Lothar Engelke - CTO - Swiss Life Deutschland 19.10.2021
Ausbau der Plattformfähigkeiten aus Sicht
einer Finanzberatung und Versicherung
Agenda
Anforderungen an Plattformen
Bedeutung von Plattformen
Anforderungen an unsere IT-Plattformen und ihre Handlungsfelder
Leistungsfähigkeit der Back Office Plattformen
Skalierbare
Technologieplattformen (Tech Stacks / Cloud) IT-Security als Enabler für
digitale Plattformen
#agile@SLDE ein neues Betriebssystem Plattformfähigkeiten
Frontend
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Anforderungen an unsere IT-Plattformen
Zukunftsfähigkeit
Wir stellen neue Services in den Bereichen Security, Digitalisierung und Automation sowie Best Skills zur Verfügung.
Marktwirkung
Wir stellen sicher, dass Wachstum und Geschäftsinnovationen schnell möglich sind
Risikominimierung
Wir liefern hohe Systemqualität und Testperformance
Effizienz
Wir steigern die Entwicklungseffizienz und bieten effizientere Prozesse durch verbesserte Integration der Frontends mit Bestands- mit Umsystemen
Kostenoptimierung
Wir optimieren Kosten für Entwicklung und Betrieb nachhaltig
Kunden
Eigene Berater (EKV)
Eigene Produkt- Lösungen (VU)
Externe Produktlösungen Externe
Geschäftspartner
Make Buy
Marktbearbeitung und Service-Hub
(VU)
Beratungsplattform (EKV) Vertragsadministration
(EKV) EKV Plattform VU Plattform
Front End Plattformen
Back End Plattformen
Basisinfrastrukturen, Werkzeuge,
Organisation
Strategische Handlungsfelder der IT
Basis und Werkzeuge schaffen
– IT-Security – Cloud-Plattform – #agile@slde
Modernisierung Back Office – Refactoring /
Modularisierung – Servicierung
– Schnittstellenoptimierung – Automatisierung
Modernisierung durch Refactoring Modernisierung durch Neubau
IT-Security Programm Cloud first #agile@slde
Plattformfähigkeiten Front End
– Offene Architekturen – Integrationsfähigkeit – Automatisierung – Agile Entwicklung
VU Landschaft EKV Landschaft
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Service-Layer
Risikofragen Service eSignaturService FondsSvc
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CIS Controls Maturity Prozesse
# 140 3,0
SIEM/SOC CTI Services Awareness
On premise Datace nter Operati
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premise Datacen ter Operatio
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„Cloud first“
C R M B e r a t u n g s - m a p p e D i g i t a l B a c k O f f c i e P l a t t f o r m B I / D W H P r o p h e t
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B e t r i e b
SLDE-Governance Personalführung
#1 Iterative Portfoliosteuerung
Ziele und Prioritäten 80/20 Flexibilität Run/Regulatorik/Change 100% Anforderungen
#2 Übergreifende Quartalsplanung
Gemeinsame Verantwortung Prioritäten & Abhängigkeiten Definierte Ergebniserwartung 100% Machbarkeiten
#3 Solution Teams
Fachbereich und IT Alle Aufgaben & Kapazitäten Verbindliche Lieferzusagen 100% Lieferung/Fortschritt
#agile@slde
Verbesserung unserer Plattformfähigkeit Front End VU durch Modernisierung / Umbau der derzeitigen Lösungen
Integration- Layer
Process-Layer
Tarifierung Angebot Antrag
Configuratio n-Layer
Stammdaten
Build &
Deployment Leopard
ETI EVA TarifierungsSvc
Fossa
Fargesia
BOA
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Service-Layer
Risikofragen
Service eSignatur
Service FondsSvc
AntragsSvc Stammdaten-Svc
BerufeSvc Berechnungs-
grundlagenSvc SLPE-
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Execution-Layer
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Monitoring
Statistics
Sicherheit Feature-
Management
ACL Consumer-Layer
EVAPro fb.expert OSPlus KVAPro …
JRE embedd
ed Tomcat
Eine nachhaltige Architektur am PoS zeichnet sich durch ein sehr hohes Maß an Anpassungsfähigkeit
und Flexibilität aus. Architektur als Wegbereiter für die Umsetzung sich permanent anpassender
Geschäftsanforderungen muss selbst kontinuierlich weiterentwickelt werden.
Ausbau unserer Plattformfähigkeit Front End EKV durch Integration neuer «Leading-Edge-Lösungen»
EKV CRM
Onboarding Vertriebspartner und
Abbilden des Bewerberprozesses (inkl. Eventplanung
)
Max Müller
Aktuelle Impulse zur Kundenansprache
Kun den kauf ten auc h KAI 80%, Alte rsvo rsor ge 60%
Erhöhungsoption BU +500€ läuft am 1.4. aus Aktueller Schadenfall Haftpflicht:
Leistungsregulierung am 8.3. erfolgt Hausratversicherung:
Besseres Preis- /Leistungsverhältnis möglich / Ablauf am 01.07.2021 Unwetter in der PLZ Region 30161 am 15.3.
(Sturmstärke 11) / Elementarversicherung vorhanden Ausblick: Kind «Lena»
wird volljährig (11.7.2021)
Cross- Selling- Erwartun g 80 EH Abwa nderu ng25
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Konsolidierung:
VU hat das Ziel mehrere Lösungen in einem System zu konsolidieren.
Skalierung:
VU hat das Ziel eine Lösung länder- oder spartenübergreifend einzusetzen.
Out-of-Life-Technologien:
Vorhandene Lösungen basieren auf out-of-life-Technologien, die nicht ersetzt werden können.
Produktmanagement:
Anforderungen neuer Produkte können im vorhandenen Produkt-/Rechenkern nicht mehr abgebildet werden
Run Off / Spin Off
Vor allem für Closed Book Bestände oder Run Off Modelle werden gezielt neue Plattformen genutzt.
Bereits alle Produkte/Verträge in einem Bestandsystem
konsolidiert.
Bestandsystem nur in DE und nur Leben.
Basistechnologien erneuert.
Migrationen in und Kombination mit neuen Technologien möglich.
Produktkern deckt alle Anforderungen aus Sicht Produktstrategie ab.
Keine Strategie in Richtung Run Off oder Abkopplung
Closed Book Bestand vorhanden
Fachliche Qualität:
Vorhandene Lösungen sichern nicht mehr ausreichend die fachliche Qualität / Richtigkeit der Ergebnisse
Keine akuten Probleme / Risiken
Haupttreiber für Neuentwicklung von Leben Lösungen haben keine
oder nur geringe Relevanz
Modernisierung der Swiss Life VU Back Office Systeme
Modernisierung unseres Bestandssystems –
zukunftsfähiges und flexibles Herzstück unserer VU Plattform
Data-Layer Data-Layer
Data-Layer
ILF (Monolith)Modularisiert
Servi ciert
Modularisie rt Serviciert
Bestehende UIs
Modularisi ert
Bestehende / neue UIs
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80%
60%
2021
30%
30%
• Modularisierung &
Servicierung des Kerns
2024
• Code-Refactoring (insbes.
Modularisierung, Servicierung)
Vision
• Kontinuierliches Refactoring als Basis-modernisierung
Bestehende UIs
Serviciert Umsystem
Umsysteme Umsysteme e
Erneuerung wesentlicher Querschnittssysteme – Enabler für Security, Digitalisierung und Automation
–
Zukunftsfähige Archivlösung: Basierend auf neuen Funktionalitäten (wie OCR, Suchfunktionen, Security Features) schaffen wir einen modernen Dokumentenservice und tragen so zur weiteren Prozessdigitalisierung bei.
–
Identity- und Access Management für externe Nutzer: Wir ersetzen unsere veraltete Identity-Management Lösung für Unternehmensexterne Benutzer (Geschäftspartner, Versicherungsnehmer) durch eine Standard- und marktkonforme Lösung.
Hierdurch erfüllen wir die gegebenen Security-Anforderungen (z.B. 2-Faktor-Authentifizierung) und stellen wichtige
Voraussetzungen für die Zukunftsfähigkeit unserer Vertriebssysteme her (insbes. für iPro- und Self-Services).
Modernisierung der Swiss Life EKV Back Office Systeme
o Altsysteme der Vertriebsgesell.
o Redundante Prozesse und Prozessbrüche
o Verteilte Datenhaltung
o Veraltete C/S-Technologien
o Z.T. monolithische Architekturen
IT Security als wesentlicher Baustein der digitalen Transformation
Unsere Mission ist es sicherzustellen,
dass für das digitale Geschäftsmodell der Swiss Life Deutschland alle technischen und organisatorischen Maßnahmen definiert sind,
damit eine umfassende Sicherheit sichergestellt werden kann,
die uns gegen aktuelle und zukünftige Cyberangriffe bestmöglich schützt.
CIS Controls # 140 3,0 Maturity der Prozesse
SIEM/SOC CTI Services Awareness
Die wachsenden Anforderungen aus der Digitalisierung unserer Plattformen können nur durch Cloudtechnologien effizient bedient werden
Hohe Kundenanforderungen an Verfügbarkeit, Performance, Nutzerfreundlichkeit
Rasante Entwicklung neuer Data Center Technologien
Wachsende Cyber Security Anforderungen Schnelle Entwicklungs- und Chancenzyklen
PerformanceH yper Scaler
Technologie- führer
Messbare IT- Leistung und
Kosten CI/CD
add. Services
Best Practices &
Tools
Cloud first – Strategie ermöglicht uns, unsere Plattformen in der Zukunft effektiver und effizienter zu betreiben
On premise Datacenter Operation
On premise Datacenter
Operation
Szenario
„Cloud first“
Retain New Build
Repurchase
Refactor
Re-Host/Re-Platform
Idee Anmeldung Erstberatung Architektur
Beratung Freigabe Betrieb
CRM
Beratungs- mappe
Digital Back Office Plattform
BI /DWH Prophet
#agile@slde: Ein Betriebssystemupdate für unsere zukünftige Zusammenarbeit von Fachbereichen und IT
#agile@slde
Solution Teams
Steigerung der Effektivität und Beschleunigung von
Entwicklungen durch Konzentration auf Nutzen und Kernziele
Schnelle und effektive Reaktionsfähigkeit auf Marktereignisse, Chancen und neue Anforderungen
Reduzierung der Umsetzungsrisiken in Projekten durch früh- zeitiges und besseres Managen von Abhängigkeiten
Verbesserung der Ausgewogenheit zwischen Betriebsanforderungen, Regulatorik und Marktwirkung
Hohe Motivation der MitarbeiterInnen aus Fachbereichen und IT durch stärkere Eigenverantwortung und Mitbestimmung
Hohe und aktuelle Transparenz über Umsetzungsgrad unserer Strategie
Unterstützung der Kostenziele EKV und VU u.a. durch
verbesserte Teamproduktivität und Steuerungsmöglichkeiten
Umsetzung von drei Handlungsfeldern in #agile@slde im Jahr 2021
SLD E -Gov ernan c e Pers onalfü hr ung
#1 Iterative Portfoliosteuerung
Ziele und Prioritäten 80/20 Flexibilität
Run/Regulatorik/Change 100% Anforderungen
#2
Übergreifende Quartalsplanung
Gemeinsame Verantwortung Prioritäten & Abhängigkeiten Definierte Ergebniserwartung 100% Machbarkeiten
#3
Solution Teams
Fachbereich und IT
Alle Aufgaben & Kapazitäten Verbindliche Lieferzusagen 100% Lieferung/Fortschritt
#agile@slde
Wichtigster Erfolgsfaktor für agile@slde ist die gemeinsame Transformation von Fachbereichen und IT
Nov. 2020 Q1 2020 Q2 2021
Septemper 2021 November 2021
Interdisziplinäres Mission Teams
Erarbeitung Zielbild und Verabschiedung auf
Ebene
Gesamtgeschäftsleitung
Etablierung Solution Teams FK-Coaching Blueprints Epics, Features,
etc..
Feindesign Prozesse Simulationen
Schulungen Definition HR Zielbild
Pilotierung PI- Planning für 4. Quartal 2021
Hybrides PI-Planning für 1. Quartal 2022 Kickoffs der Solution
Teams
Juli 2021 August 2021
Definition Portfoliomanagement
und Solution Teams Schulungen und
Kommunikation
2022
#1 Iterative Portfoliosteuerung
#2
Übergreifende Quartalsplanung
#3
Solution Teams
Strategische Handlungsfelder der IT
Basis und Werkzeuge schaffen
– Testautomation – Cloud-Infrastruktur – #agile@slde – Security
Modernisierung Back Office – Refactoring /
Modularisierung – Servicierung
– Schnittstellenoptimierung – Automatisierung
Modernisierung durch Refactoring Modernisierung durch Neubau
IT-Security Programm Cloud first #agile@slde
Plattformfähigkeiten Front End
– Offene Architekturen – Integrationsfähigkeit – Automatisierung – Agile Entwicklung
VU Landschaft EKV Landschaft
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# 140 3,0
SIEM/SOC CTI Services Awareness
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SLDE-Governance Personalführung
#1 Iterative Portfoliosteuerung
Ziele und Prioritäten 80/20 Flexibilität Run/Regulatorik/Change 100% Anforderungen
#2 Übergreifende Quartalsplanung
Gemeinsame Verantwortung Prioritäten & Abhängigkeiten Definierte Ergebniserwartung 100% Machbarkeiten
#3 Solution Teams
Fachbereich und IT Alle Aufgaben & Kapazitäten Verbindliche Lieferzusagen 100% Lieferung/Fortschritt
#agile@slde
