Das intelligente Zuhause: Smart Home 2021 Ein Bitkom-Studienbericht Oktober 2021

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Das intelligente Zuhause:

Smart Home 2021

Ein Bitkom-Studienbericht | Oktober 2021

(2)

Inhalt

2

1 Nutzung von Smart-Home-Anwendungen 03

2 Anschaffung von Smart-Home-Anwendungen 08

3 Hürden und Probleme mit Smart-Home-Anwendungen 11

4 Ausblick: Das Zuhause der Zukunft ist smart 14

5 Untersuchungsdesign & Methodik 17

6 Ansprechpartner & Impressum 19

(3)

1 Nutzung von

Smart-Home-Anwendungen

(4)

4 von 10 Menschen nutzen Smart-Home-Anwendungen

Nutzen Sie Smart-Home-Anwendungen in Ihrem Haushalt?

4 Basis: Alle Befragten (2021: n=1.269 | 2020: n=1.465 | 2019: n=1.006 | 2018: n=1.611) | Quelle: Bitkom Research 2021

46%

54%

47%

17%

36%

44%

43%

45%

49%

13%

34%

40%

0% 20% 40% 60%

16-29 Jahre

30-49 Jahre

50-64 Jahre

65 plus

Frauen

Männer

2021 2020 26%

31%

37%

41%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

2018 2019 2020 2021

Ja

(5)

Einsatz smarter Gartengeräte verdoppelt sich in Corona-Pandemie

Welche Smart-Home-Geräte nutzen Sie in Ihrem Haushalt?

5

Haus &

Garten

29%

17%

16%

8%

23%

15%

13%

10%

0% 15% 30%

Beleuchtung

Heizung

Funk-Steckdosen

Verbrauchszähler

Energie &

Klima Sicherheit

Basis: Alle Befragten (2021: n=1.269 | 2020: n=1.465) | Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research 2021

21%

23%

2%

4%

18%

16%

2%

0% 15% 30%

Alarmanlage Video- Überwachung Schließanlage Haus- Notrufsysteme

16%

13%

3%

8%

11%

9%

3%

0% 15% 30%

Gartengeräte Rollläden &

Markisen Staubsauger- Roboter Fensterputz- Roboter

2021 2020

(6)

Zwei Drittel steuern das Smart Home per Sprachbefehl

Mit welchem Gerät bedienen Sie Ihre Smart-Home-Anwendungen?

6

87%

(2020: 78%)

Smartphone-App

22%

(2020: 31%) Fernbedienung

49%

(2020: 45%) Tablet-App

65%

(2020: 52%) Sprachbefehl

12%

(2020: 14%) Smartwatch

Basis gesamt: Nutzende von Smart-Home-Anwendungen (2021: n=519 | 2020: n=547) | Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research 2021

12%

(2020: 8%) Laptop

6%

(2020: 5%) Smart-TV

5%

(2020: 3%)

Direkt am Gerät

(7)

Komfort und Lebensqualität vor Sicherheit und Energieeffizienz

Warum nutzen Sie Smart-Home-Anwendungen?

7

Basis: Nutzende von Smart-Home-Anwendungen (2021: n=519 | 2020: n=547 | 2019: n=309 | 2018: n=425) | Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research 2021

78%

69%

62%

26%

21%

18%

15%

10%

5%

72%

65%

52%

21%

24%

16%

13%

9%

6%

64%

54%

44%

12%

33%

11%

9%

12%

6%

54%

56%

36%

8%

38%

14%

6%

8%

3%

0% 20% 40% 60% 80%

Mehr Komfort und Lebensqualität Mehr Sicherheit Energieeffizienter leben Mobil auf Geräte zugreifen Geld sparen Installation durch Vermieter Zeit sparen Spaß an der Technik Länger selbstbestimmt leben

2021 2020 2019 2018

(8)

2 Anschaffung von

Smart-Home-Anwendungen

(9)

Anwendungen sollen leicht zu bedienen und kompatibel sein

Worauf haben Sie beim Kauf Ihrer Smart-Home-Anwendungen geachtet?

9

35%

Preis

25%

Datensicherheit und Datenschutz

60%

Benutzerfreundlichkeit

36%

Kompatibilität

18%

Sprachsteuerung Gutes Testergebnis

34%

3. Planung und Buchung

Basis: Nutzende von Smart-Home-Anwendungen (2021: n=519) | Maximal drei Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research 2021

Marke

19%

Herkunftsland

17%

(10)

Ein Drittel bevorzugt Smart-Home-Anwendungen Made in Germany

Welches Herkunftsland bevorzugen Sie für Ihre Smart-Home-Anwendungen?

10

Herkunftsland

17%

3. Planung und Buchung

Basis links: Nutzende von Smart-Home-Anwendungen (2021: n=519) | Basis rechts: Nutzende von Smart-Home-Anwendungen, die beim Kauf von Smart-Home-Anwendungen auf das Herkunftsland achten (2021: n=87) | Quelle: Bitkom Research 2021

33%

31%

11%

9%

5%

4%

3%

0% 10% 20% 30% 40%

Deutschland Egal, Hauptsache EU USA Frankreich Japan Großbritannien Südkorea China

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3 Hürden und Probleme mit

Smart-Home-Anwendungen

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Sorge vor Datenmissbrauch und Hacker-Angriffen nimmt zu

Warum nutzen Sie bisher keine Smart-Home-Anwendungen?

12Basis: Befragte, die keine Smart-Home-Geräte nutzen (2021: n=705 | 2020: n=857) | Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research 2021

41%

39%

32%

37%

32%

29%

26%

20%

10%

7%

34%

33%

24%

42%

41%

33%

30%

20%

3%

10%

0% 20% 40% 60%

Ich fürchte Hacker-Angriffe Angst vor Missbrauch persönlicher Daten Angst um Privatsphäre Smart-Home-Geräte sind mir zu teuer

Die Bedienung ist zu kompliziert Der Einbau ist mir zu aufwändig Generell kein Interesse an Smart Home Lösungen technisch nicht ausgereift Der Markt für Smart-Home-Anwendungen ist unübersichtlich Mangelnde Kompatibilität

2021 2020

Sicherheit

Persönlich

Technik

(13)

18-29-Jährige fürchten weder Bedienung noch Installation

Warum nutzen Sie bisher keine Smart-Home-Anwendungen?

13

35%

Bedienung zu kompliziert

29%

Einbau zu aufwändig

27%

28%

35%

Zu teuer

38%

Zu teuer

17%

18%

48%

33%

39%

Zu teuer

35%

Zu teuer

18-29-Jährige

65 plus Frauen

Männer

(14)

4 Ausblick:

Das Zuhause der Zukunft ist smart

(15)

Smart-Home-Anwendungen werden zum Alltag dazu gehören

Inwieweit stimmen Sie folgenden Aussagen zu?

15

In meinen eigenen vier Wänden würde ich am liebsten alle technischen Geräte miteinander vernetzen und digital steuern können.

Ich möchte nicht so viele technische Geräte zu Hause in meinem privaten Lebensbereich haben.

54% 19%

Bei der Entscheidung für die nächste Wohnung oder das nächste Eigenheim werden Smart-Home-Anwendungen für mich eine Rolle spielen.

40%

Basis: Alle Befragten (2021: n=1.269) | Aussagen »stimme voll und ganz zu« und »stimme eher zu« | Quelle: Bitkom Research 2021

67%

Smart-Home-Anwendungen

werden in ein paar Jahren in

jedem Haushalt zu finden

sein.

(16)

Bundesbürger wollen mehr Smart Home aus Deutschland

Inwieweit stimmen Sie folgenden Aussagen zu?

16

Ich wünsche mir mehr Smart-Home- Geräte von deutschen Herstellern.

Ich mache mir Sorgen um die Strahlung von Smart-Home- Anwendungen.

72% 39%

Ich wünsche mir mehr Smart-Home- Geräte aus europäischer Produktion.

59%

Basis: Alle Befragten (2021: n=1.269) | Aussagen »stimme voll und ganz zu« und »stimme eher zu« | Quelle: Bitkom Research 2021

78%

Ich wäre über eine klare Kennzeichnung froh, die mir signalisiert, welche Smart-

Home-Geräte sicher sind.

(17)

5 Untersuchungsdesign & Methodik

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Untersuchungsdesign & Methodik

Studie Erhebungs-

zeitraum

Grundgesamtheit Stichprobe Erhebungs-

methode

Smart Home 2018 Mai 2018 In Privathaushalten mit Telefonanschluss lebende deutschsprachige Bevölkerung ab 18 Jahren

n=1.611, darunter 1.318 Internetnutzende und 425 Smart-Home-Nutzende

CATI-Befragung (Dual-Frame)

Smart Home 2019 Juli 2019 In Privathaushalten mit Telefonanschluss lebende deutschsprachige Bevölkerung ab 18 Jahren

n=1.006, darunter 816 Internetnutzende und 309 Smart-Home-Nutzende

Smart Home 2020 Juni / Juli 2020 In Privathaushalten mit Telefonanschluss lebende deutschsprachige Bevölkerung ab 16 Jahren

CATI-Befragung (Dual-Frame) Smart Home 2021 Juni / Juli 2021 In Privathaushalten mit Telefonanschluss lebende

deutschsprachige Bevölkerung ab 16 Jahren

Alle Umfragen sind repräsentativ und wurden von Bitkom Research im Auftrag des Digitalverbands Bitkom durchgeführt. Die statistische Fehlertoleranz der Studien liegt bei +/- 3 Prozentpunkten in der Gesamtstichprobe.

18

(19)

6 Ansprechpartner & Impressum

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Verantwortliche

Bitkom e.V.

Albrechtstraße 10 10117 Berlin

T 030 27576 0 F 030 27576 400

@bitkom

bitkom@bitkom.org www.bitkom.org

Dr. Sebastian Klöß Bereichsleiter

Consumer Technology &

AR/VR

E s.kloess@bitkom.org T 030 275 76-210

20

Lukas Gentemann

Senior Research Consultant E l.gentemann@bitkom- research.de

T 030 275 76-545

(21)

Infos zum Bitkom und zu Bitkom Research

Bitkom vertritt mehr als 2.700 Unternehmen der digitalen Wirtschaft, davon gut 2.000 Direktmitglieder. Sie erzielen allein mit IT- und Telekommunikationsleistungen jährlich Umsätze von 190 Milliarden Euro, darunter Exporte in Höhe von 50 Milliarden Euro. Die Bitkom-Mitglieder beschäftigen in Deutschland mehr als 2 Millionen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zu den Mitgliedern zählen 1.000 Mittelständler, mehr als 500 Startups und nahezu alle Global Player. Sie bieten Software, IT-Services, Telekommunikations- oder Internetdienste an, stellen Geräte und Bauteile her, sind im Bereich der digitalen Medien tätig oder in anderer Weise Teil der digitalen Wirtschaft. 80 Prozent der Unternehmen haben ihren Hauptsitz in Deutschland, jeweils 8 Prozent kommen aus Europa und den USA, 4 Prozent aus anderen Regionen. Bitkom fördert und treibt die digitale Transformation der deutschen Wirtschaft und setzt sich für eine breite gesellschaftliche Teilhabe an den digitalen Entwicklungen ein. Ziel ist es, Deutschland zu einem weltweit führenden

Digitalstandort zu machen.

Bitkom Research ist eine Marke der Bitkom Servicegesellschaft mbH, ein Tochterunternehmen des Bitkom e.V., und bietet Marktforschung aus einer Hand, von der Beratung und Konzeption über die Durchführung von Feldstudien bis hin zur

öffentlichkeitswirksamen Vermarktung der Ergebnisse. Bitkom Research liefert Daten und Analysen, die ITK-Anbieter und Anwender in ihren Entscheidungen zur Geschäftsentwicklung sowie bei der Umsetzung von Marketing- und PR-Maßnahmen unterstützen.

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Impressum

Herausgeber Bitkom e.V.

Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V.

Albrechtstraße 10 | 10117 Berlin

Verantwortliche

Dr. Sebastian Klöß | Bereichsleiter Consumer Technology & AR/VR | T 030 275 76-210 | s.kloess@bitkom.org

Lukas Gentemann | Senior Research Consultant Bitkom Research | T 030 27576-545 | l.gentemann@bitkom-research.de

Redaktion

Dr. Sebastian Klöß | Lukas Gentemann

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Impressum

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