Jestliže se úloha neprovede správně, zkontrolujte chybový kód zobrazený v historii každé úlohy. Chybový kód můžete zkontrolovat stiskem tlačítka a výběrem možnosti Historie úloh. Viz následující tabulku, kde najdete problémy a jejich řešení.
Kód Problém Řešení
001 Došlo k vypnutí produktu z důvodu ztráty napájení.
-109 Přijatý fax již byl odstraněn.
-110 Úloha byla vytištěna pouze jednostranně, protože vložený papír nepodporuje oboustranný tisk.
Jestliže tisknete oboustranně, vložte papír, který podporuje oboustranný tisk.
201 Paměť je plná. ❏ Vytiskněte přijaté faxy ve Sledování úloh v části
Uchování úlohy.
❏ Odstraňte přijaté faxy uložené v příchozí schránce ve Uchování úlohy v části Stavová nabídka.
❏ Jestliže posíláte černobílý fax na jedno místo určení, můžete jej poslat pomocí funkce přímého odeslání.
❏ Rozdělte předlohy na dvě nebo více částí a pošlete je v několika dávkách.
202 Došlo k odpojení linky přístrojem příjemce. Chvilku počkejte a zkuste to znovu.
203 Produkt není schopen detekovat oznamovací tón. ❏ Zkontrolujte, zda je správně připojen telefonní kabel a zda je funkční telefonní linka.
❏ Je-li tiskárna připojená k PBX nebo k adaptéru terminálu, změňte Typ čáry na PBX.
❏ Vyberte Nastavení > Správa systému >
Nastavení faxu > Základní nastavení > Detekce ozn. tónu. a poté vypněte nastavení
oznamovacího tónu.
204 Přístroj příjemce je zaneprázdněný. Chvilku počkejte a zkuste to znovu.
205 Přístroj příjemce neodpovídá. Chvilku počkejte a zkuste to znovu.
206 Telefonní kabel je nesprávně připojený do portu LINE a EXT. na produktu.
Zkontrolujte připojení portu LINE a EXT. na tiskárně.
207 Produkt není připojený k telefonní lince. Připojte telefonní kabel k telefonní lince.
208 Některým ze zadaných příjemců nebylo možné poslat fax.
Vytiskněte si protokol Protokol faxu nebo Poslední přenos pro předešlé faxy Protokol faxu v režimu Fax Řešení problémů
Kód Problém Řešení 301 Pro uložení dat do paměťového zařízení není
dostatek úložného prostoru.
❏ Zvětšete úložný prostor v paměťovém zařízení.
❏ Snižte počet dokumentů.
❏ Snižte rozlišení skenování nebo zvyšte kompresní poměr za účelem zmenšení velikosti
naskenovaného obrázku.
302 Paměťové zařízení je chráněné proti zápisu. Vypněte ochranu proti zápisu paměťového zařízení.
303 Pro ukládání naskenovaného obrázku nebyla vytvořena žádná složka.
Vložte jiné paměťové zařízení.
304 Paměťové zařízení bylo odebráno. Vložte znovu paměťové zařízení.
305 Při ukládání dat do paměťového zařízení došlo k chybě.
Pokud k externímu zařízení přistupuje některý počítač, chvilku počkejte a potom opakujte pokus.
306 Paměť je plná. Počkejte na dokončení probíhajících úloh.
311 Došlo k chybě DNS. ❏ Vyberte položku Nastavení > Správa systému >
Nastavení Wi-Fi/sítě > Upřesnit nastavení >
Server DNS a zkontrolujte nastavení DNS.
❏ Zkontrolujte nastavení DNS pro server, počítač nebo jiný přístupový bod.
312 Došlo k chybě ověřování. Vyberte položku Nastavení > Správa systému >
Nastavení Wi-Fi/sítě > Upřesnit nastavení >
Poštovní server > Nastavení serveru a zkontrolujte nastavení serveru.
313 Došlo k chybě komunikace. ❏ Vytiskněte kontrolní zprávu síťového připojení pro kontrolu, zda je tiskárna připojena k síti.
❏ Vyberte položku Nastavení > Správa systému >
Nastavení Wi-Fi/sítě > Upřesnit nastavení >
Poštovní server > Nastavení serveru a zkontrolujte, zda je e-mailový server správně nastaven.
❏ Metoda ověření nastavení a e-mailového serveru se pravděpodobně neshoduje. Když vyberete Vypnuto jako metodu ověření, musí být metoda ověření e-mailové serveru nastavena na Žádné.
❏ Spusťte Kontrola připojení pro e-mailový server a potvrďte chybu. Další podrobnosti viz Příručka správce.
314 Velikost dat překračuje maximální velikost pro přikládané soubory.
❏ Zvyšte nastavení pro Max vel. příl. v nastavení skenování.
❏ Snižte rozlišení skenování nebo zvyšte kompresní Řešení problémů
Kód Problém Řešení
321 Došlo k chybě DNS. ❏ Vyberte položku Nastavení > Správa systému >
Nastavení Wi-Fi/sítě > Upřesnit nastavení >
Server DNS a zkontrolujte nastavení DNS.
❏ Zkontrolujte nastavení DNS pro server, počítač nebo jiný přístupový bod.
322 Došlo k chybě ověřování. Zkontrolujte nastavení Location.
323 Došlo k chybě komunikace. ❏ Vytiskněte kontrolní zprávu síťového připojení pro kontrolu, zda je tiskárna připojena k síti.
❏ Zkontrolujte, zda jsou nastavení Location správná. Přejděte na vybranou složku z počítače, abyste ověřili, zda je přístupná.
❏ Zkontrolujte, zda komunikaci neblokuje brána firewall.
324 V zadané složce již existuje soubor se stejným názvem.
❏ Odstraňte soubor se stejným názvem.
❏ Změňte předponu názvu souboru v Nastavení souboru.
325 V zadané složce není k dispozici dostatek úložného prostoru.
❏ Zvětšete úložný prostor v zadané složce.
❏ Snižte počet dokumentů.
❏ Snižte rozlišení skenování nebo zvyšte kompresní poměr za účelem zmenšení velikosti
naskenovaného obrázku.
327 Paměť je plná. Počkejte na dokončení probíhajících úloh.
328 Místo určení bylo chybné nebo neexistuje. Zkontrolujte nastavení Location.
331 Došlo k chybě komunikace při získávání seznamu míst určení.
❏ Vytiskněte kontrolní zprávu síťového připojení pro kontrolu, zda je tiskárna připojena k síti.
❏ Zkontrolujte, zda je tiskárna zaregistrována ke službám Epson Connect a zda byl vytvořen Seznam příjemců. Podrobnosti najdete na webovém portálu Epson Connect.
https://www.epsonconnect.com/
http://www.epsonconnect.eu (pouze pro Evropu)
332 Pro uložení naskenovaného obrázku do cílového úložiště není dostatek úložného prostoru.
Snižte počet dokumentů.
333 Místo určení nebylo možné najít, protože informace o místu určení byly nahrány na server před posláním naskenovaného obrázku.
Vyberte znovu místo určení.
334 Při posílání naskenovaného obrázku došlo k chybě.
-341 Došlo k chybě komunikace. ❏ Zkontrolujte připojení tiskárny a počítače. Pokud se připojujete prostřednictvím sítě, vytiskněte kontrolní zprávu síťového připojení pro kontrolu, zda je tiskárna připojena k síti.
Řešení problémů
Kód Problém Řešení 401 Pro uložení dat do paměťového zařízení není
dostatek úložného prostoru.
Zvětšete úložný prostor v paměťovém zařízení.
402 Paměťové zařízení je chráněné proti zápisu. Vypněte ochranu proti zápisu paměťového zařízení.
404 Paměťové zařízení bylo odebráno. Vložte znovu paměťové zařízení.
405 Při ukládání dat do paměťového zařízení došlo k chybě.
❏ Vložte znovu paměťové zařízení.
❏ Použijte jiné paměťové zařízení, ve kterém jste vytvořili složku pomocí funkce Vytvořit složku pro uložení.
411 Došlo k chybě DNS. ❏ Vyberte položku Nastavení > Správa systému >
Nastavení Wi-Fi/sítě > Upřesnit nastavení >
Server DNS a zkontrolujte nastavení DNS.
❏ Zkontrolujte nastavení DNS pro server, počítač nebo jiný přístupový bod.
412 Došlo k chybě ověřování. Vyberte položku Nastavení > Správa systému >
Nastavení Wi-Fi/sítě > Upřesnit nastavení >
Poštovní server > Nastavení serveru a zkontrolujte nastavení serveru.
413 Došlo k chybě komunikace. ❏ Vytiskněte kontrolní zprávu síťového připojení pro kontrolu, zda je tiskárna připojena k síti.
❏ Vyberte položku Nastavení > Správa systému >
Nastavení Wi-Fi/sítě > Upřesnit nastavení >
Poštovní server > Nastavení serveru a zkontrolujte, zda je e-mailový server správně nastaven.
❏ Metoda ověření nastavení a e-mailového serveru se pravděpodobně neshoduje. Když vyberete Vypnuto jako metodu ověření, musí být metoda ověření e-mailové serveru nastavena na Žádné.
❏ Spusťte Kontrola připojení pro e-mailový server a potvrďte chybu. Další podrobnosti viz Příručka správce.
421 Došlo k chybě DNS. ❏ Vyberte položku Nastavení > Správa systému >
Nastavení Wi-Fi/sítě > Upřesnit nastavení >
Server DNS a zkontrolujte nastavení DNS.
❏ Zkontrolujte nastavení DNS pro server, počítač nebo jiný přístupový bod.
422 Došlo k chybě ověřování. Vyberte položku Nastav. > Správa systému >
Nastavení faxu > Výstup nastavení > Výstup faxu
> Další nastavení a zkontrolujte nastavení složky Řešení problémů
Kód Problém Řešení 423 Došlo k chybě komunikace. Je také možné, že je
otevřený soubor se stejným názvem nebo je soubor určený pouze ke čtení.
❏ Vytiskněte kontrolní zprávu síťového připojení pro kontrolu, zda je tiskárna připojena k síti.
❏ Vyberte položku Nastav. > Správa systému >
Nastavení faxu > Výstup nastavení > Výstup faxu > Další nastavení a zkontrolujte nastavení složky vybrané v části Kam předat.
❏ Zavřete soubor se stejným názvem deaktivujte ochranu jen ke čtení.
❏ Přejděte na vybranou složku z počítače, abyste ověřili, zda je přístupná.
❏ Zkontrolujte, zda komunikaci neblokuje brána firewall.
425 V zadané složce pro předání není k dispozici dostatek úložného prostoru.
Zvětšete úložný prostor v zadané složce pro předání.
428 Místo určení bylo chybné nebo neexistuje. Vyberte položku Nastav. > Správa systému >
Nastavení faxu > Výstup nastavení > Výstup faxu
> Další nastavení a zkontrolujte nastavení složky vybrané v části Kam předat.
Související informace
&„Připojení k telefonní lince.“ na str. 106
&„Tisk zprávy o připojení sítě“ na str. 34
&„Kontrola připojení e-mailového serveru“ na str. 235
&„Služba Epson Connect“ na str. 163
&„Možnosti nabídky pro skenování do počítače“ na str. 98
&„Možnosti Nastavení faxu“ na str. 131
&„Dostupný papír a kapacita“ na str. 45