Qualitätsmanagement
Oder: Was macht eine gute Kita aus?
Dipl.Päd. Natascha Wolter 2019
Das Gute-KiTa-Gesetz
Im Überblick:
Einstimmung
u Was heißt eigentlich
„gut“ in der Kita?
u Wer entscheidet über
„Güte“ in der Kita?
Zum Kern:
QM als Strukturhilfe
u Qualitätsentscheider
u Begriffe
u Grundsätze
u Handlungsfelder im Überblick
u „Gute-KiTa-Gesetz“
u Und wenn man die Kinder fragt?
Ausblick
u Bedeutung für die Praxis
u Vorgehen
Zusammengefasst
u Qualität als Kernthema der Pädagogik
Was heißt eigentlich „gut“ in der Kita?
Ist es
u der erste Eindruck der Räumlichkeiten,
u das Konzept
u oder das Bio-Mittagessen?
In der Ö̈ffentlichkeit werden meist
u der Betreuungsschlüssel oder
u die Höhe der Kitagebühren diskutiert.
Deutlich wird dabei:
Einen allgemein-gültigen Maßstab für gute Kita-Arbeit gibt es bisher nicht.
Dipl.Päd. Natascha Wolter
Wer entscheidet über „Güte“ in der Kita?
Die Vorstellung dessen, was eine gute Kita ausmacht, liegt im Auge des Betrachters.
Qualitätsentscheider sind z.B.
u Gesetzgeber (Bund / Land)
u Träger
u Leitung
u Team-Mitglieder
u Eltern,
u Kinder,
u Öffentlichkeit
u Schule etc.
Qualität – Was sagt DIN ISO?
"Qualität ist die Gesamtheit von Eigenschaften und Merkmalen eines
Produktes oder einer Tätigkeit bezüglich ihrer Eignung, festgelegte oder vorausgesetzte Erfordernisse zu erfüllen.“
Diese Definition will sagen:
u Qualität ist der Grad der Übereinstimmung von Soll und Ist, wofür Kriterien existieren.
Für Kitas bedeutet das die Beschäftigung mit der Frage:
u Erreichen wir, was wir, die Kinder, die Eltern oder der Gesetzgeber wollen?
u Und haben wir uns überlegt, woran wir das erkennen?
DIN = Deutsches Institut für Normung
ISO = Internationale Organisation für Normung
Dipl.Päd. Natascha Wolter
Management – laut Duden:
"Aufsicht, Direktion, Führerschaft, Führung, Leitung, Lenkung, Oberaufsicht, Vorsitz; (bildungssprachlich)
Regie
“.Qualitäts-Management bedeutet für Kitas vor allem:
u Wir sind die Regisseure unserer Qualitätssicherung und -Entwicklung.
u D.h., wir überlassen unsere Qualitätsentwicklung nicht dem Zufall,
u sondern setzen uns strukturiert mit dem Thema Qualität auseinander.
Qualitätsmanagementsystem in der Kita
System – laut Duden:
u wissenschaftliches Schema, Lehrgebäude, "ein philosophisches System"
u Prinzip, nach dem etwas gegliedert, geordnet wird, "ein ausgeklügeltes System".
Qualitäts-Management-System in der Kita bedeutet:
u Es gibt in der Einrichtung nachweislich eine strukturierte Reflexion der Arbeit
u entlang der wichtigsten Handlungsfelder
u mit Bezug zu Leitbild und Konzept.
Dipl.Päd. Natascha Wolter
Qualitätsmanagement in der Kita - ein paar Grundsätze
Qualität
u ist kein objektiver und feststehender Begriff,
u bedeutet die Übereinstimmung von Anspruch und Wirklichkeit…
u … und ist deshalb abhängig von den Beteiligten.
Das Qualitätsverständnis ist wie die Qualitätssicherung und –Entwicklung ein dynamischer Prozeß. Es ergibt sich aus dem Dialog zu den Erwartungen und Ansprüchen der Beteiligten.
Qualitätsmanagement
u bedeutet, Qualität nicht dem Zufall zu überlassen.
u Werden alle an diesem Prozess strukturiert beteiligt, spricht man vom Total Quality Management (= ganzheitliches Qualitätsmanagement)
u Dokumentation: So viel, wie nötig – so wenig, wie möglich.
Handlungsfelder in der Kita
Gesetzgeber (Bund) Gesetzgeber (Land)
Träger Leitung Team-Mitglieder
Eltern Kinder
Öffentlichkeit …
Dipl.Päd. Natascha Woltter
Qualitäts- Entscheider
Chancen-Gerechtigkeit
Bildungsleitlinien
Hilf mir, es selbst zu tun
Starke Persönlichkeiten
Ernährung, Freispiel, Partizipation, Bewegung…
Erfolg ihrer Kinder
Zugehörigkeit, Freies Spiel
& Mitbestimmung
…
Qualitäts- Ziele
A n f o r d e r u n g e n
Z u f r i e d e n h e i t (Führungs-)
Management-Prozesse
Kernprozesse
Unterstützungsprozesse Handlungsfelder
Handlungsfelder im Gute-Kita-Gesetz
§ 2 Maßnahmen zur Weiterentwicklung der Qualität in der Kindertagesbetreuung werden auf folgenden Handlungsfeldern ergriffen:
1. ein bedarfsgerechtes Bildungs-, Erziehungs- und Betreuungsangebot in der Kindertagesbetreuung schaffen, welches insbesondere die Ermöglichung einer inklusiven Förderung aller Kinder sowie die bedarfsgerechte Ausweitung der Öffnungszeiten umfasst,
2. einen guten Fachkraft-Kind-Schlüssel in Tageseinrichtungen sicherstellen,
3. zur Gewinnung und Sicherung qualifizierter Fachkräfte in der Kindertagesbetreuung beitragen,
4. die Leitungen der Tageseinrichtungen stärken,
5. die Gestaltung der in der Kindertagesbetreuung genutzten Räumlichkeiten verbessern,
6. Maßnahmen und ganzheitliche Bildung in den Bereichen kindliche Entwicklung, Gesundheit, Ernährung und Bewegung fördern,
7. die sprachliche Bildung fördern,
8. die Kindertagespflege (§ 22 Absatz 1 Satz 2 des Achten Buches Sozialgesetzbuch) stärken,
9. die Steuerung des Systems der Kindertagesbetreuung im Sinne eines miteinander abgestimmten, kohärenten und
zielorientierten Zusammenwirkens des Landes sowie der Träger der öffentlichen und freien Jugendhilfe verbessern oder 2696 Bundesgesetzblatt Jahrgang 2018 Teil I Nr. 49, ausgegeben zu Bonn am 31. Dezember 2018 Das Bundesgesetzblatt im Internet:
www.bundesgesetzblatt.de | Ein Service des Bundesanzeiger Verlag www.bundesanzeiger-verlag.de
10. inhaltliche Herausforderungen in der Kindertagesbetreuung bewältigen, insbesondere die Umsetzung geeigneter Verfahren zur Beteiligung von Kindern sowie zur Sicherstellung des Schutzes der Kinder vor sexualisierter Gewalt, Misshandlung und
Vernachlässigung, die Integration von Kindern mit besonderen Bedarfen, die Zusammenarbeit mit Eltern und Familien, die Nutzung der Potentiale des Sozialraums und den Abbau geschlechterspezifischer Stereotype.
Handlungsfelder im Gute-Kita-Gesetz
Dipl.Päd. Natascha Wolter
Und wenn man die Kinder fragt?
2017 wurden im Rahmen einer Studie die Kinder gefragt.
Im Ergebnis wünschten sich die Kinder durchgängig:
u Zugehörigkeit,
u verlässliche Strukturen,
u Anerkennung ihrer Individualität
u und ungestörtes Spiel.
Was bedeutet das nun für die pädagogische Praxis?
Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend (2017). Workshop „Sprach-Kitas“ – Zusammenwirken der drei Themenschwerpunkte im Programm. Berlin am 16.03.2017 Literatur L-A-100
Alles zu viel und zu groß?
Dipl.Päd. Natascha Wolter
Qualitätsmanagement im Kontext Kita – Bedeutung für die Praxis
u Alle, die ihr Handeln an einer Konzeption ausrichten und regelmäßig überprüfen, sind mitten im Qualitätsentwicklungsprozess.
Qualitätsmanagement ist also keine neue Aufgabe.
u Qualität in der Kita bedeutet nicht mehr oder weniger, als die eigene Arbeit gut zu machen und kontinuierlich zu verbessern.
u Das bedeutet die strukturierte Auseinandersetzung mit Fragen, wie
u Was bedeutet für uns „gut“?
u Wo stehen wir?
u Was sollen, wollen, können wir?
Professionelles didaktisch-methodisches Vorgehen gemäß :
u Erkunden und verstehen: Was beschäftigt das einzelne Kind? Was beschäftigt die Gruppe?
u Planen: Für welche Themen und Ziele entscheiden wir uns? Was wollen wir tun? Wie wollen wir vorgehen?
u Handeln: Wie setzen wir die Planung um?
u Reflektieren (und evaluieren): Was ist geschehen? Was kann künftig geschehen?
u Der gesamte Prozess wird begleitet durch Beobachtung und Dokumentation.
https://www.schleswig-holstein.de/DE/Fachinhalte/K/kindertageseinrichtungen/kindertageseinrichtungen_Bildungsauftrag_LeitlinienBildungsauftrag_BildungKindertageseinrichtungen.html
Vorgehen gemäß QM: PDCA
Der klassische Qualitätsmanagementprozess:
u Kontinuierliche Verbesserung über PDCA
Neu? Wie vollzieht sich Lernen:
Dipl.Päd. Natascha Wolter
Erkunden, Reflektieren und Entscheiden
Ziele und Schritte und
Verantwortlichkeiten festlegen Handeln und Erkunden
Reflektieren und Evaluieren
Vorverständnis
Wissen erweitern
Neues Vorverständnis
Qualität als Kernthema der Pädagogik
Zusammengefasst:
u Eine reflektierte Auseinandersetzung mit dem Thema Qualität findet in jeder Kita statt.
u Ein Qualitätsmanagementsystem hilft, die Komplexität der Handlungsfelder im Blick zu behalten, gut zu priorisieren und strukturiert zu bearbeiten.
u Gut begleitet ist Qualitätsmanagement in der Kita eine Struktur-Hilfe und somit nichts grundlegend Neues und schon gar kein Parallel-Prozess.
Qualitätsmanagement in der Kita bedeutet, Kita als lernende Organisation zu begreifen und mit allen Beteiligten aktiv zu gestalten.
Was sind Ihre Ziele für 2019?
Dipl.Päd. Natascha Wolter
