Anlage 2: Auswertung der offenen Frage der Kundenbefragung in
Allgemeines
1. Ich finde freestyle perfekt.
2. Das Konzept gefällt mir insgesamt sehr gut.
3. Ich finde alles gut so wie es ist.
4. Mir gefällt alles.
5. Ich finde freestyle super.
6. Hier gefällt mir alles.
7. Mir gefällt alles, es ist interessant und macht Spaß.
8. Der freestyle-Bereich ist sehr gut aufgebaut, viele interessante Elemente – das gefällt mir.
9. Ich finde es gut, dass endlich was verbessert wurde.
10. Ich finde freestyle klasse.
11. Endlich mal ein Bereich, der cool aussieht.
12. Ich fühle mich hier rundum wohl.
13. Mir fällt einfach keine Kritik ein, alles super!
14. Ich finde die freestyle-Ecke ganz gemütlich. Hier gibt es gute Bücher, Comics und Spiele.
15. Freestyle ist ein toller Treffpunkt mit Freunden.
16. Ich hab keine besonderen Wünsche, ich finde hier alles ok.
17. Endliche wird die Bücherei cooler!
18. Ich hab die Bücherei seit dem Freestyle-Konzept sehr in mein Herz geschlossen.
19. Ich finde freestyle für Jugendliche sehr ansprechend.
Kritik an der Jugendbibliothek freestyle:
Kritik an der Atmosphäre
1. Die Atmosphäre könnte gemütlicher sein, z.B. durch ein Sofa.
2. Es sollte noch mehr Sessel geben.
3. Ein Sofa wäre nicht schlecht, dann wäre es noch gemütlicher.
4. Es müsste viel mehr Farbe hier hin, mehr Gemütlichkeit und bequemere Sessel.
5. Die Sessel sind nicht sehr bequem.
6. Ich finde die Farbgestaltung viel zu trist und diese Gerüste finde ich auch ungemütlich.
7. Mir gefallen der Boden, die Gardinen und die Regale gar nicht.
8. Das Gerüst stört. Es ist einem ständig im Weg und passt optisch gar nicht in den Raum.
9. Ich hab noch nie gesehen, dass der Fernseher läuft, das finde ich komisch.
10. Ich finde, das einzige wirklich bunte ist das freestyle-Graffiti, es sollte mehr bunt sein.
Kritik am Bestand
1. Bei den Mangas sollten immer die ganzen Serien gekauft werden, weil es blöd ist, wenn einige Exemplare innerhalb einer Serie fehlen.
2. Mehr Mangas! Mehr Animés! Mehr Musik-CDs! Aktuellere Filme!
3. Es sollten mehr PS2-Spiele und Computerspiele und DVDs angeboten werden.
4. Es gibt zu wenig Bücher und PC-Spiele.
5. Das Angebot an CDs, CD-ROMs und DVDs ist viel zu gering!
6. Das Angebot an PC-Spielen müsste größer sein, weil die meisten Spiele immer ausgeliehen sind und die, die da sind, sind oft für Kinder gedacht oder die hat schon jeder.
7. Es gibt zu viele Bücher. Es müssen mehr Musik-CDs hier sein von Rock und Metal und mehr PlayStation2-Spiele.
8. Man könnte hier neuere Bücher hinzutun, z.B. „Der Hauch des Flieders“, auch neue PC-Spiele und DVDs wären gut, natürlich auch neue Musik.
9. Die Bücher sollten aktualisiert werden.
10. Es sollte insgesamt eine größere Auswahl geben.
11. Es sollte mehr Computerspiele für 12-14jährige geben.
12. Es sollte mehr Informationen zum Thema Drogen geben, gerade hier im Jugendbereich.
13. Wenn es mehr PlayStation2-Spiele gäbe, würde mir der freestyle-Bereich noch besser gefallen. Und es sollte mehr Skateboardbücher geben.
14. Es gibt zu wenig PS2- und PC-Spiele.
15. Es sollten noch zwei Computer mit Internet angeschafft werden.
16. Es sollte mehr Medien geben.
17. Es gibt zu wenig Spiele.
18. Es sollte mehr DVDs geben.
19. Ich fände es gut, wenn es noch mehr Auswahl gäbe.
20. Ich finde es nicht gut, dass so viele PC-Spiele immer ausgeliehen sind, vielleicht sollte man da mehr anbieten.
21. Ich finde die Idee mit den PC-Spielen zwar gut, aber es fehlt mir hier eine größere Auswahl an neueren Spielen!
22. Es könnte noch eine etwas größere Auswahl an PC-Spielen und DVDs angeboten werden.
23. Die Musik-CDs sollten besser sortiert und aktueller sein.
24. Es sollte mehr Computerspiele ab 16 Jahre angeboten werden.
25. Es könnten noch mehr Zeitschriften da sein, z.B. Bravo, Wendy und Yam sollten noch dazu kommen.
26. Ich finde die CD-Abhörsäulen gut, aber es ist blöd, dass man die CDs nicht öfter austauschen kann.
27. Die CDs in den Abhörsäulen sollten öfter gewechselt werden, weil es sonst langweilig wird.
28. Ich finde es total klasse, dass es jetzt PS2-Spiele gibt, aber die Auswahl ist viel zu klein, so dass man immer wieder frustriert und mit leeren Händen aus der Bibliothek geht.
29. Es gibt zu wenig PS2-Spiele und aktuell sind die meisten auch nicht.
Kritik an der Aktualität
1. Es stehen immer die gleichen Medien im Regal. Die könnten öfters erneuert werden.
2. Es sollten mehr aktuellere Musik-CDs hier sein.
3. Alle Medien sollten aktueller sein.
4. Es sollten aktuellere CDs im Sortiment „Rock, Punk und Alternative“ da sein.
5. Die DVDs sind toll, aber so langsam kennt man alle. Wie wäre es mal mit ein paar neuen?
6. Es kommen gar keine neuen PS2-Spiele ins Regal oder sie sind immer ausgeliehen.
7. Ich bin ein fleißiger freestyle-Nutzer, aber so langsam habe ich alle Bücher gelesen die mich interessieren, ich hab das Gefühl, dass gar keine aktuellen dazukommen.
Allgemeines
1. Mir gefällt es nicht, dass die Comics in dem Einkaufswagen sind. Es wäre besser, wenn sie in einem Regal stehen würden.
2. Ich würde die Comics in ein zusätzliches Regal rein tun, weil es nervig ist, die Comics in dem Einkaufswagen durchzusuchen.
3. Der Einkaufswagen für die Comics ist total bescheuert!
4. Es wäre schön, wenn es auch irgendwie Aktionen geben könnte, irgendwelche Veranstaltungen oder so. Auch mal nur was für Mädchen. Jungs nerven ja meistens.
5. Man könnte ja mal was in der freestyle-Ecke veranstalten, z.B. Kino, aber wenn abends und ohne Kinder oder irgendetwas zusammen gestalten mit Plakaten oder Postern.
6. Das graffiti-Logo gefällt mir total gut, vielleicht könnte man mit Graffiti noch mehr in der Bibliothek gestalten. Oder die, die das gemacht haben, zeigen einem mal wie das geht.
7. Es sollten Kunstwerke vom Kunstunterricht in der Schule in freestyle ausgestellt werden.
8. Es wäre schön, wenn Kinderabteilung und freestyle näher beisammen wären.
„Bert“-Bücher aus der Kinderabteilung haben auch viele jugendliche Fans!
9. Mich stört sehr, dass man Computerspiele nicht reservieren kann und ich deshalb fast nie finde, was ich gerne hätte.
10. Für die Musik-CDs sollte kein Geld verlangt werden.
11. Der Internet-PC sollte mitten im freestyle-Bereich stehen. Da wo er jetzt ist, übersieht man ihn schnell.
12. Ich finde es nicht gut, dass man immer nur so leise sprechen darf.