Si un trabajo no se realiza correctamente, compruebe el código de error que aparece en el historial de cada trabajo.
Puede consultar el código de error pulsando y seleccionando a continuación Historial de trabajos. Consulte la tabla siguiente para buscar el problema y la solución.
Códi-go
Problema Solución
001 El producto se apagó debido a un corte de co-
- Códi-go
Problema Solución
101 La memoria está llena. Reduzca el tamaño del trabajo de impresión.
102 Ha habido un error en la impresión intercalada debido a la falta de memoria.
Borre las fuentes descargadas de Borrar datos mem. interna o reduzca el tamaño del trabajo de impresión.
Si no desea reducir el tamaño del trabajo de impresión, impri-ma cada copia de una en una.
103 La calidad de impresión ha disminuido debido a la falta de memoria.
Si la calidad de la impresión no es buena, intente simplificar la página mediante la reducción del número de gráficos o el nú-mero y el tamaño de las fuentes.
104 Ha habido un error en la impresión inversa debi-do a la falta de memoria.
Borre los datos de fuente.
& “Ajustes para la administración del sistema ” de la
pági-na 110
Reduzca el tamaño de los datos del trabajo de impresión.
106 No es posible imprimir desde el ordenador de-bido a los ajustes de acceso de control.
Póngase en contacto con el administrador de su impresora.
107 Error en la autentificación del usuario. El trabajo ha sido cancelado.
Póngase en contacto con el administrador de su impresora.
108 Se eliminó el trabajo confidencial al apagarse el producto.
-109 El fax recibido ya se había eliminado. -110 El trabajo se imprimió de un solo lado porque
el papel cargado no es compatible con impre-sión a doble cara.
-111 Falta de memoria disponible. Reduzca el tamaño del trabajo de impresión.
201 La memoria está llena. & “Error a causa de memoria llena” de la página 194 202 El equipo de fax del destinatario desconectó la
línea.
Espere un momento e inténtelo nuevamente.
203 El producto no detecta el tono de llamada. Compruebe que el teléfono esté conectado a la línea correcta-mente.
& “Conexión a una línea telefónica” de la página 78
Encontrará más soluciones en la sección siguiente.
& ““Error“ No se ha detectado tono de marcado.” de la
pági-na 194
204 El equipo del destinatario está ocupado. Espere un momento e inténtelo nuevamente.
205 El equipo del destinatario no contesta.
206 El cable del teléfono no está conectado correc-tamente a los puertos LINE y EXT del producto.
Conecte el producto a la línea telefónica correctamente.
& “Conexión a una línea telefónica” de la página 78
207 El producto no está conectado a la línea telefó-nica.
Códi-go
Problema Solución
208 No se ha enviado el fax a algunos de los destina-tarios especificados.
Imprima un Registro del fax desde Informe del fax para verifi-car a qué destinatarios no les llegó el fax.
& “Impresión de un informe de fax” de la página 99
Cuando Guardar datos del error esté Activado, podrá volver a enviar un fax desde elMonitor de trabajo en el Menú estado.
301 401
No hay suficiente espacio de almacenamiento disponible para guardar los datos en el disposi-tivo de memoria externo.
Aumente el espacio de almacenamiento.
Al escanear, disminuya la cantidad de documentos o cambie los siguientes ajustes para reducir el tamaño de los datos esca-neados.
- Seleccione una resolución menor - Seleccione un Ratio compres.
& “Modo Digitalizar” de la página 106
302 402
El dispositivo de memoria externa está protegi-do contra escritura.
Desactive la protección contra escritura del dispositivo de me-moria externo.
303 No se ha creado una carpeta para guardar los datos escaneados.
Inserte otro dispositivo de memoria externa.
304 404
Se ha quitado el dispositivo de memoria externa. Vuelva a insertar el dispositivo externo.
305 Ha ocurrido un error al guardar los datos en el dispositivo de memoria externo.
-405 Ha ocurrido un error al guardar los datos en el dispositivo de memoria externo.
Vuelva a insertar el dispositivo de memoria externa.
Utilice un dispositivo de memoria externa distinto en el que haya creado una carpeta utilizando la función Crear carpeta pa-ra guardar.
306 315 327
La memoria está llena. Espere hasta que se hayan terminado los demás trabajos en curso.
311 321 411 421
Se produjo un error de DNS. Revise los ajustes de DNS del producto en el panel de control.
Acceda al menú como se indica a continuación.
Config. > Admin. del sistema > Config. de Wi-Fi/Red > Configu-ración avanzada > Servidor DNS.
Revise los ajustes de DNS del servidor, el ordenador o el punto de acceso.
312 412
Se produjo un error de autenticación. Revise los ajustes de Servidor correo elect. del producto. Selec-cione el menú que se muestra a continuación para ejecutar la comprobación de conexión.
Config. > Admin. del sistema > Config. de Wi-Fi/Red > Configu-ración avanzada > Servidor correo elect. > Comprobar conexión.
Códi-go
Problema Solución
313 413
Se produjo un error de comunicación. Revise los ajustes de Servidor correo elect. del producto. Selec-cione el menú que se muestra a continuación para ejecutar la comprobación de conexión.
Config. > Admin. del sistema > Config. de Wi-Fi/Red > Configu-ración avanzada > Servidor correo elect. > Comprobar conexión.
Asegúrese de que el producto se haya conectado correctamen-te a la red. Para obcorrectamen-tener información detallada, consulcorrectamen-te el Ma-nual de red.
314 Los datos superan el tamaño máximo para ar-chivos adjuntos.
Cuando escanee, suba el valor del ajuste Ta máx arch ad o cam-bie los siguientes ajustes para reducir el tamaño de los datos escaneados.
- Seleccione una resolución menor - Seleccione un Ratio compres.
322 422
Se produjo un error de autenticación. Compruebe que la ruta de la carpeta introducida, el nombre de usuario y la contraseña sean correctos.
323 423
Se produjo un error de comunicación. Asegúrese de que el producto se haya conectado correctamen-te a la red. Para obcorrectamen-tener información detallada, consulcorrectamen-te el Ma-nual de red.
Compruebe los ajustes de Ubicación.
Ya existe un archivo con el mismo nombre en el archivo especi-ficado. Asegúrese de que el archivo no está abierto que no es un archivo de sólo lectura.
324 Ya existe un archivo con el mismo nombre en la carpeta especificada.
Borre el archivo de igual nomber o cambie el Prefijo nombre de archivo en Config de archivo.
325 425
No hay suficiente espacio de almacenamiento disponible para guardar los datos escaneados en la carpeta especificada.
Aumente el espacio de almacenamiento.
Cuando escanee a una carpeta, disminuya la cantidad de docu-mentos o cambie los siguientes ajustes para reducir el tamaño de los datos escaneados.
- Seleccione una resolución menor - Seleccione un Ratio compres.
328 428
El destino es incorrecto o no existe. Compruebe que la ruta de la carpeta introducida, el nombre de usuario y la contraseña sean correctos.
331 Se produjo un error de comunicación durante la adquisición de la lista de destino.
Asegúrese de que el producto se haya conectado correctamen-te a la red. Para obcorrectamen-tener información detallada, consulcorrectamen-te el Ma-nual de red.
332 No hay suficiente espacio de almacenamiento disponible para guardar los datos escaneados en el almacenamiento de destino.
Disminuya la cantidad de documentos.
333 No se ha encontrado el destino porque la infor-mación de destino se ha cargado al servidor an-tes de enviar los datos escaneados.
Vuelva a seleccionar el destino.
334 Se produjo un error al enviar los datos escanea-dos.
- Códi-go
Problema Solución
341 Se produjo un error de comunicación. Asegúrese de que el producto se haya conectado correctamen-te a la red o el ordenador. Para obcorrectamen-tener información detallada, consulte el Manual de red.
Asegúrese de haber instalado Document Capture Pro antes de utilizar Digitalizar a PC.
& “Document Capture Pro” de la página 76