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OPTIMIERTE PROZESSE ZWISCHEN BETRIEBEN

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KMU Manager Nr. 10/2004 GELD

eXperience: Intelligenter Datenaustausch im Verbund

OPTIMIERTE PROZESSE ZWISCHEN BETRIEBEN

MATTHIAS GÖCKEL

Mit DataExpert eröffnet die Interessengemeinschaft Datenverbund für die Haustechnik (IGH) ihren Mit- gliedern eine Infrastruktur für die elektronische Unterstützung unternehmensübergreifender Han- delstransaktionen.

Rund ein Drittel der IGH Mit- glieder betreibt einen Internet- Shop. Online wird jedoch nur ein geringer Teil des Umsatzes erzielt.

In der Regel handelt es sich dabei um reine Tagesgeschäfte. Mit den in der Branche eingesetzten Kal- kulations- und Offertprogram- men kann keine direkte Verbin- dung zu den Online-Shops aufge- baut werden. Traditionell wird zwischen den Partnerunterneh- men nur per Fax, Telefon und Brief kommuniziert. So entstehen Medienbrüche, die durch Mehr- facherfassung, erhöhte Fehlerrate und Zeitverluste zu hohen Pro- zesskosten, verminderter Daten- qualität sowie langen Durchlauf- zeiten führen.

BEISPIEL

Das idealtypische Projekt in der Haustechnikbranche beginnt mit der Ausschreibung eines Neubau- oder Renovierungsobjektes. Dar- aufhin geben Installateursbetrie- be ein Angebot ab. Dazu werden Informationen bei Lieferanten eingeholt. Erhält eine Firma den Zuschlag, erfolgen weitere Anfra-

gen an den Lieferanten. Im An- schluss daran werden Bestellung, Auftragsbestätigung, Lieferung und Rechnungsstellung durchge- führt.All diese Geschäftsprozesse benötigen immer Basisdaten der Vorprozesse. Bisher wurden diese Informationen nochmals manuell erfasst.

NUTZEN

Der elektronische Datenaus- tausch via DataExpert ermöglicht es, bereits erfasste Daten für Fol- gearbeiten zu nutzen und so Zeit zu sparen sowie Abschreibefehler zu vermeiden. Installateure redu- zieren so ihren Aufwand und set- zen für alle Prozesseverarbeitun- gen Echtdaten ein. Hersteller und Händler verbessern ihre Services und profitieren durch Aufwandre- duktion und Verringerung der Leerläufe. Weitere Vorteile erge- ben sich durch die detaillierten elektronischen Kataloge, mit de- nen Produktinformationen effi- zient kommuniziert werden kön- nen.Alle Beteiligten erhalten eine gemeinsame Kommunikations- plattform, die es jedem Teilneh-

mer erlaubt, seine Eigenständig- keit zu wahren.

KOSTEN

Unternehmen, die der Interessen- gemeinschaft als Mitglied beitre- ten bezahlen eine einmalige Auf- nahmegebühr von 8000 Franken sowie einen Jahresbeitrag von 4000 Franken. Für Installateure fallen gegebenenfalls Kosten für die Anschaffung von Zusatzmo- dulen an, die mit DataExpert kommunizieren. Diese Module werden je nach Softwarehaus gra- tis abgegeben oder kosten bis zu

1500 Franken. Die Ausgaben für die Integration auf der Anbieter- seite belaufen sich auf gegen 10 000 bis 20 000 Franken je nach der eingesetzten Infrastruktur.

Hinzu kommen gegebenenfalls Investitionen für Webserver-In- frastruktur, die sich auf 5000 bis 8000 Franken belaufen.

Lesen Sie die gesamte Fallstu- die online unter www.kmuin- fo.ch/pl/experience und erfah- ren Sie mehr über IGH und die Integrationslösung DataEx- pert.

IGH, ZÜRICH

Die Interessengemeinschaft Datenverbund für die Haustechnik (IGH) wurde 1994 von mehreren Lieferanten gegründet. Heute zählt die IGH 69 Mitglieder, die sich aus 67 führenden Lieferanten der Bereiche Heizung, Lüftung und Sanitär sowie dem Schweizerisch-Liechtensteinischen Gebäu- detechnikverband suissetec und dem Verband Schweizerischer Elektro-Installationsfirmen VSEI zusammensetzen. Ziel des Vereins ist die Entwicklung einer verbesserten Infrastruktur für den unternehmensübergreifenden Datenaus- tausch. Der Verein stellt das Know-how, die Technik und die Koordination zwischen den Mit- gliedern für den standardisierten Datenaus- tausch sicher.

MATTHIAS GÖCKEL

Matthias Göckel ist Assistent am Institut für angewandte Betriebsökonomie (IAB) der Fachhochschule beider Basel (FHBB) und Redaktionsleiter der Wissensdatenbank eXperience.

matthias.goeckel@fhbb.ch

eXperience

eXperience – die führende deutschsprachige Wissens- datenbank für IT-Management und E-Business – wurde im Herbst 2002 durch das Staats- sekretariat für Wirtschaft (seco) lanciert. Hier finden Berufsleute umfassendes Know-how aus über 170 erfolgreich realisierten Projekten. Fachleute zeigen, was sie können, und geben Einblick in ihre Lösungen und Erfahrun- gen. Reichen Sie Ihr Fallbeispiel kostenfrei ein unter: www.kmu- info.ch/pl/experience

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