kruse· Allfinanzstrategien deutscher GroBbanken
im europaischen Binnenmarkt
OIKOS· Studien zur Ckonomie . Band 30 Herausgegeben von Dr. Stephan M. Hess
Volkhardt Kruse
Allfinanzstrategien
deutscher GroBbanken
im europaischen Binnenmarkt
GABLER
Die Deutsche Bibliothek - CIP-Einheitsaufnahme
Kruse, Volkhardt:
Allfinanzstrategien deutscher GroBbanken im europaischen Binnenmarkt / Volkhardt Kruse.
-Wiesbaden: Gabler, 1992 (Oikos, Band 30) NE:GT
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© BetriebswirtschaftlicherVerlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 1992 Lektorat: Karlheinz Mussig
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ISBN 978-3-409-14800-9 ISBN 978-3-322-87990-5 ( ebook) DOl 10.1007/978-3-322-87990-5
Vorwort
Anfang der aOer Jahre begannen die deutschen GroBbanken, Strategien fUr die letzten Dekaden des Jahrhunderts zu formulieren. Zwar gab es auch zuvor stra- tegische Uberlegungen und Vorhaben, aber die meisten Unternehmensberater und Theoretiker an den Universitaten und Forschungsinstituten hatten noch nicht das "Strategiedefizit" der GroBbanken erkannt und eine eigene Sprache dafOr gefaBt. Dies hat sich rasch geandert. In der Zwischenzeit gilt alles, was nicht Tagesgeschaft ist, bei vielen schon als Strategie.
Unter den Stichworten "Erosion der Kundenbasis", "AusschOpfung des Kunden- und Marktpotentials", "Cross-selling", "Auslastung der Vertriebskanale" und vieler anderer Schlagworte mehr hat sich bei den verschiedenen Instituten und deren Stabsabteilungen ein StrategiebewuBtsein etabliert, das vor allem in der Entwicklung von Allfinanzstrategien resultierte.
Wie sich dies im Geschaft mit Privatkunden bei drei GroBbanken entwickelt hat, zeigt Volkhardt Kruse recht anschaulich in der vorliegenden Studie. DaB sich die
"Allfinanzidee" bei diesen Instituten unterschiedlich entwickelt hat und sich unabhangig weiterzuentwickeln scheint, ist besonders interessant. Es wird sich in den nachsten Jahren zeigen, ob es eine Konvergenz zwischen den einzelnen Wegen geben wird, oder ob ein Weg sich als der zukunftsweisende herausstellt.
M6glich ist auch, daB es verschiedene profitable L6sungen gibt.
NewYork/Frankfurt am Main
im Dezember 1991 Stephan Hess
Gliederung
Einleitung
II StrategieUberlegungen von GroBhanken im Rahmen des deutschen Geschaftsbankensystems
III Der Markt fUr Finanzleistungen: die Allfinanzidee
IV Implikationen des europliischen Binnenmarktes fUr die StrategieUherlegungen der GroBbanken
V Schlu8betrachtung
Inhaltsverzeichnis
Einleitung ... . t. Problemstellung ... .
2. Gang der Untersuchung... ... ... ... 3
II StrategieUberlegungen von GroBbanken im Rahmen des deutschen Geschaftsbankensystems ... 6
1. Kennzeichen und Zielsystem einer deutschen GroBbank ... 6
2. Strategische Unternehmensplanung und ihre Komponenten... 7
:1. Aktuelles strategisches Umfeld der GroBbanken ... 10
3.1. Sparkassen- und Genossenschaftsverbund ... 10
3.2. Versicherungen ... 12
3.3. Bausparkassen ... 14
3.4. Sonstige Finanzdienstleister ... .16
III Der Markt fUr Finanzleistungen: die Allfinanzidee ... 20
1. Begriffsbestimmung ... 20
2. Makrookonomische Erklarungsansatze der Allfinanzidee ... 20
2.1. Volkswirtschaftliche Geldvermogensbildung ... 22
2.2. Demographische Entwicklung ... 25
2.3. EDV-Anwendung im Dienstleistungsbereich ... 26
2.4. Kundenverhalten und Zinssensibilitat.. ... 28
3. Mikrookonomische Betrachtung der strategischen Chancen eines All finanzkonzeptes ... 30
3.1. ZukUnftige Wachstumspotentiale auf einem gesattigten Bankenmarkt ... :11
3.2. Komplementare Nachfragebeziehungen bei Allfinanzanbietern .. 3 t 3.3. Chancenpotentiale im Absatzbereich der Banken ... 37
3.4. Dlversifikations- und Synergieeffekte ... 43
3.5. Produktpalette und Imagewirkung ... 46
4. Mikrookonomische Betrachtung der ailfinanzindu7.ierten Problemfelder 47 4.1. Mitarbeiterqualifikation und Servicequalitat.. ... 48
4.2. Bankloyalitat und Kundenbindung ... 50
4.3. Vertrauensverlust und Datenschutz ... 53
4.4. Strategische Organisationsstrukturen ... 54
4.4.1. Der Konzern ... 55
4.4.2. Die Kooperation ... 57
5. Institutsindividuelle Allfinanzstrategien der Gro8banken ... 61
5.1. Deutsche Bank AG ... 61
5.2. Dresdner Bank AG ... 64-
5.3. Commerzbank AG ... 67
IV Implikationen des europiiischen Binnenmarktes fUr die StrategieUber- legungen der Gro8banken ... 70
1. Universal- versus Spezialbankensystem ... 71
2. Strategische Auswirkungen des europiiischen Binnenmarktes auf das Privatkundengeschiift ... 7:;
V SchluBbetrachtung ... 81
AbkUrJ:ungsverzeichnis
Literaturverzeichnis
