Arbeitsblatt 3.2 Arbeitsblatt 3.2 | Funktionen und Ereignisse bei der Fahrradreparatur | Funktionen und Ereignisse bei der Fahrradreparatur 3

(1)

Nr. Ereignis Funktionen (Tätigkeit)

–

1 Kundenaufträge liegen vor Reparaturauftrag auswählen

2

3 4

5

6 7

8

9

10 11

12

13

14 Fahrrad zurück ins Lager bringen

15 repariertes Fahrrad für Abholung / Versand bereit

42

Geschäftsprozesse analysieren und gestalten LS

3

Nr. Ereignis Funktionen (Tätigkeit)

–

1 Kundenaufträge liegen vor Reparaturauftrag auswählen

2 Auftrag ausgewählt Fahrrad im Lager suchen

3 Fahrrad im Lager gefunden Fahrrad in die Werkstatt bringen

4 Fahrrad steht in der Werkstatt Schaden feststellen

5 Schaden festgestellt Ausbau defekter Teile

6 defekte Teile ausgebaut Ersatzteile ermitteln

7 Ersatzteile ermittelt Ersatzteile aus dem Lager holen

8 Ersatzteile aus dem Lager entnommen entnommene Ersatzteile ins Lagerbuch eintragen

9 Ersatzteile ins Lagerbuch eingetragen Ersatzteile auf dem Reparaturauftrag vermerken

10 Ersatzteile auf dem Reparaturauftrag

vermerkt Einbau der Ersatzteile bzw. Reparatur

defekter Teile

11 Ersatzteile bzw. Reparatur defekter Teile

erledigt Bremsencheck

12 Bremsen geprüft Kette ölen

13 Ketten geölt Arbeitszeit der Reparatur in Reparatur

auftrag vermerken

14 Arbeitszeit vermerkt Fahrrad zurück ins Lager bringen

15 repariertes Fahrrad für Abholung / Versand bereit