22.7.2021 Keine Angst vor PC!
Was dagegen tun?
Martin Küttel
MURMELSOFT
EINFÜHRUNG
Viele haben Angst, Computern zu bedienen «Cyberphobie genannt».
Meist ist es die Angst etwas Zerstörerisches anzurichten, eine falsche Tasten zu drücken, ein Mausklick auf ein falsches Objekt zu setzten etc.
In der heutigen Zeit kommt man in Beruf und Freizeit kaum noch um die moderne Technik herum.
Wer immer Angst vor dem PC hat dem soll mit diesem Artikel die Arbeit mit PC und ähnlichen Technikgeräten geholfen werden.
Vieles was hier beschrieben wird können Sie sicherlich auch irgendwo Googlen. Ich versuche hier aber aus Sicht der Anwender zu erklären und mit Bildern Funktionen und Prozesse zu illustrieren.
INHALT
Einführung ... 1
Was ist ein Computer ... 2
Funktionalitäten eines Computers ... 2
Umgang mit dem Computer ... 2
Allgemeine Arbeitsweise am computer ... 3
Regel 1 ... 3
Regel 2 ... 3
Regel 3 ... 3
Rückgängig machen (step Back) ... 4
Datei schliessen ohne zu speichern ... 4
E-Mail ... 5
Aufpassen vor dem öffnen eines E-Mails ... 5
Wie sieht eine korrekte Mailadresse aus ... 7
Spam, Spamordner ... 7
Begriffe die beim Arbeiten mit dem Computer auftauchen ... 8
Account ... 8
Browser ... 8
Cloud … zu Deutsch Wolke ... 8
Was ist eigentlich ein #Hashtag? ... 9
was ist IP Telefonie ... 9
Noch fragen ... 9
WAS IST EIN COMPUTER
Ein Computer ist ein elektronisches Gerät, das unter der Kontrolle gespeicherter Anweisungen arbeitet in einem eigenen Speicher, der Daten aufnehmen kann (Eingabe). Er kann Daten nach Vorgabe verarbeiten und Informationen in nützlichem Format erzeugen (Ausgabe).
Ich möchte nicht auf die Innereien eines Computers (Hardware genannt) eingehen, auch nicht auf das Erstellen von Computercode (Software genannt).
FUNKTIONALITÄTEN EINES COMPUTERS
Jeder digitale Computer führt grob betrachtet fünf Funktionen aus:
1. Nimmt Daten entgegen.
2. Speichert diese in Speichern ab und hält Sie für Anwendungen bereit.
3. Programme App (Anwendungen genannt) dienen der Daten-Verarbeitung so dass Informationen entstehen, die wir nutzen können.
4. Stellt Daten als Ausgabe zur Verfügung, so dass wir diese auch weitergeben können.
5. Er ist fähig diese Prozesse zu überwachen und korrigierend einzugreifen falls nötig.
Dies machte er meist mit Meldungen an den Nutzer oder korrigiert sie automatisch.
So simpel es klingt ist es wahr, der Computer ist ein Gerät, das gesteuert werden kann, wenn man seine Bedienung kennt.
UMGANG MIT DEM COMPUTER
Das heisst dann wohl, dass man die Regeln der Bedienung kennen lernen muss.
Natürlich kann dieser Artikel nicht für jede APP (Applikation oder Anwendung) alles erklären, aber es gibt Bedienungen, die sich bei vielen Apps fast identisch verhalten und auf diese soll der Fokus liegen.
Wenn Sie Wissen was zu tun ist wenn;
• Ein Befehl rückgängig gemacht werden soll
• Eine Datei, die verschwunden ist, gesucht werden muss
• Sie aus einer App austeigen möchte ohne, dass etwas gespeichert wird
• Ein Mail besser nicht direkt geöffnet werden soll
• Sie Hilfe benötigen und der Kollege ist nicht verfügbar ist
• Etc.
Dann ist das Arbeiten mit dem Computer nicht mehr so Angst einflössend.
ALLGEMEINE ARBEITSWEISE AM COMPUTER
REGEL 1
Wenn ich jemandem etwas am Computer erkläre, kommt so oft der Satz: „Moment, das muss ich mir aufschreiben. Schritt für Schritt.“
Es gibt meist mehrere Wege ein Problem am Computer zu lösen. Sie müssen sich angewöhnen die Arbeitsweise des Computers zu lernen und nicht den einen speziellen Weg.
Ein routinierter Koch oder eine Köchin werden wohl kaum beim Zubereiten einer Mehlschwitze das Kochbuch zücken.
Das Beherrschen einer Fähigkeit entsteht immer durch Routine und das ist beim Umgang mit Computern nicht anders.
REGEL 2
Was immer gilt, man weiss es, aber es geht doch immer wieder in der Hektik der Arbeit unter ist:
Arbeiten regelmässig abspeichern (ca. alle 15 Min) Denn es ist ärgerlich, wenn Sie die Arbeit von Stunden wiederholen müssten.
Office Apps wie Word, Excel, PowerPoint und andere habe in der Menüleiste zum Speichern Funktionstasten.
Hier zwei Beispiele.
Es genügt also ein Mausklick auf das markierte Symbol und die Arbeit ist «Zwischengespeichert».
Wie oft gibt es für wichtige Funktionen auch eine Tastenkombination, die das gleiche ausführt, in diesem Beispiel Strg + S gleichzeitig drücken (auf einer englischen Tastatur heisst die Strg Taste ctrl).
REGEL 3
Wenn Sie an einem Dokument umfangreiche Arbeiten machen müssen, erstellen Sie zuerst immer eine Save Datei. Mit anderen Worten speichern Sie die Datei unter einem anderen Namen z.B.
Dateiname + Index. Sollte etwas schief gehen haben Sie dann immer noch eine Datei ohne Index auf der Sie wieder aufbauen können.
Wie geht das:
Register Datei >> Speichern unter auswählen.
Dann an den bestehenden Dateinamen mit einem Index erweitern. Ob Sie den Index als Zahl oder als Buchstaben verwenden, ist Ihnen überlassen.
Dann Speichern
Nicht vergessen, nach dem Speichern arbeiten Sie mit der Indexierten Datei.
Nach Abschluss und Kontrolle der Arbeiten müssen Sie die Datei auf dieselbe Weise (mit Speichern unter) wieder ohne Index abspeichern damit die Bearbeitungen im anfänglichen Dokument
enthalten sind. Das Indexierte Dokument kann dann gelöscht werden.
RÜCKGÄNGIG MACHEN (STEP BACK)
Die meisten Apps speichern im Hintergrund die von Ihnen getätigten Arbeitsschritte. Das ist nun eine gute Sache sollten Sie sich vertan haben, dann können Sie Schritt für Schritt zurück gehen und einen neuen Weg einschlagen.
Das ist speziell bei Schreib- und Zeichnungs-Apps eine super Sache. Statt Hilflos nicht wissen was tun, einfach einen oder mehrere Schritte zurück.
In Word sieht das so aus.
Das Symbol ist meist ein rückwärts gebogener Pfeil
Wenn Sie rückwärtsgegangen sind, gibt es natürlich auch den Befehl vorwärts gehen.
Auch das ein Tipp der Ihnen die Angst vor verfehlten Eingaben nehmen kann.
DATEI SCHLIESSEN OHNE ZU SPEICHERN
Haben Sie vielleicht eine falsche Datei geöffnet oder ist so viel schiefgegangen, dass sie lieber neu beginnen wollen. Dann müssen Sie die Datei, ohne zu speichern schliessen. Die geöffnete Datei bleibt dann unversehrt im Zustand wie sie vor dem Öffnen war.
Das geht so:
Register Datei >> Schliessen auswählen.
Nun öffnet sich eine Meldung mit 3 Optionen.
Für unseren Fall wählen Sie die Option Nicht Speichern.
Sie sind sicher schon öfters gewarnt worden das mit E-Mails sogenannte Malware oder Schadprogramm sich einnisten können.
Malware oder Schadprogramm ist ein Oberbegriff für jegliche Software, die ausschließlich dazu entwickelt wurde, unerwünschte oder schädliche Funktionen im Netzwerk auszulösen. Die Schadfunktion wird in der Regel sehr gut getarnt. So kann eine Malware im ersten Moment ungefährlich oder sogar nützlich wirken und erst zu einem späteren Zeitpunkt schleichend mit der unerwünschten Funktion beginnen. Steuernetze benötigen deshalb nicht nur Sicherheitskonzepte, um neue oder fremde Programme zu melden, sondern auch Taktiken, um veränderte
Kommunikationsmuster und Funktionalitäten zu erkennen. Zu Malware gehören Computerviren, trojanische Pferde (u.a. Ransomware), Würmer, Adware, Spyware sowie Backdoor-Programme.
Diese Auflistung müssen Sie nicht lernen ich wolle nur darstellen, dass es kompliziert ist und einen fachmännischen Schutz braucht. Also ein käufliches Virenschutzprogramm, das einen Namen hat und in unabhängigen Tests gut abschneidet sollten Sie installiert haben. Ein Schutz zu haben ist heutzutage ein Muss.
AUFPASSEN VOR DEM ÖFFNEN EINES E-MAILS
Öffnen Sie keine E-Mails von unbekannten Absendern, die mit verdächtigen Anhängen oder Links versehen sind, sondern löschen Sie diese sofort.
Bleiben Sie auch bei bekannten Absendern aufmerksam. Selbst dann könnte es sich um ein gekapertes E-Mail-Konto handeln, das fremdgesteuert Schadsoftware verbreitet.
Fragen Sie im Zweifel beim Absender nach – vorzugsweise auf einem anderen Kommunikationsweg.
Vielfach werden Täuschungsversuche mit Titeln und Logos von Banken, Institutionen, Hilfsangeboten, Wettbewerben und ähnlichem versendet, mit den Ziel das Sie diese Mail unkontrolliert öffnen.
Aufhorchen wenn jemand von Ihnen verlangt Daten freizugeben;
• Kontonummer
• Passwörter
• Links im Mail anzuklicken
• Adressen, Telefonnummer bekannt zugeben
Merken Sie sich, kein seriöses Unternehmen verlangt solche Daten. Wenn Sie aber unsicher sind und Angst haben etwas verpasst zu haben, dann eben eine Rückfrage auf einem anderen Medium machen z.B. Telefonieren, Brief schreiben oder persönlich vorbei gehen.
Hier ein Phishing «fischen» Beispiel (man möchte Daten erhalten);
Die Mailadresse verrät eindeutig, dass da nicht die Cembra Money Bank der Absender ist!
Ungeöffnet löschen.
Merken Sie: Ein wichtiger Teil des Selbstschutzes ist die Absenderadresse anzuschauen. Das ist auch ein Grund, dass ich E-Mails nie auf dem Handy öffne, denn dort ist der Mail-
Absender nicht sichtbar.
Hier verrät auch schon der Text undisclosed recipient also unbekannter Absender (Behälter) dass etwas nicht sauber ist. Man sollte wohl den Link www.lovefeel.site anklicken der kaum auf eine Webseite führt, sondern was anders bewirken wird. Auch hier gilt einfach ungeöffnet löschen.
Nun ein Beispiel für eine gute Adressen (ohne dazu Werbung zu machen).
Hier erkennen Sie eine korrekte Mailadresse mit einem Absender sbb.ch.
Der Absender (no-reply) besagt, dass das Mail nicht zu beantworten ist. Es ist wohl von einem Mailserver an alle SBB Kunden versendet worden.
WIE SIEHT EINE KORREKTE MAILADRESSE AUS
In Kürze erklärt: Eine E-Mail-Adresse besteht aus Benutzer @ Domainname
Der Benutzer kann fast beliebig bezeichnet sein, einzig einige Sonderzeichen sind nicht erlaubt und er darf maximal 64 Zeichen enthalten.
Der Domainnamen hingegen ist genormt nach RFC 5322 und RFC 5321 man nennt diesen Teil auch Domainpart.
Der Domänenteil, der hinter dem @-Zeichen steht und für den die Syntaxregeln ober genannten Normen entspricht. Der Domainpart besteht meistens aus drei Teilen:
• einem Hostnamen (z. B. ein Firmenname)
• einem Punkt und einer
• Top-Level-Domain (häufig ein Ländercode z.B. ch, de, at oder einer Organisation wie com, org, biz).
Wenn Sie mehr wissen möchten, dann ist Wikipedia meist dienlich E-Mail-Adresse – Wikipedia PS auf meiner Webseite gibt es die Möglichkeit Mailadressen zu testen https://www.tiggi.ch/vba- toolbox.html Exceldatei zum Herunterladen inkl. Bedienungsanleitung.
SPAM, SPAMORDNER
Als Spam oder Junk werden unerwünschte, in der Regel auf elektronischem Weg übertragene massenhafte Nachrichten (Informationen) bezeichnet, die dem Empfänger unverlangt zugestellt werden, ihn oft belästigen und auch häufig werbenden Inhalt enthalten.
Viele Mailprogrammen erkennen Spam- oder Junk-Mail und verschieben diese in einen speziellen Ordner der meist auch Spam, Trash oder Junk heisst.
Da Absenderadressen leicht zu fälschen sind kann es sein, dass auch mal eine gesunde Mail im Spam landet.
Wenn Sie sicher sind, dass es sich bei einer E-Mail um eine echte Nachricht handelt, klicken Sie im Mailprogramm auf «Kein Spam». Das Mail wird dann in Ihre Inbox verschoben. Prüfen Sie aber genau ob Sie eine solche E-Mail öffnen wollen.
BEGRIFFE DIE BEIM ARBEITEN MIT DEM COMPUTER AUFTAUCHEN Hier einen Link auf eine nützliche Webseite die viele Computer-Begriffe erklärt.
Erklärung wichtiger Begriffe - PC-Wissen - (feierabend.de)
ACCOUNT
„Account“ ist das englische Wort für „Konto“. Im Internet-Slang versteht man unter einem „Account“
die Zugangsberechtigung für bestimmte Dienste und Bereiche des Internet. Auch wenn Sie sich zum Surfen auf Firmen- oder Dienstleister-Seiten einloggen, also anmelden, müssen Sie sich mit dem Benutzernamen und dem Passwort ihres Accounts identifizieren.
Die Kombination von «Benutzername und Passwort» wird oft auch als ID (Identität) bezeichnet.
Tipp zur Handhabung von Passwörtern:
Viel Anbieter von Konto haben Regeln was ein Passwort enthalten muss: meist mehr als 8 Zeichen, enthaltend; grosse und kleine Buchstaben und ein Sonderzeichen und Zahlen.
Wählen Sie dazu eine Kombination von Wörtern und Zahlen getrennt mit Sonderzeichen z.B. $ _ &.
Beispiel: Wander$Zirkus_2021 >> es muss zu Ihnen oder Ihrer Tätigkeit passen, so können Sie es besser auswendig behalten.
Ein gutes Passwort mehrfach zu verwenden ist nicht schlecht. Ich würde Ihnen aber empfehlen für wichtige Tätigkeiten (Finanzen, Gesundheit und ähnliches) noch ein weiters Passwort auszudenken.
BROWSER
Ein „Browser“ oder auch „Webbrowser“ oder „Internetbrowser“ ist ein Programm, das es ermöglicht, sich Daten im World Wide Web anzusehen und sich darin zu bewegen. Das Wort „Browser“ kommt von dem englischen Verb „to browse“, was so viel wie „blättern“ oder „schmökern“ bedeutet. Und genau das beschreibt.
Die Aufgaben und Funktion eines „Browsers“: er sorgt dafür, dass Sie die Daten der zahllosen Internetseiten lesen und problemlos zwischen den einzelnen Angebotenen Seiten hin- und her blättern können. Bekannte „Browser“ sind beispielsweise der „Edge“, "Mozilla Firefox oder „Google Chrome“ , Safari, Opera& Co.
CLOUD … ZU DEUTSCH WOLKE
Definition: Die Cloud ist ein Speicherplatz, der nicht in Form einer Festplatte oder eines USB-Sticks existiert, sondern der geschützt im Internet liegt.
Da gibt es viele Anbieter z.B. One Drive, PCloud, DropBox,Icloud etc. Ihnen eigen ist, dass nur eine bestimmte Speichergrösse gratis ist.
Der große Vorteil einer Cloud ist: Ihre Daten sind auf allen Ihren Geräten verfügbar und Sie brauchen sich nicht mehr um eine Datensicherung zu kümmern. Denn alle Anbieter kümmern sich um eine verlässliche Datensicherung. Auch sind die Infrastrukturkosten kleiner, aber ab einer Freigrenze kostenpflichtig.
Der Nachteil: Ihre Daten werden extern verwaltet, meistens im Ausland. Je nach Land können also andere Anlegerschutz Bestimmungen gelten. Es besteht die Möglichkeit den Datenzugriff durch häcken zu sperren.
WAS IST EIGENTLICH EIN #HASHTAG?
Ein „Hashtag“ (sprich häschtäg) ist die Kennzeichnung eines Schlagworts, indem ein Doppelkreuz # davorgesetzt wird. Das erleichtert es Online-Diensten wie Facebook, Twitter & Co., so bezeichneten Worte zu finden und Usern nach diesen Worten zu suchen.
Geben Sie im Browser im Suchfeld das Zeichen # ein.
WAS IST IP TELEFONIE
Die Technik der IP-Telefonie bedeutet, dass die Sprache beim Telefonieren auf dem Weg zu unserem Gesprächspartner das Internet benutzt. Das Fachchinesisch dafür nennt sich „VoIP“ und steht für
„Voice over Internet Protocol“, also „Stimme per Internet“. Das funktioniert in der Regel ganz gut und bietet sogar eine bessere Sprachqualität. Auch können die meisten Telefonapparate weiter genutzt werden.
Die Umstellung bedeute aber Sie dafür ein neues Gerät VOR Ihrem Telefonanschluss (einen sogenannten Router) zugeschickt bekommen.
NOCH FRAGEN
Dann senden Sie mir ein Mail << auf das Symbol klicken.
