Testen Sie OMNITRACKER. Externe Systeme und Datenquellen integrieren

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Schnittstellen

Externe Systeme und Datenquellen integrieren

OMNITRACKER bietet vielfältige Möglichkeiten, externe Systeme oder Datenquellen zu integrieren – sowohl online als auch offline. So sichern Sie die Konsistenz Ihrer Daten und können Ihre Geschäftsprozesse flexibel unterstützen.

Ihre Vorteile

Einfache Integration externer Daten

 Basisfunktionalität der OMNITRACKER-Plattform

 Vorkonfigurierte Schnittstellen

 Optionale Zusatzmodule

Herausforderungen

In den meisten Unternehmen haben sich für einzelne Geschäfts- bereiche eigene Softwaresysteme etabliert. Ihre IT muss jedoch alle Geschäftsprozesse nahtlos unterstützen. Dabei müssen bestimmte Daten für unterschiedliche Prozesse immer aktuell verfügbar sein.

Leistungsfähige Schnittstellen

In heterogenen IT-Landschaften helfen Ihnen leistungsfähige Schnitt- stellen, Informationen zwischen den eingesetzten Systemen auszutauschen. So müssen Sie keine Daten doppelt erfassen und greifen immer auf den aktuellen Stand zu.

Wie kann OMNITRACKER Ihnen helfen?

OMNITRACKER bietet Ihnen vielfältige Schnittstellen, um externe Systeme und Daten effizient in Ihre Prozesse zu integrieren. Die OMNITRACKER-Plattform enthält mit dem Automation Interface eine umfassende Programmierschnittstelle, mit der Sie externe Systeme einfach anbinden können. Zusätzlich bietet Ihnen OMNITRACKER flexible Import- und Exportmechanismen sowie die Möglichkeit Datenbank-Views zu erstellen. Unterschiedliche OMNITRACKER- Basiskomponenten erweitern die Funktionalität des Basissystems und bieten vorkonfigurierte Schnittstellen zu verbreiteten Systemen von Drittanbietern.

 Sie glauben es nicht? Wir beweisen es!

Anbindung externer Systeme

 Microsoft^® Exchange Server

 Microsoft^® SharePoint Server

 baramundi Management Suite

 Webservices

 Telefonanlagen

 Mailserver

 Inventarisierungssysteme

 Geoinformationssysteme OMNITRACKER-Plattform

 Import und Export

 Automation Interface

 Web Service

OMNITRACKER-Basiskomponenten

 Interface Bus

 SSL Gateway

 Email Gateway

 CTI Gateway

 Scanning Gateway

 GIS Gateway

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Schnittstellen

OMNITRACKER bietet viele Möglichkeiten, externe Online- und Offline Systeme und Datenquellen zu integrieren.

 OMNITRACKER Automation Interface

 OMNITRACKER Web Service

 OMNITRACKER SSL Gateway

 Datenimport und -export

 Datenbank-Views

 OMNITRACKER Interface Bus

 OMNITRACKER Email Gateway

 OMNITRACKER CTI Gateway

 OMNITRACKER Scanning Gateway

 OMNITRACKER GIS Gateway

OMNITRACKER Automation Interface

Das OMNITRACKER Automation Interface ist eine umfassende Programmierschnittstelle. Damit integrieren Sie externe Anwendungen oder

automatisieren OMNITRACKER-interne Aufgaben.

Sie setzen auch komplexeste Anforderungen um, ohne das Basissystem ändern zu müssen.

Greifen Sie über COM-Objekte auf Elemente der OMNITRACKER-Datenbank zu. Der Zugriff ist dabei auf verschiedenen Wegen möglich:

 Programmiersprachen, z. B. C++, C#

 Stand-Alone-Skripts (etwa in VBScript), z. B. als WSF-Datei (Windows^® Scripting File)

 Scripting-fähige Applikationen (z. B. Microsoft^® Word oder Excel^® über VBA)

 Über die integrierte OMNITRACKER VBScript- Engine, ein leistungsfähiges Werkzeug für die Erstellung eigener interner Skripts.

Skripts können Sie in OMNITRACKER in unterschiedlichen Zusammenhängen einsetzen.

 Objekte bearbeiten:

 Objekt anlegen & ändern

 Zustand ändern

 OMNITRACKER aus anderen Applikationen heraus fernsteuern

 Andere Applikationen aus OMNITRACKER heraus fernsteuern

OMNITRACKER-Skripts werden danach unter- schieden, wo sie ausgeführt werden:

 Clientseitige Skripts: Setzen den Client voraus, um ausgeführt zu werden. Ermöglichen die direkte Kommunikation mit dem Benutzer.

 Serverseitige Skripts: Skripts werden direkt auf dem Server ausgeführt.

OMNITRACKER enthält einen eigenen Skripteditor, der Ihnen die Erstellung neuer und die Anpassung vorhandener Skripts durch eine Reihe unterstützen- der Funktionen erheblich erleichtert:

 Autovervollständigung

 Automatische Anzeige der Parameter

 Syntaxhervorhebung

 Automatische Einrückungen

 Fehlererkennung bei VBS-Funktionen

 Code Snippets: Codeausschnitte speichern und verwalten, um Code einfach wiederzuverwenden

 Includes: Funktionen in Funktionsbibliotheken auslagern und an mehreren Stellen nutzen Skripts können in folgenden Situationen aufgerufen werden:

 Objektaufruf in OMNITRACKER

 Nach konfigurierbarem Timeout

 Regelmäßig auf Basis eines festgelegten Zeitplans

 E-Mail-Eingang

 Benutzeranmeldung

 Anruf

 Aufruf einer Web-Service-Methode Zusätzlich können Skripts manuell aufgerufen werden.

Das Automation Interface ist der Grundpfeiler für die Integration von OMNITRACKER mit anderen Anwendungen. Es besteht aus einer DLL, die sich wie ein OMNITRACKER-Client verhält und über ein Netzwerk verwendet werden kann. Die DLL muss dabei nicht auf demselben Server laufen wie der OMNITRACKER-Server.

OMNITRACKER Web Service

Der OMNITRACKER Web Service ist eine Pro- grammierschnittstelle, über die Sie plattformunab- hängig auf OMNITRACKER zugreifen. Das OMNITRACKER Automation Interface ist COM- basiert ist und ist nur unter Microsoft^® Windows^® einsetzbar. Mit OMNITRACKER Web Service greifen Sie aus Anwendungen auf anderen Betriebssystemen auf OMNITRACKER zu.

Den OMNITRACKER Web Service können Sie verwenden, um Objekte hinzuzufügen, zu ändern oder zu entfernen. Außerdem können Sie eine Liste von Objekten nach bestimmten Filterkriterien oder nach Identifikatoren abrufen sowie serverseitige Skripts aufrufen. Den Skripts können Input- und Outputparameter übergeben werden.

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Datenimport und -export

Neben den OMNITRACKER-Programmierschnitt- stellen stehen Ihnen Import- und Exportfunktionalitä- ten zur Verfügung, um Daten mit externen Systemen auszutauschen.

Exportieren Sie Daten in folgende Formate:

 Microsoft^® Access^®- oder Excel^®-Datei

 Text- oder CSV-Datei

 XML-Datei

 Microsoft^® Exchange-Ordner

 Microsoft^® SharePoint-Liste oder Dokumentenbibliothek

Auch beim Datenimport werden die gängigsten Datei- formate und Protokolle unterstützt:

 Microsoft^® Access^®- oder Excel^®-Datei

 ODBC- und Oracle Datenbanken

 Verzeichnisse, auf die via LDAP zugegriffen wird

 Outlook^®

 OMNITRACKER-Ordner

 XML-Datei

 Microsoft^® Exchange-Ordner

 Microsoft^® SharePoint-Liste

 Text- oder CSV-Datei

Die Zielstruktur der Importe kann ein komplexer Ordnerbaum in einer OMNITRACKER-Applikation sein. Während des Imports werden die Daten ab- hängig vom Typ der Importdefinition automatisch normalisiert, d.h. redundante Daten werden entfernt.

XML-Daten können aus einer Datei oder von einem Webserver abgerufen werden.

Sie können Importe und Exporte konfigurieren und die Import- bzw. Exportdefinitionen benennen, speichern und laden sowie eine automatische Ausführung festlegen.

Datenbank-Views

In OMNITRACKER können Sie sehr einfach Daten- bank-Views konfigurieren, um mit externen Anwen- dungen direkt auf die Daten zuzugreifen. So können Sie beispielsweise externe Business-Intelligence- Tools verwenden, um Ihre aktuellen Daten ohne Umwege und Verzögerungen auszuwerten.

OMNITRACKER Interface Bus

Mit OMNITRACKER Interface Bus können Sie durch vorkonfigurierte Schnittstellen Ihren Aufwand bei der Integration externer Systeme erheblich reduzieren.

 Microsoft^® Exchange Server

 Microsoft^® Windows^® SharePoint^® Services

 baramundi Management Suite

 Webservices

OMNITRACKER SSL Gateway

Die kostenpflichtige Komponente OMNITRACKER SSL Gateway verschlüsselt die Kommunikation zwischen OMNITRACKER Server und Windows- Client nach dem TLS-Protokoll. Sie verschlüsselt auch den SMTP-, IMAP4- und POP3-Verkehr von und zum Email-Gateway via SSL/TLS.

OMNITRACKER Gateway for Microsoft®

Exchange Server

Mit dem OMNITRACKER Gateway for Microsoft®

Exchange Server haben Sie Zugang zu Postfächern und öffentlichen Ordnern in Microsoft® Exchange Server. Durch den einfachen Datenaustausch zwischen beiden Systemen vermeiden Sie Daten- redundanz und machen Ihre Abläufe erheblich effizienter.

 Synchronisation für Aufgaben, Kalendereinträge, Termine und Kontakte

 Verwaltung der Daten mit einem einzigen Werkzeug

 Filterung von Daten während des Imports

 Export von OMNITRACKER-Anhängen

 Basierend auf Webservice-Technologie

 Mailbox-Personifikation

OMNITRACKER Gateway for Microsoft®

Windows SharePoint Services

Mit dem OMNITRACKER Gateway for Microsoft^® Windows^® SharePoint^® Services können Sie Daten zwischen OMNITRACKER und Microsoft® Windows^® SharePoint^® Services austauschen. Dabei können Sie auf Aufgaben, Dokumente, Kontakte,

Ankündigungen und benutzerdefinierte Listen zugreifen.

 Import aus benutzerdefinierten SharePoint-Listen in OMNITRACKER

 Export aus OMNITRACKER in benutzerdefinierte SharePoint-Listen.

 Export von Dokumenten aus OMNITRACKER in SharePoint-Dokumentbibliotheken

 Filterung von Daten während des Imports

 Export von OMNITRACKER-Anhängen

 Basierend auf Webservice-Technologie

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OMNITRACKER baramundi Gateway

Die Administration der Unternehmens-IT wird zu- nehmend komplexer. Mit OMNITRACKER baramundi Gateway können Sie die baramundi Management Suite in OMNITRACKER IT Service Management Center integrieren. Dadurch vereinfachen Sie das Client-Management erheblich und bieten dem Service Desk optimale Unterstützung durch den schnellen und einfachen Zugriff auf aktuelle Informationen über Clients.

 Steuerung und Verwaltung der Kernprozesse der baramundi Management Suite direkt in

OMNITRACKER IT Service Management Center

 Aktuelle Informationen über installierte Hardware und Software

 Überblick über Softwarelizenzen direkt in der ITSM CMDB

 Initiierung von Softwareverteilung aus OMNITRACKER ITSM Problem und Change Management

OMNITRACKER Web Services Consumer Gateway

In fast allen größeren OMNITRACKER-Installationen werden Daten, die durch externe Webservices bereit- gestellt werden, integriert. Webservices bieten die Möglichkeit, Daten zwischen unterschiedlichen Soft- waresystemen über das Internet plattform- und programmiersprachenunabhängig auszutauschen.

OMNITRACKER bietet Konfigurationsdialoge an, die die Integration von Webservices erheblich

vereinfachen. Mit dem OMNITRACKER Web

Services Consumer können Sie die meisten externen SOAP-Webservices in wenigen Schritten in

OMNITRACKER integrieren. Sie legen über die Konfiguration, für die Ihnen eine einfach bedienbare Benutzeroberfläche zur Verfügung steht, fest, welche Daten des Webservices in welchen OMNITRACKER- Feldern verwendet werden sollen.

OMNITRACKER Email Gateway

Das OMNITRACKER Email Gateway ist die Basis für die einheitliche Nachrichtenverarbeitung in

OMNITRACKER:

 „Inbound“:

 Nachrichten aus unterschiedlichen Kanälen entgegennehmen

 Gegebenenfalls durch Drittprodukte in E-Mail- Formate konvertieren

 In verschiedenen Posteingängen auf verschiedenen Mailservern ablegen

 Automatisiert weiterverarbeiten

 „Outbound“

 Durch OMNITRACKER-Applikationen aus- gelöste Nachrichten versenden

 Gegebenenfalls durch Drittprodukte in andere Formate konvertieren

Das OMNITRACKER Email Gateway ist der "Single Point of Contact" (SPOC) für alle Nachrichtenkanäle.

Durch diese einheitliche und effiziente Kommunika- tionsplattform zwischen Serviceanfragenden und der Serviceorganisation steigen Produktivität und Effizienz beträchtlich.

Das OMNITRACKER Email Gateway wird für folgende Aufgaben eingesetzt:

 Innerhalb von OMNITRACKER erzeugte E-Mails automatisch über SMTP oder MAPI versenden

 E-Mails von Mailservern über die Protokolle POP3, IMAP4 oder MAPI empfangen

 E-Mails automatisch in OMNITRACKER-Objekte konvertieren, aufbereiten und analysieren

 E-Mails in der OMNITRACKER-Datenbank speichern

 E-Mails automatisch mit OMNITRACKER- Objekten verknüpfen, beispielsweise Service- anfragen.

Sie haben unterschiedliche Möglichkeiten, eingehende E-Mails weiterzuverarbeiten. Dazu können Sie das OMNITRACKER Automation Interface verwenden, eine umfassende Programmierschnitt- stelle, die Bestandteil des OMNITRACKER-Basis- systems ist.

 Eigene Skripts erstellen, die Regeln für die Weiterverarbeitung enthalten.

 Aus eingehenden E-Mails automatisch

OMNITRACKER-Objekte anlegen lassen und E- Mail-Informationen wie Betreff, E-Mail-Nachricht ("Body"), Sender- und Empfängeradresse einfach auswerten.

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 Volltextsuche verwenden, um E-Mails und E-Mail- Anhänge zu durchsuchen.

Beim E-Mail-Eingang können durch Tabulator, Komma, Semikolon oder Leerzeichen getrennte Daten einfach aus dem Textkörper extrahiert werden.

Außerdem kann jede strukturierte Information aus einer E-Mail gelesen werden. Die Struktur können Sie durch die Definition von Start- und End-Delimitern frei definieren. Wenn keine der festgelegten Regeln auf eine eingehende E-Mail zutrifft, kann sie automatisch an eine definierte Adresse weitergeleitet werden.

OMNITRACKER CTI Gateway

Mit dem OMNITRACKER CTI Gateway können Sie Telefonanlagen einfach integrieren:

 Über Windows TAPI (falls die Telefonanlage einen TAPI-2.x-Treiber zur Verfügung stellt)

 Über die OMNITRACKER-Telefonieschnittstelle.

Diese ermöglicht, nicht-TAPI-fähige Telefonan- lagen zu integrieren (COM Interface).

OMNITRACKER CTI Gateway bietet Ihnen umfassende Möglichkeiten, eingehende und ausgehende Anrufe über den OMNITRACKER-Client zu bearbeiten:

 Anzeige von ankommenden und abgehenden Anrufen am OMNITRACKER-Client

 Protokollierung des Zeitpunkts eingehender und abgehender Anrufe

 Administration von Telefoniestandorten

 Möglichkeit zur Entwicklung von Skripts, um benutzerdefinierte Aufgaben bei eingehenden Anrufen auszuführen

OMNITRACKER Scanning Gateway

Mit dem OMNITRACKER Scanning Gateway können Sie Inventarisierungssysteme an OMNITRACKER anbinden:

 OMNITRACKER Inventarscanner

 Marktgängige Inventarisierungssysteme von Drittherstellern

Damit können Sie Daten über Software- und Hardwarebestände eines Netzwerks automatisiert verwalten.

Mit dem OMNITRACKER Inventarscanner können Sie Windows-PCs und -Server mithilfe von WMI und Remote-Registrierungsdiensten inventarisieren. Auf den einzelnen PCs und Servern muss keine spezielle Software installiert werden. Die Scanergebnisse werden direkt in OMNITRACKER importiert, sodass

kein separater Dateiimport nötig ist. Die "Scan-on- Login"-Funktionalität können Sie so konfigurieren, dass nach dem Anmelden eines Benutzers dessen PC gescannt wird. Der Datenabgleich zwischen OMNITRACKER und dem Inventarisierungssystem kann sowohl manuell als auch automatisiert durch- geführt werden (z. B. zeitgesteuert oder durch definierbare Ereignisse getriggert).

Abhängig vom eingesetzten Scanner können

Windows- und Unix-basierte Workstations und Server sowie SNMP-basierte Netzwerkkomponenten

inventarisiert werden. Größere Datenbestände von mehreren 10.000 Assets können Sie problemlos verwalten.

OMNITRACKER GIS Gateway

Das OMNITRACKER GIS Gateway stellt die Verbindung zu einem Geoinformationssystem (GIS) her und bietet dadurch umfangreiche und intuitiv bedienbare Funktionen:

 Kartendarstellung

 Routenplanung

 Reihenfolgeoptimierung

 Geocodierung

 Anzeige von Standortinformationen im Kartenmaterial

Ein wichtiger Einsatzbereich ist die Disposition von Außendienstkräften und Servicetechnikern.

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Integrationsbeispiele

Die verfügbaren Kopplungsmöglichkeiten hängen von der Rolle, die das externe System spielt, ab:

 Das externe System ist der Client, d. h. es fordert aktiv Daten von OMNITRACKER an, und OMNITRACKER wartet auf diese Anfragen.

 Das externe System ist der Server, d.h. OMNITRACKER fordert aktiv Daten vom externen System an, und das externe System wartet auf diese Anfragen.

Externes System als Client

Die folgenden Beispiele beziehen sich auf den Fall, dass das externe System der Client ist.

Methoden des Automation Interface aufrufen

Das externe System ruft das OMNITRACKER Automation Interface auf. Das setzt voraus, dass das Automation Interface auf dem externen System installiert ist. Für die Kommunikation zwischen Automation Interface und OMNITRACKER ist nur ein einziger TCP-Port notwendig.

Um das OMNITRACKER Automation Interface aufzurufen, muss das externe System COM-Aufrufe ausführen können.

OMNITRACKER Web Service aufrufen

Externe Applikationen können den dedizierten OMNITRACKER Web Service aufrufen. Folgende Authentifizierungs- methoden sind möglich:

 Fester Benutzer

 Benutzername und Passwort

 Windows Integrated Authentication

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Datenimport

Das externe System exportiert die Daten in eine externe Datenbank oder speichert die exportierten Daten als Datei auf einem freigegebenen Verzeichnis. OMNITRACKER importiert die Daten aus der Datenbank oder aus dem freigegebenen Verzeichnis.

Strukturierte E-Mails empfangen

Das externe System sendet eine strukturierte E-Mail an einen Mailserver. OMNITRACKER liest die strukturierte E- Mail vom Mailserver und extrahiert alle relevanten Daten aus dem Betreff, dem Textkörper oder den Anhängen der E-Mail. Diese Daten können dann als neues oder geändertes OMNITRACKER-Objekt gespeichert werden.

Externes System als Server

Die folgenden Beispiele beziehen sich auf den Fall, dass das externe System der Server ist.

COM-Schnittstelle des externen Systems aufrufen

Wenn das externe System eine COM-Schnittstelle hat, rufen Skripts in OMNITRACKER direkt die COM-Methoden des externen Systems auf. In den meisten Fällen ist es notwendig, dass die COM-Schnittstelle auf derselben Maschine installiert ist wie die OMNITRACKER-Server oder -Clients. Für DCOM-Schnittstellen kann es ausreichen, DCOM-Proxies zu installieren.

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Funktionen des externen Systems über Middleware aufrufen

Wenn das externe System keine COM-Schnittstelle hat, können Sie ein Middleware-Produkt von Drittanbietern für die Kopplung verwenden oder Ihre eigene Middleware schreiben. Die Middleware muss eine COM-Schnittstelle haben, die von OMNITRACKER aufgerufen werden kann. Skripts in OMNITRACKER rufen dann Methoden dieser COM-Schnittstelle auf.

Hinweis: Eine Standard-Windows-Installation enthält bereits einige "Middleware"-Produkte:

 MSXML: kann verwendet werden, um XML- und HTML-Dokumente von einem Webserver abzurufen.

 ADSI: kann verwendet werden, um Daten von einem Active-Directory-Server abzurufen.

 WMI: kann verwendet werden, um Informationen über andere PCs abzurufen oder um Verwaltungsfunktionen auszuführen (z. B. ein Programm ausführen, den PC herunterfahren, ein Laufwerk freigeben)

Datenexport

Über die Exportfunktionalität von OMNITRACKER können Sie die Daten in eine externe Datenbank exportieren oder als Datei in einem freigegebenen Verzeichnis speichern. Das externe System ruft die Daten aus der Datenbank oder aus dem freigegebenen Verzeichnis ab.

Datenimport über einen Webserver

Wenn das externe System ein Web-Frontend hat, das XML-Daten liefern kann, können Sie die Importfunktionalität in OMNITRACKER nutzen, um diese Daten direkt vom Webserver zu importieren. Mit kundenspezifischen XSLT- Stylesheets können Sie die Daten in das benötigte Format umwandeln.

Hinweis: Bei der beschriebenen Methode wird lediglich ein XML-Dokument über einen Webserver abgerufen.

Dieses Vorgehen hat nichts mit Webservices zu tun, die in der Regel dem Request-Response-Muster folgen.

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Strukturierte E-Mails senden

OMNITRACKER sendet eine strukturierte E-Mail an einen Mailserver. In einfachen Fällen kann diese E-Mail ohne Scripting mit "Message Templates" formatiert werden. Das externe System empfängt die strukturierte E-Mail vom Mailserver und extrahiert alle relevanten Daten aus dem Betreff, dem E-Mail-Text oder den Anhängen der E-Mail.

Integrationsplattform

Wenn OMNITRACKER Schnittstellen zu unterschiedlichen externen Systemen hat, sollte die Verwendung einer Integrationsplattform in Erwägung gezogen werden.

Eine Integrationsplattform ist ein Middleware-System, dessen Hauptaufgabe darin besteht, Daten in verschiedenen Formaten zwischen unterschiedlichen Systemen weiterzuleiten. Gängige Integrationsplattformen sind Microsoft BizTalk, TIBCO, IBM WebSphere usw.

Für ausgehende Anfrage sendet OMNITRACKER über die OMNITRACKER Scripting Engine oder das

OMNITRACKER Email Gateway Nachrichten an die Integrationsplattform. Welche Wahl genau getroffen wird, hängt von der Leistungsfähigkeit der Integrationsplattform ab.

Für eingehende Anfragen kann das OMNITRACKER Automation Interface oder der OMNITRACKER Web Service genutzt werden. Die Integrationsplattform kann auch E-Mails an OMNITRACKER senden. Die geeignete Wahl hängt von der Leistungsfähigkeit der Integrationsplattform ab.

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Was ist OMNITRACKER?

OMNITRACKER ist eine universelle Geschäftsprozess-Plattform, auf der alle OMNITRACKER-Applikationen basieren. OMNITRACKER ist ein leistungsfähiges Werkzeug, um die Prozesse an Ihre Bedürfnisse anzupassen:

Zeit sparen OMNITRACKER bietet Lösungen, die Sie schnell implementieren und einfach anpassen können.

Kosten sparen Schon nach wenigen Trainingstagen können Sie OMNITRACKER-Applikationen selbst implementieren und konfigurieren.

Flexibilität Sie können alle OMNITRACKER-Applikationen out of the box verwenden und einfach an Ihre Bedürfnisse anpassen – ohne Programmierung.

Wartbarkeit Sie können Ihre OMNITRACKER-Applikationen einfach selbst warten.

Releasekompatibilität Garantierte Releasekompatibilität mit zukünftigen Versionen der OMNITRACKER-Plattform.

Kundenzentrierte Entwicklung Die Weiterentwicklung ist auf die Bedürfnisse der Kunden ausgerichtet.

OMNINET GmbH Deutschland D-90542 Eckental E-Mail: sales@omninet.de Web: www.omnitracker.com

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OMNINET OOO (Russia and CIS) Russland

RUS-Moscow 107045 E-Mail: sales@omninet.ru Web: www.omnitracker.com Alle verwendeten Hard- und Softwarenamen sind Handelsmarken oder eingetragene Marken der jeweiligen Hersteller.

 OMNITRACKER unterstützt alle Ihre Geschäftsprozesse – unabhängig von der Unternehmensgröße.

Als eigentümergeführtes Unternehmen sind wir nur unseren Kunden ver- pflichtet. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Kunden qualitativ höchstwertige Produkte und Dienstleistungen sowie erstklassigen Service zu bieten. Dazu setzen wir Ihre Wünsche und Anforderungen bezüglich Produktinhalten, Qualität und Terminen konsequent um. Unser Einsatz für unsere Kunden endet nicht mit dem Vertragsabschluss, sondern er beginnt damit.

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