ICS Ersatz für CWA :2014. Deutsche Fassung

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RAPPORT TECHNIQUE

August 2016

ICS 35.020 Ersatz für CWA 16234-2:2014

Deutsche Fassung

E-Kompetenz-Rahmen (e-CF) - Ein gemeinsamer

europäischer Rahmen für IKT-Fach- und Führungskräfte in allen Branchen - Teil 2: Nutzerleitfaden

e-Competence Framework (e-CF) - A common European Framework for ICT Professionals in all

industry sectors - Part 2: User Guide

Dieser Technische Bericht wurde vom CEN am 4. Juli 2016 angenommen. Er wurde vom Technischen Komitee CEN/TC 428 erstellt.

CEN-Mitglieder sind die nationalen Normungsinstitute von Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, der ehemaligen jugoslawischen Republik Mazedonien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, den Niederlanden, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, der Schweiz, Serbien, der Slowakei, Slowenien, Spanien, der Tschechischen Republik, der Türkei, Ungarn, dem Vereinigten Königreich und Zypern.

E UR O P Ä I SC H E S KO M I T E E F ÜR N O R M UN G EUROPEAN COMMITTEE FOR STANDARDIZATION C O M I T É E UR O P É E N DE N O R M A L I SA T I O N

CEN-CENELEC Management-Zentrum: Avenue Marnix 17, B-1000 Brüssel

Ref. Nr. CEN/TR 16234-2:2016 D

CEN/TR 16234-2:2016 - Preview only Copy via ILNAS e-Shop

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Inhalt

Seite

Europäisches Vorwort ... 3

Einleitung ... 4

1 Anwendungsbereich ... 5

2 Normative Verweisungen ... 5

3 Begriffe, Symbole und Abkürzungen ... 5

4 Grundsätze ... 5

5 Anpassung der EN 16234-1 als gemeinsame europäische Referenz an verschiedene Bedürfnisse ... 5

5.1 Fallstudien ... 5

5.2 Personalmanagement in IKT-Unternehmen (Angebot und Nachfrage – öffentlich und privat) ... 7

5.2.1 Allgemeines ... 7

5.2.2 Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) ... 9

5.3 Ein gemeinsamer Bezug für lokale Rahmenwerke ... 13

5.3.1 Relation zu bestehenden Rahmenwerken ... 14

5.3.2 Inspiration für neue nationale/lokale Rahmenwerke ... 20

5.4 Bezugnahme zur Qualifikation, Zertifizierung und Weiterbildung ... 21

5.5 Unterstützung für IKT-Fach- und Führungskräfte ... 23

5.6 Unterstützung der Personalplanung und Entwicklung von Berufsprofilen ... 24

5.7 Unterstützung von Personalsuche und Bewerbungsverfahren ... 26

5.8 Unterstützung des Verstehens von Qualifizierungswegen und Lernangeboten ... 27

5.9 Ein gemeinsamer Bezugspunkt für Entscheidungsträger, Berufsverbände und Marktanalysten ... 28

(informativ) Einsatz der Terminologie der IKT-Branche ... 29

Anhang A (informativ) Entwicklungsgeschichte der EN 16234-1 ... 32

Anhang B Literaturhinweise ... 35

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3 Europäisches Vorwort

Dieses Dokument (CEN/TR 16234-2:2016) wurde vom Technischen Komitee CEN/TC 428 „e-Kompetenzen und IKT-Berufe“ erarbeitet, dessen Sekretariat von UNI gehalten wird.

Es wird auf die Möglichkeit hingewiesen, dass einige Elemente dieses Dokuments Patentrechte berühren können. CEN ist nicht dafür verantwortlich, einige oder alle diesbezüglichen Patentrechte zu identifizieren.

Dieses Dokument ersetzt CWA 16234-2:2014.

Dieser Technische Bericht ist der zweite Teil der EN 16234-Reihe, die aus den drei folgenden Teilen besteht und welche CWA 16234-1:2014, CWA 16234-2:2014 und CWA 16234-3:2014 ersetzen werden:

 EN 16234-1, e-Kompetenz-Rahmen (e-CF) — Ein gemeinsamer europäischer Rahmen für IKT-Fach- und Führungskräfte in allen Branchen — Teil 1: Rahmenwerk

 CEN/TR 16234-2, e-Kompetenz-Rahmen (e-CF) — Ein gemeinsamer europäischer Rahmen für IKT-Fach- und Führungskräfte in allen Branchen — Teil 2: Nutzerleitfaden

 prCEN/TR 16234-3, e-Kompetenz-Rahmen (e-CF) — Ein gemeinsamer europäischer Rahmen für IKT- Fach- und Führungskräfte in allen Branchen — Teil 3: Methodologie

Teil 1 ist ein vollkommen eigenständiges Dokument, während Teil 2 und Teil 3 auf Teil 1 beruhen.

Es wird ein Zusammenhang zwischen den europäischen IKT-Berufsprofilen (en: European ICT Professional Profiles) (CWA 16458:2012, ursprüngliches CWA-Dokument (en: CEN Workshop Agreement) aktualisiert durch die Referenzkompetenzen des e-CF Version 3.0 und in 2014 wieder veröffentlicht) hergestellt: jedem Profil werden eine Anzahl relevanter e-Kompetenzen und ihre geltenden Niveaus zugeordnet, wie in dieser Norm definiert.

Die CWA 16234-4:2014, welche aus 15 Fallstudien besteht, die den praktischen Einsatz von e-CF aus der Perspektive verschiedener Branchen bzw. Sektoren veranschaulichen, ist weiterhin verfügbar und kann kostenfrei aus dem Internet heruntergeladen werden (offizielle e-CF-Website:www.ecompetences.eu).

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Einleitung

EN 16234-1 wurde als ein Werkzeug zur Unterstützung des gegenseitigen Verständnisses erarbeitet und sorgt für sprachliche Transparenz durch die Nennung und Beschreibung der Kompetenzen, die von Fach- und Führungskräften der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) gefordert werden und von diesen einzubringen sind.

Die zugrunde liegende Philosophie sowie die bei der Entwicklung der Norm herangezogenen Grundsätze, die von großer Wichtigkeit für deren Anwendung und folgende Aktualisierungen sind, werden in der Einleitung der EN 16234-1 erläutert.

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5

werden dadurch Stakeholder der Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) bei der Einführung, Anwendung und Umsetzung des Rahmenwerks unterstützt, insbesondere:

 IKT-Dienstleistungs-, IKT-Nachfrage- und IKT-Anwenderunternehmen;

 IKT-Fachkräfte, -Manager und -Personalabteilungen (HR, en: human resource);

 Einrichtungen der beruflichen Aus- und Weiterbildung, einschließlich Hochschulen;

 Sozialpartner (Gewerkschaften und Unternehmerverbände);

 Fachverbände, Akkreditierungs-, Validierungs- und Prüf-/Bewertungsstellen;

 Marktanalysten und politische Entscheidungsträger; und

 andere Organisationen und Akteure in öffentlichen und privaten Bereichen in Europa.

2 Normative Verweisungen

Die folgenden Dokumente, die in diesem Dokument teilweise oder als Ganzes zitiert werden, sind für die Anwendung dieses Dokuments erforderlich. Bei datierten Verweisungen gilt nur die in Bezug genommene Ausgabe. Bei undatierten Verweisungen gilt die letzte Ausgabe des in Bezug genommenen Dokuments (einschließlich aller Änderungen).

EN 16234-1, e-Kompetenz-Rahmen (e-CF) — Ein gemeinsamer europäischer Rahmen für IKT-Fach- und Führungskräfte in allen Branchen — Teil 1: Rahmenwerk

3 Begriffe, Symbole und Abkürzungen

Für die Anwendung dieses Dokuments gelten die Begriffe, Symbole und Abkürzungen nach EN 16234-1.

4 Grundsätze

Dieser Technische Bericht enthält Leitsätze zur Anwendung der EN 16234-1 aus der Perspektive verschiedener IKT-Stakeholder. Er behandelt den Umstand, dass ein europäischer Referenzrahmen mit IKT- Kompetenzdefinitionen die Anforderungen von Unternehmen und Institutionen kaum exakt treffen wird. Die EN 16234-1 ist zur Orientierung gedacht. Sie ist angelegt als allgemeines, gemeinsames Referenz-Tool, das in Übereinstimmung mit den Anforderungen der IKT-Stakeholder eingeführt, angepasst, übernommen oder genutzt werden kann. Die folgenden Umsetzungsleitsätze sind nach Stakeholder-Gruppen aufgeteilt.

5 Anpassung der EN 16234-1 als gemeinsame europäische Referenz an verschiedene Bedürfnisse

5.1 Fallstudien

Eine Serie anschaulicher Fallstudien gibt Best-Practice-Beispiele, die Vorteile und Nutzen der EN 16234-1 in verschiedenen Umgebungen veranschaulichen, um die Anwendung der EN 16234-1 zu unterstützen. Sie beziehen sich auf praktische Erfahrungen mit der EN 16234-1 und wurden zusammen mit Organisationen und Unternehmen aus ganz Europa, welche die EN 16234-1 nutzen, erarbeitet.

Alle Fallstudien sind im Teil 4 des e-Kompetenz-Rahmen (en: e-Competence Framework, e-CF) Version 3.0 CWA 16234-4:2014 veröffentlicht und können kostenfrei aus dem Internet heruntergeladen werden (offizielle e-CF-Webseite: www.ecompetences.eu). Tabelle 1 vermittelt einen Überblick über die Fallstudien zusammen mit ihren Hauptaspekten bei der Anwendung der EN 16234-1.

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Tabelle 1 — Überblick über die 15 Fallstudien, die eine Vielzahl von Aspekten im IKT-Bereich abdecken

Fallstudie Überschrift Hauptaspekte

A e-CF in großen IKT-

Nachfrageorganisationen

• Erstellung von Berufsprofilen

• Interne IKT-Personalentwicklung

• Unternehmensübergreifende und

grenzüberschreitende gemeinsame Sprache

B e-CF in einem IKT-Anbieter- /Unternehmenskontext

• e-CF für Berater

• Erkennen von Schulungsbedarf

• Trainingsentwicklung

• Identifizierung von Kompetenzlücken

C e-CF für KMU –

Kompetenzbedarfsanalyse und Management-Dashboard

• Anwendung im Umfeld eines Kleinst- unternehmens

• e-CF als Hilfe bei der Vermarktung

• e-CF als Mittel zur Geschäftsentwicklung

• Kompetenzbedarfsanalyse

• Verknüpfung von Unternehmensstrategie und Kompetenzentwicklung

• Entwickeln oder Einkaufen neuer Kompetenzen

• e-CF für KMU-Berater D KMU-Kompetenzbeurteilung und

Erstellen einer Visitenkarte basierend auf dem e-CF

• Selbstbeurteilung der Kompetenzen von KMU

• Visitenkartenerstellung

• Leistungsvermögen

• e-CF für KMU-Berater E e-CF zur Erstellung von

Berufsbeschreibungen für KMU

• Entwicklung von Berufsbeschreibungen

• Innerbetriebliche Kommunikation

• Unterstützung bei Einstellungen

F e-CF für Qualifizierungsanbieter

• Bildungsangebote dem Marktbedarf anpassen

• Unterschied zwischen Kompetenz- entwicklung und traditionellem Lernen

• Motivation der Studierenden ausgehend vom Kompetenzansatz

• Übereinstimmung von EQR und e-CF G e-CF im Bereich Zertifizierung

• Zertifizierungsangebote dem Marktbedarf anpassen

• Erhöhen der Transparenz auf dem Gebiet der europäischen e-Fertigkeiten

H e-CF zur Selbstbeurteilung (en:

self-assessment) für IKT-Fach- und Führungskräfte

• Selbstbeurteilung

• Lebenslauf / Selbstdarstellung