PANDEMIE
AKTIONSPLAN
You are invited to a different world!..
Das sind nur wenige Besonderheiten, die LykiaWorld Antalya zu bieten hat.
Das Grundprinzip unseres Service als LykiaWorld im Hinblick auf die Kundenzufriedenheit besteht darin Ihnen einen gesunden und sicheren Urlaub zu gewährleisten.
Die Weltgesundheitsorganisation annoncierte die COVID-19 Epidemie als Pandemie und deshalb möchten wir mit Ihnen unsere Hygiene- und Reinigungsmaßnahmen teilen, die wir uns vorgenommen haben um diese Zeiten zu überstehen und um Sie, unsere liebe Gäste, und
unsere Mitarbeiter zu schützen.
Wir danken Ihnen, dass Sie LykiaWorld Antalya für Ihren Urlaub und Besuch gewählt haben.
Das Management LykiaWorld Antalya
Mit seinem 2,5 km natürlichen Sandstrand und 100 Hektar Grundfläche ein Einzelstück in Antalya, den ganzen Urlaub über einen gesonderten Tisch in den
Restaurants, eine private Liege,
keine Teppiche und Gardinen, Zimmer und Villen mit
großen Terrassen, direktem Zugang zum Pool,
Bio-Produkte aus eigenem Anbau im Garten...
ü Sobald Sie in das Hotelgelände eintreten, wird Ihnen von unserem geschulten Sicherheitspersonal das Fieber gemessen und die protokolliert.
ü Unseren Gästen wird an den Eingängen mit einem digitalen Fiebermessgerät das Fieber gemessen und bei einem negativen Fall wird dies gemäß DSGVO nur mit der Person selbst geteilt und die Prozedur wie er im Aktionsplan geschrieben steht, tritt in Kraft.
ü Alle Prozeduren während dem Check-In und Check-Out werden mit einem absolut eingehaltenen Sicherheitsabstand gemäß der sozialen Distanz und ordnungsgemäß realisiert.
ü Auf Wunsch wird den Gästen Masken und Handschuhe verteilt.
ü Um die soziale Distanz zu gewährleisten wurde der Rezeptionsbereich mit Klebebänder markiert und für unsere anderen Gäste Sitzmöglichkeiten erstellt.
ü Falls beim Einchecken die Koffer mit Stretchfilm überzogen worden sind, werden diese geöffnet, alle Koffer desinfiziert und für jeden Gast das Einchecken einzeln gemacht. Die Koffer der anderen Gäste werden separat getragen.
ü Bei elektrischen Geräten wird die soziale Distanz eingehalten und Gäste, die in verschiedenen Zimmern übernachten, werden mit separaten Geräten bedient.
ü Gemeinschaft verwendete Gegenstände wie elektrische Geräte, Zimmerkarten etc. werden in regelmäßigen Abständen desinfiziert.
ü Berührungslose Kartenlesegeräten kommen zum größtenteils zum Einsatz und diese Geräte werden ständig desinfiziert.
ü Unsere Mitarbeiter der Guestrelation und alle unsere Mitarbeiter stehen Ihnen Ihren ganzen Urlaub bei Fragen bezüglich der Vorsichtsmaßnahmen stets zur Verfügung.
Rezeption
ü In den Zimmern werden weder Teppich noch Gardinen verwendet.
ü Wenn Gäste nicht möchten, dass das Hotelpersonal ihr Zimmer betritt, können sie dies in der Rezeption oder bei der Gästebetreuung melden.
In diesem Fall werden ihnen am ersten Tag alle Minibar-Materialien, Verbrauchsartikel, Handtücher, Bettlaken etc. eingepackt ins Zimmer gestellt.
ü Gäste, die ungebrauchte Textilien verwenden möchten, können dies gegen einen Aufpreis erwerben und bei Verlassen des Hotels mitnehmen.
ü Um maximale Hygiene zu
gewährleisten, reinigt das Personal eine geringere Anzahl an Zimmer.
ü Die Zimmer stehen bevor sie einem Gast übergeben werden für 12 Stunden leer, gelüftet und mit einem Ozongerät desinfiziert. Des Weiteren werden sie so versiegelt, dass der Gast es selbst öffnet.
ü Alle gedruckten Dokumenten wurden aus den Zimmern zum Schutze vor einer Ansteckung entfernt.
ü Bei der Zimmerreinigung werden Desinfektionsmittel und Bleichmittel sowie Einwegtücher verwendet.
Türgriffe, Wasserhähne, Telefon, Fernbedienung des Fernsehers, Fernbedienung der Klimaanlage, Beleuchtungsschlüssel, Minibar etc.
werden nach der Reinigung noch einmal desinfiziert.
ü Textilien werden bei 70 C gewaschen und desinfiziert.
ü Leinen und Handtücher werden täglich gewechselt und beim Einsammeln oder Aufhängen dieser wird auf Schütteln der Textilien verzichtet. So werden weder Staub noch Partikel in die Luft freigesetzt und die schmutzige Wäsche wird separat eingetütet und eingesammelt.
Zimmer
ü In unserem Restaurant werden von unserem Personal Bio-Produkte aus Eigenanbau im Garten verwendet.
ü Allen Gästen wird im Hauptrestaurant ein fester Tisch zugewiesen und während der ganzen Unterkunftszeit wird derselbe Tisch verwendet.
ü Das offene Buffet wird weiterhin verwendet, aber vor die Theke wird ein Glasschutz angebracht. Die Essens- und Getränkeausgabe wird vom Küchen- und Servicepersonal, das Schutz- und Hygienemaßnahmen vorgenommen hat, übernommen.
ü Bei den Eingängen der Restaurants wird um die soziale Distanz zu schützen die Anzahl des Eintritts kontrolliert und somit wird jeglicher Stau vor dem Buffet verhindert.
ü Salzstreuer, Pfefferstreuer, etc. wurden im Restaurant mit Einwegprodukten ersetzt.
Des Weiteren wurde zwischen Tischen die soziale Distanz eingehalten und Messer, Gabel und Löffel sind verpackt. Brot wird eingepackt angeboten.
ü Im Snack-Restaurant werden Einweggläser, -teller, -gabel, -messer verwendet.
ü Die Produkte des Kinder- und Diätbuffet werden von unseren Köchen vorbereitet.
ü Auf unseren Tischen wird es keine Tischdecke und Servietten geben.
ü Für eine gewisse Zeit werden Tee-, Kaffee- und Fruchtsaftautomaten, die normalerweise als Selbstbedienung angeboten werden, von unserem Personal dem Gast serviert.
Essen & Trinken
ü In unserem Mini-Club wird die soziale Distanz eingehalten und von nun an mit Reservation gearbeitet.
ü Um das Ansteckungsrisiko der Kinder zu minimieren werden die Veranstaltungen unter Beobachtung von unserem geschulten Personal realisiert.
Das Clubprogramm wird in diesem Rahmen geplant.
ü Beim Eintreten des Mini Clubs wird den Kindern zunächst berührungslos das Fieber gemessen
ü Beim Eintreten und Verlassen wird den Kindern zur Handhygiene unter Beobachtung unseres Personals Antiseptikum angeboten.
ü In unseren Einheiten wird häufig auf natürliche Art und Weise gelüftet..
ü Für die Kinder werden vermehrt Freiluftaktivitäten veranstaltet und die soziale Distanz wird eingehalten.
ü Spielzeug, Bastelsachen, Gegenstände des Kinderspielplatzes werden in regelmäßigen Abständen mit Wasser und Reinigungsmittel gereinigt und im Anschluss daran desinfiziert.
ü Allen Gästen werden zu Beginn ihres Aufenthalts eine persönliche Liege zugewiesen und am Pool und auch am Strand ein Abstand von mind. 1,5 m eingehalten.
ü In regelmäßigen Abständen werden die Liegen desinfiziert.
ü Bei allen Aktivitäten wird die soziale Distanz eingehalten. Aktivitätsräume und -materialien werden regelmäßig desinfiziert.
ü Unser Japanischer Pool und der Kinderpool stehen leider zur Zeit nicht zur Verfügung.
Mini-Club
Pool, Strand und Unterhaltung
ü Im Bereich des Hamams, der Sauna und Massage und den Pflegeangeboten werden unter strengsten Hygienebedingungen und Sicherheitsmaßnahmen Einwegprodukte verwendet.
ü Private kleine Hamams, Saunen und offene sowie geschlossene Massagebereiche stehen mit zertifizierten Einwegprodukten zur Verfügung. Die seitens des Ministeriums für Tourismus empfohlene Nutzungsdauer wird strengstens befolgt.
ü Alle Sportgeräte, -maschinen und -ausrüstungen in unseren offenen und geschlossenen Fitnessstudios wurden gemäß der sozialen Distanz reorganisiert und werden nach jeder Nutzung desinfiziert.
ü Gemeinschaftsräume wie
Umkleidekabinen, Duschen, WC‘s etc. und Schließfächer und ihre Schlüssel sowie alle Materialien wie benutzte Handtücher, Bademäntel, Hamamtücher werden gereinigt und desinfiziert.
ü Die Gästenutzung der Bereiche wie die Sauna, das Hamam oder das Dampfbad wird auf 30 Minuten eingeschränkt. Im Anschluss wird der Bereich mindestens 15 Minuten lang für die Reinigung leer stehen.
ü Um eine sichere Verwendung der Einheiten wie der Gymnastiksaal oder das Fitnessstudio gewährleisten zu können, soll ein System nach
Terminvereinbarung eingeführt werden.
Spa
ü Der Großteil unseres Personals ist auf der Anlage untergebracht und allen Mitarbeitern wird beim Eingang und in gewissen Abständen das Fieber gemessen und protokolliert.
ü Dem Personal wurden Einwegmasken, Mützen, Visiere, Schürzen und
Handschuhe übergeben.
ü Die Personaluniformen werden täglich gewechselt und werden im
„Schmutzbereich“ vor dem Waschen erstmal gesammelt.
ü Allen Mitarbeitern wurden seitens der verantwortlichen Institution eine Pandemieschulung erteilt.
ü Alle Personalnutzungsbereiche wurden mit Desinfektionsmittels ausgerüstet.
ü Im Gemeinschaftsbereich des Personals wurden Aushänge, Broschüren
bezüglich der Pandemie und in Sachen Hygiene bereitgestellt und in diesen Bereichen wird der Sicherheitsabstand eingehalten.
ü In unserem Hotel arbeiten zertifizierte Arbeitsplatzärzte für unser Personal.
Für dringliche Situationen haben wir einen Aktionsplan.
ü Allen Lieferanten unseres Hotels wird beim Eingang von unserem Sicherheitspersonal die Körpertemperatur gemessen und protokolliert. Bei hohem Fieber wird der Person der Eintritt in die Anlage verboten.
ü Gastinformationen werden gemäß den Gesetzen und der Richtlinien, die zunächst gesammelt und aufbewahrt werden müssen. Sie werden den verantwortlichen Einheiten weitergeleitet.
Unsere Mitarbeiter
ü Die Gästezimmer, Restaurants, Bars, Spa, Kinder-Club und Spielplätze, Gemeinschaftsräume, Versammlungssäle, Kongresszimmer und alle Bereiche, die vom Gast genutzt werden, sowie der Küchenbereich, der Personalaufenthaltsbereich, die Büros und Lager werden bis ins kleinste Detail mit bekannten und zertifizierten Mitteln, die auf Wasserstoffperoxid basieren, desinfiziert.
ü Die wiederkehrende Desinfektion wird von einem professionellen Team weitergeführt. Ferner arbeiten unsere hauseigenen mobilen
Desinfektionsteams weiter.
ü Alle Mitarbeiter, die diese Anwendungen durchführen, befolgen gewisse von uns aufstellte Regeln zur Selbstdesinfektion und führen an trockenen Räumen ihre Arbeit mit Masken fort.
Allgemeine Hygiene
ü An allen nötigen Stellen wie Aufzug- und Toilettenausgängen, Essens- und Trinkenseinheite und in der Lobby werden Handdesinfektionsmitteleinheiten bereitgestellt. Diese werden strengstens befolgt.
ü Die Zeitspanne zwischen Reinigung und Desinfektion wurde gekürzt und wird anhand von Kontrolllisten strengstens überwacht.
ü Die Nutzung der Aufzüge wurde folgendermaßen eingeschränkt: nur Familienmitglieder, aus einer Gruppe maximal vier Personen oder zwei Fremde.
Die Nutzungshinweise für die Aufzügen werden an sichtbare Stellen aufgestellt.
ü Unsere Versammlungssäle werden in dieser Zeit aufgrund der sozialen Distanz nur zu 50% Kapazität genutzt.
Allgemeine Bereiche
ü Die Sitzordnung in Bereichen wie das Amphitheater, Veranstaltungssäle wird der sozialen Distanz entsprechend organisiert.
ü Unsere Mitarbeiter werden Ihnen bei den Eingängen und Ausgängen Handdesinfektionsmittel, Kölnisch Wasser, Masken anbieten.
ü Alle Shows werden je nach Kapazität der Räumlichkeiten mit einer festen Personenanzahl organisiert.
Animationsshows / Konzerte
ü Transportmittel (Golf-Car, Club-Cars etc.) werden nach jeder Nutzung gereinigt und desinfiziert.
ü Den Golfspielern wird die Möglichkeit gegeben ihre Ausrüstung selbst zu desinfizieren..
ü Falls ein Spiel turniermäßig organisiert worden ist, wird eine Höchstanzahl an Teilnehmer festgelegt und die soziale Distanz wird eingehalten.
Proshop/Greenkeeping
ü alle Materialien und Produkte, die wir Ihnen, liebe Gäste, anbieten oder produzieren werden von vertrauenswürdigen Lieferanten gekauft. Erst nachdem alle nötigen Kontrollen und Desinfektionsprozeduren gemacht worden sind, werden diese in unsere Anlagen aufgenommen. Aufbewahrung- und Lagerungsbedingungen sowie Produktion in unserer Anlage wird auf höchsten Hygienestandard gemacht und ständig kontrolliert.
ü Die Beziehungen zwischen Gast und Gast, Gast und
Mitarbeiter und Mitarbeitern und Mitarbeitern und Mitarbeitern in Unterkünften sind angesichts der Ansteckungsbedingungen der Epidemie des Corona-Virus 2019 (Covid-19) äußerst wichtig - dessen sind wir uns bewusst. Zusätzlich zu den bereits vorhandenen Praktiken nehmen wir uns innovative Maßnahmen für unsere gesamte Anlage vor. Mit diesem Bewusstsein hoffen wir, dass Sie Ihren Urlaub auf eine sichere, gesunde und zufriedene Art und Weise verbringen ...
ü Wir bitten Sie darum in dieser Zeit die vorgenommen Regeln in der Anlage zu beachten...
ü BLEIBEN SIE GESUND...
Allgemeine Informationen
12.06.2020
