Bir iş başarılı bir şekilde tamamlanmazsa her bir işin geçmişinde görüntülenen hata kodunu kontrol edin.
düğmesine basarak ve İş Durumu seçeneğini seçerek hata kodunu kontrol edebilirsiniz. Sorunu ve çözümünü bulmak için aşağıdaki tabloya bakın.
Kod Sorun Çözüm
001 Ürün güç kesintisinden dolayı kapatıldı.
-Kod Sorun Çözüm
101 Hafıza dolu. Yazdırma işi boyutunu azaltmak için aşağıdaki
yöntemleri deneyin.
❏ Yazdırma kalitesi ve çözünürlüğünü düşürün.
❏ Biçim ayarını değiştirin.
❏ Yazdırma işi içinde kullanılan resim, harf veya yazı tipi sayısını azaltın.
102 Yeterli bellek bulunmadığından harmanlayarak yazdırma başarısız oldu.
❏ Ayarlar > Genel Ayarlar > Sistem Yöneticisi >
Dahili Bellek Vrlrni Temzle > PDL Yazı Tipi, Makro seçeneklerini seçin ve ardından indirdiğiniz yazı tipleri ve makroları silin.
❏ Yazdırma işi boyutunu azaltmak için aşağıdaki yöntemleri deneyin. Bu yöntemleri kullanmak istemiyorsanız, her seferde bir kopya yazdırmayı deneyin.
❏ Yazdırma kalitesi ve çözünürlüğünü düşürün.
❏ Biçim ayarını değiştirin.
❏ Yazdırma işi içinde kullanılan resim, harf veya yazı tipi sayısını azaltın.
103 Yeterli bellek bulunmadığından yazdırma kalitesi düşebilir.
Yazdırma kalitesini düşürmek istemiyorsanız, yazdırma işi boyutunu düşürmek için aşağıdaki yöntemleri deneyin.
❏ Biçim ayarını değiştirin.
❏ Yazdırma işi içinde kullanılan resim, harf veya yazı tipi sayısını azaltın.
104 Yeterli bellek bulunmadığından ters yüze yazdırma başarısız oldu.
❏ Ayarlar > Genel Ayarlar > Sistem Yöneticisi >
Dahili Bellek Vrlrni Temzle > PDL Yazı Tipi, Makro seçeneklerini seçin ve ardından indirdiğiniz yazı tipleri ve makroları silin.
❏ Ters yüze yazdırmak isterseniz, yazdırma işi boyutunu düşürmek için aşağıdaki yöntemleri deneyin.
❏ Yazdırma kalitesi ve çözünürlüğünü düşürün.
❏ Biçim ayarını değiştirin.
❏ Yazdırma işi içinde kullanılan resim, harf veya yazı tipi sayısını azaltın.
106 Erişim kontrolü ayarlarından dolayı bilgisayardan yazdırma yapamıyorum.
Yazıcı yöneticinizle iletişim kurun.
107 Kullanıcı kimlik doğrulama başarısız. İş iptal edildi. ❏ Kullanıcı adı ve parolanın doğru olduğundan emin olun.
❏ Ayarlar > Genel Ayarlar > Sistem Yöneticisi >
Güvenlik Ayarları > Erişim Denetimi öğesini
Kod Sorun Çözüm 108 Yazıcı kapatıldığında gizli iş verileri silindi. -110 Yüklenen kağıt çift taraflı yazdırmayı
desteklemediğinden iş sadece bir tarafa yazdırıldı.
2 taraflı yazdırma gerçekleştirmek isterseniz, 2 taraflı yazdırmayı destekleyen kağıt yükleyin.
111 Kullanılabilir bellek azalıyor. Yazdırma işi boyutunu azaltmak için aşağıdaki yöntemleri deneyin.
❏ Yazdırma kalitesi ve çözünürlüğünü düşürün.
❏ Biçim ayarını değiştirin.
❏ Yazdırma işi içinde kullanılan resim, harf veya yazı tipi sayısını azaltın.
120 Açık platform kullanılarak bağlanmış sunucuyla iletişim kurulamıyor.
Sunucuda veya ağda bir hata olmadığından emin olun.
301 Verileri bellek cihazına kaydetmek için yeterli depolama alanı bulunmuyor.
❏ Bellek cihazındaki depolama alanını artırın.
❏ Belge sayısını azaltın.
❏ Taranan resim boyutunu düşürmek için tarama çözünürlüğünü azaltın veya sıkıştırma oranını artırın.
302 Bellek cihazı yazma korumalı. Bellek cihazında yazma korumasını devre dışı bırakın.
303 Taranan resmi kaydetmek için herhangi bir klasör oluşturulmadı.
Başka bir bellek cihazı takın.
304 Bellek cihazı kaldırıldı. Bellek cihazını yeniden takın.
305 Verileri bellek cihazına kaydederken bir hata oluştu. Harici cihaza bir bilgisayardan erişilebiliyorsa, bir süre bekleyin ve tekrar deneyin.
306 Hafıza dolu. Devam eden diğer işler tamamlanana kadar bekleyin.
311 Bir DNS hatası oluştu. ❏ Ayarlar > Genel Ayarlar > Ağ Ayarları >
Gelişmiş > TCP/IP öğelerini seçip DNS ayarlarını kontrol edin.
❏ Sunucu, bilgisayar veya erişim noktası için DNS ayarlarını kontrol edin.
312 Bir kimlik doğrulama hatası oluştu. Ayarlar > Genel Ayarlar > Ağ Ayarları > Gelişmiş >
E-posta Sncsu > Sncu Ayarları öğelerini seçip sunucu ayarlarını kontrol edin.
313 Bir iletişim hatası oluştu. ❏ Yazıcının ağa bağlı olup olmadığını kontrol etmek için bir ağ bağlantısı raporu yazdırın.
❏ E-posta sunucusu ayarlarını kontrol etmek için Ayarlar > Genel Ayarlar > Ağ Ayarları >
Gelişmiş > E-posta Sncsu > Sncu Ayarları öğesini seçin. Bağlantı kontrolünü çalıştırarak hatanın nedenini kontrol edebilirsiniz.
❏ Ayarların ve e-posta sunucusunun kimlik doğrulama yöntemi eşleşmeyebilir. Kimlik doğrulama yöntemi olarak Kapalı öğesini seçtiğinizde, e-posta sunucusunun kimlik doğrulama yönteminin Hiçbiri olarak ayarlandığından emin olun.
Kod Sorun Çözüm 314 Veri boyutu, ekli dosyaların maksimum boyutunu
aştı.
❏ Tarama ayarlarında Ekl Dsy Maks Byt ayarını artırın.
❏ Taranan resim boyutunu düşürmek için tarama çözünürlüğünü azaltın veya sıkıştırma oranını artırın.
315 Hafıza dolu. Devam eden diğer işler tamamlandıktan sonra
yeniden deneyin.
316 Bir posta şifreleme hatası oluştu. ❏ Şifreleme sertifikası ayarının doğru olduğundan emin olun.
❏ Yazıcının zaman ayarının doğru olduğundan emin olun.
317 Bir posta imza hatası oluştu. ❏ İmzalama sertifikası ayarının doğru olduğundan emin olun.
❏ Yazıcının zaman ayarının doğru olduğundan emin olun.
321 Bir DNS hatası oluştu. ❏ Ayarlar > Genel Ayarlar > Ağ Ayarları >
Gelişmiş > TCP/IP öğelerini seçip DNS ayarlarını kontrol edin.
❏ Sunucu, bilgisayar veya erişim noktası için DNS ayarlarını kontrol edin.
322 Bir kimlik doğrulama hatası oluştu. Konum ayarlarını kontrol edin.
323 Bir iletişim hatası oluştu. ❏ Konum ayarlarını kontrol edin.
❏ Yazıcının ağa bağlı olup olmadığını kontrol etmek için bir ağ bağlantısı raporu yazdırın.
324 Belirtilen klasörde aynı adda bir dosya zaten mevcut. ❏ Aynı addaki dosyayı silin.
❏ Dsya Ayrları bölümünden dosya adı ön ekini değiştirin.
325 326
Belirtilen klasörde yeterli depolama alanı bulunmuyor.
❏ Belirtilen klasördeki depolama alanını artırın.
❏ Belge sayısını azaltın.
❏ Taranan resim boyutunu düşürmek için tarama çözünürlüğünü azaltın veya sıkıştırma oranını artırın.
327 Hafıza dolu. Devam eden diğer işler tamamlanana kadar bekleyin.
328 Hedef yanlıştı veya hedef mevcut değil. Konum ayarlarını kontrol edin.
330 Bir FTPS/FTPS güvenli bağlantı hatası oluştu. ❏ Hedef ayarlarındaki konumu kontrol edin.
❏ Web Config’i çalıştırın ve sonra kök sertifikasını güncelleyin.
❏ Web Config’i çalıştırın ve sonra CA sertifikasını alın veya güncelleyin.
Hata temizlenemiyorsa hedef ayarlarında sertifika doğrulamasını kapalı olarak ayarlayın.
Kod Sorun Çözüm 332 Taranan resmi hedef depolama alanına kaydetmek
için yeterli depolama alanı bulunmuyor.
Belge sayısını azaltın.
333 Taranan resim gönderilmeden önce hedef konum bilgileri sunucuya yüklendiğinden hedef
bulunamadı.
Hedefi tekrar seçin.
334 Taranan resim gönderilirken bir hata oluştu.
-341 Bir iletişim hatası oluştu. ❏ Yazıcı ve bilgisayarın bağlantılarını kontrol edin.
Bir ağ üzerinden bağlanıyorsanız, yazıcının ağa bağlı olup olmadığını kontrol etmek için bir ağ bağlantısı raporu yazdırın.
❏ Document Capture Pro’nun bilgisayara kurulu olduğundan emin olun.
350 Bir FTPS/HTTPS sertifika hatası oluştu. ❏ Tarih/saat ve zaman farkı ayarlarının doğru olduğundan emin olun.
❏ Web Config’i çalıştırın ve sonra kök sertifikasını güncelleyin.
❏ Web Config’i çalıştırın ve sonra CA sertifikasını alın veya güncelleyin.
Hata temizlenemiyorsa hedef ayarlarında sertifika doğrulamasını kapalı olarak ayarlayın.
Bilgisayarınızdaki veya akıllı cihazınızdaki gereksiz uygulamaları kapatın.
Yazdırma kalitesi çok yükseğe ayarlı.
Çözümler
Kalite ayarını düşürün.
Çift yönlü yazdırma devre dışı.
Çözümler
Çift yönlü (veya yüksek hız) ayarını etkinleştirin. Bu ayar etkinleştirildiğinde, yazdırma başlığı her iki yönde hareket ederken yazdırma yapar ve yazdırma hızı artar.