Verehrte Leserin, lieber Reisegast!
Vielen Dank für Ihr Interesse. Auf den folgenden Seiten möchte ich Ihre Neugierde wecken, neue Ziele anzusteuern oder Bekanntes aus anderen Perspektive zu entdecken.
Für unser vielfältiges Reiseprogramm gilt seit vielen Jahren das bewährte Konzept: Wer mit terranova reist, möchte auch unterwegs verwöhnt werden, liebt das behagliche Hotel und das Gespräch beim Abendessen an einer schön gedeckten Tafel. Viele unserer Gäste sind schon oft mit uns gereist. Sie schätzen jene besondere Atmosphäre von kultiviertem Umgang miteinander und auf den geführten Reisen die fürsorgliche Unterstützung durch unsere Reiseleiter. Sie kümmern sich nicht nur um den organisatorischen Ablauf, sondern zaubern verlockende Picknicks und sind enthusiastische
Interpreten der Reiseroute.
terranova Reisen sind etwas Besonderes. Sie sind nicht “das Übliche von der Stange”. Wir von terranova haben jedes Detail erkundet, geprüft und erfahren. Für Fragen zu Ihrer Wunschreise stehen wir selbstverständlich persönlich zur Verfügung.
Sie erreichen uns telefonisch unter 069‐693054 (Montag – Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr, Samstags von 10:00 bis 13:00 Uhr).
Für dieses Angebot gelten die Reisebedingungen von terranova. Diese finden Sie auf den hinteren Seiten in unserem Jahreskatalog oder Sie können sie direkt über diesen Link auf unserer Homepage abrufen https://www.terranova‐touristik.de/agb/.
Nehmen Sie unsere eigene Reisebegeisterung als Zeichen unseres Wunsches, Sie immer wieder mit neuen überraschenden Reiseerlebnissen für terranova zu gewinnen!
Ich grüß e Sie aus Frankfurt am Main,
Julian Zimmermann
Geschäftsführender Gesellschafter
Sie haben Fragen zu dieser Reise?
Wir sind für Sie da: 069 - 69 30 54 info@terranova-touristik.de
Leistungen:
TERRANOVA LEISTUNGEN
- 7 Übernachtungen im Doppelzimmer mit Frühstück inhervorragenden Hotels in außergewöhnlicher Lage
- Halbpension mit 6x Abendessen und 1x Mittagessen in ausgesuchten Restaurants - Alle Eintritte und Führungen gemäß Programm - (3x Weltkulturerbe: Porto, Guimarães & Alto Douro)
- Alle Transfers in Bus und Taxi gemäß Programm - 3 Weinproben und Quintabesichtigung - Bahnfahrt entlang des Douro - 4 geführte Wanderungen und mehrere Spaziergänge terranova-Reiseleitung Mindestteilnehmerzahl: 6 Personen Maximale Gruppengröße: 16 Personen
zubuchbare Optionen / Ermäßigungen:
Flug nach Porto ab 390 €
Optionale CO2 Kompensation ab 17 €
Preis:
02.10.2021 - 09.10.2021 - Hotels: Genussreise Nordportugal
pro Person im Doppelzimmer 2250 €
Zimmer zur Einzelnutzung 2790 €
Genuss- & Wanderreise Dourotal & Vinho Verde: In Portugals schönsten Weinregionen - 8 Tage
Die Weinregionen „Alto Douro“ und „Vinho Verde“ lassen die Herzen von Weinkennern und -liebhabern höher schlagen! Nordportugal mit seinen
„Weintälern“ zwischen Minho, Lima und Douro bietet aber viel mehr als leckere und hochprämierte Weine: Unsere Reiseroute ist eine abwechslungsreiche Mischung aus Genuss und Wandern in herrlichen Kultur- und grandiose Naturlandschaften. Sie führt von Viana do Castelo an der Lima-Mündung ins zentrale Weingebiet des Douros und am Ende an die Atlantikmündung des Flusses in Porto. Das Dourotal und Vinho Verde-Gebiet sind ungewöhnlich reich an mittelalterlicher Kultur und ihre
kulinarischen Ideen und Traditionen werden Sie überraschen und begeistern!
REISEVERLAUF
1.TAG: ANREISE IN DEN NORDEN PORTUGALS
Individuelle Anreise nach Porto. Um 16:15 Uhr heißt Sie unsere terranova-Reiseleitung am Flughafen von Porto Willkommen! Danach werden Sie in Ihr herrschaftliches Hotel an der Mündung des Flusses Lima in den Norden gefahren (ca. 65 km), wo Sie in herrlicher Lage die ersten 2 Nächte in Portugal verbringen.
Abendessen und 1 Übernachtung.
2.TAG: WANDERN AUF DEM JAKOBSWEG
Unsere erste Wanderung führt uns auf den portugiesischen Pilgerweg vom Ufer des Lima-Flusses einige Kilometer Richtung Santiago durch eine grüne, hügelige Landschaft (ca. 2,5 - 3 Stunden). Am Nachmittag probieren wir bei einem renommierten Winzer der Region unseren ersten „Vinho Verde“. 2. Übernachtung in der romantischen Pousada de Viana do Castelo.
3.TAG: ZUR WIEGE DER NATION UND INS DOUROTAL
Auf dem Weg ins Dourotal machen wir einen Abstecher nach Guimarães (Weltkulturerbe). Die Kleinstadt am Fuße der Serra da Penha war die erste Hauptstadt Portugals und gilt als „Wiege der Nation“ (Stadtrundgang und individuelle Mittagspause). Am Nachmittag erreichen Sie das „Alto Douro“, die weltweit älteste, geschützte Herkunftsregion für Wein. Das Tal mit steil terrassierten Hängen und engen Flussschleifen ist von überwältigender Schönheit!Wir kehren in eine „Quinta“ ein und Sie können von den edlen Weinen des prämierten Anbaugebietes kosten. Danach spazieren Sie hinab an das Flussufer und steigen in ein
„Rabelo“-Boot ein, das Sie in den malerischen Ort Pinhao schippert. Nach einem Rundgang durch den Ort Transfer zu Ihrem Hotel direkt am Douroufer. Abendessen und 1. Übernachtung im Hotel Vila Gale Collection.
4.TAG: IN DEN WEINGÄRTEN DER ZISTERZIENSER
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Wir sind für Sie da: 069 - 69 30 54 info@terranova-touristik.de
Nur etwa eine halbe Autostunde südlich vom Douroufer können Sie ländliche Idylle entdecken, die reich an Kultur und historischem Erbe ist: Der Orden der Zisterzienser drang im 12. Jh. in diese abgelegene Region vor, baute Klöster und Kirchen und legte Weingärten und Obstbaumplantagen an. Wir besuchen die älteste Abtei São João de Tarouca und wandern anschließend durch die hügelige Kulturlandschaft mit kleinen Dörfern, urigen Bauernhöfen und Weingütern (ca. 2,5 - 3 Stunden). Abendessen und 2. Übernachtung im Hotel Vila Gale Collection.
5.TAG: BAHNFAHRT UND MIRADOURO-WANDERUNG
Am Morgen steigen Sie in einen Zug, der auf einer spektakulären Trasse direkt am Steilufer des Flusses entlang fährt und Sie in das obere Dourotal bringt. Von einem wunderbaren Aussichtspunkt (Miradouro) in den Bergen starten Sie eine Wanderung (ca. 2,5 Stunden) durch diese einsame Region mit ihren unzähligen Oliven- und Mandelbäumen. Am Abend spazieren Sie über eine Eisenbrücke hoch über dem Douro nach Régua, um dort in einem stilvollen Restaurant einzukehren. 3. Nacht im Hotel Vila Gale.
6.TAG: WALLFAHRTSKIRCHE UND ATLANTIKKÜSTE
Südlich des Douro liegt der Wallfahrtsort Lamego, der schon im 7. Jh. zum Bischofssitz erhoben wurde. Am Rande der Stadt führt eine grandiose Doppeltreppe hoch zu der Kirche „Nossa Senhora dos Remédios“, die der Jungfrau Maria gewidmet ist. Vorbei an neun mit Azulejos geschmückten Terrassen gelangen die Pilger nach 686 Stufen zum Pátio dos Reis vor der Kirche. Die Aussicht von hier oben ist grandios!Bevor wir am Nachmittag am Atlantik ankommen, wandern wir in dem engen Canyon des Pavia-Flusses auf aufwändig angelegten Holzplanken und -treppenwegen (ca. 3 Stunden). Der 1. Abend in Porto steht Ihnen zur freien Verfügung. Ihr Hotel Pestana Vintage liegt direkt am Ufer in der Altstadt.
7.TAG: PORTO - WELTHAUPTSTADT DES PORTWEINS
Heute haben Sie einen ganzen Tag Zeit für eine der schönsten Städte der Iberischen Halbinsel! Auf einer Stadtführung zeigt Ihnen unsere portugiesische Führerin die monumentale Altstadt. Porto ist uralt und war schon in der Römerzeit eine Metropole. Die Stadt wurde reich durch den (Port-) Weinhandel mit England. Der größte Teil des Nachmittages bleibt Ihnen zur freien Verfügung. Am Abend spazieren Sie über die Eiffel-Brücke Dom Luise I. in das Viertel der Weinbarone. Hier kehren Sie in eine traditionsreiche Kellerei ein, um im stilvollen Ambiente „Port“ zu verkosten und dort anschließend zu Abend zu essen. 2. Nacht im Pestana Vintage.
8.TAG: ABREISE ODER VERLÄNGERUNG IN PORTO Heute endet Ihre Reise in Porto. Individuelle Abreise.
Ausführliche Informationen zu Hotels und dem Reiseverlauf sowie weitere Bilder finden Sie im Internet unter
>terranova-touristik.de/Portugal
Hotels: Genussreise Nordportugal
GENUSSREICH WOHNEN
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Drei Hotels in außergewöhnlich schöner Lage an den Flüssen Lima & Douro:
Pousada de Viana do Castelo****
Wunderbare, historische Pousada im Stile eines Grandhotels. Das Hotel thront auf einem Felsen hoch oberhalb der Mündung des Lima mit weiten Blicken auf die Atlantikküste. Großzügige, komfortable Zimmer, die gemütlich und stilvoll eingerichtet sind. Von der Restaurantterrasse genießen Sie eine herrliche Sicht auf das Flusstal und das Meer!
2 Übernachtungen
Peso da Régua: Hotel Vila Gale Collection****
Modernes 4-Sterne-Hotel in schöner Lage direkt am steilen Ufer des Douro. Von der großzügigen Hotelterrasse blicken Sie auf die Stadt Peso da Régua und auf eine alte Eisenbahnbrücke hoch über dem Fluss, die heute für Fußgänger reserviert ist.
3 Übernachtungen
Porto: Pestana Vintage Hotel*****
Dieses 5-Sterne-Hotel liegt in privilegierter Lage zwischen dem Ufer des Douro und des charmanten Ribeira-Platzes, inmitten der UNESCO-geschützten Altstadt von Porto. Großartiger Blick auf die monumentale Eiffel-Brücke vom Hotel aus, die hinüber ins Weinbodega-Viertel Vila Nova de Gaia führt. Alle wichtigen Sehenswürdigkeiten befinden sich in bequemer Gehdistanz. Ein ideales Hotel, um die Atmosphäre der Stadt zu genießen! Das Haus ist Teil einer Gruppe von Gebäuden am Ufer, die ins 16. Jh. zurückgehen. Es wurde komplett zu einem luxuriösen Hotel mit modernem Komfort und Annehmlichkeiten umgebaut und gehört zu den beliebtesten und attraktivsten Hotels Nordportugals. Frühstück mit Blick auf den Fluss bei schönem Wetter. Zimmer zur Flussseite auf Anfrage und gegen einen Zuschlag.
2 Übernachtungen
Allgemeine Reiseinformationen
Allgemeine Informationen zu terranova Reisen
Seite IReiseunterlagen und Beurteilungen Seite II
Die Gäste von terranova Seite II
An- und Abreise, Anschlussaufenthalt Seite II Versicherungsschutz und Haftung Seite III
Wir über uns Seite XI - XII
Geführte Radreisen
Seite IVGepäck und Kleidung Seite IV
Reisekasse, Trinkgeld und Sicherheit Seite V
Fahrradauswahl und Begleitbus Seite VI
Indivduelle Radreisen
Seite IIIGepäcktransport und Kleidung Seite VII
Fahrradauswahl und Radeinstellung Seite VIII Kultur-, Fern- , Wander- und Silvesterreisen
Gepäck und Kleidung Seite IX
Reisekasse und Trinkgeld Seite XI
II
Reiseunterlagen
Zwei Wochen vor Reiseantritt erhalten Sie von uns die voll- ständigen Reiseunterlagen, nach Erhalt Ihrer Restzahlung. Die Reiseunterlagen bestehen aus:
• Hotelliste
• Informationsmaterial
• Beurteilungsbogen
• Flugschein (E-ticket) falls Sie Flüge gebucht haben
• Gutscheine/Voucher
für Ihre Kabine (bei Kreuzfahr- ten) und falls Sie Zusatzleistun- gen gebucht haben (zusätzliche Übernachtungen, E-Rad etc.)
• Teilnehmerliste und Informa- tionen zum Treffpunkt und Kontakt zur Reiseleitung Bei gefürhten Reisen.
Ihr Urteil ist uns wichtig
Bei terranova sind wir stolz darauf, dass jede einzelne Reise das Ergeb- nis persönlicher Erfahrung ist, die wir mit Sorgfalt zusammengetragen und zu einer zusammenhängenden Reise konzipiert haben. Wir stellen an jede Reise unsere eigenen, nicht unbescheidenen Ansprüche und ge- stalten sie so, wie wir es für unseren eigenen Urlaub erwarten würden.
Für uns ist es wichtig, diesen Maß- stab der eigenen Ansprüche immer wieder durch das Urteil unserer Gäs- te auf die Probe zu stellen. Wir erbit- ten daher Ihr Urteil, wenn Sie wie- der nach Hause zurückgekehrt sind.
Am meisten freuen wir uns über ei- nen persönlichen Brief, in dem Sie die Reise bewerten. Da das aber oft mehr Zeit kostet, als man nach dem Urlaub zur Verfügung hat, haben wir einen Fragebogen vorbereitet, der Ihren letzten Reiseunterlagen beiliegt. Diesen können Sie durch Ankreuzen schnell beantworten.
Noch schneller geht‘s im Internet:
www.terranova-touristik.de/beurteilung
Die Gäste von terranova
Die meisten von ihnen kann man als
„Freunde des Hauses“ bezeichnen:
Die Mehrzahl der Reisenden auf unseren Touren sind bereits vorher mit terranova gereist. Ein sehr gro- ßer Anteil davon ist regelmäßig Jahr für Jahr mit uns unterwegs. Es gibt eine wachsende Zahl unter ihnen, die sich bereits 20 Mal und mehr terranova auf einer Reise anvertraut haben. Die Mitreisenden kommen aus allen Regionen Deutschlands.
Es gibt treue Kunden in der Schweiz, in Österreich und den USA.
An und Abreise
Da unsere Gäste aus vielen ver- schiedenen Regionen anreisen, ha- ben wir bei keiner unserer Reisen in Europa die An- und Abreise im Reisepreis inkludiert. Die An- und Abreise erfolgt individuell. Für jede Reise haben wir An- und Abreise- Empfehlungen ausgearbeitet, die Sie auf der jeweiligen Reisehome- page finden.
Fluganreise: Warum Sie den Flug bei terranova buchen sollten?
• Aufgrund unseres Abnahmevolu- mens erhalten wir gute Preise auf den besten Verbindungen.
• Viele Flüge können wir für Sie reservieren ohne das das Flugticket sofort ausgestellt werden muss.
Dies ermöglicht Ihnen eine ent- spannte Reiseplanung.
• Alles aus einer Hand: Wir überwa- chen die fristgerechte Ausstellung der Flugtickets und informieren Sie bei Flugplanänderungen.
Eigenanreise Flug Sollten Sie sich dafür entscheiden, selbst einen Flug zu buchen, informieren Sie sich bitte genau über die Umbuchungs- und Stornobedingungen der Flug- gesellschaften. terranova erstattet nicht die Umbuchungs- oder Stor- nokosten für selbst gebuchte Flüge
bei Ausfall oder Verschiebung einer Reise. Dies gilt auch dann, wenn ein Reisetermin durch terranova abgesagt wird, z.B. weil die Min- destteilnehmerzahl nicht erreicht wurde oder eine Naturkatastrophe, wie z.B. ein Vulkanausbruch, Ihre Anreise unmöglich macht.
Optionale CO² Kompensation:
atmosfair ist eine Non-Profit-Kli- maschutzorganisation mit dem Schwerpunkt Reise. Flugpassagie- re zahlen freiwillig einen von den Emissionen abhängigen Klima- schutzbeitrag, den atmosfair dazu verwendet, erneuerbare Energien in Ländern auszubauen, wo es diese noch kaum gibt, also vor allem in Entwicklungsländern. Damit spart atmosfair CO² ein, das sonst in die- sen Ländern durch fossile Energien entstanden wäre. Weitere Informa- tionen finden Sie im Internet unter:
www.atmosfair.de Sollten Sie eine CO² Kompensation wünschen, wei- sen Sie uns bei Buchung bitte dar- auf hin.
Anschlussaufenthalt
Gerne sind wir Ihnen bei der Reser- vierung von evtl. gewünschten An- schlussaufenthalten vor oder nach Ihrer Reise mit terranova behilflich.
terranova-Vertragshotels buchen wir Ihnen kostenfrei, alle anderen gegen eine Bearbeitungsgebühr. Lassen Sie uns bitte Ihre Wünsche wissen!
Wir bitten Sie jedoch zu beachten, dass im Falle einer Stornierung oder Änderung der jeweiligen An- schlussreservierung alle anfallen- den Gebühren von Ihnen getragen werden müssen, und die Transfer- kosten zu und von Ihrem gebuchten Verlängerungsort vor Ort von Ihnen zu begleichen sind.
Allgemeine Informationen
zu terranova Reisen
III
Versicherungsschutz
Krank im Ausland - wer zahlt?
Zwar besteht mit den meisten unse- rer Reiseländer ein „zwischenstaat- liches Sozialversicherungsabkom- men“, dies bedeutet aber nur, dass der im Land übliche Versicherungs- schutz gilt. Häufig muss ein Teil der Kosten selbst getragen werden. Bit- te überprüfen Sie Ihren persönlichen Versicherungsschutz.
Als Minimalschutz empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reise- Rücktritts-Versicherung. Wenn Sie von einer Reise z. B. wegen uner- wartet schwerer Krankheit, Unfall oder Verlust des Arbeitsplatzes vor Reiseantritt zurücktreten müssen, ersetzt Ihnen der Versicherer (wahl- weise mit oder ohne Selbstbehalt) die Stornogebühren. Wir bieten diese Versicherung auch in Kombi- nation mit der Reise-Abbruch-Ver- sicherung an, die Ihnen bei einem Abbruch der Reise aus genannten Gründen die Mehrkosten der Rück- reise erstattet und nicht genutzte Reiseleistungen ersetzt.
Die Versicherungsprämie ist abhän- gig vom Reisepreis. Gerne beraten wir Sie entsprechend!
Die Bundesregierung hat alle Reise- veranstalter verpflichtet, den folgen- den Hinweis zur Gesundheitsvor- sorge zu veröffentlichen. Er lautet wie folgt: Der Reisende sollte sich über Infektions- und Impfschutz so- wie andere Prophylaxemaßnahmen rechtzeitig informieren, ggf. sollte ärztlicher Rat eingeholt werden. Auf allgemeine Informationen, insbe- sondere bei den Gesundheitsämtern, reisemedizinisch erfahrenen Ärzten, Tropenmedizinern, reisemedizini- schen Informationsdiensten oder der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung wird verwiesen.
seleitung ist nicht berechtigt, irgend- welche Ansprüche anzuerkennen.
Ist ein Verschulden von terranova erwiesen, erstattet terranova den Schaden im Rahmen der Bestim- mungen der §§ 9 und 10 der Rei- sebedingungen. Bei Schäden an Gegenständen erstattet terranova die Kosten der Reparatur. terrano- va behält sich das Recht vor, den beschädigten Gegenstand von dem Geschädigten anzufordern und auf eigene Kosten ein Gutachten über die Höhe des Schadens zu erstellen oder den Reparaturauftrag selbst zu erteilen. Kann der beschädigte Ge- genstand nicht repariert werden, dann erstattet terranova den Preis einer Ersatzbeschaffung abzüglich Minderung des geschädigten Ge- genstandes durch Gebrauch. Der auf diese Weise durch Neukauf ersetzte Gegenstand geht in das Eigentum von terranova über.
Ist ein Verschulden aufgrund der Angaben unter 1. und 2. nicht auf terranova zurückzuführen, haftet der Geschädigte selbst für den Scha- den und muss ggf. versuchen, seine Reisegepäckversicherung heranzu- ziehen.
Kriminalität - Wie Sie sich schüt- zen können
Tragen Sie nie Wertvolles sichtbar bei sich! Eine Handtasche, Kamera, Halskette oder eine Uhr sind oft eine Verlockung für Straßenräuber und sind häufigster Anlass für einen un- erwarteten Überfall. Tragen Sie nur mit sich, was Sie wirklich unbedingt benötigen. Alles andere sollten Sie auf jeden Fall im Hotel im verschlossenen Koffer oder besser noch im Schließ- fach/Safe des Hotels lassen. Das gilt für Reisepass, Flugscheine und alle Dokumente, deren Wiederbeschaf- fung im Ausland kompliziert ist.
Haftung
Unsere Mithaftung tritt nur ein, wenn der Schaden am Gepäckstück durch terranova verschuldet wurde und nur dann, wenn sich das Gepäck bei Schadensantritt in unserer Obhut (z.B. in unserem Bus, während der Aufsicht durch unseren Reiseleiter oder in der Hand eines unserer Rei- seleiter) befand und für die Reise hinreichend stabil und zweckmäßig war. Dies bezieht sich insbesonde- re darauf, dass Taschen oder Koffer der Belastung durch das eigene Ge- wicht und der zusätzlichen Belastung durch das Übereinanderstapeln mit anderen Gepäckstücken gewachsen sein müssen.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir für Bargeld generell keine Haftung übernehmen können.
Keine Haftung besteht für persönli- che Gepäck- und Kleidungsstücke und die Radtasche, die der Mitreisen- de bei Ankunft am Etappenziel im Begleitbus zurücklässt. Unsere Bitte ist daher, alle persönlichen Dinge und Wertgegenstände ins Zimmer mitzunehmen. Der Begleitbus steht in der Nacht nicht unter der Obhut von terranova und zwar unabhän- gig davon, ob er abgeschlossen oder wo er geparkt ist. Wenn ein Schaden eintritt, müssen Schadensumfang und Hergang durch den Reiseleiter unverzüglich nachdem der Schaden eingetreten ist oder erkannt wurde, schriftlich bestätigt werden. Aus der Bestätigung muss hervorgehen:
1. Worin das Verschulden von terra- nova liegt.
2. In welcher Weise das Gepäck zum Schadenszeitpunkt in unserer Obhut war.
Der Geschädigte muss den Scha- densanspruch schriftlich bei terrano- va bis spätestens einen Monat nach vertraglich vorgesehenem Ende der Reise geltend machen. Dem Scha- densanspruch muss die Bestätigung des Reiseleiters beiliegen. Die Rei-
Allgemeine Informationen
zu terranova Reisen
IV
Die Auswahl des Gepäcks
ist äußerst wichtig. Das Gepäck wird auf jeder geführten terranova Radwanderreise in unserem Be- gleitbus von einem Hotel zum an- deren befördert. Bitte stellen Sie Ihr Gepäck am Abreisetag vor dem Frühstück vor Ihre Zimmertür oder an die Rezeption. Ihre beiden Reise- leiter werden es dort abholen und in den Bus verladen. Am Zielort eines jeden Tages finden Sie alles wieder in Ihrem Hotel, und wann immer möglich, auch schon in Ihrem Zim- mer vor.
Während der Radreise befindet sich Ihr Gepäck im Begleitbus in der Obhut der Reiseleiter. Bitte beden- ken Sie jedoch bei der Wahl des Koffers und seines Gewichtes, dass Sie zunächst ohne unsere Hilfe zum Ausgangsort der Radreise kommen und auch die Heimfahrt ohne den terranova-Gepäckservice antreten müssen. Wir bitten Sie daher um die Mitnahme eines normal großen Reisekoffers (und ggf. einer kleinen Reisetasche) pro Person.
Jede Reise birgt für das Gepäck ein Risiko, das man nur mit Ihrer Hilfe mindern kann. terranova als Veran- stalter haftet nur in beschränktem Maße, wenn an Ihrem Gepäck un- terwegs ein Schaden entsteht oder es gar verloren geht. Obwohl die Begleitbusse verhältnismäßig viel Platz für das Gepäck unserer Gäste bieten, müssen die Reiseleiter die Koffer und Taschen übereinander- stapeln. Aus diesem Grund empfeh- len wir Ihnen, möglichst strapazier- fähige Gepäckstücke zu benutzen.
Beachten Sie bitte auch das Kapitel
‘Haftung’.
Achten Sie bei der Wahl Ihrer Kof- fer mehr auf Stabilität als auf Ele- ganz.
Um eine optimale Gepäckbetreuung zu gewährleisten, bitten wir Sie, Ihre Gepäckstücke durch die mit Ihrem Namen versehenen terranova Gepäckanhänger zu kennzeichnen.
Kleidung am Abend
Zum Schluss noch eine Anmerkung zur Kleidung am Abend: Dies ist Sache des persönlichen Stils und Geschmacks. Zum Abendessen, manchmal bei Kerzenlicht und in stimmungsvoller, festlicher Atmo- sphäre, sollten Sie auf entsprechen- de Kleidung vorbereitet sein. Sie werden es sicherlich genießen, wenn Sie nach der Fahrt auf dem Rad in sportlicher Kleidung am Abend Ihr Äußeres dem atmosphärischen Rah- men anpassen können. Eine ausge- sprochene Abendgarderobe ist nicht erforderlich.
Was sonst noch in Ihrem Gepäck sein sollte
• Handschuhe und Kopfschutz (Mütze oder Kopftuch)
• Eine Brille / Brillenputztücher
• Sonnenschutzmittel
• Regenschirm
• Film- und Fotokameras (Bitte bedenken Sie, dass Ihre Radta- sche Erschütterungen ausgesetzt ist. Zum Schutz der empfindli- chen Linsensysteme empfehlen wir Ihnen Schaumstofftaschen
& einen Schultergurt, an dem Sie die Kamera auch während der Fahrt tragen können.
Persönliche kleine Utensilien finden während der Reise in einer prakti- schen Fahrradtasche Platz.
Kleidung
Regenkleidung ist ein „Muss“ und gehört unbedingt in Ihr Reisege- päck. „Es gibt kein schlechtes Wet- ter, es gibt nur falsche Kleidung“.
Wir empfehlen Regenanzüge aus atmungsaktivem Stoff bzw. dünnem Kunststoff mit einer separaten Jacke und Hose.
Haben Sie keine Sorge, wir muten Ihnen nicht zu, mit dem Rad bei schwerem Dauerregen zu fahren.
Es kommt so gut wie nie vor, dass es anhaltend einen ganzen Tag lang regnet. Immer gibt es Regenpau- sen, in denen man Rad fahren kann.
Mit Hilfe des Begleitbusses lassen sich heftige Regengüsse gut über- brücken. Ihre Reiseleiter können notfalls auch den Tagesablauf so umstellen, dass Sie ‘unbehelligt’ Ihr Ziel erreichen. Mit der richtigen Re- genkleidung kann eine Radwander- reise auch in einer Regenperiode ein ungetrübtes Vergnügen sein. Gute Laune, Teamgeist und sportliche Haltung sind für das Gelingen ei- ner Radreise oft wichtiger als Sonne oder Regen.
Generell gilt: Die Kleidung soll- te locker sitzen und bequem sein.
Der Temperaturwechsel auf einer Radreise kann innerhalb eines Ta- ges sehr groß sein. Sorgen Sie da- her durch entsprechende Kleidung vor. Übereinander gezogene Pullo- ver und dünne Jacken schützen vor unerwartetem Kälteeinbruch und Fahrtwind; stets bewährt sich das sog. „Zwiebelprinzip“.
Schuhe
Die Schuhe, mit denen Sie Rad fah- ren und auch eine Fußwanderung machen, sollten feste Halbschuhe mit Gummisohlen sein. Praktisch sind auch stabile Turn-/Jogging- schuhe. Bei Regen sind Gamaschen praktisch, die man leicht über die Schuhe ziehen und problemlos in der Fahrradtasche unterbringen kann.
Geführte
Radreisen
V
Reisekasse
Ihre Reisekasse sollte für folgende Bedürfnisse ausreichen: Mittages- sen (bzw. andere Mahlzeiten, die nicht inkludiert sind), Getränke zum Essen, Mitbringsel und Trinkgelder.
Zum Mittagessen sind Sie entweder in einem bewährten Lokal zu Gast, oder Ihre beiden Reiseleiter bereiten an ausgesuchten Plätzen ein Pick- nick für Sie vor.
Die Kosten für das Picknick und für Getränkepausen werden auf dieje- nigen Gäste umgelegt, die an dem Picknick teilnehmen. Sie liegen je nach bereister Region bei etwa EUR 10,- bis 15,- pro Person und Pick- nick (inkl. Getränke). In der Umla- ge enthalten sind auch Sachkosten von EUR 5,- pro Person und Reise (Materialersatz, Geschirrreinigung u.a.). Ein Mittagessen in einem ty- pischen Lokal kostet je nach Region ca. EUR 15,- bis 25,- .
Beim Mittagessen in einem Restau- rant empfehlen wir, sich im Interes- se eines schnellen Services auf ein bis zwei Gerichte zu verständigen.
Sonst nimmt eine Mittagspause eine so lange Zeit in Anspruch, dass der weitere Reiseablauf möglicherweise nicht ohne Kürzung zu bewältigen wäre. Ihre Reiseleiter beraten Sie bei der Auswahl landestypischer Gerichte.
Auf Kreuzfahrten: Zum Mittages- sen sind Sie entweder an Bord oder Ihre beiden Reiseleiter bereiten an ausgesuchten Plätzen ein Picknick für Sie vor, das im Reisepreis in- begriffen ist. Die Kosten für die Getränke für Picknick und Geträn- kepausen werden umgelegt und be- laufen sich auf ca. EUR 3-5,- pro Person und Tag.
Bei vielen Kreuzfahrten sind die Kosten für Wein, Bier, Softgeträn- ke und Kaffee an Bord und bei den Picknicks/Getränkepausen inklusi- ve (siehe Katalogbeschreibungen).
Sicherheit
Brauchen Sie einen Helm?
Immer mehr Radfahrer erkennen, dass das Tragen eines Helmes die eigene Sicherheit erhöhen kann. In Spanien wurde eine Helmpflicht eingeführt. Die Entscheidung einen Helm zu tragen, stellen wir in Ihr persönliches Ermessen. So wie Sie für die Einhaltung der Straßenver- kehrsordnung selbst verantwortlich sind, gilt dies auch für das Tragen eines Schutzhelmes. Über geeigne- te Helme für Radfahrer informieren Sie sich am besten in guten Sportge- schäften. terranova bietet Ihnen für EUR 10,- einen Leihhelm an, wenn Sie ihn rechtzeitig (2-3 Wochen vor Reisebeginn) bei uns reservieren!
Vom gemeinsamen Radeln
Halten Sie Abstand zum Vorder- mann! Dichtes Hintereinanderfah- ren ist gefährlich.
Bergabfahren birgt ein Risiko. Die Geschwindigkeit wird meist unter- schätzt. Unerwartete Schlaglöcher, Sandstrecken oder Splittbelag auf dem Weg können zum plötzlichen Verlust der Bodenhaftung führen.
Nebeneinanderfahren auf Landstra- ßen sollten Sie vermeiden. Fahren Sie am äußersten rechten Straßen- rand und hintereinander. Ausnahme:
Der Reiseleiter bittet Sie, in kleinen Gruppen zu fahren und trifft ent- sprechende Vorsichtsmaßnahmen.
Kontakt zur Gruppe verloren? Dann sollten Sie unbedingt an der Stelle warten, wo Sie zuletzt Kontakt mit der Gruppe hatten. Der Reiseleiter kommt zurück und holt Sie ab. Bit- te versuchen Sie nicht, auf eigene Faust die Radgruppe zu finden; die Gefahr des Verfahrens ist zu groß und für den Reiseleiter wird es dann sehr schwierig, Sie schnell wieder zu finden.
terranova kann eine Haftung bei einem Unfall nur dann überneh- men, wenn das Einstellen der Rä- der von den Reiseleitern vorge- nommen wurde.
Trinkgeld
Das Trinkgeld ist eine freiwillige Anerkennung für gute Leistung. Sei- ne Höhe hängt von dem Grad der Zufriedenheit des Gastes mit dem Engagement des Leistungsgebers ab.
Jeder Gast sollte individuell und für sich die Leistungen von Reiseleitern, Busfahrern, Stadtführern oder Ser- vicemitarbeitern in Restaurants oder Hotels bewerten. Von dieser ganz persönlichen Bewertung sollte es ab- hängen, ob und in welcher Höhe ein Trinkgeldgezahlt wird.
Weil terranova diese persönliche Bewertung seinen Gästen nicht ab- nehmen kann, haben wir uns grund- sätzlich gegen eine pauschale Trink- geldzahlung entschlossen, die im Reisepreis inbegriffen ist. Eine sol- che pauschalierte Trinkgeldzahlung hätte den Charakter eines „Pflichtbei- trages“ ohne Berücksichtigung einer guten oder schlechten Leistung. Das würde den Sinn der Zahlung eines Trinkgeldes entwerten, da es ohne Ansehen der Leistung gezahlt würde.
Trinkgelder - Reiseleiter: Für Ihre Reiseleiter möchten wir Ihnen - als Anhaltspunkt - ein Trinkgeld von EUR 35,- bis 45,- pro Teilnehmer (das sind nur ca. EUR 5,- pro Tag bei einer einwöchigen Reise) vor- schlagen. Ein solches Trinkgeld setzt dabei die vollste Zufriedenheit unserer Gäste voraus. Unsere Emp- fehlung gilt nur für diesen Fall und es unterliegt natürlich der Freiheit unserer Gäste, ein höheres oder ge- ringeres Trinkgeld zu zahlen.
Trinkgelder auf Kreuzfahrt: Auf Kreuzfahrten ist es üblich, der Schiffsbesatzung eine Anerkennung in Form eines Trinkgeldes zukom- men zu lassen. Dieses Trinkgeld soll- te für die Servicekräfte gezahlt wer- den, die Sie im Restaurant, in der Bar und in der Kabine betreuen.
Für Trinkgelder an die “unsichtba- ren” Mitarbeiter an Bord in der Kü- che, der Nautik, Technik, Wäscherei usw. steht eine Box an der Rezeption bereit.
Geführte
Radreisen
VI
Fahrradauswahl
Bei Buchung unserer Reisen können Sie ein Rad auswählen, das perfekt zu Ihnen passt. Folgende Räder ste- hen zur Auswahl:
• 7 Gang Nabenschlatung mit Rücktritt in Herren- oder Unisex- ausführung
28-Zoll Ryde Laufräder, Alumini- um Rahmen in unterschiedlichen Höhen, Shimano Nexus 7-8 Gang Schaltung.
• 24 Gang Kettenschaltung mit Freilauf in Herren- oder Unisex- ausführung
28-Zoll Ryde Laufräder, Alumini- um Rahmen in unterschiedlichen Höhen, Shimano Acera 21-27 Gang Schaltung.
• Pedelec (Ebike)
Premium Pedelecs der Marken EBIKE und Kreidler mit Rücktritt oder Freilauf. Die Reichweite der Ebikes als Tretunterstützung beträgt ca. 80 Kilometer und ist u.a. abhän- gig von der Fahrbahnbeschaffenheit, der Fahrtstrecke und dem Körperge- wicht des Fahrers. Eine technische Einweisung erfolgt durch den Rei- seleiter vor Ort.
• Das eigene Rad
Auf allen individuellen und auf vielen geführten Radreisen können Sie Ihr eigenes Rad mitbringen.
Standardmäßig bestätigen wir Ihnen nach Ihrer Anmeldung ein Rad mit Nabenschaltung und tie- fem Einstieg. Falls Sie ein Freilauf Fahrrad bevorzugen und/oder Wert auf ein Herrenrad mit Mit- telstange legen, möchten wir Sie bitten, dies bereits bei der Reser- vierung Ihrer Reise anzugeben bzw. möglichst zeitnah (nach Ver- fügbarkeit, ohne Zuschlag)
Nennen Sie uns bitte möglichst gleich bei Ihrer Buchung Ihre Körpergröße.
Wie muss das Rad eingestellt sein?
Ein ungenau oder falsch eingestell- tes Fahrrad zwingt Sie zu erheblich mehr Kraftaufwand als notwendig.
Wenn Ihr Rad nicht körpergerecht eingestellt ist, sind Sie gegenüber anderen Mitreisenden mit korrekt eingestelltem Rad im Nachteil. Des- halb hier einige Tipps:
Die Sattelhöhe: Die Höhe des Sat- tels ist ausschlaggebend dafür, wie sehr Sie sich beim Radfahren an- strengen müssen. Nur der Fußballen sollte auf dem Pedal aufliegen. Bei untenstehendem Pedal sollte das Bein beinahe vollständig gestreckt sein. Diese verhältnismäßig hohe Satteleinstellung wird Ihnen zu- nächst ungewohnt erscheinen, weil Sie mit dem Fuß den Boden nicht erreichen können, wenn Sie auf dem Sattel sitzen. Diese Stellung ist aber unbedingt anzuraten, denn dadurch wird Ihr Knie geschont und die Kraft Ihres Oberschenkelmuskels kommt voll zur Geltung.
Die Sattelneigung: Bei richtig ein- gestelltem Sattel zeigt die „Sattelna- se“ leicht nach oben. Dies bewirkt, dass Sie auf der weich gefederten Fläche des Sattels sitzen. Zeigt die
„Sattelnase“ aber nach unten, dann sitzen Sie unvermeidbar auf dem härtesten und ungefederten Teil des Sattels. Druckstellen und Sitz- schmerzen beim Radfahren sind vor allem auf falsche Satteleinstellung zurückzuführen.
Die Lenkstangenhöhe: Die richtig eingestellte Lenkstange sollte etwa die gleiche Höhe haben wie die Sitz- fläche des Sattels. Bei Beschwerden im Schulter-Nacken-Bereich emp- fiehlt es sich, den Lenker höher ein- zustellen.
Die Fahrradtasche
Jeder Gast erhält für die Dauer der Radreise eine Fahrradtasche, in der zum Beispiel Regenzeug, Pullo- ver, Fotoapparat und Proviant für den Tag Platz findet. Dort sind die Sachen gegen Schmutz und Regen geschützt und können zu etwaigen Führungen und Pausen mitgenom- men werden.
Begleitbus
Auf einer Radwanderreise mit ter- ranova ist der Begleitbus viel mehr als nur ein praktisches Gepäcktrans- portmittel. Von Beginn bis zum Ende der Reise fährt er mit und steht zu Ihrer Verfügung.
Zusammen mit dem ganz speziell für terranova entwickelten Fahr- radtransportanhänger ist er ein wichtiges Hilfsmittel. Sie treffen ihn häufig, wenn die Busstrecke den Radweg kreuzt. Das Fahrzeug ist also oft erreichbar, sei es, dass Sie etwas aus Ihrem Gepäck benötigen oder hineinlegen wollen oder dass Sie selbst einmal ein Stück mitfah- ren möchten.
Machen Sie Gebrauch von diesen Möglichkeiten. Vor allem: Lassen Sie sich nicht durch Mitreisende mit vielleicht besserer Kondition un- nötigerweise verlocken, Ihre Leis- tungsgrenze zu überschreiten. Nut- zen Sie die Mitfahrmöglichkeit des Begleitbusses. Schließlich wollen Sie eine erholsame und entspannen- de Reise unternehmen!
Bei größeren Steigungen werden die Räder auf den Anhänger ver- laden. Sie und Ihre Mitreisenden können dann entweder mit dem Bus bergauf fahren oder wir haben ei- nen schönen Wanderweg ausfindig gemacht, auf dem Sie die Steigung auf angenehme Weise überwinden.
Geführte
Radreisen
VII
Gepäcktransport
terranova bringt Ihre Koffer und Reisetaschen verlässlich von einer Unterkunft zur nächsten. So kön- nen Sie sich voll und ganz auf den Genuss des Radelns, der Landschaft und der Kulinarik konzentrieren.
Den logistischen Stress und Auf- wand überlassen Sie ganz einfach dem kompetenten terranova-Team.
Bitte geben Sie Ihr Gepäck täglich bis spätestens 09:00 Uhr an der Re- zeptions Ihres Hotels ab. Bis spätes- tens 18:00 Uhr erhalten Sie Ihr Ge- päck wieder im nächsten Hotel.
Gepäckanhänger: Bitte verse- hen Sie Ihre zu transportieren- den Gepäckstücke mit Gepäck- anhängern, die Sie mit Ihren letzten Reiseunterlagen erhalten.
Anzahl der Gepäckstücke und maximales Gewicht: Bitte be- achten Sie hierzu bitte die Infor- mationen, die Sie mit Ihren letz- ten Reiseunterlagen erhalten.
Radtaschen für Leihräder
Für Ihr Tagesgepäck stellt Ihnen terranova wasserabweisende Sattel- taschen zur Verfügung. Alle Fahr- radtaschen sind äußerst solide und widerstandsfähig sowie wasserab- weisend. So bleibt alles, was Sie untertags bei sich haben, auch an Regentagen trocken. Für kleine Not- fälle sind terranova-Fahrräder außer- dem mit einem Service-Set inklu- sive Werkzeug, Ersatzschlauch und Luftpumpe ausgestattet. Ein Zahlen- schloss schützt vor Raddieben.
Was sonst noch in Ihrem Gepäck sein sollte
• Handschuhe und Kopfschutz (Mütze oder Kopftuch)
• Eine Brille / Brillenputztücher
• Sonnenschutzmittel
• Regenschirm
• Film- und Fotokameras (Bitte bedenken Sie, dass Ihre Radta- sche Erschütterungen ausgesetzt ist. Zum Schutz der empfindli- chen Linsensysteme empfehlen wir Ihnen Schaumstofftaschen
& einen Schultergurt, an dem Sie die Kamera auch während der Fahrt tragen können.
Persönliche kleine Utensilien finden während der Reise in einer prakti- schen Fahrradtasche Platz.
Kleidung
Regenkleidung ist ein „Muss“ und gehört unbedingt in Ihr Reisege- päck. „Es gibt kein schlechtes Wet- ter, es gibt nur falsche Kleidung“.
Wir empfehlen Regenanzüge aus atmungsaktivem Stoff bzw. dünnem Kunststoff mit einer separaten Jacke und Hose.
Es kommt so gut wie nie vor, dass es anhaltend einen ganzen Tag lang regnet. Immer gibt es Regenpausen, in denen man Rad fahren kann. Mit der richtigen Regenkleidung kann eine Radwanderreise auch in einer Regenperiode ein ungetrübtes Ver- gnügen sein. Gute Laune, Teamgeist und sportliche Haltung sind für das Gelingen einer Radreise oft wichti- ger als Sonne oder Regen.
Generell gilt: Die Kleidung soll- te locker sitzen und bequem sein.
Der Temperaturwechsel auf einer Radreise kann innerhalb eines Ta- ges sehr groß sein. Sorgen Sie da- her durch entsprechende Kleidung vor. Übereinander gezogene Pullo- ver und dünne Jacken schützen vor unerwartetem Kälteeinbruch und Fahrtwind; stets bewährt sich das sog. „Zwiebelprinzip“.
Schuhe: Die Schuhe, mit denen Sie Rad fahren und auch eine Fuß- wanderung machen, sollten feste Halbschuhe mit Gummisohlen sein.
Praktisch sind auch stabile Turn-/
Joggingschuhe. Bei Regen sind Ga- maschen praktisch, die man leicht über die Schuhe ziehen und prob- lemlos in der Fahrradtasche unter- bringen kann.
Individuelle
Radreisen
VIII
Fahrradauswahl
Bei Buchung unserer Reisen können Sie ein Rad auswählen, das perfekt zu Ihnen passt. Folgende Räder ste- hen zur Auswahl:
• 7 Gang Nabenschlatung mit Rücktritt in Herren- oder Unisex- ausführung
28-Zoll Ryde Laufräder, Alumini- um Rahmen in unterschiedlichen Höhen, Shimano Nexus 7-8 Gang Schaltung.
• 24 Gang Kettenschaltung mit Freilauf in Herren- oder Unisex- ausführung
28-Zoll Ryde Laufräder, Alumini- um Rahmen in unterschiedlichen Höhen, Shimano Acera 21-27 Gang Schaltung.
• Pedelec (Ebike)
Premium Pedelecs der Marken EBIKE und Kreidler mit Rücktritt oder Freilauf. Die Reichweite der Ebikes als Tretunterstützung beträgt ca. 80 Kilometer und ist u.a. abhän- gig von der Fahrbahnbeschaffenheit, der Fahrtstrecke und dem Körperge- wicht des Fahrers. Eine technische Einweisung erfolgt durch den Rei- seleiter vor Ort.
• Das eigene Rad
Auf allen individuellen und auf vielen geführten Radreisen können Sie Ihr eigenes Rad mitbringen.
Standardmäßig bestätigen wir Ihnen nach Ihrer Anmeldung ein Rad mit Nabenschaltung und tie- fem Einstieg. Falls Sie ein Freilauf Fahrrad bevorzugen und/oder Wert auf ein Herrenrad mit Mittelstange legen, möchten wir Sie bitten, dies bereits bei der Reservierung Ihrer Reise anzugeben bzw. möglichst zeitnah (nach Verfügbarkeit, ohne Zuschlag)
Nennen Sie uns bitte möglichst gleich bei Ihrer Buchung Ihre Körpergröße.
Wie muss das Rad eingestellt sein?
Ein ungenau oder falsch eingestell- tes Fahrrad zwingt Sie zu erheblich mehr Kraftaufwand als notwendig.
Wenn Ihr Rad nicht körpergerecht eingestellt ist, sind Sie gegenüber anderen Mitreisenden mit korrekt eingestelltem Rad im Nachteil. Des- halb hier einige Tipps:
Die Sattelhöhe: Die Höhe des Sat- tels ist ausschlaggebend dafür, wie sehr Sie sich beim Radfahren an- strengen müssen. Nur der Fußballen sollte auf dem Pedal aufliegen. Bei untenstehendem Pedal sollte das Bein beinahe vollständig gestreckt sein. Diese verhältnismäßig hohe Satteleinstellung wird Ihnen zu- nächst ungewohnt erscheinen, weil Sie mit dem Fuß den Boden nicht erreichen können, wenn Sie auf dem Sattel sitzen. Diese Stellung ist aber unbedingt anzuraten, denn dadurch wird Ihr Knie geschont und die Kraft Ihres Oberschenkelmuskels kommt voll zur Geltung.
Die Sattelneigung: Bei richtig ein- gestelltem Sattel zeigt die „Sattelna- se“ leicht nach oben. Dies bewirkt, dass Sie auf der weich gefederten Fläche des Sattels sitzen. Zeigt die
„Sattelnase“ aber nach unten, dann sitzen Sie unvermeidbar auf dem härtesten und ungefederten Teil des Sattels. Druckstellen und Sitz- schmerzen beim Radfahren sind vor allem auf falsche Satteleinstellung zurückzuführen.
Die Lenkstangenhöhe: Die richtig eingestellte Lenkstange sollte etwa die gleiche Höhe haben wie die Sitz- fläche des Sattels. Bei Beschwerden im Schulter-Nacken-Bereich emp- fiehlt es sich, den Lenker höher ein- zustellen.
Individuelle
Radreisen
IX
Die Auswahl des Gepäcks Die Auswahl des Gepäcks ist äu- ßerst wichtig. Das Gepäck wird auf jeder terranova Reise in einem Begleitbus von einem Hotel zum anderen befördert. Bitte stellen Sie Ihr Gepäck am Abreisetag vor dem Frühstück vor Ihre Zimmertür oder an die Rezeption. Ihre Reiseleiter werden es dort abholen und in den Bus verladen. Am Zielort eines je- den Tages finden Sie alles wieder in Ihrem Hotel, und wann immer mög- lich, auch schon in Ihrem Zimmer vor.Bitte bedenken Sie jedoch bei der Wahl des Koffers und seines Ge- wichtes, dass Sie zunächst ohne un- sere Hilfe zum Ausgangsort der Rei- se kommen und auch die Heimfahrt ohne den terranova-Gepäckservice antreten müssen. Wir bitten Sie da- her um die Mitnahme eines normal großen Reisekoffers (und ggf. einer kleinen Reisetasche) pro Person.
Jede Reise birgt für das Gepäck ein Risiko, das man nur mit Ihrer Hilfe mindern kann. terranova als Veran- stalter haftet nur in beschränktem Maße, wenn an Ihrem Gepäck un- terwegs ein Schaden entsteht oder es gar verloren geht. Obwohl die Begleitbusse verhältnismäßig viel Platz für das Gepäck unserer Gäs- te bieten, müssen die Reiseleiter, besonders bei größeren Gruppen, die Koffer und Taschen übereinan- derstapeln. Das strapaziert mitunter Koffer und Taschen. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, mög- lichst strapazierfähige Gepäckstü- cke zu benutzen. Beachten Sie bitte auch das Kapitel ‘Haftung’. Ach- ten Sie bei der Wahl Ihrer Koffer mehr auf Stabilität als auf Eleganz.
Um eine optimale Gepäckbetreuung zu gewährleisten, bitten wir Sie, Ihre Gepäckstücke durch die mit Ihrem Namen versehenen terranova Gepäckanhänger zu kennzeichnen.
Schuhe
Die Schuhe, mit denen Sie tagsüber auf Ausflügen und Besichtigungen unterwegs sind, sollten feste Halb- schuhe mit Gummisohlen sein und vor allem bequem sein! Praktisch sind auch stabile Turn-/Jogging- schuhe. Bei Wanderungen kommt es auf Ihre persönliche Trittsicherheit und der Wegebeschaffenheit an, ob knöchelhohe Wanderschuhe nötig sind. Im Zweifel beraten unsere Rei- seexperten Sie gerne am Telefon und versuchen Ihnen die Wanderungen so genau wie möglich beschreiben.
Kleidung am Abend
Zum Schluss noch eine Anmerkung zur Kleidung am Abend: Dies ist Sache des persönlichen Stils und Geschmacks. Zum Abendessen, manchmal bei Kerzenlicht und in stimmungsvoller, festlicher Atmo- sphäre, sollten Sie auf entsprechende Kleidung vorbereitet sein. Sie wer- den es sicherlich genießen, wenn Sie am Abend Ihr Äußeres dem atmo- sphärischen Rahmen anpassen kön- nen. Eine ausgesprochene Abend- garderobe ist nicht erforderlich.
(Ausnahme: Auf Silvesterrei- sen kann Abendgarderobe bei bestimmten Veranstaltungen angemessen sein. Bitte beach- ten Sie die Hinweise in der je- weiligen Reisebeschreibung!)
Was sonst noch in Ihrem Gepäck sein sollte
• Kopfschutz
• Eine Brille / Brillenputztücher
• Sonnenschutzmittel
• Regenschirm
• Kleiner Tagesrucksack (für Wasserflasche, Fotokamera und Regensachen etc.)
• Film- und Fotokameras Kleidung
Regenkleidung ist ein „Muss“
und gehört unbedingt in Ihr Rei- segepäck. „Es gibt kein schlech- tes Wetter, es gibt nur falsche Kleidung“. Wir empfehlen Re- genkleidung aus atmungsaktivem Stoff bzw. dünnem Kunststoff.
Mit der richtigen Regenkleidung kann eine Kultur- und Wanderreise auch in einer Regenperiode ein unge- trübtes Vergnügen sein. Gute Laune, Teamgeist und sportliche Haltung sind für das Gelingen einer Reise oft wichtiger als Sonne oder Regen.
Auf Wanderreisen können Wan- derstöcke eine große Hilfe sein und vor allem entlastet der Ein- satz von Stöcken die Kniege- lenke erheblich! Teleskopstöcke lassen sich relativ leicht in ei- nem großen Koffer unterbringen.
Unbedingt zu empfehlen ist es, auch stets eine Kopfbede- ckung mitzunehmen. Sie schütz bei starker Sonnenstrahlung vor Sonnenbrand und Sonnenstich!
Generell gilt: Die Kleidung sollte locker sitzen und bequem sein. Der Temperaturwechsel auf einer Wan- derreise (besonders am Meer und in den Bergen) kann innerhalb eines Tages sehr groß sein. Sorgen Sie da- her durch entsprechende Kleidung vor. Übereinander gezogene Pullo- ver und dünne Jacken schützen vor unerwartetem Kälteeinbruch und Fahrtwind; stets bewährt sich das sog. „Zwiebelprinzip“.
Kultur-, Fern- , Wander- und
Silvesterreisen
X
Reisekasse
Ihre Reisekasse sollte für folgende Bedürfnisse ausreichen: Mittagessen (bzw. andere Mahlzeiten, die nicht inkludiert sind), Getränke zum Es- sen, Mitbringsel und Trinkgelder.
Zum Mittagessen sind Sie entweder in einem bewährten Lokal zu Gast, oder Sie haben eine ausführliche Mittagspause an einem angenehmen Ort mit genügend Auswahl für einen Snack oder einer Restauranteinkehr.
Ihr Reiseleiter gibt Ihnen dann Tipps und Empfehlungen.
Zum Mittagessen in einem Restau- rant empfehlen wir, sich im Interesse eines schnellen Services auf ein bis zwei Gerichte zu verständigen. Sonst nimmt eine Mittagspause eine so lan- ge Zeit in Anspruch, dass der weitere Reiseablauf möglicherweise nicht ohne Kürzung zu bewältigen wäre.
Ihr Reiseleiter berät Sie gerne bei der Auswahl landestypischer Gerichte.
Auf einigen Reisen bietet Ihre Reise- leitung auch Picknicks an geeigneten Plätzen an. Die Kosten für Picknicks werden auf diejenigen Gäste umge- legt, die an dem Picknick teilnehmen.
Sie liegen je nach bereister Region bei etwa EUR 10,- bis 15,- pro Per- son und Picknick (inkl. Getränke).
In der Umlage enthalten sind auch Sachkosten von EUR 5,- pro Person und Reise (Materialersatz, Geschirr- reinigung u.a.). Ein Mittagessen in einem typischen Lokal kostet je nach Region ca. EUR 15,- bis 25,- . Kreuzfahrt: Zum Mittagessen sind Sie entweder an Bord oder Ihr Reise- leiter bereitet an ausgesuchten Plät- zen ein Picknick für Sie vor, das im Reisepreis inbegriffen ist. Die Kos- ten für die Getränke für Picknick und Getränkepausen werden umgelegt und belaufen sich auf ca. EUR 3-5,- pro Person und Tag.
Bei vielen Kreuzfahrten sind die Kosten für Wein, Bier, Softgeträn- ke und Kaffee an Bord und bei den Picknicks/Getränkepausen inklusive (siehe Katalogbeschreibungen).
Trinkgelder auf Kreuzfahrt
Auch auf Kreuzfahrten ist es üblich, der Schiffsbesatzung eine Anerken- nung in Form eines Trinkgeldes zu- kommen zu lassen. Auch für dessen Höhe gilt, dass es eine gute Leistung belohnen soll. Dieses Trinkgeld sollte für die Servicekräfte gezahlt werden, die Sie im Restaurant, in der Bar und in der Kabine betreuen.
Für Trinkgelder an die “unsichtba- ren” Mitarbeiter an Bord in der Kü- che, der Nautik, Technik, Wäscherei usw. steht eine Box an der Rezepti- on bereit.
Trinkgeld
Das Trinkgeld ist eine freiwillige Anerkennung für gute Leistung.
Seine Höhe hängt von dem Grad der Zufriedenheit des Gastes mit dem Engagement des Leistungsgebers ab. Jeder Gast sollte individuell und für sich die Leistungen von Reiselei- tern, Busfahrern, Stadtführern oder Servicemitarbeitern in Restaurants oder Hotels bewerten. Von dieser ganz persönlichen Bewertung soll- te es abhängen, ob und in welcher Höhe ein Trinkgeldgezahlt wird.
Weil terranova diese persönliche Bewertung seinen Gästen nicht abnehmen kann, haben wir uns grundsätzlich gegen eine pauschale Trinkgeldzahlung entschlossen, die im Reisepreis inbegriffen ist. Eine solche pauschalierte Trinkgeld- zahlung hätte den Charakter eines
„Pflichtbeitrages“ ohne Berücksich- tigung einer guten oder schlechten Leistung. Das würde den Sinn der Zahlung eines Trinkgeldes entwer- ten, da es ohne Ansehen der Leis- tung gezahlt würde. Wenn es auf einer Reise Leistungsgeber gibt, die durch gute Leistung für ein Trink- geld infrage kommen, werden Ihre Reiseleiter Sie darauf hinweisen und Ihnen eine Richtlinie für die Höhe des Trinkgeldes geben.
Trinkgelder - Reiseleiter
Für Ihre Reiseleiter möchten wir Ih- nen - als Anhaltspunkt - ein Trink- geld von EUR 35,- bis 45,- pro Teil- nehmer (das sind nur ca. EUR 5,- pro Tag bei einer einwöchigen Reise!) vorschlagen. Ein solches Trinkgeld setzt dabei die vollste Zufrieden- heit unserer Gäste voraus. Unsere Empfehlung gilt nur für diesen Fall und es unterliegt natürlich der Frei- heit unserer Gäste, ein höheres oder geringeres Trinkgeld zu zahlen.
Kultur-, Fern- , Wander- und
Silvesterreisen
XI
Nachdem Sie Ihre Reise terranova anvertraut haben, möchten Sie viel- leicht auch mehr über uns wissen:
Die Reisen von terranova
Am 5. April 1980 startete die erste Radwanderreise von Frankfurt in Richtung Freiburg. Die ersten Rou- ten führten noch überwiegend durch Deutschland. Als ältester Radreise- veranstalter Deutschlands war ter- ranova auch Pionier für die ersten Radreisen ins Ausland (Tschechien, Spanien). Bis heute hat sich das Re- pertoire auf weit über 100 - sorg- sam ausgewählte und dokumentier- te - Radrouten ausgedehnt. Vor ca.
15 Jahren begann terranova mit den komfortablen Rad & Schiffreisen.
Ohne Hotelwechsel wohnen unsere Gäste an Bord eines herausragen- den Kabinenschiffs und befahren Europas interessanteste Flüsse. Die- se Reiseform erfreut sich großer Zustimmung. In dieser Saison sind fast alle großen schiffbaren Flüsse mit anregender Kulturlandschaft im Programm.
Seit vielen Jahren bietet terranova Feiertagsreisen an. Zum letzten Jah- reswechsel konnten terranova-Gäste die Feiertage unter anderem in Salz- burg, Genua, Madeira, Wien und auf einer Flusskreuzfahrt erleben.
Fernere Reisen führten nach Südaf- rika und Marokko. Seit über 30 Jah- ren gibt es als touristische Krönung eines jeden Reisejahres Fernreisen von ausgesuchtem Niveau. Die Zahl der Plätze ist so gering, dass Bu- chungen auf jene beschränkt sind, die vorher schon an einer Reise mit terranova teilgenommen haben oder die uns von solchen persönlich emp- fohlen werden.
terranova ist als offizielle IATA- Agentur berechtigt, Flugtickets aus- zustellen. Außerdem ist terranova Mitglied in dem Verband der deut- schen Reisebranche DRV, Bundes- verband deutscher Reisebüros und Reiseveranstalter.
Die Menschen hinter terranova
Barbara Dülk (geb.
Uhlig), ist ausge- bildete Reisever- kehrskauffrau und diplomierte Kom- munikationswirtin.
Bei terranova ist sie als Prokuristin ver-
antwortlich für die Buchhaltung und Reisereservierungen.
Caroline Roth ist in unserer Reservie- rungsabteilung zu- ständig für die Abwicklung der Buchungen und alle anderen in der Reser-
vierung anfallenden Arbeiten. Caroline hat den Abschluss als staatlich geprüfte Touristikassistentin und bringt zusätzli- che berufliche Erfahrungen mit (u.a. als Marketing-Assistentin bei Hilton). Sie ist bereits seit 2005 in unserem Team.
Kerstin Wahdat ist unsere Expertin in der Reservierungs- abteilung für Pri- vatreisen, Fernreisen und Kreuzfahrten.
Kerstin ist seit 2015 im terranova Team.
Julian
Zimmermann, Di- plom Wirtschafts- geograph, studierte Wirtschaftsgeogra- phie mit Schwer- punkt Touristik- management und Controlling. Schon während seines Studiums fing er 1996 als Reiselei- ter bei terranova an. Inzwischen ist er als persönlich haftender Gesell- schafter und Geschäftsführer verant- wortlich für den Kurs des Unterneh- mens. Seine langjährige Erfahrung als Prokurist und kaufmännischer Leiter ermöglichten zum Jahres- wechsel 2011/12 den reibungslosen Übergang der Gesellschaft in seine Hände. Seine vielfältige Reiseerfah- rung nutzt ihm bei der Mitwirkung und Entwicklung von Reisen vor al- lem nach Frankreich, Asien und in viele Länder Afrikas. Seine Freizeit verbringt er mit seiner Frau und sei- nen drei kleinen Söhnen in Frank- furt oder gerne auch in Brüssel, dem zweiten Wohnsitz der Familie.
Wir über uns
XII
Frederik Pfältzer, diplomierter Tou- rismus-Geograph, war bereits als Stu- dent für terranova als Reiseleiter im Einsatz. Er verant- wortet als Prokurist das Marketing so- wie als Produktmanager Radreisen in Großbritannien, Italien und Deutsch- land sowie zahlreiche Fernreisen in Asien und Afrika.
Julia Ciarrocchi studierte Res- taurierung und K u n s t k o n s e r - vierung in Rom.
Ihre Reiseleiden- schaft brachte Sie nach Frank- furt, wo sie als zertifizierte Stadtführerin tätig ist.
Julia betreut seit 2016 unsere regio- nalen Individualreisen und unterstützt im Produktmanagement, wenn es um Ihre Heimat Italien (Apulien, Toska- na & Umbrien) geht.
Heike Reingen Afrika-Affin, ist seit März 2018 in unserem Team und verant- wortlich für die Reservierung, Buchung und K o o r d i n a t i o n von nationalen und internationalen Radtouren der Marken „Rad-Tou- ren-Teufel“ und „terranova“, auch in Kombination mit Fluss- und Hoch- see-Kreuzfahrten.
Maximilian Reineke (Student der Amerikanis- tik) ist seit 2018 verantwortlich für die Betriebsaus- flüge im Rhein- Main-Gebiet so- wie die Stadtführungen per Rad in Frankfurt. Daneben unterstützt er bei der Pflege unseres Onlineauftritts.
Das Team der Tourenleiter
In der letzten Radsaison waren es insgesamt 50 Tourenführer, die für terranova in vielen Ländern und auf mehreren Kontinenten mit Reisegrup- pen unterwegs waren. Viele von ihnen sind Studenten kulturwissenschaftli- cher Fächer, von Fremdsprachen oder der Geographie. Einige setzen auch nach dem Studium die Mitarbeit bei terranova fort. Bevor ein Reiseleiter die Führung einer Gruppe übernimmt, wird er von terranova in Theorie und Praxis mit seiner Aufgabe vertraut gemacht. Am Anfang der Reiseleiter - Laufbahn steht ein mehrtägiges Se- minar. In ihm werden die Kandidaten mit den theoretischen Grundlagen der Aufgabe vertraut gemacht. Danach erfolgt eine technische Einweisung in der Werkstatt für den Umgang mit den Fahrrädern und dem Begleitbus.
Erst wenn dieser Teil der Ausbildung erfolgreich verlaufen ist, erfolgt der erste Einsatz auf einer Vorbereitungs- reise zusammen mit einem erfahrenen Tourenführer.
Erst danach wird ihnen die volle Ver- antwortung für eine Gruppe übertra- gen.
Ohne Reinhold Schüssler, unse- ren Werkstattlei- ter, würde sich bei terranova kein Rad drehen. Er ist gelernter Autome- chaniker und Herr über den gesamten Fuhrpark und die Werkstatt. Bei terra- nova unterhält er den umfangreichsten Wartungsbetrieb für Fahrräder weit und breit und sorgt sich um die Flot- te von Mercedes-Begleitbussen und Fahrrad-Transport-Anhängern.
Jens Barklage Der Diplom- Biologe ist seit vielen Jahren Senior-Produkt- manager bei ter- ranova. Seit 1998 leitete er bisher über 100 Reisen für terranova und ist deshalb vielen unserer Gäste bekannt. Jens ist ver- antwortlich für Radtouren in ganz Eu- ropa und betreut Kultur- und Wander- reisen in Spanien und Portugal, sowie Musik- und Silvesterreisen. Seine besondere Leidenschaft sind Reisen in ferne Länder. Seine Schwerpunk- te sind Nord- und Lateinamerika, das südliche Afrika, Nepal und Indien.
Frauke Gorscak ist seit 2005 un- seren Gästen eine h e r v o r r a g e n d e Reiseleiterin. Nach ihrem Abschluss (Dipl.-Geographin mit Schwerpunkt Tourismus) führte sie als freie Mit- arbeiterin viele hochwertige terra- nova-Reisen u.a. in Myanmar, auf Kuba, im Oman und auf Kreuzfahr- ten. 2016 zog Frauke nach Frank- furt, um als Produktmanagerin für terranova die Reisen nach Mallorca, Kroatien, Griechenland u.a. zu orga- nisieren. Schwerpunktmäßig leitet sie die Koordination mit unseren Kreuz- fahrtschiffen und anderen Partnern.
Wir über uns
XIII
Zimmermann Touristik KG Martin-May-Str. 7 60594 Frankfurt a.M.
Tel.: +49 (0) 69-69 30 54
info@terranova-touristik.de / www.terranova-touristik.de
Ihre Reisenotizen
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