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Bestellvorgänge dokumentieren LS 8
Arbeitsblatt 8.1 (2 Seiten) | Wiederholung Dokumentation von Geschäfts- prozessen (Teil 1)
Unter einem Geschäftsprozess versteht man
. Je nach Bezug dieser Tätigkeiten zum Produkt des Unternehmens lassen sich
prozesse und
unterscheiden. Ein Geschäftsprozess soll ein festgelegtes Ergeb- nis bzw. einen Nutzen erreichen, z. B. die Gewährleistung der jederzeitigen Produktionsbereitschaft. Er wird ausgelöst durch ein
, z. B. das Erreichen eines Mindest-Lagerbestands, und schließt mit einem Ziel-
ereignis, z. B.
.
Die betrieblichen Tätigkeiten (Funktionen) werde von Aufgabenträgern ausgeführt. Das können
, Maschinen oder
sein. Ein weiteres Merkmal des Geschäftsprozesses ist der
verbrauch (Materialien, Betriebsmittel,
,
,
). Abnehmer des Prozessergebnisses sind interne und externe
.
Interne
nehmen Teilergebnisse ab und verarbeiten sie weiter. Jeder Geschäfts prozess besteht aus einer Kette von Teil
und umfasst mindestens ein Startereignis, eine betriebliche Tätigkeit und ein
. Geschäfts prozesse sind auf Wiederholung angelegt und sie sind messbar, d. h.
, Kosten und
können ermittelt werden.
Ereignisgesteuerte Prozessketten (EPK)
Symbol Bezeichnung und Erklärung
Das Sechseck symbolisiert
Das abgerundete Viereck steht für
Das Oval mit senkrechtem Strich links
© 2014 Cornelsen Schulverlage GmbH, Berlin. Alle Rechte vorbehalten. | ISBN 978-3-06-450875-0
Arbeitsblatt 8.1 (2 Seiten) | Wiederholung Dokumentation von Geschäfts- prozessen (Teil 1)
Unter einem Geschäftsprozess versteht man
eine Abfolge zusammenhängender Tätigkeiten mit einem bestimmten Ziel
. Je nach Bezug dieser Tätigkeiten zum Produkt des Unternehmens lassen sichKern-
prozesse und
Unterstützungsprozesse
unterscheiden. Ein Geschäftsprozess soll ein festgelegtes Ergeb- nis bzw. einen Nutzen erreichen, z. B. die Gewährleistung der jederzeitigen Produktionsbereitschaft. Er wird ausgelöst durch einStartereignis
, z. B. das Erreichen eines Mindest-Lagerbestands, und schließt mit einem Ziel- ereignis, z. B.der Bezahlung der Lieferantenrechnung nach Auffüllung des Lagerbestands
.Die betrieblichen Tätigkeiten (Funktionen) werde von Aufgabenträgern ausgeführt. Das können
Bearbeiter
, Maschinen oderProgramme
sein. Ein weiteres Merkmal des Geschäftsprozesses ist derRessourcen-
verbrauch (Materialien, Betriebsmittel,
Arbeitsleistungen
,Informationen
,Geld- mittel
). Abnehmer des Prozessergebnisses sind interne und externeKunden
.Interne
Kunden
nehmen Teilergebnisse ab und verarbeiten sie weiter. Jeder Geschäfts prozess besteht aus einer Kette von Teilprozessen
und umfasst mindestens ein Startereignis, eine betriebliche Tätigkeit und einZielereignis
. Geschäfts prozesse sind auf Wiederholung angelegt und sie sind messbar, d. h.Durch- laufzeit
, Kosten undQualität
können ermittelt werden.Ereignisgesteuerte Prozessketten (EPK)
Symbol Bezeichnung und Erklärung
Das Sechseck symbolisiert
ein EREIGNIS.
• Ein Ereignis ist Auslöser eines Ablaufs
• Mit ihm beginnt und endet jede EPK
Das abgerundete Viereck steht für
eine FUNKTION.
• Eine Funktion ist eine Handlung innerhalb eines Geschäftsprozesses
• Ereignisse werden mit Funktionen verknüpft
Das Oval mit senkrechtem Strich links
kennzeichnet eine ORGANISATIONSEINHEIT.
• Unter einer Organisationseinheit versteht man eine Abteilung, Arbeitsgruppe oder Stelle innerhalb eines Unternehmens
• Eine Funktion wird mit einer Organisationseinheit verknüpft
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Bestellvorgänge dokumentieren LS 8
Symbol Bezeichnung und Erklärung
Das Rechteck mit einem senkrechten Strich rechts und links
Prozess- wegweiser
• Verweis auf weitere sich anschließende Geschäftsprozesse
Der Pfeil
V
ANDDer Kreis mit dem nach unten geöffneten Winkel
V
ORDer Kreis mit dem nach oben geöffneten Winkel
XOR
Der Kreis mit dem Wort „xor“
© 2014 Cornelsen Schulverlage GmbH, Berlin. Alle Rechte vorbehalten. | ISBN 978-3-06-450875-0
Symbol Bezeichnung und Erklärung
Das Rechteck mit einem senkrechten Strich rechts und links
symbolisiert ein INFORMATIONSOBJEKT.
• Informationsobjekte sind Dokumente und Hilfsmittel, die zur Durchführung einer Funktion benötigt werden
• Sie können nur mit Funktionen verknüpft werden
Prozess- wegweiser
• Verweis auf weitere sich anschließende Geschäftsprozesse
Der Pfeil
stellt den KONTROLLFLUSS dar.
• Der Kontrollfluss (Funktionsfluss) zeigt, wie Ereignisse und Funktionen in logischer und zeitlicher Reihenfolge ablaufen
• Er verknüpft die Symbole im EPK
V
ANDDer Kreis mit dem nach unten geöffneten Winkel
(oder dem Wort „and“) symbolisiert einen UND-Operator
• Operatoren spalten einen Kontrollfluss auf bzw. führen mehrere Kontrollflüsse zusammen
• Alle Funktionen, die der Operator verbindet, müssen für den weiteren Ablauf erfüllt sein
V
ORDer Kreis mit dem nach oben geöffneten Winkel
(oder dem Wort „or“) symbolisiert ei- nen ODER-Operator
• Mindestens eine der Funktionen, die der Operator verbindet, muss für den weiteren Ablauf erfüllt sein
XOR
Der Kreis mit dem Wort „xor“
