Wirksame Führung einer DMO –
Handlungsfelder, Erfolgsfaktoren, Umsetzung
Checkliste zur individuellen Standortbestimmung
Name: ……… Vorname: ………...
DMO / TO: ………....
Standortbestimmung per 12. November 2008
c Bestandesaufnahme zur Corporate Governance
Bausteine
Seite im Referat (Æ Foliennummer) Trifft nicht zu / Kein Handlungsbedarf Trifft teilweise zu / Kleinerer Handlungsbedarf Trifft zu / Grosser Handlungsbedarf
Die Rekrutierung von qualifizierten Vorständen
und Geschäftsleitungen ist schwierig 8 Die Fluktuation in Vorständen und
Geschäftsleitungen ist hoch 8 Die Zusammensetzung des Vorstandes ist nicht ausgewogen 8 Es werden keine oder ungenügende Strategien definiert und implementiert 8 Die operativen und strategischen Tätigkeiten
werden vermischt oder vernachlässigt 8 Fachliche Überlegenheit der Geschäftsleitung
gegenüber dem Vorstand 8
d Führungsinstrumente der DMO
Bausteine
Seite im Referat (Æ Foliennummer)
Vorhanden Nicht vorhanden
Auf Kurs / Kein Handlungsbedarf Teilweise auf Kurs / Kleinerer Handlungsbedarf Nicht auf Kurs / Grosser Handlungsbedarf
n Führungsverständnis
Handwerk des wirksamen Managements 11 o Führungsinstrumente der Destination
Destinationsstrategie 15 Marketingstrategie 15
Jahresziele 16 p Führungsinstrumente der DMO
(a) Gesamtunternehmen
Unternehmensstrategie 19 MIS / BSC / „Cockpit“ 19
Jahresziele 19 SLA’s: Leistungsvereinbarungen mit Dritten 19
Instrumente der Unternehmens-Kommunikation 20
Organigramm 20 Prozessbeschreibungen 20
Risk Management 20 (b) Finanzen
Mittelfristige Finanzplanung 20
Jahresbudget 20 Jahresrechnung 20 (c) Marketing
Marketingstrategie 21 Marketingplan 21 Marketing-Controlling-System 21
(d) Personal
Personalpolitik 21 Jahresziele (MbO) 21
Arbeitsverträge / Pflichtenhefte 21
Spesenreglement 22 (e) Weitere Strategien
Anlagen- / Infrastrukturstrategie
IT-Strategie 22 Kostenstrategie 22
Bausteine
Seite im Referat (Æ Foliennummer)
Vorhanden Nicht vorhanden
Auf Kurs / Kein Handlungsbedarf Teilweise auf Kurs / Kleinerer Handlungsbedarf Nicht auf Kurs / Grosser Handlungsbedarf
q Was erwarten die Führungskräfte?
Individuelle Ziele 22 Individuelle Beurteilung 22
Laufbahnplanung 23 Grosse, interessante Jobs 23
Anreize / Incentives 23
Beurteilung in Kürze: Was ist das Kerndefizit?
………..
e Vorstand / Verwaltungsrat
Bausteine
Seite im Referat (Æ Foliennummer)
Vorhanden Nicht vorhanden
Auf Kurs / Kein Handlungsbedarf Teilweise auf Kurs / Kleinerer Handlungsbedarf Nicht auf Kurs / Grosser Handlungsbedarf
Rollenverständnis 24 Fokussierung auf die richtigen Aufgaben 25ff
Zusammensetzung 28ff Führungsprozess 32ff Corporate Culture
¾ Kommunikationskultur
¾ Führungskultur
35
Beurteilung in Kürze: Was ist das Hauptproblem?
………...
f PräsidentIn
Bausteine
Seite im Referat (Æ Foliennummer)
Vorhanden Nicht vorhanden
Auf Kurs / Kein Handlungsbedarf Teilweise auf Kurs / Kleinerer Handlungsbedarf Nicht auf Kurs / Grosser Handlungsbedarf
Rollenverständnis 37 Wahrnehmung der Sonderrolle 38
Exklusive Beiträge zum DMO-Erfolg 39f
Beurteilung in Kürze: Was ist das Hauptproblem?
………...
g Tourismus-DirektorIn
Bausteine
Seite im Referat (Æ Foliennummer)
Vorhanden Nicht vorhanden
Auf Kurs / Kein Handlungsbedarf Teilweise auf Kurs / Kleinerer Handlungsbedarf Nicht auf Kurs / Grosser Handlungsbedarf
Anforderungsprofil 41 Erfolgsfaktoren 42 Rekrutierungsprozess 43ff Fokussierung auf die Kernaufgaben 47
Anwendung der „Hebel“ eines guten CEO 48ff
Beurteilung in Kürze: Wo will ich vorrangig ansetzen?
………...
h Erfolgsfaktoren und Best Practise
Bausteine
Seite im Referat (Æ Foliennummer)
Vorhanden Nicht vorhanden
Auf Kurs / Kein Handlungsbedarf Teilweise auf Kurs / Kleinerer Handlungsbedarf Nicht auf Kurs / Grosser Handlungsbedarf
Innovationsorientierung 52 Erneuerung realisieren 53 Professionalität im Management 54
Pragmatische Führung 55f Einfach managen 57f Differenzierung der Software 59f
Beurteilung in Kürze: Was ist das Kerndefizit?
………...
i Umsetzung
Bausteine
Seite im Referat (Æ Foliennummer)
Vorhanden Nicht vorhanden
Auf Kurs / Kein Handlungsbedarf Teilweise auf Kurs / Kleinerer Handlungsbedarf Nicht auf Kurs / Grosser Handlungsbedarf
Anwendung der „Hebel“ einer wirksamen DMO-
Führung 61
