads i den angivne mappe.
❏ Øg lagerpladsen i den angivne mappe.
❏ Reducer antallet af dokumenter.
❏ Reducer scanningsopløsningen, eller øg komprimeringsforholdet for at reducere størrelsen af det scannede billede.
327 Hukommelsen er fuld. Vent til andre igangværende job er færdige.
328 Destinationen var forkert, eller også findes den ikke. Kontroller indstillingerne for Placering.
331 Der opstod en kommunikationsfejl. Udskriv en rapport om netværksforbindelse for at kontrollere, om printeren er forbundet til netværket.
332 Der er ikke nok ledig lagerplads til at gemme det scannede billede på destinationen.
Reducer antallet af dokumenter.
333 Destinationen kunne ikke findes, fordi
destinationsoplysningerne blev overført til serveren, inden det scannede billede blev sendt.
Vælg destinationen igen.
334 Der opstod en fejl under afsendelse af det scannede billede.
-341 Der opstod en kommunikationsfejl. ❏ Kontroller forbindelserne for printeren og computeren. Hvis forbindelsen oprettes over et netværk, skal du udskrive en rapport om netværksforbindelsen for at kontrollere, om printeren er forbundet til netværket.
❏ Sørg for, at Document Capture Pro er installeret på computeren.
❏ Hvis dette ikke løser problemet, skal du kontakte din printeradministrator.
401 Der er ikke nok ledig lagerplads til at gemme dataene på hukommelsesenheden.
Øg lagerpladsen på hukommelsesenheden.
402 Hukommelsesenheden er skrivebeskyttet. Deaktiver skrivebeskyttelsen på hukommelsesenheden.
404 Hukommelsesenheden er blevet fjernet. Sæt hukommelsesenheden i igen.
Kode Problem Løsning 405 Der opstod en fejl, da dataene blev gemt på
hukommelsesenheden.
❏ Sæt hukommelsesenheden i igen.
❏ Brug en anden hukommelsesenhed, hvor du har oprettet en mappe ved hjælp af funktionen Opret mappe til Gem.
411 Der opstod en DNS-fejl. ❏ Vælg Indstillinger > Generelle indstillinger >
Netværksindstillinger > Avanceret > TCP/IP, og kontroller derefter DNS-indstillingerne.
❏ Kontroller DNS-indstillingerne for serveren, computeren eller adgangspunktet.
❏ Hvis dette ikke løser problemet, skal du kontakte din printeradministrator.
412 Der opstod en godkendelsesfejl. Vælg Indstillinger > Generelle indstillinger >
Netværksindstillinger > Avanceret > E-mail-server
> Serverindstillinger, og kontroller derefter serverindstillingerne.
Hvis dette ikke løser problemet, skal du kontakte din printeradministrator.
413 Der opstod en kommunikationsfejl. ❏ Vælg Indstillinger > Generelle indstillinger >
Netværksindstillinger > Avanceret > E-mail-server > Serverindstillinger for at kontrollere indstillinger for e-mailserveren. Du kan
kontrollere årsagen til fejlen ved at køre kontrol af forbindelser.
❏ Godkendelsesmetoden til indstillingerne og e-mailserveren er ikke den samme. Hvis du vælger Fra som godkendelsesmetode, skal du sørge for at e-mailserverens godkendelsesmetoden ikke er indstillet til "Ingen".
❏ Udskriv en rapport om netværksforbindelse for at kontrollere, om printeren er forbundet til netværket.
Hvis dette ikke løser problemet, skal du kontakte din printeradministrator.
421 Der opstod en DNS-fejl. ❏ Vælg Indstillinger > Generelle indstillinger >
Netværksindstillinger > Avanceret > TCP/IP, og kontroller derefter DNS-indstillingerne.
❏ Kontroller DNS-indstillingerne for serveren, computeren eller adgangspunktet.
❏ Hvis dette ikke løser problemet, skal du kontakte din printeradministrator.
422 Der opstod en godkendelsesfejl. Vælg Indstillinger > Generelle indstillinger >
Faxindstillinger > Modtag.indstillinger > Gem/
videresend-indstillinger, og kontroller derefter indstillingerne til mappen valgt i Destination.
Kode Problem Løsning
423 Der opstod en kommunikationsfejl. ❏ Udskriv en rapport om netværksforbindelse for at kontrollere, om printeren er forbundet til netværket.
❏ Vælg Indstillinger > Generelle indstillinger >
Faxindstillinger > Modtag.indstillinger > Gem/
videresend-indstillinger, og kontroller derefter indstillingerne til mappen valgt i Destination.
❏ Hvis dette ikke løser problemet, skal du kontakte din printeradministrator.
425 Der er ikke nok ledig lagerplads i den mappe, som dokumentet skal videresendes til.
Øg lagerpladsen i den mappe, som dokumentet skal videresendes til.
428 Destinationen var forkert, eller også findes den ikke. Vælg Indstillinger > Generelle indstillinger >
Faxindstillinger > Modtag.indstillinger > Gem/
videresend-indstillinger, og kontroller derefter indstillingerne til mappen valgt i Destination.
Relaterede oplysninger
&“Netværksindstillinger” på side 54
&“Udskrivning ved hjælp af en netværkstjeneste” på side 190
&“Anvendeligt papir og kapaciteter” på side 26
&“Kan ikke gemme scannede billeder i den delte mappe” på side 220