AVG TuneUp - Die Frischzellenkur für Ihren PC
Sehr geehrter Kunde, lieber TuneUp-Fan,
vielen Dank für den Kauf von AVG TuneUp. Damit Sie gleich starten können, finden Sie in dieser Kurzanlei- tung alles Wesentliche für die schnelle und reibungslose Installation von AVG TuneUp.
Generell gilt:
Bitte stellen Sie sicher, dass sie für die Installation sowie für die Verlängerung des Abonnements über eine funktionierende Internetverbindung verfügen.
Inhaltsverzeichnis
1. Neuinstallation von AVG TuneUp
2. Verlängerung eines bestehenden Abonnements 3. Probleme beim Anmelden
4. Systemvoraussetzungen
1. Neuinstallation
Nach dem Erwerb von AVG TuneUp haben Sie eine E-Mail von uns erhalten, in der unter anderem auch der Aktivierungscode für AVG TuneUp beinhaltet ist. Dieser sieht wie folgt aus (hier ein Beispiel):
GSE2-X1023XXX-DXXX
Gehen Sie bitte für die Neuinstallation von AVG TuneUp wie folgt vor:
Klicken Sie auf diesen Link:
https://www.avg.com/de-de/retail
1. Wählen Sie die gewünschte Sprache aus, indem Sie auf der Seite ganz nach unten scrollen und klicken sie bitte auf die Landesfahne für eine Übersicht aller verfügbaren Sprachen. Wählen sie sich bitte die ge-
wünschte Sprache aus.
Scrollen Sie wieder die Seite nach oben zur Eingabemaske für den Aktivierungscode, geben diesen ein und klicken Sie auf „Code bestätigen“:
Erstellen Sie sich bitte ihren AVG-Account und bestätigen Sie ihre Eingaben mit einem Klick auf „Aktivie-
ren“:
Sie befinden sich nun auf der Startseite ihres neu angelegten Accounts, bitte die Anmeldedaten, die sie
verwendet haben, (E-Mail und Passwort) gut aufheben bzw. notieren.
Gehen Sie bitte auf Abonnements
Laden Sie sich die Software für ihr Betriebssystem herunter, zur Auswahl stehen Windows, MAC, Android.
Nach dem Download installieren Sie bitte die Software auf ihrem PC.
Danach gehen Sie bitte in Ihrem - neu installierten TuneUp auf dem PC - wie folgt vor:
1. Klicken Sie auf Mein AVG oben rechts
2. Klicken Sie auf Mein Abonnement
3. Melden Sie sich dort mit Ihrem Konto an, das Sie auch auf der AVG-Seite benutzt haben.
Dann sollte alles funktionieren.
2. Verlängerung eines bestehenden Abonnements von AVG TuneUp
Wenn Sie über ein bestehendes Abonnement von AVG TuneUp verfügen, wird durch die Verlängerung die neu erworbene Lizenzzeit auf die bestehende Lizenzzeit aufaddiert.
Ein Beispiel:
Sie haben bei AVG TuneUp noch eine Restlaufzeit ihrer Lizenzzeit von 20 Tagen, so bleibt diese gespeichert und die neu aktivierte Lizenzzeit von z.B. 365 Tagen wird aufaddiert, so dass Sie danach 385 Tage Lizenzlauf- zeit zur Verfügung haben.
Damit Sie ihr Abonnement verlängern können, gehen sie bitte wie folgt vor:
Klicken Sie auf diesen Link:
https://www.avg.com/de-de/retail
1. Wählen Sie die gewünschte Sprache aus, indem Sie auf der Seite ganz nach unten scrollen und klicken sie bitte auf die Landesfahne für eine Übersicht aller verfügbaren Sprachen. Wählen sie sich bitte die ge-
wünschte Sprache aus.
Scrollen Sie wieder die Seite nach oben zur Eingabemaske für den Aktivierungscode, geben diesen ein und klicken Sie auf „Code bestätigen“:
2. Melden Sie sich bitte mit Ihrem AVG-Konto an und klicken zur Bestätigung ihrer Daten auf „Anmelden &
Aktivieren“
Anschließend klicken Sie bitte auf „Verlängern“. Die neue Lizenzzeit wird auf die bestehende Lizenzzeit aufaddiert.
3. Probleme beim Anmelden
Wenn sie einen neuen Account erstellen wollen wie in den Kapiteln oben beschrieben , Sie aber bereits mit ihrer Mailadresse registriert sind bei AVG, kommt es zu folgender Fehlermeldung:
Um sich in ihrem vorhandenen Account anzumelden, klicken sie bitte auf folgenden Link:
https://www.avg.com/de-de/activation?utm_medium=link&utm_source=reseller
Geben Sie bitte den Aktivierungscode erneut in das Feld ein und klicken sie auf „Code bestätigen“.
Dann werden sie auf folgende Seite geleitet:
Bitte gehen sie auf „Hier anmelden“, um sich in ihren bestehenden Account anzumelden.
Jetzt können sie sich bei ihrem Account anmelden. Vorausgesetzt, Sie wissen das Passwort noch, dass Sie beim Erstellen des Accounts verwendet hatten.
Falls Sie dieses vergessen haben sollten, klicken Sie bitte auf „Sie haben ihr Passwort vergessen?“, dann wird ihnen die Möglichkeit gegeben, ein neues Passwort zu vergeben.
Bitte geben Sie ihre Mailadresse ein und bestätigen mit „Weiter“. Sie bekommen dann per Mail die Möglichkeit mit einen Klick auf „Mein Kennwort zurücksetzen“ ihr Passwort neu zu vergeben.
Anschließend können sie sich mit dem neu vergebenen Passwort in ihrem Account anmelden.
4. Systemvoraussetzungen
Betriebssytem:
Windows 7 - SP1 oder höher Windows 8
Windows 10
MAC 10.8 oder höher Android 2.2 oder höher
