Modulplan Weiterbildung. Kommunikationswirt (MMA) Grundlagen Marke und Marketing Marketing als Denkhaltung

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Kommunikationswirt (MMA)

1 16.10.2021 Grundlagen Marke und Marketing

• Ökonomische Grundkategorien: Markt, Bedarf,

Wirtschaftlichkeitsprinzip, Produktion, Materialwirtschaft, Lohn und Gehalt, Absatz, Preis, Organisationsmodelle, Führung, Management

• Das Marketingkonzept als betriebswirtschaftliches Führungsdokument

• Marketing-House / 4-Ebenenmodell / Marken-Aktivierungs-Matrix

• Die Bedeutung der Marke, Positionierung, Markenführung, Markenarchitektur

B2B und B2C

• Die 4 P's: Product, Price, Placement, Promotion Produktlebenszyklus

Preis- und Produktpolitik Vertrieb und Kommunikation Erfolgsfaktoren im Marketing Effiziente Strukturen und Abläufe

• Die Verbindung von klassischem Marketing und Online-Marketing

2 23.10.2021 Marketing als Denkhaltung

•

Customer Value, Customer Behavior, Sozio-kulturelle Faktoren, Werte und Orientierungen, ganzheitliche Kommunikation, Image, Marke, Psychologie der Wahrnehmung, Beeinflussungsfaktoren, Massenpsychologie und Werbung, aktual genetischer Ansatz, kognitive

•

Dissonanz, Maslowsche Bedürfnishierarchie, Below the line

3 13.11.2021 Projektmanagement

• Projektarten, Management-Ansatz, Projektkontextanalyse, Projektauftrag, Leistungsplanung. Ergebnisplanung, Projektstrukturplan, Terminplanung

• Ressourcen- und Kostenplanung, Krisenmanagement,

• Projektorganisation,

• Kommunikationsstrukturen, Projektkultur, Controlling, Projektdokumentation, EDV-Einsatz, Projektmarketing

4 27.11.2021 Medienrecht

• Urheberrecht

• Markenrecht

• Wettbewerbsrecht

• UWG

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• spezifisches Internetrecht (Verantwortlichkeit, Störerhaftung

• Impressumspflicht)

• Datenschutzrecht

5 04.12.2021 Online Marketing

• Vom Know-how zur Strategie

• Präsenzformen und Strategien

• Grundsätze des Online Marketing

• Formen der Online Marketing

• Mobile Marketing

• Kompatibilität von Design und Kommunikationsinhalten

• Content, Usability, Barrierefreiheit

• Zielgruppen und Vernetzungsstrategien

• Monotoring und Targeting

• Reputationsmanagement

• Social Media Marketing

• Suchmaschinen (SEO & SEM), Online PR, Plattformen, Content, Website, Kommunikationsformen

6 11.12.2021 Integrierte Marketing-Kommunikation

• Marketing-House / 4-Ebenenmodell / Marken-Aktivierungs-Matrix

• Ebenen der Interaktion, Barrieren, Organisation, Kommunikationsfunktionen, Koordinierung,

• Kommunikationsmanagement, Grundlagen Corporate Identity,

• Public Relations, Markenpolitik,

• Marketingkonzeption, Multi-Channel Marketing, CRM

• Kombimarketing, Dialogmarketing, Kundenakquisition und bindung, Mediaplanung, Crossmedia-Kampagnen, Medien und

• Reichweiten, Einbeziehung spezieller Marketing-Strategien wie virales Marketing, Guerilla-Marketing oder Event-Marketing

7 18.12.2021 Social Media Marketing

• Das Prinzip Social Media, Social-Media-Marketing Kampagnen,

Reputationsmanagement – Agieren und Reagieren, Erfolgsmessung,

• virales Marketing, Best Practices, die größten Social-Media-Plattformen,

• Social-Media-Marketing Zielgruppen, strategische Integration in den bestehenden Marketing-Mix, Erfolgstreiber und Benchmarks

8 08.01.2021 Kommunikative Kompetenzen – Coachingmodul

• Persönliche Skills:

Zeitmanagement als Schlüsselqualifikation

Soft Skills als Voraussetzung für Führung und Kooperation

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Persönliche Wirkpotentiale erkennen, Feedback auswerten, Energie ausstrahlen, Souveränität und Überzeugungskraft vermitteln Erscheinung, Persönlichkeit, Ausstrahlung, Sympathie-Faktoren,

Identifikationsmöglichkeiten, Körpersprache, Mimik, Gestik und Haltung bewusst einsetzen

• Körper und Sprache:

Sprache, Intonation, Stimmführung, Redefluss

Bewährte Konzepte: Rede, Vortrag, Präsentation, Verhandlung

Problemlösungsvorschläge, Argumentationslinien, souveränes Verhalten in kritischen Situationen, spontane Reaktionen, Einverständnis herstellen

• Sicherheit:

Kommunikative Charakterzüge und Gepflogenheiten entwickeln Kommunikatives Verhalten von Dialogpartnern analysieren Motive von anderen erkennen und aufnehmen

Abwehr und Entgegenkommen

Argumentations- und Deeskalationstechniken

• Technik:

Vortrag strukturieren, Material professionell einsetzen, Foliengestaltung, Kernbotschaften, Aufmerksamkeit schaffen und Interesse steigern

9 22.01.2022 Kommunikation und Gestaltungspsychologie

• Gehirnstruktur und Interaktion

• Neuronale Schaltkreise: Verarbeitung von Informationen

• Identifizierung von Mustern, Abrufen von Erfahrungen

• Die vier Seiten einer Nachricht (nach Fritz von Thurn)

• Die Aktivitätskopplung und das Stimulus-Response-Modell

• Mediale und informelle Kommunikation

• Kommunikationspsychologie

• Emotionale und kognitive Prozesse

• Informationsspeicherung, Lernen und Selektion

• Wirkung von Werbung

• Marktkommunikation

• Headline, Text, Bildsprache, Szenerie und Atmosphäre

• Subtile Wirkungen: Optische Täuschungen, Licht- und Farbempfinden, Klang und Raum

• Analyse von Werbeformaten verschiedener Medien

• Kommunikations-Design

• Kreativität und Produktion

• Inspiration, Ideenfindung, Denkmodelle, Kommunikationstechniken

• Wirkungsfaktoren Unternehmens- oder produktbezogener Erscheinungsbilder

• Corporate Design als komprimierter Ausdruck der Corporate Identity

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• Inhaltliche Gestaltung

• Textentwicklung: Botschaften, Formulierungen, Schreibstil, Verständlich Schreiben

• Bildauswahl und Bildbearbeitung: Bildstile, Bildinhalte, Visualisierung von Botschaften

• Entwicklung einer beispielhaften Maßnahme wie Flyer oder Microsite

• Workshop und Feedback

10 05.02.2022 Marktorientierung

• Marketing als Voraussetzung für den Unternehmenserfolg

• Gesättigte und ungesättigte Märkte

• Teilmärkte, Segmentierung, Zeiträume

• Zielgruppen und Zielgruppenkombinationen

• Veränderungen bei Konsumenten und Industriekunden

• Der Zwang zur Innovation

• Profilierung im Wettbewerbsumfeld

• USP und UCP

• Methoden der Marktforschung

• Analysen: Portfolio, Ist, GAP, SWOT, Konkurrenz, Potenziale

• Datenauswertung, Methodenauswahl, Einsatzgebiete, Zeiträume

• Positionierung - Die Macht der Marke

11 19.02.2022 Marketingmittel, Marketingkanäle und Marketingstrategien

• Offline und Online

• Strategische und operative Marketingmittel

• Marketingstrategien

• Distributionskanäle

• Franchising

• Up-, Multi- und Cross-Selling

• Pricing-Strategien

• Trade Marketing, Category Management, Vertriebsverbindungen, Total Supply Quality

• Strategische Marketingplanung anhand einer Case-Study

• Synergien erkennen und ausbauen

• Der richtige Marketing-Mix

12 26.02.2022 Media Kommunikation

• Werbeträgerkunde

• Klassifizierung der Medien

• Besonderheiten der Mediagattungen

• Kosten von Medialeistungen

• Bewertungskriterien für Medialeistungen

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• Der Tausenderkontaktpreis und seine digitale Dimensionierung

• Zielgruppenanalyse und Mediabriefing

• Mediaselektion

• Intermediale Kommunikation

13 05.03.2022 Dialogmarketing

• Die Stellung des Dialogmarketings im Marketingmix

• Dialogmarketing in den klassischen und in den Neuen Medien

• Integrierte Kommunikation

• Database-Marketing inkl. Adressmanagement

• Einbeziehung des Customer Relationship-Management

• Dialoge mediengerecht entwickeln und gestalten

• Die neue Dimension des Dialogmarketings in Social Media

• Aktuelle Trends im Dialogmarketing

14 12.03.2022 Produktion von Werbemitteln

• Texte: Manuskript, Satzanweisung, Satzherstellung, digitales Marketing

• Bilder: Reproduktionsvorlagen, Reproduktionsverfahren, digitale Bearbeitung

• Prints: Druckvorlagen, Druckformen, Druckverfahren, Druckmaterialien

• Radio- und TV-Werbung

• Videoproduktion

• Online Werbung

• Multimedia und Kompatibilität der Formate